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6 Problembehebung
6 Problembeheb ung
6.1 Bevor Sie das Gerät einsenden
Bevor Sie Ihren zuständigen Royal-Vertragshändler, Royal-Servicepartner
oder Ihren Fachmarkt kontaktieren oder das Gerät gar einsenden, überprü-
fen Sie anhand der folgenden Tabelle, ob Sie das Problem selbst beseiti-
gen können.
6.2 Ersatzteile und Zubehör
Ersatzteilbestellung per Telefon: 01805 15 85 08*
Ersatzteilbestellung per E-Mail: Ersatzteilshop@dirtdevil.de
Ersatzteilbestellung per Fax oder per Post: Seite 56, „International
Service“
Weitere Informationen: www.dirtdevil.de
6.3 Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsregeln nach EU-Richtlinie 1999/44/EG.
In Nicht-EU-Ländern gelten die im jeweiligen Land gültigen Mindestansprüche der Gewährleistung.
Royal Appliance International GmbH
Abt. Kundenservice
Jagenbergstraße 19
41468 Neuss
Deutschland
Tel.: +49 (0) 180 - 501 50 50*
Fax: +49 (0) 2131 - 60 90 60 95
www.dirtdevil.de
servicecenter@dirtdevil.de
*0,14 €/Minute aus dem deutschen Festnetz
(deutscher Mobilfunkhöchstpreis 0,42 €/Minute)
WARNUNG:
Verletzungsgefahr! Verwenden Sie niemals ein defektes Gerät! Bevor
Sie auf Problemsuche gehen, schalten Sie das Gerät aus und ziehen
Sie den Stecker aus der Steckdose, Kapitel 4.3, „Ausschalten“.
Problem mögliche Ursache Lösung
Saugergebnis ist trotz
einwandfreier Funktion
nicht zufriedenstellend
Der Nebenluftregler (Abb. 1/18) ist geöffnet. Schließen Sie den Nebenluftregler (Abb. 1/18).
Die aufgesteckte Düse ist nicht angemes-
sen.
Wechseln Sie die Düse, Kapitel 3.2, „Düse auswählen“.
Die Stellung des Umschalters „Teppich/
Hartboden“ (Abb. 1/2) ist nicht angemes-
sen.
Passen Sie die Stellung des Umschalters „Teppich/Hartboden“ (Abb. 1/2) an
den Belag an, Kapitel 4.2, „Staubsaugen“, Schritt 4.
Der Staubbehälter ist überfüllt. Leeren Sie den Staubbehälter, Kapitel 5.1, „Staubbehälter leeren“.
Düse, Teleskoprohr oder Saugschlauch
sind verstopft.
Entfernen Sie die Verstopfung. Benutzen Sie dazu falls erforderlich einen
langen Holzstab (z. B. einen Besenstiel).
Der Filter ist verschmutzt und muss gerei-
nigt werden.
Reinigen Sie den entsprechenden Filter, Kapitel 5.3, „Dual-
Motorschutzfilter reinigen“ bzw. Kapitel 5.4, „Hygiene-Ausblasfilter
reinigen“.
Gerät hört plötzlich auf zu
saugen
Überhitzungsschutz hat angesprochen
(möglicherweise aufgrund verstopfter Saug-
wege, verschmutzter Filter o. Ä.).
Schalten Sie das Gerät aus und ziehen Sie den Stecker aus der Steckdose.
Beseitigen Sie die Ursache der Überhitzung (z. B. verstopfte Saugwege, ver-
schmutzter Filter o. Ä.). Warten Sie ca. 45 Minuten. Das abgekühlte Gerät
können Sie wieder einschalten.
Wenn Sie das Problem mithilfe dieser Tabelle nicht beheben konnten, kontaktieren Sie die Service-Hotline (siehe unten) oder unseren Kundenservice
(Kontakt Seite 56, „International Service“).
Artikel-Nr. Beschreibung
5080001 Dual-Motorschutzfilter bestehend aus:
1 Schaumstofffilterelement + 1 Filterhalter
5080002 1 Hygiene-Ausblasfilter
M203 1 Parkettbürste
M223 1 breite „Fello“ Turbobürste
M232 1 lange flexible Fugendüse
ACHTUNG:
Verwenden Sie nur Originalersatzteile aus dem Lieferumfang oder sol-
che, die Sie durch Nachbestellung erworben haben.
Beheben Sie
Störungen
ganz leicht selbst.
www.dirt-devil.de/service
*0,14 /Min. aus dem
deutschen Festnetz
(deutscher Mobilfunk-
höchstpreis 0,42 /Min.)
SERVICE-HOTLINE
0180 501 50 50
*
Mo.– Fr., 8 – 20 Uhr
M5083.book Seite 10 Dienstag, 9. Oktober 2012 9:55 09
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