Manual Dr. Kern nt446v (page 11 of 11) (German)

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3) Installations- und Funkti-

onsprobleme

• Bitte lesen Sie zunächst die

mitgelieferte Anleitung voll-

ständig durch und beachten

Sie vor allem auch dort ge-

nannte Montage- o d e r

Installationshinweise.

• Der Händler sollte stets Ihr

erster Ansprechpart-

ner sein, denn dort ist man

am besten mit dem „hausei-

genen“ Produkt vertraut

und kennt eventuelle Pro-

blemfälle.

• Bei Funktionsproblemen

mit einem Artikel prüfen Sie

bitte zunächst, ob an der Ware

ein Sachmangel vorliegt. Auf-

grund der werkseitigen Qua-

litätsprüfung sind Defekte bei

Neugeräten sehr selten.

2) Fehlerhafte Lieferung

• Die gesetzliche Gewährleis-

tungsfrist beträgt 2 Jahre. Ist

der gelieferte Artikel man-

gelhaft, fehlen Zubehörteile

oder wurde der falsche Ar-

tikel oder die falsche Menge

geliefert, setzen Sie sich bitte

mit Ihrem Händler in Verbin-

dung. Dieser spricht mit Ihnen

den Einzelfall ab und bemüht

sich um eine sofortige kun-

denfreundliche Lösung.

• Für kostengünstige Rück-

sendungen innerhalb

Deutschland erhalten Sie vom

Hersteller eine RMA-Nr.

• Jede Artikel-Rücksen-

dung muss in der Origi-

nalverpackung des Ar-

tikels mit vollständigem

Lieferumfang erfolgen.

Bitte verpacken Sie die Ware,

um Beschädigungen zu ver-

hindern. Nehmen Sie bei

Falschlieferung den Artikel

bitte nicht in Gebrauch!

1) Transportschaden

• Bitte überprüfen Sie umge-

hend den Inhalt Ihres Pa-

kets und melden Sie bitte

jeden Transportschaden bei

IhremTransportunterneh-

men (Paketdienst/ Spediti-

on).

• Beschädigte Ware bitte nicht

benutzen!

• Lassen Sie sich von dem

Transportunternehm en

eine schriftliche Bestäti-

gung über den Schaden aus-

stellen.

• Melden Sie den Schaden

bitte umgehend telefonisch

bei Ihrem Händler. Dieser

spricht dann mit Ihnen das

weitere Vorgehen ab.

• Bei beschädigtem Transport-

karton bitte zusätzlich grö-

ßeren Umkarton verwenden.

Die Schadensbestätigung

des Transportunterneh-

mens unbedingt beifügen!

Rücksende-Verfahren (RMA) – Hinweise für alle Rücksendungen!

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

wir wünschen Ihnen viel Freunde mit den bestellten Artikeln. Für den Fall, dass Sie ausnahmsweise

einmal nicht ganz zufrieden sein sollten, bitten wir Sie um genaue Beachtung der nachstehenden Ver-

fahrensabläufe. Nur in diesem Fall ist eine rasche und reibungslose Abwicklung des Rücksende-Ver-

fahrens gewährleistet.

Bitte bei allen Rücksendungen unbedingt beachten!

• Den vorhandenen RMA-Beleg stets vollständig ausfüllen und zusammen mit der Rechnungs-

kopie der Rücksendung beilegen! Bitte nicht an die Ware oder deren Verpackung kleben. Ohne

diese Unterlagen ist keine Bearbeitung möglich

• Unfreie Sendungen innerhalb Deutschlands werden abgewiesen und gehen kostenpﬂ ichtig an

den Absender zurück! Bitte fordern Sie stets den RMA-Nr. für die kostengünstige Rücksendung

an.

• Beachten Sie bitte, dass Sie die Ware ohne sichtbare Gebrauchsspuren mit unverändertem

vollständigen Lieferumfang in unbeschädigter Originalverpackung zurückschicken.

• Verwenden Sie bitte eine zusätzliche stabile und bruchsichere Umverpackung, polstern Sie

diese eventuell mit Styropor, Zeitungen o. ä. aus. Transportschäden aufgrund mangelhafter Verpa-

ckung gehen zu Lasten des Absenders.

Beschwerdeart:

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