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No se puede controlar el
RoboVac con el Asistente de
Google.
• Compruebe si hay algún problema de conexión a
Internet.
• Compruebe si ha instalado la aplicación Google
Home en su dispositivo inteligente e inició la
acción "eufy Clean" en la aplicación Google Home.
Para obtener más información, consulte la página
"Integraciones inteligentes" en la aplicación eufy
Clean.
• Compruebe si está utilizando los comandos
adecuados cuando habla con el Asistente de
Google. Al dar una orden, diga primero la frase de
activación “Ok Google”.
• Repita su pregunta.Hable de forma clara al
Asistente de Google.
Alerta de voz
Cuando RoboVac encuentra un problema, el indicador rojo parpadea y se escuchan las
indicaciones de voz correspondientes.
Las indicaciones de voz recogidas a continuación son solo para referencia y pueden
modificarse con las actualizaciones del paquete de voz. Consulte a continuación las
indicaciones de voz que ha escuchado para encontrar la causa y la solución.
Mensaje de voz Causa y solución
Error 1: Paragolpes
frontal atascado.
El paragolpes frontal está atascado. Tóquelo repetidamente
para eliminar el polvo.
Si esto no funciona, mueva el dispositivo a una nueva
ubicación e inténtelo de nuevo.
Error 2: Rueda
atascada.Compruebe
la rueda y muévala a
una nueva posición.
Puede que la rueda esté atascada o atrapada.Retire
cualquier obstáculo cercano y compruebe que no haya
polvo atrapado en la rueda.Mueva el dispositivo a una
nueva ubicación e inténtelo de nuevo.
Error 4: Cepillo
giratorio atascado.
Retire y limpie el
cepillo giratorio.
Retire el cepillo giratorio, la junta del cepillo, la tapa del
cepillo giratorio y la entrada de aspiración para limpiarlo.
Una vez limpio, coloque de nuevo las piezas en el
dispositivo e inténtelo de nuevo.
Error 5: El dispositivo
está atrapado.Despeje
el área circundante.
El dispositivo está atrapado.Retire cualquier obstáculo
cercano e inténtelo de nuevo.
Mensaje de voz Causa y solución
Error 6: El dispositivo
está atrapado.Coloque
el dispositivo junto a la
ubicación en la que se
produjo el problema.
Puede que el dispositivo esté suspendido en el aire.
Muévalo a una nueva ubicación cercana a la ubicación
original e inténtelo de nuevo.Si el dispositivo aún no se
inicia, limpie el sensor de bordes e inténtelo de nuevo.
Error 7: Rueda
suspendida.Mueva
el dispositivo a una
nueva posición.
Puede que las ruedas estén suspendidas en el aire.Mueva el
dispositivo a una superficie plana y a una nueva ubicación
cercana a la ubicación original e inténtelo de nuevo.
Error 8: Batería baja,
el dispositivo se está
apagando.Cargue el
dispositivo.
El nivel de batería es bajo y el dispositivo se apagará.Cargue
el dispositivo e inténtelo de nuevo.
Error 9: Se ha
detectado una
tira delimitadora
magnética.Ponga el
dispositivo en otra
zona.
El dispositivo está demasiado cerca de un campo
magnético fuerte o de una tira.Mueva el dispositivo a una
zona distinta e inténtelo de nuevo.
Error 21: Base de
vaciado automático
bloqueada por
obstáculos
circundantes.
La base de vaciado automático está bloqueada por
obstáculos. Elimine cualquier obstáculo que esté a su
alrededor y vuelva a intentarlo.
Error S1: Error de la
batería.Consulte el
manual del fabricante
o la aplicación para
obtener ayuda.
Abra el compartimento de la batería, compruebe si la
batería está conectada y reinicie el dispositivo.
La temperatura de la batería puede ser demasiado alta
o baja; espere hasta que baje a temperaturas normales
antes de usarla (de 0 °C a 40 °C)
Si el problema no se soluciona, póngase en contacto con
el servicio de atención al cliente para recibir ayuda.
Error S2: Error del
módulo de la rueda.
Consulte el manual
del fabricante o
la aplicación para
obtener ayuda.
Compruebe si las ruedas están atascadas o si hay polvo
atrapado en el interior antes de reiniciar el dispositivo.
Si el problema no se soluciona, póngase en contacto con
el servicio de atención al cliente para recibir ayuda.
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