6. Gwarancja i serwis techniczny
6.1. Gwarancja producenta
Producent ECOFOREST ponosi odpowiedzialność za wady produktu i części zamiennych, zgodnie z przepisami obowiązującymi w kraju
zakupu. Gwarancja obowiązuje wyłącznie w kraju, w którym dokonano zakupu.
Warunki i ważność gwarancji
Aby gwarancja została uznana za ważną, muszą zostać spełnione następujące warunki:
ECOFOREST musi w sposób wyraźny wyrazić zgodę na sprzedaż produktu objętego gwarancją w kraju, w którym ma być
zamontowany.
Produkt objęty gwarancją musi być używany wyłącznie do celu, do którego jest przeznaczony.
Wszelkie prace związane z montażem, rozruchem, utrzymaniem i naprawą urządzeń muszą być wykonywane przez serwis
techniczny autoryzowany przez producenta ECOFOREST.
Wszelkie wymiany części muszą być wykonywane przez serwis techniczny autoryzowany przez producenta ECOFOREST z
wykorzystaniem wyłącznie oryginalnych części zamiennych marki ECOFOREST.
W przypadku stwierdzenia wady produktu, w ciągu 30 (trzydziestu) dni nabywca ma obowiązek powiadomić sprzedawcę na
piśmie o niezgodności produktu, podając przy tym jego numer seryjny i datę zakupu.
Gwarancja jest ważna wyłącznie wraz z dowodem sprzedaży (fakturą) opatrzonym pieczątką i podpisem sprzedawcy.
Wyłączenia gwarancji
Gwarancja nie obejmuje niezgodności produktu wynikających z następujących okoliczności:
Działanie czynników atmosferycznych lub chemicznych, niewłaściwe użycie oraz inne przyczyny niezależne bezpośrednio od
produktu.
Montaż i/lub obsługa urządzeń przez osoby nieupoważnione.
Montaż, konserwacja lub naprawa wykonane niezgodnie z odpowiednimi instrukcjami producenta ECOFOREST zawartymi w
dołączonej dokumentacji.
Niewłaściwy transport urządzenia.
Normalne zużycie urządzeń i ich elementów, za wyjątkiem zużycia wynikającego z wady fabrycznej.
Napełnianie lub uzupełnianie wodą, która nie spełnia wymagań opisanych w instrukcji instalatora.
Użyj zbiornika ciepłej wody w modelach Ecoforest, aby podgrzać wodę niezdatną do picia lub której sprzęt do uzdatniania nie
działa prawidłowo lub podgrzać inne środki.
Uszkodzenia wynikające z nadmiernego ciśnienia lub temperatury nie są odpowiedzialne za Ecoforest.
Przekraczać dopuszczalne ilości chlorków i siarczanów w zbiorniku. W obszarach o wysokim stężeniu chlorków i siarczanów w
wodzie pitnej skonsultuj się ze sprzedawcą w celu uzyskania instrukcji.
Żądanie usługi gwarancyjnej
Reklamacje w okresie gwarancyjnym należy składać na piśmie u sprzedawcy, podając opis niezgodności, numer seryjny produktu oraz
datę jego zakupu.
Zwroty produktu będą przyjmowane wyłącznie po uprzedniej akceptacji na piśmie przez ECOFOREST.
Produkt musi być zwrócony w oryginalnym opakowaniu, z dołączoną kopią dowodu zakupu, w którym podana jest data zakupu i
sprzedawca.
