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Fehlersuche
1Ich habe meine Türklingel installiert, aber der Signalgeber in meinem Haus funktioniert nicht�
Bitte überprüfen Sie die folgenden Angaben.
1. Stellen Sie sicher, dass der richtige Eingangsspannungsbereich (16 V bis 24 V) verwendet wurde. Ihre Türklingel
ist für mindestens 16 Volt Wechselstrom ausgelegt, was den meisten Standard-Türklingelsystemen entspricht.
Eine Türklingel, die mit einer niedrigeren Spannung betrieben wird (oder mit Gleichstrom anstatt mit Wechselstrom
betrieben wird), kann zu Fehlfunktionen des Signalgebers führen.
2. Wählen Sie in der EZVIZ-App den richtigen Klingeltyp (identisch mit dem Produktetikett) aus.
3. Stellen Sie sicher, dass das in Ihrem Haus verwendete Modell des Signalgebers mit der Türklingel kompatibel ist. Bitte
überprüfen Sie die Kompatibilitätsliste auf www.ezvizlife.com.
4. Sollte die eingebaute Batterie der Türklingel vollständig entladen sein, laden Sie die Türklingel vor dem ersten Gebrauch
bitte mindestens 30 Minuten lang auf.
2Ich konnte meine Türklingel nicht mit dem WLAN verbinden�
1. Stellen Sie sicher, dass Ihre Türklingel nicht durch eine Firewall oder eine Einschränkung in Ihrem Netzwerk blockiert
wird.
2. Verbinden Sie nicht zu viele Geräte mit dem Router.
3. Stellen Sie sicher, dass die statische IP-Einstellung deaktiviert ist und der Router die IP-Adresse an Ihr Gerät verteilen
kann (DHCP ist aktiviert).
3Meine Türklingel ist häug offline.
1. Stellen Sie sicher, dass die Türklingel ein starkes und stabiles WLAN-Signal empfangen kann.
2. Stellen Sie sicher, dass Ihr Router und das Internet funktionsfähig sind.
3. Die Türklingel erfordert eine Upload-Geschwindigkeit von mindestens 2 Mbit/s. Stellen Sie sicher, dass die Bandbreite
des Netzwerks ausreicht und nicht zu viele Geräte mit dem Router verbunden sind.
4. Wenn alle oben aufgeführten Fehlerbehebungsmethoden das Problem nicht lösen, löschen Sie das Gerät aus Ihrem
EZVIZ-Konto, setzen Sie es zurück und fügen Sie es erneut hinzu.
Weitere Informationen zum Gerät finden Sie unter www.ezvizlife.com.
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