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Dyson dc30 Manual

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Toute intervention sera effectuée par Dyson ou par ses agents agréés.•
Toute pièce remplacée deviendra la propriété de Dyson.•
La réparation ou le remplacement de votre aspirateur sous garantie n’étend pas la •
durée de la garantie.
La garantie offre des avantages supplémentaires et n’a aucun effet sur vos droits •
légaux en tant que consommateur.
INFORMATIONS IMPORTANTES CONCERNANT LA
PROTECTION DES DONNEES
Si vous nous fournissez des données concernant des tiers, vous devez confirmer que
ceux-ci vous ont autorisé à agir en leur nom, qu’ils ont consenti au traitement de leurs
données personnelles, y compris des données sensibles, et que vous les avez informés
de notre identité et des fins auxquelles leur données personnelles seront traitées.
Vous êtes en droit de demander un exemplaire des informations que nous détenons
vous concernant (pour lequel nous pourrions demander une petite indemnisation) et
de faire rectifier toute erreur éventuelle.
Pour les besoins de contrôle qualité ou de formation, nous pourrions être amenés à
suivre ou à enregistrer vos communications avec nous.
VIE PRIVEE
En cas de changement de vos données personnelles ou de vos preferences
commerciales ou si vous avez des questions à poser sur notre utilisation des
informations vous concernant, veuillez nous en informer en contactant Dyson SA,
Hardtumstrasse 253, 8005 Zürich ou en téléphonant au service d’assistance :
0848 807 907. Vous pouvez également nous envoyer un e-mail à
switzerland@dyson.com
Pour plus de renseignements concernant notre protection de votre vie privée,
veuillez consulter notre politique de protection sur www.dyson.ch
DE/AT/CH
GEBRAUCH IHRES DYSON AKKUSAUGERS
ACHTUNG:
Nehmen Sie den Akku nicht vom Gerät ab, während Sie das Gerät benutzen. •
Wenn Sie nach Blockierungen suchen, muss der Dyson Akkusauger ausgeschaltet sein.•
BITTE BEACHTEN SIE:
Führen Sie keine anderen Instandhaltungsarbeiten oder Reparaturen durch als die •
in der Bedienungsanleitung genannten oder vom Dyson Kundendienst empfohlenen
Arbeiten.
Dieser Dyson Akkusauger darf nur für die Haus- und Fahrzeugreinigung eingesetzt •
werden. Verwenden Sie das Gerät nicht, während das Auto fährt.
Drücken Sie bei der Verwendung des Dyson Akkusaugers nicht zu stark auf die Düse, •
damit Sie diese nicht beschädigen.
Wenn sich der Motor überhitzt, schaltet sich der Dyson Akkusauger automatisch •
ab. Lassen Sie das Gerät mindestens eine Stunde lang abkühlen und beheben Sie
eventuelle Blockierungen, bevor Sie es wieder in Betrieb nehmen.
Feinststaub, wie z.B. Mehl oder Baustaub, sollte nur in sehr kleinen Mengen •
aufgesaugt werden.
Beachten Sie die Pflegehinweise Ihres Bodenbelagherstellers, bevor Sie mit dem •
Staubsaugen beginnen.
PROBLEMBEHANDLUNG – DYSON AKKUSAUGER
Gerät ist geladen.
Noch weniger als eine Minute Power verfügbar / bitte aufladen.
Temperatur unter 3°C – bitte nicht benutzen.
Filter ist nicht (korrekt) eingesetzt.
ENTLEERUNG DES DURCHSICHTIGEN BEHÄLTERS
ACHTUNG:
Schalten Sie den Dyson Akkusauger ab und trennen Sie ihn vom Ladegerät. Entleeren •
Sie erst dann den durchsichtigen Behälter.
BITTE BEACHTEN SIE:
Leeren Sie den Behälter, sobald der Staub an einer Stelle im Behälter die Höhe der •
MAXLinie erreicht hat.
Den Dyson Akkusauger nicht benutzen, wenn der durchsichtige Behälter nicht •
eingesetzt ist.
REINIGEN DES DURCHSICHTIGEN BEHÄLTERS
ACHTUNG:
Der durchsichtige Behälter muss vollständig trocken sein, bevor er wieder eingesetzt wird.•
BITTE BEACHTEN SIE:
Nehmen Sie den durchsichtigen Behälter ab. Drücken Sie dazu die Entriegelungstaste •
an der Unterseite des Dyson Akkusaugers (siehe Abbildung).
Reinigen Sie den durchsichtigen Behälter ausschließlich mit kaltem Wasser. Verwenden •
Sie keine Reinigungsmittel, Poliermittel oder Lufterfrischer.
Waschen Sie den durchsichtigen Behälter nicht in der Spülmaschine.•
FILTER WASCHEN
ACHTUNG:
Schalten Sie den Dyson Akkusauger ab und trennen Sie ihn vom Ladegerät. •
Entnehmen Sie erst dann den Filter.
Der Filter muss vollständig trocken sein, bevor er wieder in den Dyson Akkusauger •
eingesetzt wird.
Achten Sie bitte darauf, dass der Filter korrekt eingesetzt ist.•
BITTE BEACHTEN SIE:
Dieser Dyson Akkusauger ist mit einem Filter ausgestattet (siehe Abbildung). Prüfen •
Sie den Filter regelmäßig und waschen Sie ihn mindestens einmal pro Monat gemäß
dieser Bedienungsanleitung, um seine Funktionsfähigkeit zu bewahren. Lassen Sie den
Filter bitte 12 Stunden lang vollständig trocknen.
Beim Saugen von feinem Staub ist möglicherweise ein häufigeres Waschen notwendig.•
Verwenden Sie keine Reinigungsmittel zum Waschen des Filters.•
Den Filter nicht in der Spülmaschine oder Waschmaschine reinigen. Nicht in einem •
Trockner, dem Backofen, der Mikrowelle oder in der Nähe einer offenen Flamme
trocknen.
BLOCKIERUNG ENTFERNEN
ACHTUNG:
Schalten Sie den Dyson Akkusauger ab und trennen Sie ihn vom Ladegerät. •
Untersuchen Sie das Gerät erst dann auf Blockierungen.
Achten Sie auf scharfe Objekte, wenn Sie eine Blockierung entfernen.•
Setzen Sie den Dyson Akkusauger erst komplett wieder zusammen, bevor Sie das •
Gerät einschalten.
BITTE BEACHTEN SIE:
Das Entfernen von Blockierungen gehört nicht zu den Leistungen, die durch die •
Garantiebestimmungen des Dyson Akkusaugers abgedeckt sind. Sollte eine
Blockierung auftreten und der Dyson Akkusauger zu heiß werden, schaltet er sich
automatisch ab.
Ziehen Sie den Netzstecker des Dyson Akkusaugers und warten Sie, bis er abgekühlt •
ist. Entfernen Sie die Blockierung, bevor Sie den Sauger erneut benutzen.
AUFLADEN UND AUFBEWAHREN IHRES DYSON
AKKUSAUGERS
Zum Schutz des Gerätes schaltet sich Ihr Dyson Akkusauger automatisch ab, wenn die
Temperatur des Akkus unter 3°C sinkt. Laden Sie das Gerät dann in einem Raum auf,
in dem Temperaturen über 3°C herrschen.
PROBLEMBEHANDLUNG – LADEN DES AKKUS
Gerät wird geladen.
Gerät ist komplett geladen.
Laden nicht möglich – Akku prüfen.
Laden nicht möglich – zu niedrige Temperatur.
SICHERHEITSHINWEISE FÜR DIE BATTERIEN
Verwenden Sie für diesen Dyson Akkusauger nur die Batterien und die Ladeeinrichtung
von Dyson.
Der Akku mit den Batterien ist versiegelt und stellt unter normalen Umständen kein
Risiko für Ihre Sicherheit dar. Im unwahrscheinlichen Fall, dass Flüssigkeit aus der
Batterie auslaufen sollte, berühren Sie die Flüssigkeit nicht und beachten Sie die
folgenden Hinweise:
Hautkontakt – kann zu Hautirritationen führen. Waschen Sie betroffene Stellen mit
Seife und Wasser.
Inhalation – kann zu einer Reizung der Atemwege führen. Sorgen Sie für frische Luft
und konsultieren Sie einen Arzt.
Kontakt mit den Augen – kann zu einer Reizung führen. Spülen Sie die Augen sofort
mindestens 15 Minuten lang gründlich mit Wasser. Konsultieren Sie einen Arzt.
Entsorgung – tragen Sie beim Umgang mit den Batterien Schutzhandschuhe und
halten Sie sich bei der Entsorgung an die geltenden örtlichen Bestimmungen.
ACHTUNG:
Die in diesem Gerät verwendete Batterie kann bei unsachgemäßer Handhabung
ein Brand- oder Verätzungsrisiko darstellen. Sie darf nicht auseinandergenommen,
kurzgeschlossen, auf über 60 C erhitzt oder verbrannt werden. Ersetzen Sie sie
nur durch eine Batterie von Dyson, da Modelle anderer Hersteller ein Brand- oder
Explosionsrisiko darstellen können. Entsorgen Sie Altbatterien umgehend. Halten Sie
sie von Kindern fern. Nehmen Sie sie nicht auseinander und verbrennen Sie sie nicht.
Entnehmen Sie den Akku aus dem Dyson Akkusauger, wenn er entsorgt werden soll.•
Gewährleisten Sie eine sichere Entsorgung des Akkus.•
Trennen Sie den Akkusauger vom Stromnetz, bevor Sie den Akku entnehmen.•
Zum Aufladen kann der Akku entweder am Gerät bleiben oder vom Gerät •
abgenommen werden. Bitte seien Sie vorsichtig beim Abnehmen des Akkus.
INFORMATION ZUR EG-KONFORMITÄTSERKLÄRUNG
Ein Muster dieses Produktes wurde überprüft und es wurde festgestellt, dass es
die folgenden europäischen Richtlinien erfüllt: 2006/95/EWG über elektrische
Betriebsmittel zur Verwendung innerhalb bestimmter Spannungsgrenzen (Sicherheit),
Richtlinie 2004/108/EG über elektromagnetische Verträglichkeit, Richtlinie
93/68/EWG über CE-Kennzeichnung.
Das folgende Symbol
bedeutet, dass dieses Produkt den Regelungen des
Elektro- und Elektronikgerätegesetzes (ElektroG) unterliegt. Geben Sie es nach dem
Nutzungsende an einer Recycling-Sammelstelle für Elektrogeräte ab, z. B. einer
kommunalen Einrichtung oder einer Rücknahmestelle des Händlers, der das Produkt
oder ein gleichwertiges Produkt vertreibt. Gleichzeitig werden die Hersteller von
Elektrogeräten in die Pflicht genommen, für die Verwertung bzw. Beseitigung ihrer
Produkte zu sorgen. Ausführliche Informationen zum Recyclen des Gerätes erhalten
Sie beim Dyson Kundendienst, bei Ihrer zuständigen kommunalen Einrichtung oder bei
einem Händler, der das Produkt oder ein gleichwertiges Produkt vertreibt.
DE/AT
DYSON-KUNDENSERVICE
Wenn Sie Fragen zu Ihrem Dyson-Staubsauger haben, rufen Sie bitte den Dyson
Kundendienst an. Nennen Sie die Seriennummer Ihres Staubsaugers und geben Sie
an, wo und wann Sie den Staubsauger gekauft haben. Alternativ können Sie auch über
unsere Website mit uns Kontakt aufnehmen. Sie finden die Seriennummer hinter dem
Filter Ihres Gerätes.
Die meisten Fragen können von einem Mitarbeiter des Dyson Kundendienstes
telefonisch beantwortet werden.
Benötigt Ihr Staubsauger eine Reparatur, rufen Sie bitte den Dyson Kundendienst an,
damit wir Sie diesbezüglich über Ihre Möglichkeiten informieren können. Wenn Sie
noch Garantie auf Ihren Staubsauger haben und die Reparatur gedeckt ist, fallen für
Sie keinerlei Kosten an.
BITTE REGISTRIEREN SIE SICH ALS EIGENTÜMER EINES
DYSON STAUBSAUGERS.
VIELEN DANK, DASS SIE SICH FÜR DYSON ENTSCHIEDEN HABEN.
Damit wir Ihnen schnellen und effizienten Service bieten können, registrieren Sie
sich bitte als Eigentümer eines Dyson-Staubsaugers. Dafür stehen Ihnen zwei
Möglichkeiten zur Auswahl:
Online unter www.dyson.de bzw. www.dyson.at•
Telefonisch über den Dyson Kundendienst: 0180-5 33 97 66 (14ct/min aus dem •
deutschen Festnetz, evtl. höhere Kosten aus Mobilfunknetzen). Für Österreich:
0810-333 976 (zum Ortstarif – aus ganz Österreich).
Damit bestätigen Sie im Fall eines Garantieschadens, dass Sie Eigentümer eines
Dyson-Staubsaugers sind und ermöglichen uns, ggf. mit Ihnen Kontakt aufzunehmen.
2-JAHRES-GARANTIE
ALLGEMEINE BEDINGUNGEN DER AUF 2 JAHRE BEGRENZTEN DYSON-
GARANTIE.
WAS WIRD GEDECKT
Die Reparatur oder die Ersetzung Ihres Staubsaugers (im Ermessen von Dyson), wenn •
Ihr Staubsauger innerhalb von 2 Jahren nach Kauf oder Lieferung Mängel aufgrund
von fehlerhaftem Material, fehlerhafter Verarbeitung oder fehlerhafter Funktion
Réparations ou modifications effectuées par des personnes autres que Dyson ou ses •
agents agréés. En cas de doute sur la couverture de votre garantie, veuillez contacter
le Service Consommateurs Dyson.
RÉSUMÉ DE LA GARANTIE
Pour enregistrer votre garantie, vous devez fournir le numéro de série, la date et le lieu
d’achat. Veuillez conserver votre facture d’achat en lieu sûr et vous assurer que vous
pourrez disposer de ce document en cas de nécessité. Le numéro de série se trouve sur
la plaque signalétique située derrière le filtre.
1. Toute réparation sera effectuée par Dyson ou l’un de ses agents agréés.
2. Toutes les pièces ou produits remplacés deviennent la propriété de Dyson.
3.1. Pour une période de 2 ans à compter de la date d’achat de l’appareil, la garantie
couvre la réparation gratuite de votre aspirateur (pièces et main d’oeuvre incluses) si
celui-ci, ou l’un de ses composants, est constaté comme étant défectueux, ou en cas
de défaut de fabrication (si une pièce détachée n’est plus disponible en stock ou n’est
plus fabriquée, Dyson ou l’un de ses agents agréés la remplacera par une pièce de
rechange équivalente).
3.2. Si nous considérons que l’appareil n’est pas réparable, ou que le coût de
réparation est trop important, nous remplacerions, à notre seule discrétion,
l’aspirateur par un autre modèle équivalent ou ayant les mêmes caractéristiques.
3.3. La présente garantie ne couvre pas les dommages ou défauts suivants :
La baisse d’autonomie de la batterie due à son âge ou son utilisation.L’utilisation de •
pièces et d’accessoires autres que ceux recommandés par Dyson.
Les négligences lors de l’utilisation et la manipulation de l’appareil, un mauvais usage •
et/ou un manque d’entretien.
Les sources externes telles que les dégâts dus au transport et aux intempéries.•
Les réparations ou modifications effectuées par des personnes ou agents non •
autorisés.
L’utilisation de l’appareil à des fins autres que les travaux ménagers ordinaires.•
L’usure naturelle de l’appareil, y compris l’usure naturelle des pièces les plus utilisées •
telles que les filtres, la brosse, le câble d’alimentation (ou en cas de diagnostic d’un
dommage causé par une source externe ou par une utilisation non appropriée).
4. La présente garantie pourra être mise en oeuvre sur tout le territoire Français (hors
DOM et TOM).
5. Dyson s’engage à garantir la conformité des biens au contrat ainsi que les éventuels
vices cachés, sans que cela ne fasse obstacle à la mise en oeuvre de la présente
garantie commerciale lorsque celle-ci est plus étendue que la garantie légale.
Dyson devra en particulier respecter les obligations légales suivantes :
“Garantie légale de conformité” (extrait du code de la consomation )
Art.L.211-4 “Le vendeur est tenu de livrer un bien conforme au contrat et répond
des défauts de conformité existant lors de la délivrance. Il répond également des
défauts de conformité résultant de l’emballage, des instructions de montage ou de
l’installation lorsque celle-ci a été mise à sa charge par le contrat ou a été réalisée
sous sa responsabilité. “
Art.L.211-12 “L’action résultant du défaut de conformité se prescrit par deux ans à
compter de la délivrance du bien.”
Art.L.211-5 “Pour être conforme au contrat, le bien doit :
1° Etre propre à l’usage habituellement attendu d’un bien semblable et,
le cas échéant : - correspondre à la description donnée par le vendeur et posséder les
qualités que celui-ci a présentées à l’acheteur sous forme d’échantillon ou de modèle ;
- présenter les qualités qu’un acheteur peut légitimement attendre eu égard
aux déclarations publiques faites par le vendeur, par le producteur ou par son
représentant, notamment dans la publicité ou l’étiquetage ;
2° Ou présenter les caractéristiques définies d’un commun accord par les parties ou
être propre à tout usage spécial recherché par l’acheteur, porté à la connaissance du
vendeur et que ce dernier a accepté.”“De la garantie des défauts de la chose vendue”
(extrait du code civil)
Art.1641 “Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose
vendue qui la rendent impropre à l’usage auquel on le destine, ou qui diminuent
tellement cet usage que l’acheteur ne l’aurait pas acquise, ou n’en aurait donné qu’un
moindre prix, s’il les avait connus.”
Art.1648 (1er alinéa) “L’action résultant des vices rédhibitoires doit être intentée par
l’acquéreur dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice.”
6. 6. Vos coordonnées seront uniquement conservées par la société Dyson,
responsable de traitement, la société Dawleys et les agents agréés, pour les besoins
de mise en œuvre de la présente garantie et de la relation clientèle. Les informations
recueillies et traitées par la société Dyson sont régies par les dispositions de la loi
« Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978 modifiée par la loi du 6 août 2004.
Elles seront utilisées pour les besoins de mise en oeuvre de la présente garantie et de
la relation clientèle et sont destinées, à cette fin, à Dyson ainsi qu’à ses prestataires
de services. Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de modification des
données vous concernant, ainsi que d’un droit d’opposition à leur traitement. Ces
droits peuvent être exercés à tout moment, notamment auprès de DYSON Service
Consommateurs – 64 rue La Boétie – 75008 Paris.
Des informations commerciales pourront également vous être envoyées. Vous
pouvez vous opposer à ce que Dyson vous adresse des offres promotionnelles sur ses
produits, ainsi qu’à recevoir toutes autres offres commerciales par courrier, en écrivant
à service.conso@dyson.com ou à DYSON Service Consommateurs – 64 rue La
Boétie – 75008 Paris si vous n’avez pas d’adresse email. A votre demande, Dyson vous
remboursera les frais de timbre.
BE
SERVICE CLIENTELE DYSON
Pour toute question concernant votre aspirateur Dyson, appelez le Service clientele
de Dyson en veillant à avoir le numéro de série, la date d’achat et le nom de votre
fournisseur à portée de main, ou contactez nous via le site web. Le numéro de série se
trouve sur la plaque signalétique située derrière le collecteur transparent.
La plupart des questions peuvent être résolues par téléphone par un de nos employés
du Service clientèle de Dyson.
Si votre aspirateur nécessite une intervention, appelez le Service clientèle de Dyson
afin que nous puissions discuter des options possibles avec vous. Si votre aspirateur est
sous garantie et que votre réparation est par conséquent couverte, cette dernière sera
alors effectuée sans frais.
ENREGISTREZ-VOUS COMME PROPRIETAIRE D’UN APP
AREIL DYSON
MERCI D’AVOIR CHOISI UN DYSON;
Nous vous encourageons à vous enregistrer en tant que propriétaire d’un appareil
Dyson afin que nous puissions vous offrir un service rapide et efficace. Vous pouvez le
faire de deux manières :
En ligne à l’adresse www.dyson.be•
En appelant le Service clientèle de Dyson : 078/150 980.•
De cette manière vous serez enregistré en tant que propriétaire d’un aspirateur Dyson en
cas de dommages assurés, et nous pourrons prendre contact avec vous si nécessaire.
GARANTIE DE 2 ANS
CONDITIONS GÉNÉRALES DE LA GARANTIE DYSON DE 2 ANS.
La garantie est donnée par Dyson BV, Keizersgracht 209, 1016 DT, Amsterdam,
Pays-Bas.
CE QUI EST COUVERT PAR LA GARANTIE
La réparation de votre aspirateur si son défaut est le résultat de matériaux défectueux, •
d’erreurs de fabrication ou de fonctionnement apparus endéans les cinq ans de la
date d’achat ou de livraison (si une pièce n’est plus disponible ou fabriquée, Dyson la
remplacera par une pièce alternative qui fonctionne).
Utilisation de l’aspirateur en Belgique.•
CE QUI N’EST PAS COUVERT PAR LA GARANTIE
Dyson ne garantit pas la réparation ni le remplacement d’un produit suite aux causes
suivantes :
Usure normale (par exemple fusibles, courroie, brosse, batteries, etc.).•
Dégâts accidentels, défauts causés par une négligence, une utilisation incorrecte ou •
imprudente ou une utilisation non conforme aux instructions du manuel d’utilisation
Dyson.
Obstructions – nous vous renvoyons aux instructions relatives permettant de résoudre •
les problèmes d’obstructions de votre aspirateur que vous trouverez dans le manuel
d’utilisation ou sur www.dyson.be sous la rubrique Service clientèle.
Utilisation de l’aspirateur pour tout autre usage que l’usage domestique normal.•
Utilisation de pièces qui n’ont pas été assemblées ou placées conformément aux •
instructions de Dyson.
Utilisation d’autres pièces et accessoires que les pièces et accessoires d’origine de •
Dyson.
Installation incorrecte (sauf celles effectuées par Dyson).•
Réparations ou modifications effectuées par des tiers autres que Dyson ou ses agents •
agréés.
En cas de doute sur la couverture de votre garantie, appelez le Service clientèle de •
Dyson : 078/150 980.
APERCU DE LA COUVERTURE
La garantie prend effet à la date d’achat (ou à la date de livraison si celle-ci est •
ultérieure).
Vous devez montrer votre preuve d’achat/livraison avant que toute intervention puisse •
être effectuée sur votre aspirateur. A défaut, nous serons dans l’obligation de vous
facturer les frais. Conservez donc soigneusement votre bon d’achat ou de livraison.
Les travaux seront effectués par Dyson ou ses agents agréés.•
Les pièces remplacées sont la propriété de Dyson.•
La réparation ou le remplacement de votre aspirateur ne prolonge pas la période de •
garantie.
Cette garantie est un complément à vos droits de consommateur et ne porte •
aucunement préjudice à ceux-ci.
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE
Les informations vous concernant seront traitées par Dyson BV dans le cadre de
l’exécution du contrat de garantie et à des fins de promotion, marketing et services
en rapport avec les produits Dyson. Vos données à caractère personnel peuvent
également être communiquées aux entités liées à Dyson BV qui peuvent aussi utiliser
vos données à des fins de promotion, marketing et services en rapport avec les
produits Dyson.
Certaines de ces entités peuvent être établies en dehors de l’Espace Economique
Européen. Vous consentez à ce transfert.
Si vous ne souhaitez pas être contacté par la poste ou par téléphone concernant
des produits Dyson vous pouvez prendre contact avec Dyson BV (Keizersgracht
209,1016 DT, Amsterdam, Pays-Bas) ou en appelant l’aide en ligne à la clientèle de
Dyson au (078 150 980). Vous pouvez aussi nous envoyer un e-mail à
Si vous consentez à être contacté par courriel concernant des produits Dyson, vous
pouvez prendre contact avec Dyson BV (Keizersgracht 209,1016 DT, Amsterdam,
Pays-Bas) ou en appelant l’aide en ligne à la clientèle de Dyson au (078 150 980).
Vous pouvez aussi nous envoyer un e-mail à helpdesk.benelux@dyson.com
Vous avez le droit d’accéder à vos données à caractère personnel afin de les rectifier.
Pour exercer vos droits, vous pouvez prendre contact avec Dyson BV (Keizersgracht
209, 1016 DT, Amsterdam, Pays-Bas) ou en appelant l’aide en ligne à la clientèle de
Dyson au (078 150 980). Vous pouvez aussi nous envoyer un e-mail à
helpdesk.benelux@dyson.com
Pour plus d’informations sur la manière dont nous protégeons votre informations
confidentielles, voyez notre politique de confidentialité sur www.dyson.com
CH
SERVICE CONSOMMATEUR DYSON
Si vous avez une question concernant votre aspirateur Dyson, vous pouvez soit
téléphoner au service d’assistance Dyson en précisant le numéro de série de votre
appareil ainsi que le lieu et la date de votre achat, soit nous contacter via notre site
internet. Le numéro de série se trouve sur le corps de l’aspirateur derrière le collecteur
transparent.
Un membre de l’équipe d’assistance téléphonique Dyson sera à même de résoudre la
plupart de vos problèmes.
Si votre aspirateur nécessite une réparation, téléphonez au service d’assistance Dyson
afin de discuter des options proposées. Si votre aspirateur est sous garantie et que
celle-ci couvre la réparation, il sera réparé gratuitement.
ENREGISTREZ-VOUS EN TANT QUE PROPRIETAIRE
D’UN DYSON
NOUS VOUS REMERCIONS D’AVOIR CHOISI DYSON
Afin de nous permettre de vous assurer un service rapide et efficace, veuillez vous
enregistrer en tant que propriétaire d’un Dyson.
Veuillez enregistrer votre aspirateur Dyson sur internet sous www.dyson.ch ou par
téléphone au no 0848 807 907.
Cela confirmera la propriété de votre aspirateur Dyson en cas de réclamation auprès
des assurances et nous permettra de vous contacter si nécessaire.
GARANTIE LIMITEE DE 2 ANS
CONDITIONS DE LA GARANTIE LIMITÉE DYSON DE 2 ANS.
QUE COUVRE LA GARANTIE ?
La réparation ou le remplacement de votre aspirateur (à la discrétion de Dyson) si •
l’appareil s’avère être défaillant en raison de défauts de matériaux, de fabrication
ou de fonctionnement dans les 2 ans suivant son achat ou sa livraison (si une pièce
n’est plus disponible ou n’est plus fabriquée, Dyson la remplacera par une pièce de
rechange fonctionnelle).
QUE NE COUVRE PAS LA GARANTIE ?
Dyson ne garantit pas la réparation ou le remplacement d’un produit en cas :
D’usure normale (par ex. fusible, courroie, brosse, batteries, etc.).•
De dommages accidentels, défauts dus à un usage ou un entretien négligent, •
un usage impropre, un manque de soins, une opération ou une manipulation
inconsidérées de l’aspirateur non conformes au guide d’utilisation Dyson.
D’obstructions : pour les instructions sur l’élimination des obstructions, veuillez vous •
reporter au guide d’utilisation Dyson.
D’utilisation de l’aspirateur à toute fin autre que le ménage normal du foyer.•
D’utilisation de pièces non montées ou installées conformément aux instructions de •
Dyson.
D’utilisation de pièces ou d’accessoires non d’origine Dyson.•
D’une installation défectueuse (sauf installation par Dyson).•
De réparations ou modifications non effectuées par Dyson ou ses agents agréés.•
Si vous avez des doutes concernant l’étendue de votre garantie, veuillez téléphonez au •
service d’assistance Dyson : 0848 807 907.
RESUME DE LA GARANTIE
La garantie prend effet à la date d’achat (ou à la date de livraison si celle-ci intervient •
plus tard).
Vous devez fournir un justificatif d’achat / de livraison avant toute réparation de votre•
aspirateur. Sans ce justificatif, toute réparation sera facturée. Veuillez conserver votre •
reçu ou fiche de livraison.
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… 10 …


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