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exclue. Nous ne pouvons pas être tenus responsables des dommages indirects ou consécutifs de
tout ordre conduisant à une utilisation restreinte, des pertes de données, des pertes de gain ou à
des pannes.
Faire valoir son droit de garantie
1. Pour bénéficier du service de garantie, vous devez contacter le service aprèsvente AXDIA par e-
mail, par fax ou par téléphone (cf. données mentionnées cidessous). Notre formulaire après-
vente est également à votre disposition sur note site Web ou au dos des conditions de garantie.
2. Le service après-vente AXDIA essaiera de diagnostiquer votre problème et de le résoudre. Si le
cas en question entre dans le cadre de la garantie, vous obtenez un numéro RMA (Return
Material Authorization) et êtes prié de retourner le produit à AXDIA.
ATTENTION : AXDIA n’accepte que les retours de produit avec un numéro
RMA.
Lors du retour du produit, respectez les consignes suivantes :
1. Le produit doit être retourné port payé, assuré et préparé pour un transport. Aucun accessoire
(câble, CD, cartes mémoire, manuels etc.) ne doit être joint au produit si le service après-vente
AXDIA ne l’a pas spécifié.
2. Le numéro RMA doit être noté de façon bien visible et lisible sur l’emballage.
3. Une copie du bon d’achat doit être jointe comme preuve de garantie.
4. Une fois le produit reçu, AXDIA applique la garantie conformément aux conditions de garantie et
renvoie le produit port payé et assuré.
Hors du cadre de garantie
AXDIA peut refuser une demande sortant du cadre de la garantie. Si AXDIA accepte une demande sortant
du cadre de la garantie, les frais de réparation et de transport sont facturés à l’expéditeur. AXDIA
n’accepte aucun retour de produit qui n’a pas été auparavant approuvé et doté d’un numéro RMA (Return
Material Authorization) par AXDIA.
FR
DYON COBRA
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