Avant de prendre contact avec un commerçant agréé Royal‚ le service après-vente Royal ou un commerce spécialisé, veuillez vérifier, en vous aidant du
tableau ci-dessous, si vous ne pouvez pas remédier vous-même à l'anomalie.
5.2Accessoires / pièces de
rechange
Adresses de contact pour passer vos commandes : ZPage 48, „International Service“.
5.3Élimination
Éliminez l'appareil en tenant compte des réglementations nationales en vigueur en matière de protection de
l'environnement. Les déchets électriques ne doivent pas être jetés avec les déchets domestiques. Utilisez donc
les emplacements locaux servant à la restitution d'appareils usagés. Les filtre utilisés sont composés de
matériaux sans danger pour l'environnement. Ils peuvent être jetés avec les ordures ménagères.
5.4Conditions de garantie
Selon les dispositions légales en la matière, nous assurons une garantie de 24 mois sur votre appareil
à compter de la date d'achat. Pendant la garantie, nous nous réservons le droit de réparer ou de remplacer
gratuitement l'appareil ou un accessoire (les accessoires endommagés n'impliquent pas forcément le
remplacement de l'appareil) afin de remédier à tout défaut lié au matériel ou à la fabrication. Tout dommage
résultant d'une utilisation non conforme (emploi d'une tension ou d'un courant erroné, branchement à une prise
non adaptée ou emploi de l'appareil lorsqu'il est abîmé) est exclu de la garantie, de même que l'usure et les
défauts liés à l'usage normal de l'appareil qui n'influencent pas le bon fonctionnement de celui-ci. Dans le cas
de l'intervention d'une personne ou d'un service non habilité, ou en cas d'utilisation de pièces détachées ne
provenant pas de Royal
Appliance, les droits de garantie deviennent caducs. Les pièces sujettes à usure sont
exclues de la garantie et leur remplacement est payant ! La garantie s'applique uniquement lorsque la date
d'achat, complétée par le tampon du revendeur et par sa signature, figurent sur le bon de garantie et que celui-
ci ou une copie de la facture d'achat ont été joints à l'appareil qui a été envoyé. Les prestations de garantie
n'impliquent en aucune façon le prolongement de la durée de garantie ou un droit à une nouvelle garantie !
5.5En cas de recours à la
garantie
Expédiez l'appareil en ayant pris soin de vider le bac à poussière et en indiquant brièvement et en majuscule
les causes de l'anomalie. Envoyez le tout par courrier recommandé avec la mention "Zur Garantie" ("Appareil
sous garantie“). N'oubliez pas d'y joindre le bon de garantie ainsi qu'une copie de la facture et envoyez le tout
à l'adresse ZPage 48, „International Service“.
AVERTISSEMENT:
Risque de blessures ! N'utilisez jamais un appareil défectueux ! Avant de chercher la cause de l'anomalie, arrêtez l'appareil et retirez la fiche de la prise,
ZChapitre 3.1, „Arrêt de l'appareil“.
ProblèmesCauses possiblesSolutions proposées
Impossibilité de
mettre en mar-
che l'appareil.
La fiche n'est pas branchée.Branchez la fiche dans une prise, puis mettez l'appareil en marche, ZChapitre 2.2,
„Utilisation de l'aspirateur“.
Il n'y pas de courant à la prise.Essayez de brancher l'aspirateur à une autre prise dont vous êtes sûr qu'elle
fonctionne.
Le cordon d'alimentation est endommagé.Faites remplacer le cordon d'alimentation par le service après-vente de Royal
Libble takes abuse of its services very seriously. We're committed to dealing with such abuse according to the laws in your country of residence. When you submit a report, we'll investigate it and take the appropriate action. We'll get back to you only if we require additional details or have more information to share.
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