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1. FIAMMA garantit ses produits pour une période de 24 mois à partir de la date d'achat
effectué par le consommateur final.
2.
Fiamma reconnaît la garantie pour des dommages dus à un
défaut du matériel ou à une non-conformité de production.
3. Aucune garantie n'est acceptée pour les pièces sujettes à usure naturelle, au cas le
mode d'emploi et les instructions d'installation n'ont pas été respectés, pas été utilisé pour
son usage initial ou s'il n'a pas été correctement entretenu. Si des pièces détachées autres
que celles de marque Fiamma, ont été utilisées si l'emballage ou le transport n'ont pas été
conformes ou s'ils n'ont pas été autorisés par Fiamma, en cas d'intervention d'une
personne non qualifiée, si l'utilisateur final ou que quelqu'un d'autre a apporté des
modifications au produit sans l'autorisation de Fiamma.
4. Quand le recours en garantie peut effectivement être appliqué, Fiamma résoudra le
problème: Fiamma décidera d'effectuer une réparation ou de remplacer la/les pièce/s
défectueuse/s.
5. Pour effectuer une réclamation, veuillez vous adresser au revendeur vous avez
effectué votre achat. Vous devrez toujours indiquer le numéro de série du produit, la
référence de la facture ou du ticket de caisse (Fiamma pourra vous en demander une
copie) et une description précise du dommage (des photos numériques seraient la
meilleure solution). En cas d'informations fausses et/ou incomplètes, Fiamma ne pourra
pas appliquer les conditions de recours en garantie.
6. Fiamma peut demander le retour du produit pour vérifier la validité du recours en
garantie. Les frais et les risques d'expédition sont à la charge du client. Si la demande
d'application de garantie est retenue comme valide, Fiamma payera les frais de transport,
c’est à dire les coûts d'envoi et de restitution en plus des frais de la réparation des
dommages. Dans le cas la garantie ne pourrait être appliquée, les coûts de réparation
et de restitution du produit, qui seront communiqués au client, seront à sa charge.
La garantie Fiamma couvre seulement le produit même, pas les dommages causés par
une mauvaise utilisation.
GARANTIE FIAMMA
FR
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