6. Garancia és műszaki szerviz
6.1. Gyártói garancia
A termék vagy az alkatrészek nem-megfelelőségért az ECOFOREST a vásárlás helye szerinti ország hatályos szabályozásai alapján felel.
A garancia kizárólag a vásárlás helye szerinti országban érvényes.
A garancia feltételei és érvényessége
A jelen garancia érvényességéhez az alábbi feltételek igazolása szükséges.
Az ECOFOREST-nek engedélyeznie kell a garanciális termék értékesítését abban az országban, ahol az telepítésre kerül.
A garanciális terméket kizárólag arra a célra lehet használni, amelyre tervezték.
A berendezésen végzett valamennyi szerelési, indítási és javítási munkát az ECOFOREST által erre feljogosított műszaki
szerviznek kell elvégeznie.
Valamennyi alkatrészcserét az ECOFOREST által feljogosított műszaki szerviznek kell elvégeznie, minden esetben eredeti
ECOFOREST pótalkatrészekkel.
A vevő köteles a hibát, a termék gyártási számát és a vásárlás dátumát a hibáról való tudomásszerzéstől számított 30 (harminc)
napon belül írásban közölni a termék értékesítőjével.
A garancia érvényesítéséhez a vevőnek be kell mutatnia az értékesítő által cégszerűen lepecsételt és aláírt, vásárlási dátumot
igazoló jogi dokumentumot.
Garancia kizárása
A garancia nem vonatkozik a termék azon nem-megfelelőségeire, amelyek a következőkből erednek:
Időjárási viszonyok, vegyi anyagok, helytelen használat és egyéb olyan okok, amelyek nem közvetlenül a terméktől függenek.
A berendezés illetéktelen személyek által történő telepítése és/vagy kezelése.
A telepítés, karbantartás és javítás nem az ECOFOREST ezen célra kiadott dokumentációja szerinti eljárásokat követve történt.
A termék helytelen szállítása.
A berendezés normál működéséből adódó alkatrészkopás, kivéve, ha gyártási hiba az oka.
Olyan vízzel való feltöltés vagy utántöltés, amely nem felel meg a szerelési kézikönyvben leírt követelményeknek.
Az Ecoforest modellekben a HMV tároló használata nem ivóvíz vagy olyan víz melegítésére, amelynek kezelőberendezése nem
működik megfelelően, vagy egyéb más melegítésre.
A túlnyomásból vagy a túl magas hőmérsékletből eredő károkért az Ecoforest nem vállal felelősséget.
A tartályban engedélyezett klorid- és szulfátmennyiség túllépése. Azokon a területeken, ahol az ivóvízben magas a klorid- és
szulfátkoncentráció, forduljon a kereskedőhöz útmutatásért.
Garanciális szerviz kérése
A garanciális idő alatt a szervizigénylést a termék vásárlásának helyén kell leadni, írásban megjelölve a hiba okát, a termék
sorozatszámát és a vásárlás dátumát.
Termék visszaküldése csak az ECOFOREST előzetes írásbeli jóváhagyásával fogadható el.
A terméket eredeti csomagolásban és az értékesítő által kibocsátott, vásárlási dátumot igazoló jogi dokumentummal együtt kell
visszaküldeni.
6.2. Hivatalos forgalmazók és műszaki szerviz
A termékeinek forgalmazására és műszaki szervizére feljogosított cégekből az ECOFOREST széleskörű hálózatot alakított ki. Ez a
hálózat biztosítja ügyfeleink számára az összes szükséges információt és műszaki támogatást, bárhol és bármilyen körülmények
között.
