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Problèmes Solutions
Les déplacements ou
l'itinéraire du RoboVac
sont anormaux.
Nettoyez les capteurs délicatement avec un chiffon sec.
Redémarrez le RoboVac en tournant l'interrupteur
d'alimentation hors tension et sous tension.
L'eau ne sort pas
pendant le lavage du
sol.
Assurez-vous que le réservoir contient suffisamment
d'eau.
Assurez-vous que le réservoir d’eau et le chiffon de
nettoyage sont correctement installés.
Vérifiez si les sorties d'eau sont bloquées. Si c'est le cas,
remplacez les éléments filtrants.
Trop d’eau sort
pendant le lavage de
sol.
Assurez-vous que le réservoir d'eau est correctement
installé.
Assurez-vous que les éléments filtrants sont
correctement installés.
Vérifiez si le réservoir d’eau est endommagé.
Le temps de nettoyage
du RoboVac devient
plus court
Assurez-vous que RoboVac est complètement chargé
(indiqué par un voyant bleu continu) avant de nettoyer.
Le temps de nettoyage sera affecté par le mode
d’aspiration et les sols/tapis à nettoyer :
Sur les sols : environ 100 / 80 / 70 / 40 minutes de
nettoyage en mode d’aspiration Silencieux / Standard /
Turbo / Max respectivement
Sur les tapis : environ 80 / 60 / 55 / 30 minutes de
nettoyage en mode d’aspiration Silencieux / Standard /
Turbo / Max respectivement
Vérifiez si le RoboVac vous a alerté à l'aide d'une
indication vocale ou d'un voyant LED. Consultez la
section « Alerte vocale » de ce manuel.
Si votre temps de nettoyage est bien inférieur au temps
mentionné ci-dessus, contactez le service clientèle Eufy.
Problèmes Solutions
Le RoboVac ne se
connecte pas au
réseau Wi-Fi.
Vérifiez que vous avez correctement saisi le mot de passe
Wi-Fi.
Assurez-vous que votre RoboVac, votre routeur et votre
téléphone portable se trouvent suffisamment à proximité
pour assurer une force de signal importante.
Assurez-vous que votre routeur Wi-Fi prenne en charge
les bandes 2,4 GHz et 802.11 b/g/n ; la bande 5 GHz
n'est pas prise en charge.
Vous ne pouvez pas
contrôler le RoboVac
avec Amazon Alexa.
Vérifiez si la connexion Internet rencontre des problèmes.
Vérifiez si vous avez installé l'application Amazon Alexa
sur votre appareil intelligent et activé la compétence
« EufyHome - RoboVac » dans l'application Amazon
Alexa. Pour plus de détails, consultez la page
« Intégrations intelligentes » de l'application EufyHome.
Assurez-vous que vous avez un compte EufyHome et
que vous êtes connecté au RoboVac.
Assurez-vous d'utiliser les bonnes commandes vocales
d'Alexa.
Vous ne pouvez pas
contrôler RoboVac
avec l'Assistant de
Google.
Vérifiez si la connexion Internet rencontre des problèmes.
Vérifiez si vous avez installé l'application Google
Home sur votre appareil intelligent et lancé l'action
« EufyHome » dans l'application Google Home. Pour plus
de détails, consultez la page « Intégrations intelligentes »
de l'application EufyHome.
Vérifiez si vous utilisez les commandes appropriées
pour vous adresser à l'Assistant Google. Lorsque vous
faites votre demande, prononcez d’abord les mots « Ok
Google ».
Répétez votre question. Parlez clairement à l'Assistant
Google.
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