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SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
1. ¿Cómo puedo abrir la puerta si el dispositivo Solo Smart Lock D20 no funciona?
Pulse el botón de reinicio para reiniciar el dispositivo Solo Smart Lock D20.
Utilice la llave suministrada para abrir la puerta.
2. ¿Cómo puedo abrir la puerta si el nivel de la batería del dispositivo Solo Smart Lock
D20 es bajo?
Inserte un cable micro USB en el puerto micro USB y use una batería portátil
para alimentar el Solo Smart Lock D20.
Usa el código de acceso para desbloquear.
3. ¿Cómo se eliminan el código de acceso y la huella digital registrados?
Abra la aplicación eufy Security y repita los pasos indicados en la sección “Emparejamiento
del teléfono con Solo Smart Lock D20” para realizar el emparejamiento. A continuación,
elimine el código de acceso y la huella digital registrados.
4. El tono del dispositivo Solo Smart Lock D20 es demasiado alto.
Abra la aplicación eufy Security y empareje el teléfono con el dispositivo Solo Smart Lock
D20. Puede congurar el volumen del tono a través de la aplicación eufy Security.
5. ¿Por qué la batería del dispositivo Solo Smart Lock D20 se agota tan rápido?
Asegúrese de utilizar la batería estándar.
Compruebe si el dispositivo Solo Smart Lock D20 está instalado correctamente.
Compruebe si el dispositivo Solo Smart Lock D20 se puede abrir y cerrar
correctamente con el pestillo giratorio. Si no es así, extraiga el dispositivo Solo
Smart Lock D20 y repita la instalación.
Compruebe si se ha derramado agua en el panel interior. La exposición al agua
hará que la batería se agote con rapidez.
Para obtener asistencia técnica, póngase en contacto con el servicio de atención
al cliente a través de la aplicación eufy Security o por correo electrónico.
Para obtener información sobre la solución de problemas, consulte el vídeo de instalación
y las instrucciones, o póngase en contacto con el servicio de atención al cliente a través
de la aplicación eufy Security o por correo electrónico.
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