Problemen oplossen
Als je tracker niet naar behoren werkt, raadpleeg dan onze onderstaande richtlijnen voor het
oplossen van problemen. Bezoek help.fitbit.com voor meer informatie.
Hartslagsignaal ontbreekt
Charge 3 houdt je hartslag voortdurend bij tijdens het trainen en gedurende de hele dag.
Soms kan het zijn dat de hartslagsensor op je tracker moeite heeft om een goed signaal te
vinden. Wanneer dit gebeurt, zie je stippellijnen waar je huidige hartslag gewoonlijk wordt
weergegeven.
Als je geen hartslagsignaal krijgt, controleer dan eerst of je je tracker correct draagt door
hem hoger of lager rond je pols te dragen of door de band aan te spannen of losser te
maken. Charge 3 moet in contact zijn met je huid. Nadat je je arm een korte tijd stil en recht
hebt gehouden, moet je je hartslag weer zien.
Gps-signaal ontbreekt
Omgevingsfactoren zoals hoge gebouwen, dichte bossen, steile heuvels en zelfs dikke
wolken kunnen het vermogen van je telefoon om verbinding te maken met
gps-satellieten verstoren. Als je telefoon tijdens een oefening naar een gps-signaal zoekt,
verschijnt "Verbinding maken" bovenaan het scherm.