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Risoluzione dei problemi
Problemi Soluzioni
RoboVac non si
attiva.
•Assicurarsi che l'interruttore di alimentazione principale
sia in posizione ON.
•Assicurarsi che la batteria sia completamente carica.
•Sostituire le batterie (2 batterie AAA) nel telecomando.
•Assicurarsi che il telecomando sia entro il raggio di
RoboVac (5 m).
•Se il problema persiste, spegnere e riaccendere il
dispositivo tramite l'interruttore di alimentazione
principale.
Il telecomando non
funziona.
•Sostituire le batterie del telecomando.
•Assicurarsi che RoboVac sia acceso e completamente
carico.
RoboVac smette
improvvisamente di
funzionare.
•Verificare che RoboVac non sia intrappolato o bloccato
da un ostacolo.
•Verificare che il livello di carica della batteria non sia
troppo basso.
•Se il problema persiste, spegnere il dispositivo tramite
l'interruttore di alimentazione principale, attendere 2
secondi e riaccenderlo.
Non è possibile
pianificare le pulizie.
•Assicurarsi che l'interruttore di alimentazione principale
nella parte inferiore di RoboVac sia in posizione ON.
•Assicurarsi che l'ora, l'ora del giorno (AM/PM) e l'ora
pianificata siano state impostate correttamente.
•Verificare che il livello di carica di RoboVac non sia
troppo basso per avviare la pulizia.
La potenza di
aspirazione è
insuciente.
•Verificare che la bocchetta di aspirazione non sia
bloccata da eventuali ostacoli.
•Svuotare il contenitore della polvere.
•Verificare che il filtro non sia bagnato a causa della
presenza di acqua o altri liquidi sul pavimento. Asciugare
completamente il filtro prima di usare il dispositivo.
Non è possibile
ricaricare RoboVac.
•Verificare che l'indicatore sulla base di ricarica si
accenda. In caso contrario, contattare il Centro di
assistenza Eufy per riparare o sostituire la base di
ricarica.
•Spolverare con un panno asciutto i perni di contatto per
la ricarica.
•Verificare che venga emesso un segnale acustico quando
RoboVac viene inserito nella base di ricarica. In caso
contrario, contattare il Centro di assistenza Eufy per
riparare o sostituire la base di ricarica.
Problemi Soluzioni
RoboVac non torna
alla base di ricarica.
•Rimuovere gli oggetti situati entro 1 m dai lati destro e
sinistro e quelli a meno di 2 m dalla parte anteriore della
base di ricarica.
•Quando RoboVac si trova vicino alla base di ricarica,
ritorna più rapidamente. Tuttavia, se la base di ricarica è
lontana, RoboVac ha bisogno di più tempo per tornare.
Attendere con pazienza mentre ritorna alla base.
•Pulire i perni di contatto per la ricarica.
La spazzola rotante
non gira.
•Pulire la spazzola rotante.
•Verificare che la spazzola rotante e la protezione della
spazzola siano installate correttamente.
RoboVac esegue
movimenti o percorsi
anomali.
•Pulire delicatamente i sensori con un panno asciutto.
•Riavviare RoboVac spostando l'interruttore di
alimentazione su O e quindi su On.
Il tempo di pulizia di
RoboVac diminuisce
o è inferiore a 100
minuti.
•Assicurarsi che RoboVac sia completamente carico
(questo stato viene indicato da una spia a LED blu fissa)
prima della pulizia.
•Il tempo di pulizia verrà influenzato dalla modalità di
aspirazione e dai pavimenti/tappeti da pulire:
•Modalità di aspirazione standard (su parquet): circa
100 minuti continuativi di pulizia
•Modalità BoostIQTM (su tappeti): circa 60 minuti
continuativi di pulizia
•Modalità di aspirazione massima (su tappeti di medio
spessore): circa 40 minuti continuativi di pulizia
•Se il tempo di pulizia è notevolmente inferiore rispetto
alle tempistiche summenzionate, contattare l'assistenza
clienti eufy per ricevere supporto.
Toni di errore
In caso di problemi, RoboVac emette una serie di segnali acustici brevi o lunghi e la
spia rossa su RoboVac si accende, fissa o lampeggiante.
Spia rossa lampeggiante
Tono di errore Causa Soluzione
Un segnale
acustico
•RoboVac è bloccato e una delle
ruote non tocca il pavimento (è
sospesa).
•RoboVac può essere in una stanza
molto grande e il paraurti non
registra ostacoli.
Riavviare la pulizia in un nuovo
ambiente.
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