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ENV-1636
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TEKNIHALL SUPPORT
FAQ
Question Réponse
L'appareil ne s'allume pas Vériez si l’adaptateur secteur est correctement connecté
Pas de son 1� Activer le son
2� Augmentez le volume
3� Retirez tout casque ou câble d’enceinte de la prise
du connecteur
Aucune connexion réseau ne peut
être établie
1. Vériez la fonction WLAN
2. Essayez de dénir une adresse IP sur la radio Internet
3� Activez la fonction DHCP sur le routeur et essayez de vous
reconnecter
4. Un pare-feu est activé sur le réseau - dénissez le pro-
gramme respectif de telle sorte que l’accès soit possible
5� Redémarrez le routeur
La connexion Wi-Fi ne peut pas
être établie
1. Vérier la disponibilité du réseau WLAN sur le routeur
2� Rapprochez la radio Internet du routeur
3. Vériez que le mot de passe est correct
Aucune station trouvée 1. Vérier le réseau ainsi que le point d’accès et le pare-feu
2� La station n’est peut-être pas disponible actuellement, rées-
sayez plus tard
3. Le lien de la station est modié ou la station ne transmet plus
- demandez des informations au fournisseur
4� Le lien de la station ajoutée manuellement peut ne pas être
correct, vériez et modiez-le
Problème avec le son du mode FM 1. Vériez / déplacez l’antenne FM
2� Éloignez la radio du mur ou de tout autre appareil électrique
Aucune station disponible /
intermittente en mode DAB
1� Déplacez la radio
2� Réanalyser les stations locales uniquement
(haute résistance)
3. Vériez la couverture DAB locale
L'alarme ne fonctionne pas 1� Allumez l’alarme
2. La source de l’alarme a été dénie sur la station de radio
Internet mais il n’y a pas de connexion réseau� Con-
nectez-vous au réseau ou modiez l’alarme
Autres problèmes La radio intelligente peut traiter une grande quantité de
données après une période de fonctionnement, quel que soit
le mode, cela entraînera le blocage ou un dysfonctionnement
du système� Redémarrez l’appareil si nécessaire�
Le fonctionnement normal du produit peut être perturbé par
de fortes interférences électromagnétiques� Si tel est le cas,
réinitialisez le produit pour reprendre son fonctionnement
normal (voir Paramètres système -> section Réinitialisation
d’usine)� En cas d’échec, veuillez mettre la radio Internet dans
un autre endroit
L’appareil peut mal fonctionner s’il est utilisé dans des zones avec
de fortes interférences radio� L’appareil fonctionnera à nouveau
correctement une fois qu’il n’y aura plus d’interférences
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