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Reparatur- und Reklamationsbegleitschein
Wir bedauern, dass es mit unserem FISCHER
E-Bike Schwierigkeiten gibt und bitten Sie
umgehend, mit unserem Vertragshändler
oder dem FISCHER-Kundenservice Kontakt
aufzunehmen, damit Ihr FISCHER E-Bike
schnell wieder fahrtüchtig ist.
1. Überprüfen Sie das FISCHER E-Bike direkt
nach Kauf / nach Erhalt auf Funktionstüch-
tigkeit. Sofern Ihr FISCHER E-Bike einen
Mangel aufweisen sollte, haben Sie die Mög-
lichkeit, dass der Verkäufer des FISCHER
E-Bikes diesen Mangel im Rahmen der Ge-
währleistung beseitigt. Je genauer und je frü-
her Sie Mängel feststellen und dem Verkäufer
bezeichnen können, desto eektiver werden
Sie Hilfe erhalten.
2. Erstellen Sie eine möglichst genaue Feh-
lerbeschreibung indem Sie hierfür bitte den
Reparatur- und Reklamationsbegleitschein
verwenden.
Kauf im FISCHER-Vertragshandel
Sollten Sie das FISCHER E-Bike bei einem
FISCHER-Vertragshändler gekauft haben, wen-
den Sie sich bitte mit dem vollständig ausgefüll-
ten Reparatur- und Reklamationsbegleitschein
an diesen Händler. Der Händler wird sich um
die Feststellung und gegebenenfalls notwendige
Behebung der Mängel kümmern.
Kauf im FISCHER-Webshop / Onlinehandel
Sollten Sie ihr FISCHER E-Bike direkt in un-
serem FISCHER Webshop gekauft haben,
so der FISCHER-Kundenservice für die Be-
arbeitung zuständig. Bitte wenden Sie sich in
diesem Fall an die FISCHER-Service Hotline
+49 7272 9801-100 oder per E-Mail an
scher-fahrradshop@mts-gruppe.com
Bezüglich Reklamationen von FISCHER E-
Bikes, die Sie bei einem unserer Online-Ver-
tragshändler erworben haben, wenden Sie sich
bitte, bezüglich des genauen Reklamationspro-
zesses, direkt an ihren jeweiligen Verkäufer.
3. Bitte halten Sie den vollständig ausgefüllten
Reparatur- und Reklamationsbegleitschein,
den Kaufbeleg und die Bedienungsanleitung
bereit, damit der Vertragshändler, bei dem Sie
das FISCHER E-Bike erworben haben, Ihnen
schnell und richtig helfen kann.
4. Im Falle einer Rücksendung legen Sie bit-
te den vollständig ausgefüllten Begleit-
schein und eine Kopie der Kaufquittung dem
FISCHER E-Bike bei. Wir möchten Sie bitten,
das FISCHER E-Bike sorgfältig, am besten
im Originalkarton oder in einer anderen ge-
eigneten Transportverpackung, zu verpa-
cken. Ein Anspruch auf Gewährleistung kann
nur geltend gemacht werden, wenn Sie uns
das FISCHER E-Bike vollständig, also ein-
schließlich aller Zubehörteile, retournieren.
5. Kommt es bei der Rücksendung des
FISCHER E-Bikes zu Transportschäden, so
müssen Sie diese beim Transportunterneh-
men geltend machen. FISCHER E-Bikes, die
aufgrund von unsachgemäßer oder mangel-
hafter Verpackung durch Sie beschädigt bei
uns eintreen, fallen nicht unter die Gewähr-
leistung.
6. Die Kosten für die Rücksendung von FISCHER
E-Bikes an uns tragen Sie als Absender. Wir
nehmen FISCHER E-Bikes, die unfrei an uns
gesandt werden, grundsätzlich nicht an. Sollte
sich nach Prüfung durch uns herausstellen,
dass tatsächlich ein Gewährleistungsfall vor-
liegt, so erstatten wir selbstverständlich die
Kosten für die Rücklieferung. (Abweichende
Regelungen des FISCHER - Vertragshänd-
lers sind möglich. Bitte erfragen Sie diese bei
Ihrem FISCHER Vertragshändler)
7. Dieser Begleitschein muss immer beim
FISCHER E-Bike verbleiben. Bei evtl. Rück-
gabe, bzw. Rücksendung des FISCHER
E-Bike behalten Sie bitte den ausgefüllten
Abschnitt für sich oder fertigen Sie sich eine
Kopie dieses Belegs an.
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