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GRUNDLEGENDE FEHLERSUCHE
Mein HEOS-Gerät verbindet sich nicht über das Audiokabel mit meinem Netzwerk
Achten Sie darauf, dass Ihr mobiles Gerät mit Ihrem kabellosen Netzwerk verbunden ist, bevor Sie Ihr HEOS-Gerät einstellen.
Alternativ können Sie Ihr HEOS-Gerät über das mitgelieferte Ethernet-Kabel an Ihren Netzwerk-Router anschließen. Einmal über
Ethernet verbunden, sollte die HEOS by Denon App das HEOS-Gerät erkennen und Sie können es manuell mit Settings/My
Devices/Device_Name/Advanced/Network Settings in Ihr kabelloses Netzwerk einfügen.
Ich erhalte eine Meldung “Kein Gerät gefunden”
Bewegen Sie Ihr HEOS-Gerät näher an Ihren WLAN-Router.
Ihr HEOS-Gerät und das Steuergerät befi nden sich eventuell nicht im gleichen Netzwerk. Überprüfen Sie, dass das Steuergerät
sich im gleichen Netzwerk wie Ihr HEOS-Gerät befi ndet. Dies wird normalerweise in der Einstellungsfunktion auf Ihrem mobilen
Gerät konfi guriert. Wenn Sie mehr als ein Netzwerk haben, kann Ihr Gerät eventuell in ein anderes Netzwerk springen, wenn Sie
sich in Ihrem Zuhause bewegen.
Achten Sie darauf, dass keine anderen elektronischen Geräte die Signale Ihres kabellosen Netzwerks stören. Mikrowellenherde,
schnurlose Telefone und einige Fernsehgeräte können Störungen im kabellosen Netzwerk verursachen.
Wenn sich Ihre HEOS-Geräte weit entfernt von Ihrem Router befi nden, sollten Sie die Anschaff ung einer kabellosen
Bereichserweiterung wie dem HEOS Extend überlegen.
Wenn Ihr WLAN-Router nicht mit dem HEOS-Gerät kompatibel ist, benutzen Sie die kabellose Bereichserweiterung HEOS Extend,
um Ihren Router fest zu verkabeln.
Die Musik ist abgeschnitten oder verzögert manchmal
Stellen Sie sicher, dass Ihre Internetverbindung ordnungsgemäß arbeitet.
Wenn Sie Ihr Netzwerk mit anderen Benutzern und Geräten teilen, benutzen sie möglicherweise den größten Teil Ihrer Bandbreite
(besonders, wenn Sie Videos streamen).
Stellen Sie sicher, dass sich Ihre HEOS-Geräte in Reichweite Ihres Drahtlosnetzwerks befi nden.
Achten Sie darauf, dass Ihre HEOS-Geräte nicht in der Nähe anderer elektronischer Geräte stehen, die Störungen bei kabellosen
Verbindungen verursachen können (wie Mikrowellenöfen, schnurlose Telefone, Fernsehgeräte, usw…).
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