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8. FAQ – Häufig gestellte Fragen
1) Ich habe versehentlich eine Benutzerführungssprache ausgewählt, die ich nicht verstehe. Wie kann ich das
rückgängig machen?
Tippen Sie im Hauptmenü auf das Einstellungssymbol, um das Einstellungsmenü zu öffnen.
Wählen Sie nun das Symbol zum Einstellen der Optionen für „Sprache und Tastatur“ aus. Mit der ersten Option können
Sie die Benutzerführungssprache ändern.
2) Wie ändere ich die Eingabe beim Tippen?
Halten Sie die Leertaste auf der Tastatur angetippt. Daraufhin öffnet sich ein Popup-Fenster, in dem Sie die gewünschte
Eingabe auswählen können.
3) Ich habe bereits mehrere Apps auf meinem Gerät installiert, kann diese aber nicht wiederfinden. Was ist mit diesen
Apps geschehen?
Manche Apps werden automatisch auf der externen TF-Speicherkarte installiert, wenn diese zum Installationszeitpunkt in
Ihrem Gerät eingesetzt war. Wenn diese Karte momentan nicht in Ihrem Gerät eingesetzt ist, können Sie die betreffenden
Apps weder auffinden noch nutzen.
4) Das Gerät lässt sich nicht (wieder) einschalten.
Überprüfen Sie den Ladezustand des Akkus. Falls seine verbleibende Leistung für den normalen Betrieb des Geräts
unzureichend ist, müssen Sie ihn vollständig aufladen.
Schließen Sie das Ladegerät wie in dieser Anleitung beschrieben am Gerät und an einer Steckdose an.
Wenden Sie sich an Ihren Händler, wenn sich das Gerät nach dem Wiederaufladen des Akkus weiterhin nicht (wieder)
einschalten lässt.
5) Ich höre keinen Ton über die Ohrhörer.
Stellen Sie sicher, dass die Tonausgabe des Geräts nicht über den Lautstärkeregler oder anderweitig stumm geschaltet
ist.
Stellen Sie sicher, dass der Lautstärkeregler nicht auf der Position 0 steht.
Stellen Sie sicher, dass der Ohrhörerstecker ordnungsgemäß in der dafür vorgesehenen Anschlussbuchse im Gerät
steckt.
6) Wieso kann ich keine Apps installieren?
Stellen Sie sicher, dass Sie im Menü Einstellungen – Apps die Option Herkunft unbekannt ausgewählt haben.
7) Auf dem Display werden Fehlermeldungen angezeigt.
Wenn Ihnen die Meldung „Systemfehler“ angezeigt wird, starten Sie das Gerät neu.
Die von Ihnen gewünschte Benutzerführungssprache wird derzeit noch nicht vom Betriebssystem dieses Geräts
unterstützt. Bitte wenden Sie sich an den Originalhersteller, damit dieser das Problem nachvollziehen und gegebenenfalls
beheben kann.
8) Das System arbeitet instabil und zeigt mir viele Popup-Fehlermeldungen an.
Starten Sie das Gerät neu, indem Sie die Taste POWER (EIN/AUS) zehn Sekunden lang gedrückt halten. Daraufhin
wird das Gerät neu gestartet.
Falls die Popup-Fehlermeldungen nach dem Neustart des Geräts weiterhin auftauchen, stellen Sie sicher, dass auf Ihrem
Gerät keine unbekannten Apps ausgeführt werden. Falls dies der Fall sein sollte, deinstallieren Sie die betreffenden Apps
unverzüglich.
Ihr Gerät könnte mit einem Virus infiziert sein. Installieren Sie ein Virenschutzprogramm auf Ihrem Gerät, um dieses
entsprechend zu schützen.
Wenn die von Ihnen festgestellten Probleme nach dem Ausführen der vorgenannten Schritte weiterhin auftreten, müssen
Sie die Firmware Ihres Geräts zurücksetzen. Dieser Vorgang wird auch als „Flashen“ bezeichnet.
Hinweis:
Sichern Sie erst alle auf dem Gerät gespeicherten Daten und Dateien, bevor Sie es flashen. Beim Flashen werden
alle Einstellungen Ihres Geräts auf ihre werkseitigen Grundeinstellungen (den Zustand beim Kauf Ihres Geräts)
zurückgesetzt. Zum Flashen Ihres Geräts benötigen Sie ein spezielles Tool und die aktuelle Firmware-Version. Wenden
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