7. GARANTIE.
Biomasa Ecoforestal de Villacañas (désormais ECOFOREST) garantit ce produit pendant 3 (trois) ans ou 6
mois sur les pièces d'usure à compter de la date d'achat en cas de défauts de fabrication et de matériel.
La responsabilité d'ECOFOREST est limitée à la fourniture de l'équipement, qui doit être installé correctement
et en suivant les instructions contenues dans les publications livrées lors de l'achat du produit et conformément aux
lois en vigueur.
L'installation doit être effectuée par du personnel autorisé, qui assumera l'entière responsabilité de
l'installation finale et du bon fonctionnement du produit qui en résulte. Il n'y aura aucune responsabilité de la part
d'ECOFOREST dans le cas où ces précautions ne seraient pas adoptées. Les installations réalisées dans les lieux
publics font l'objet d'une réglementation spécifique à chaque zone.
Il est indispensable d'effectuer un test fonctionnel du produit avant de terminer l'installation avec les
finitions de maçonnerie correspondantes (éléments décoratifs de la cheminée, revêtement extérieur, pilastres, murs
peints, etc.).
ECOFOREST n'assume aucune responsabilité pour les éventuels dommages et les frais de réparation des
finitions mentionnés ci-dessus, même lorsqu'ils ont été causés par le remplacement des pièces endommagées.
ECOFOREST veille à ce que tous ses produits soient fabriqués avec des matériaux de qualité optimale et avec des
techniques de fabrication garantissant leur meilleure efficacité.
Si des pièces défectueuses ou endommagées sont détectées lors d'une utilisation normale, le remplacement
de ces pièces sera effectué gratuitement par le distributeur qui a formalisé la vente ou par le revendeur de la zone
correspondante.
Pour les produits vendus à l'étranger, ladite substitution sera également effectuée gratuitement, toujours
dans notre établissement, sauf accords particuliers avec des distributeurs de nos produits à l'étranger.
CONDITIONS ET VALIDITE DE LA GARANTIE :
Pour que la garantie soit reconnue valable, les conditions suivantes doivent être vérifiées :
• Être en possession du bon de livraison ou de la facture d'achat du produit sur lequel doit figurer le
numéro de série dudit produit.
• Le montage et la mise en marche de l'équipement sont effectués par un technicien autorisé qui considère
que les caractéristiques techniques de l'installation à laquelle l'équipement est connecté sont
appropriées, dans tous les cas ladite installation doit respecter les indications contenues dans le manuel
d'instructions qui est fourni avec le produit.
• L'équipement est utilisé comme indiqué dans le manuel d'instructions fourni avec le produit.
La garantie ne couvre pas les dommages causés par :
• Agents atmosphériques, produits chimiques et/ou mauvaise utilisation du produit, surtension électrique,
manque d'entretien, modifications ou mauvaise manipulation du produit, inefficacité et/ou inadéquation
du conduit d'évacuation des fumées et/ou autres causes indépendantes du produit.
• Surchauffe du poêle due à la combustion de matériaux ne correspondant pas au type (granulés de bois)
indiqué dans le manuel fourni avec l'équipement.
• Transport du produit, il est donc recommandé de vérifier soigneusement la marchandise à sa réception,
en informant immédiatement le vendeur de tout dommage éventuel et en notant toute anomalie sur le
bon de livraison, y compris la copie pour le transporteur. Vous avez 24 heures pour présenter la
réclamation par écrit à votre distributeur et/ou transporteur.
• Les retours ne seront acceptés qu'à condition qu'ils aient été préalablement acceptés par écrit par
ECOFOREST, qu'ils soient en parfait état et qu'ils soient également retournés dans leur emballage
d'origine, avec une brève explication du problème, une copie du bon de livraison et facture, le cas
échéant, frais de port payés, ainsi que l'acceptation écrite des présentes conditions.
• Modifications non autorisées par ECOFOREST dans le raccordement électrique, dans les composants ou
dans la structure du poêle.
Ils auront une garantie limitée de 6 mois :
• Toutes les pièces d'usure : Joints de porte en fibre, vitres de porte en céramique, panier perforé, pièces
du foyer (vermiculites, mullites...), résistance à l'allumage et turbine d'extraction des gaz (hélice).
