Windows XP:
1. Klicken Sie auf Start® Hilfe und Support.
2. Geben Sie im Feld „Suchen” den Text hardware troubleshooter (Hardware-Ratgeber)ein,unddrückenSieanschließenddieEINGABETASTE.
3. Klicken Sie im Abschnitt Einen Fehler beheben auf Hardware-Ratgeber.
4. WählenSieinderListeHardware-Ratgeber die Option aus, die das Problem am besten beschreibt, und klicken Sie auf Weiter,ummitdenübrigen
SchrittenzumBehebenvonStörungenfortzufahren.
Windows Vista
®
:
1. Klicken Sie auf die „Start”-Schaltfläche von Windows Vista und dann auf Hilfe und Support.
2. Geben Sie im Feld "Suchen” den Text hardware troubleshooter (Hardware-Ratgeber)ein,unddrückenSieanschließenddieEINGABETASTE.
3. WählenSieinderListederSuchergebnissedieOption,diedasProblemambestenbeschreibt,undfahrenSiemitdenübrigenSchrittenzumBeheben
vonStörungenfort.
Dell Diagnostics
BevorSieArbeitenimInnerendesComputersausführen,lesenSiezunächstdieimLieferumfangdesComputersenthaltenenSicherheitshinweise.Zusätzliche
InformationenzurbestmöglichenEinhaltungderSicherheitsrichtlinienfindenSieaufunsererWebsitewww.dell.comunterderAdresse
www.dell.com/regulatory_compliance.
Wann wird Dell Diagnostics eingesetzt
WennProblememitdemComputerauftreten,führenSiedieunterBehebenvonStörungenaufgeführtenÜberprüfungendurchundanschließendDell
Diagnosticsaus,bevorSievonDellUnterstützunganfordern.
Starten Sie Dell Diagnostics von der Festplatte oder von dem Drivers and Utilities-Datenträger,derzusammenmitdemComputergeliefertwurde.
Starten von Dell Diagnostics von der Festplatte
BevorSieDellDiagnosticsausführen,rufenSiedasSystem-Setup-Programmauf,umdieKonfigurationsdatenIhresComputerszuüberprüfenund
sicherzustellen,dassdasgewünschteGerätimSystem-Setup-Programm angezeigt wird und aktiv ist. Weitere Informationen zum Verwenden des System-
Setup-Programms finden Sie im Dell™Technologiehandbuch auf Ihrem Computer oder auf support.dell.com.
DellDiagnosticsbefindetsichaufderFestplatteineinereigenenPartitionfürDienstprogramme.
1. Vergewissern Sie sich, dass der Computer an einer Steckdose angeschlossen ist, von der Sie sicher wissen, dass sie einwandfrei funktioniert.
2. DrückenundhaltenSiedieTaste<Fn>oderdieStummtasteundschaltenSieanschließenddenComputerein.
DerComputerführtdenSystemtestvordemHochfahrendesComputers(Pre-bootSystemAssessment,PSA)durch.BeidieserÜberprüfungwerden
Systemplatine, Tastatur, Bildschirm, Arbeitsspeicher, Festplatte usw. einer Reihe von Tests unterzogen.
¡ BeantwortenSiealleFragen,diewährendderÜberprüfungangezeigtwerden.
¡ Werden beim PSA-Test vor dem Hochfahren Fehlfunktionen festgestellt, notieren Sie sich die entsprechenden Fehlercodes und nehmen Sie
Kontakt mit Dell Support auf.
¡ WurdedieSystemüberprüfungvordemStartenerfolgreichdurchgeführt,erscheintfolgendeMeldung:„Booting Dell Diagnostics Utility
Partition. Press any key to continue.” (DasSystemwirdvonderPartitiondesProgrammsDellDiagnosticsgestartet.DrückenSieeine
beliebige Taste, um fortzufahren.)