Dit is een overzicht van de meest voorkomende problemen die
zich tijdens de installatie of het gebruik van uw DUALphone
kunnen voordoen. U kunt sommige van deze problemen
makkelijk zelf oplossen, maar u moet misschien de hulp van
uw breedbandserviceprovider of vastelijnprovider inroepen voor
andere.
PROBLEEM MOGELIJKE OORZAAK OPLOSSING
Mijn DUALphone
functioneert niet
• De software moet worden
geüpdatet met de laatste versie.
• Ga naar het menu Setting (Instellingen) en selecteer
Advanced settings (Geavanceerde instellingen) en
Firmware update (Update firmware). Selecteer de recentste
softwareversie en bevestig om up te daten.
Ik kan niet inloggen
op Skype
• Skype aanvaardt uw Skype-
naam en/of wachtwoord niet.
• Controleer of de gebruikte Skypenaam en -wachtwoord
correct zijn. Let op het gebruik van kleine letters,
hoofdletters en cijfers.
Op het scherm
verschijnt: “Network
connection lost”
(Netwerkverbinding
verbroken), en het
controlelampje op
het basisstation
knippert langzaam
• De ethernetkabel is niet aangesloten. • Controleer of de ethernetkabel tussen op het
basisstation en de LAN-poort op uw breedbandaansluiting
(modem, router, hub, switch etc.) correct is aangesloten.
Ik kan geen
Skypegesprek
voeren
• De ethernetkabel is niet aangesloten.
• De router of de modem is niet
aangeschakeld.
• Het basisstation kan het
IP address niet vinden.
• U bent niet ingelogd als
Skypegebruiker.
• Controleer of de ethernetkabel tussen op het
basisstation en de LAN-poort op uw breedbandaansluiting
(modem, router, hub, switch etc.) correct is aangesloten.
• Schakel de spanning naar de modem of de router aan, en
reset het basisstation.
• Controleer in Internet settings (Internetinstellingen) of de
IP-modus overeenstemt met de IP-modus van uw inter-
netaansluiting, of u zit achter een proxyserver. Controleer
de gebruikershand-leiding voor advies over proxyinstellingen.
• Ga naar het statusmenu en selecteer Sign in as a Skype user
(Inloggen als een Skypegebruiker). Vervolgens gaat u naar
de rubriek “Op Skype inloggen” in deze handleiding.
O P S POR E N E N VE R H E L PEN VA N S T ORIN G E N
