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Kontaktaufnahme mit dem Kundensupport B-5
R4C5950
html.bk Rev. C
A5 size 10SPPRT_dt.FM
10/20/00 Pass 3
R
Proof Sign-off:
KOW K.Tsukagoshi J.Miyakoshi
M.Fujimori
NOC Lee
Ihr Händler
Vergessen Sie nicht, dass Ihr Händler Ihnen häufig beim
Erkennen und Beseitigen von Problemen behilflich sein kann. Er
sollte immer die erste Anlaufstelle sein, wenn Sie Rat bei einem
Problem mit Ihrem EPSON
®
Produkt suchen. Häufig kann der
Händler Probleme einfach und schnell beheben oder Ihnen einen
Rat geben, was als nächstes zu tun ist.
EPSON
®
Helpdesk
Der EPSON
®
Helpdesk ist unsere letzte Einrichtung, die sicher-
stellen soll, dass unsere Kunden Rat und Hilfe bekommen. Die
Mitarbeiter des Helpdesk können Sie bei der Diagnose von Hard-
und Softwareproblemen unterstützen. Sie informieren gerne
auch über die neuesten EPSON
®
Produkte und den Standort des
nächstgelegenen Händlers oder der nächstgelegenen Service-
werkstatt. Hier erhalten Sie Antworten auf die verschiedensten
Fragen.
Die Nummern des Helpdesk lauten:
Halten Sie bei Ihrem Anruf bitte alle wichtigen Informationen
bereit. Je umfassender Sie diese Informationen vorab zusam-
menstellen, desto schneller können wir Ihnen bei der Problem-
lösung helfen. Die benötigten Informationen umfassen die
Dokumentation Ihres EPSON
®
Produkts, Typ des Computers,
Betriebssystem, Anwendungsprogramme und alle weiteren
Angaben, die Sie für wichtig halten.
Telefon: (02) 9903 9040
Fax: (02) 9903 9189
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