GARANTIE LIMITÉE
Merci d'avoir acheté nos produits EZVIZ. En tant qu'acheteur original de produit EZVIZ, cette garantie limitée
vous accorde certains droits. Selon le pays, la région ou la juridiction où vous résidez, il est possible que
vous bénéficiiez d'autres droits. Les dénis de responsabilités, exclusions et limitations de responsabilité
civile stipulés dans cette garantie limitée s'appliquent uniquement dans les limites prévues par la loi. Aucun
distributeur, revendeur, agent ou employé n'est autorisé à apporter de modification, d'extension ou d'ajout à
cette garantie.
Votre produit EZVIZ est garanti pour une période de deux (2) ans à compter de la date d'achat, contre les
défauts de matériaux et de fabrication, ou tout autre délai plus long prévu par la législation du pays ou de l'état
où est vendu ce produit, à condition d'être utilisé de manière normale et conforme au manuel de l'utilisateur.
Pour faire valoir la garantie, écrivez-nous à l'adresse suivante: support.eu@ezvizlife.com.
Si un défaut est signalé sur un produit EZVIZ pendant la période de garantie, Hangzhou Hikvision Digital
Technology Co., Ltd. (« la Société ») pourra, à sa discrétion, (i) réparer ou remplacer votre produit gratuitement
; (ii) remplacer votre produit par un produit équivalent en état de marche ; (iii) rembourser le prix d'achat.
Vous devrez toutefois présenter la preuve d'achat et une brève explication du défaut constaté, et renvoyer le
produit dans son emballage d'origine. La Société pourra réparer ou remplacer le produit ou les composants par
un produit ou des composants neufs ou remis en état. Cette garantie ne couvre pas les frais de port, l'assurance
ni les éventuels frais annexes de renvoi du produit.
Sauf si la législation en vigueur l'interdit, cette garantie est votre seul et unique recours. Tout produit réparé
ou remplacé en vertu de la présente garantie limitée sera couvert pendant une durée de quatre-vingt-dix (90)
jours à compter de la date de livraison ou jusqu'à l'échéance de la période garantie originale.
Cette garantie ne s'applique pas et est considérée comme nulle dans les cas suivants :
• si l'utilisateur se prévaut de la garantie hors de la période de couverture ou s'il ne fournit pas de preuve
d'achat.
• en cas de dysfonctionnement, de défaut ou de panne due ou induite par un choc, une mauvaise
manipulation, un sabotage, une utilisation non conforme aux instructions du manuel, une tension
d'alimentation incorrecte, un accident, une perte, un vol, un incendie, une inondation ou toute autre
catastrophe naturelle, un préjudice subi pendant le transport ou résultant de réparations par un personnel
non agréé ;
• consommables, tels que les batteries, où le dysfonctionnement est dû au vieillissement normal du produit
;
• dommages superficiels tels que, entre autres, les rayures, les bosses ou les pièces en plastique cassées ;
• logiciels, même fournis ou vendus avec le matériel EZVIZ ;
• préjudices autres que les défauts de pièces ou de main d'œuvre ;
• nettoyage de routine, vieillissement de l'aspect extérieur et usure mécanique normale.
Pour toute question, n'hésitez pas à contacter votre revendeur ou à nous écrire à l'adresse suivante:
support.eu@ezvizlife.com.
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