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Problemlösung
Scanprobleme
Das eingehende Faxdokument weist leere
Stellen auf oder ist von unzureichender
Qualität.
Möglicherweise ist das Faxgerät, von dem das Faxdokument gesendet wird, defekt.
Eine verrauschte Telefonverbindung kann Zeilenfehler verursachen.
Überprüfen Sie Ihren Drucker, indem Sie ein Dokument kopieren.
Möglicherweise ist die Tonerkassette leer. Tauschen Sie die Tonerkassette aus.
Einzelheiten finden Sie unter "Austauschen der Tonerkassetten" auf Seite 281.
Manche Wörter in einem eingehenden
Faxdokument sind gedehnt.
Bei dem Faxgerät, von dem das Faxdokument gesendet wurde, ist ein
vorübergehender Dokumentenstau aufgetreten.
Beim Senden unter Verwendung des ADF
erscheinen vertikale Linien auf den
Dokumenten.
Reinigen Sie das Glas des ADF. Siehe "Reinigen des Scanners" auf Seite 291.
Der Drucker wählt eine Nummer, aber die
Verbindung mit dem anderen Faxgerät wird
nicht aufgebaut.
Das andere Faxgerät ist möglicherweise ausgeschaltet, hat kein Papier mehr oder
kann keine eingehenden Anrufe annehmen. Wenden Sie sich an die für das
Zielfaxgerät verantwortliche Person, und bitten Sie um Behebung des Problems.
Dokumente werden nicht im Speicher
gespeichert.
Möglicherweise ist nicht genügend Speicherkapazität für das Dokument verfügbar.
Falls am Display die Meldung
Speicher voll
angezeigt wird, löschen Sie
Dokumente, die Sie nicht mehr brauchen, und speichern Sie dann Ihr Dokument
erneut, oder warten Sie, bis der laufende Auftrag (z. B. eine Faxübermittlung oder
ein Faxempfang) abgeschlossen ist.
Der untere Bereich jeder Seite oder
bestimmter Seiten weist leere Stellen und
einen kleinen Streifen Text im oberen
Bereich auf.
Sie haben möglicherweise die falschen Papiereinstellungen in den
benutzerdefinierten Optionseinstellungen vorgenommen. Siehe "Richtlinien für
Druckmedien" auf Seite 175.
Der Drucker sendet oder empfängt keine
Faxdokumente.
Stellen Sie sicher, dass die Landesangabe richtig eingestellt ist unter (Menu)
System
Admin.-Menü
Faxeinstellungen
Land
.
Überprüfen Sie, ob die Telefonleitung ordnungsgemäß angeschlossen ist. Siehe
"Anschließen der Telefonleitung" auf Seite 38.
Während einer Faxübermittlung oder eines
Faxempfangs treten häufig Fehler auf.
Verringern Sie die Modemgeschwindigkeit unter (Menu)
System
Admin.-Menü
Faxeinstellungen
Modemgeschwindigkeit
.
Problem Maßnahme
Der Scanner funktioniert nicht. Stellen Sie sicher, dass das zu scannende Dokument mit der beschriebenen Seite
nach unten auf dem Dokumentenglas bzw. mit der beschrieben Seite nach oben
im ADF liegt.
Möglicherweise ist nicht genügend Speicher zum Zwischenspeichern des zu
scannenden Dokuments verfügbar. Führen Sie versuchsweise die
Vorschaufunktion aus. Verringern Sie versuchsweise die Scanauflösung.
Stellen Sie sicher, dass das Ethernet- oder USB-Kabel ordnungsgemäß
angeschlossen ist.
Stellen Sie sicher, dass das Ethernet- oder USB-Kabel nicht defekt ist. Tauschen
Sie das Kabel mit einem Kabel aus, von dem Sie wissen, dass es funktioniert.
Ersetzen Sie das Kabel, falls erforderlich.
Stellen Sie sicher, dass der Scanner richtig konfiguriert ist. Überprüfen Sie die
Anwendung, die Sie verwenden möchten, um sicherzugehen, dass der Scanauftrag
an den richtigen Anschluss gesendet wird.
Problem Maßnahme
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