Manual Dell Dimension C521 (page 156 of 156) (Portuguese)

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Dell™ Dimension™ C521

Manual do proprietário

Unidade de disquete ou

Leitor de cartão de mídia

para FlexBay opcional

Luz de atividade do disco rígido

Botão liga/desliga

Conector do microfone

Luz de atividade da unidade de CD ou DVD

Botão ejetar da unidade de CD ou DVD

Luzes de diagnóstico

Conectores USB 2.0 (2)

Etiqueta de serviço

Conector de fone de ouvido

Conector de alimentação

Conectores USB 2.0 (4)

Conector de vídeo VGA (integrado)

Adaptador de rede

Conectores de áudio

Slots para placas PCI (1),

PCI Express x1 (1)

PCI Express x16 (1)

Trava de liberação da tampa

Modelo DCNE

title.fm Page 1 Friday, August 18, 2006 9:02 AM

Notas, avisos e advertências

NOTA: NOTA fornece informações importantes para ajudar você a usar melhor o computador.

AVISO: AVISO indica possíveis danos ao hardware ou a possibilidade de perda de dados e ensina como evitar

o problema

ADVERTÊNCIA: ADVERTÊNCIA indica um potencial de danos à propriedade, de lesões corporais ou até de morte.

Abreviações e acrônimos

Para obter uma lista completa de abreviações e acrônimos, consulte o “Glossário” na página 139.

Caso tenha adquirido o computador Dell™ n Series, qualquer referência neste documento aos sistemas

operacionais Microsoft

Windows

não é aplicável.

____________________

As informações contidas neste documento estão sujeitas a alterações sem aviso prévio.

Fica proibida a reprodução por quaisquer meios sem a permissão por escrito da Dell Inc.

Marcas comerciais mencionadas neste texto: Dell, o logotipo da DELL, Inspiron, Dell Precision, Dimension, OptiPlex, Latitude, PowerEdge,

PowerConnect, PowerVault, PowerApp, XPS, Dell TravelLite, e Dell OpenManage são marcas comerciais de Dell Inc.; Microsoft e Windows

são marcas registradas da Microsoft Corporation. AMD, AMD Athlon, e suas combinações, e Cool ’n’ Quiet são marcas comerciais da Advanced

Micro Devices, Inc; EMC é uma marca registrada da EMC Corporation.

Outras marcas e nomes comerciais podem ser mencionados neste documento em referência às entidades proprietárias dessas marcas e nomes

ou a seus produtos. A Dell Inc. renuncia ao direito de qualquer participação em nomes e marcas comerciais que não sejam de sua propriedade.

Modelo DCNE

Agosto de 2006 P/N XP750 Rev. A00

title.fm Page 2 Friday, August 18, 2006 8:56 AM

Conteúdo 3

Conteúdo

Como obter informações. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

1 Configuração e uso do computador. . . . . . . . . . . . . . . . . 13

Vista frontal do computador . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

Vista traseira do computador

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

Conectores de E/S do painel traseiro

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

Configuração da impressora

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17

Cabo da impressora

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18

Conexão da impressora USB

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18

Conexão à Internet

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19

Configuração da conexão à Internet

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19

Como reproduzir CDs e DVDs

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20

Ajuste de volume

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22

Ajuste de imagem

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23

Como copiar CDs e DVDs

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23

Como copiar CDs ou DVDs

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23

Como usar CDs e DVDs virgens

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24

Dicas úteis

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25

Utilização do leitor de cartão de mídia (opcional)

. . . . . . . . . . . . . . . 26

Configuração de redes domésticas e de escritório

. . . . . . . . . . . . . . . 27

Assistente para configuração de rede

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28

Gerenciamento de energia

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28

Modo de espera

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28

Modo de hibernação

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29

Propriedades das opções de energia

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30

Guia Esquemas de energia

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30

Guia Avançado

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31

Guia Hibernar

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31

Ativação da tecnologia Cool ’n’ Quiet™

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31

4 Conteúdo

2 Como solucionar problemas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33

Dicas sobre a solução de problemas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33

Problemas de bateria

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33

Problemas de unidades de disco

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34

Problemas na unidade de CD e DVD

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35

Problemas da unidade de disco rígido

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35

Problemas de correio eletrônico, modem e Internet

. . . . . . . . . . . . . . 36

Mensagens de erro

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37

Problemas de teclado

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38

Problemas de travamento e de software

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38

O computador não inicia

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38

O computador não responde

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39

Programa não responde

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39

Programa trava repetidamente

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39

Programa projetado para uma versão anterior do Windows

. . . . . . . 39

Uma tela totalmente azul é exibida

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40

Outros problemas de software

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40

Problemas do leitor de cartão de mídia

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41

Problemas de memória

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42

Problemas de mouse

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43

Problemas de rede

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44

Problemas de energia

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45

Problemas de impressora

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46

Problemas de scanner

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47

Problemas de som e de alto-falante

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48

Sem áudio nos alto-falantes

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48

Não há som nos fones de ouvido

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49

Problemas de vídeo e de monitor

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49

A tela está em branco

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49

Se estiver difícil de ler a tela

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50

Conteúdo 5

3 Solução avançada de problemas . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51

Luz de energia e luzes de diagnóstico. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51

Luz de energia

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51

Luzes de diagnóstico

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52

Dell Diagnostics

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55

Menu principal do Dell Diagnostics

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55

Drivers

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57

O que são drivers?

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57

Identificação de drivers

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57

Como reinstalar drivers

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58

Como solucionar problemas de incompatibilidade

de software e hardware

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59

Como restaurar o sistema operacional

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59

Como utilizar o recurso Restauração do sistema

do Microsoft

Windows

XP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59

Como usar o recurso Dell™ PC Restore da Symantec

. . . . . . . . . . . 61

Como remover o Dell PC Restore

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62

4 Remoção e instalação de peças . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63

Antes de começar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63

Ferramentas recomendadas

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63

Como desligar o computador

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63

Antes de trabalhar na parte interna do computador

. . . . . . . . . . . . 64

Como remover a tampa do computador

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65

Vista interna do computador

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67

Componentes da placa de sistema

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68

6 Conteúdo

Memória . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69

Visão geral da memória DDR2

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69

Instalação de memórias

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71

Como remover memória

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73

Placas

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74

Drives (Unidades)

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80

Diretrizes gerais para instalação

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81

Conectores de interface da unidade

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81

Conector do cabo de alimentação

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81

Como conectar e desconectar cabos da unidade

. . . . . . . . . . . . . 82

Unidade de disco rígido

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82

Como remover unidades de disco rígido

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 83

Como instalar unidades de disco rígido

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 84

Unidade de disquete

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86

Como remover uma unidade de disquete

. . . . . . . . . . . . . . . . . 86

Como instalar unidades de disquete

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88

Media Card Reader (leitor de cartão de mídia)

. . . . . . . . . . . . . . . . . 90

Como remover o leitor de cartão de mídia

. . . . . . . . . . . . . . . . . 90

Como instalar o leitor de cartão de mídia

. . . . . . . . . . . . . . . . . 92

Unidade de CD/DVD

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94

Como remover unidades de CD/DVD

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94

Como instalar uma unidade de CD/DVD

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 95

Bateria

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97

Como trocar a bateria

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97

Como recolocar a tampa do computador

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99

Conteúdo 7

5 Apêndice . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101

Especificações. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101

Configuração do sistema

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106

Visão geral

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106

Como entrar na configuração do sistema

. . . . . . . . . . . . . . . . 106

Opções de configuração do sistema

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107

Boot Menu (Menu de inicialização)

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112

Como eliminar senhas esquecidas e configurações de CMOS

. . . . . . . . 114

Localização do jumper

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114

Como eliminar as configurações de senha

. . . . . . . . . . . . . . . . 114

Como limpar as configurações de CMOS

. . . . . . . . . . . . . . . . 115

Como limpar o computador

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116

Computador, teclado e monitor

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116

Mouse

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116

Unidade de disquete

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117

CDs e DVDs

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117

Política de suporte técnico da Dell (somente para os Estados Unidos)

. . . 118

Definição de software e periféricos “instalados pela Dell”

. . . . . . . 118

Definição de software e periféricos de “terceiros”

. . . . . . . . . . . 118

Aviso da FCC (somente para os Estados Unidos)

. . . . . . . . . . . . . . . 119

Classe B da FCC

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119

Como entrar em contato com a Dell

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120

Glossário . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 139

Índice

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 153

8 Conteúdo

Como obter informações 9

Como obter informações

NOTA: Alguns recursos ou mídias são opcionais e podem não ter sido enviados com o computador. Também

é possível que não estejam disponíveis em alguns países.

NOTA: Informações adicionais poderão ser fornecidas com o seu computador.

O que está procurando? Encontre aqui

• Um programa de diagnósticos para o computador

• Drivers do computador

• Documentação dos dispositivos

• DSS (Desktop System Software

[Software do sistema de mesa])

CD Drivers and Utilities (Drivers e utilitários), também

conhecido como ResourceCD

NOTA: O CD Drivers and Utilities (Drivers e utilitários) pode

ser opcional e, por isso, pode não ter sido enviado com

o computador.

Documentação e drivers já instalados no computador.

É possível usar o CD para reinstalar os drivers (consulte

“Como reinstalar drivers” na página 58), para executar

o Dell Diagnostics (consulte “Dell Diagnostics”

na página 55) ou para acessar a documentação.

Os arquivos Leia-me

foram incluídos no CD

para fornecer as

atualizações mais recentes

sobre as alterações

técnicas do computador

ou material de referência

técnica avançada para

técnicos e usuários

experientes.

NOTA: Atualização de drivers e documentação podem ser

encontrados no site support.dell.com.

10 Como obter informações

• Informações sobre garantia.

• Termos e condições (somente para os EUA).

• Instruções de segurança.

• Informações de regulamentação.

• Informações de ergonomia.

• Contrato de Licença de Usuário Final.

Guia de Informações do Produto Dell™

• Como configurar o computador.

Diagrama de configuração

• Etiqueta de serviço e código de serviço expresso.

• Etiqueta de licença do Microsoft Windows.

Etiqueta de serviço e Licença do Microsoft

Windows

Essas etiquetas estão localizadas no computador (consulte

a seção “Vista frontal do computador” napágina 13).

• Utilize a etiqueta de

serviço para identificar

o computador quando

visitar o site

support.dell.com

(em

inglês) ou entrar em

contato com o suporte.

• Digite o código de serviço expresso para direcionar sua

chamada ao entrar em contato com o suporte.

O que está procurando? Encontre aqui

Como obter informações 11

• Solutions (Soluções) — Dicas para solução de

problemas, artigos escritos por técnicos, cursos

on-line, perguntas mais freqüentes

• Community (Comunidade) — Discussões on-line

com outros clientes da Dell

• Upgrades (Atualizações) — Informação sobre

atualização para componentes, tais como memória,

disco rígido e sistema operacional

• Customer Care (Atendimento ao cliente) —

Informações de contato, chamadas de serviço

e informações sobre status de pedidos, garantia

ereparos

• Service and Support (Serviço e suporte) — status de

chamadas de serviço, histórico de suporte, contrato

de serviço e conversas on-line com o suporte técnico

• Reference (Referência) — Documentação do

computador, detalhes sobre a configuração do

computador, especificações de produtos e informa-

tivos oficiais

• Downloads — Drivers, patches e atualizações

de software certificados

• DSS (Desktop System Software) — caso instale

o sistema operacional do computador, também

será necessário reinstalar o utilitário DSS antes

da instalação dos drivers. O DSS oferece atuali-

zações essenciais para o sistema operacional

e suporte para unidades de disquete USB de 3,5-pol.

da Dell™, processadores AMD

™

, unidades ópticas

e dispositivos USB. O DSS é necessário para

o funcionamento correto do computador Dell.

O software detecta automaticamente o computador

e o sistema operacional e instala as atualizações

adequadas para a sua configuração.

Site de suporte da Dell – support.dell.com (em inglês)

NOTA: Selecione a sua região ou ramo de negócios para

ver o site de suporte relacionado.

Para fazer o download do DSS (Desktop System Software):

Vá até

support.dell.com

(em inglês), selecione sua região

ou ramo de negócios e insira a etiqueta de serviço.

Selecione

Drivers & Downloads

(Drivers e downloads)

e clique em

(Ir).

Clique no sistema operacional e procure pela palavra

chave

Desktop System Software

NOTA: A interface de usuário do site support.dell.com

(em inglês) pode variar de acordo com as suas seleções.

• Como utilizar o Windows XP.

• Como trabalhar com programas e arquivos.

• Como personalizar minha área de trabalho.

Centro de ajuda e suporte do Windows

Clique em

Iniciar

→

Ajuda e suporte

Digite uma palavra ou frase que descreva o problema

e clique na seta.

Clique no tópico que descreve o problema.

Siga as instruções exibidas na tela.

O que está procurando? Encontre aqui

12 Como obter informações

• Como reinstalar o sistema operacional.

Operating System CD (CD do sistema operacional)

NOTA: O CD Operating System (Sistema operacional) pode

ser opcional e, por isso, pode não ter sido enviado com

o computador.

O sistema operacional já está instalado no computador.

Para reinstalar o sistema operacional, use o CD Operating

System (Sistema operacional) (consulte “Como restaurar

o sistema operacional” na página 59).

NOTA: Caso reinstale o sistema operacional no computador,

será necessário reinstalar o utilitário DSS (Desktop System

Software) antes de instalar quaisquer drivers.

Após reinstalar o sistema

operacional, utilize o CD

Drivers and Utilities

(Drivers e utilitários)

(ResourceCD) para

reinstalar os drivers dos

dispositivos fornecidos

com o computador.

A etiqueta da chave

do produto do sistema

operacional está localizada no computador.

NOTA: A cor do CD varia com base no sistema operacional

solicitado.

O que está procurando? Encontre aqui

Configuração e uso do computador 13

Configuração e uso do computador

Vista frontal do computador

1 Trava de liberação da tampa Utilize esta trava para remover a tampa (consulte a seção “Vista

frontal do computador” na página13).

2 Etiqueta de serviço Utilize-a para identificar o computador ao visitar o site de suporte

da Dell ou entrar em contato com o suporte.

14 Configuração e uso do computador

3 Unidade FlexBay Pode conter uma unidade de disquete ou um Media Card Reader

(leitor de cartão de mídia) opcionais. Para obter informações sobre

como utilizar o Media Card Reader (leitor de cartão de mídia),

consulte a seção “Utilização do leitor de cartão de mídia

(opcional)” na página 26.

4 Luz de atividade da unidade

de CD ou DVD

A luz de atividade da unidade se acende quando o computador

lê dados da unidade de CD ou DVD.

5 Botão ejetar da unidade

de CD ou DVD

Pressione para ejetar um disco da unidade de CD ou DVD.

6 Conector do microfone Utilize o conector do microfone para conectar um microfone de

computador pessoal para entrada de música ou voz a um programa

de som ou telefonia.

7 Conector de fone

de ouvido

Use o conector de fone de ouvido para acoplar fones de ouvido

e a maioria dos tipos de alto-falantes.

8 Luzes de diagnóstico (4) Utilize as luzes para ajudar a solucionar problemas docomputador

com base no código de diagnóstico. Para obter mais informações,

consulte a seção “Luz de energia e luzes de diagnóstico” na

página 51.

9 Conectores USB 2.0 (2) Use os conectores USB frontais para dispositivos que conecta de

vez em quando, como joysticks ou câmeras, ou para dispositivos

USB inicializáveis (consulte a seção “Opções de configuração

do sistema” na página 107 para obter mais informações sobre

como inicializar em um dispositivo USB).

Recomenda-se usar os conectores USB da parte traseira para os

dispositivos que normalmente permanecem conectados, como

impressoras e teclados.

10 Botão Liga/Desliga Pressione para ligar o computador.

AVISO: Para evitar a perda de dados, não utilize o botão

Liga/Desliga para desligar o computador. Em vez disso,

desligue-o através do sistema operacional.

11 Luz de atividade

do disco rígido

A luz de atividade da unidade de disco rígido se acende quando

dados são lidos ou gravados na unidade pelo computador. A luz

também pode acender-se quando algum dispositivo (por exemplo,

o reprodutor de CD) está funcionando.

12 Aberturas de ventilação Para garantir a refrigeração adequada, não bloqueie as aberturas

de ventilação.

AVISO: Verifique se há, no mínimo, 5 cm entre todas as

aberturas de ventilação e qualquer objeto ao redor.

AVISO: Para garantir que o sistema seja ventilado

adequadamente, mantenha a área em volta das aberturas

limpa e sem poeira. Utilize apenas um pano seco para limpar

essa área e evitar que a água danifique o sistema.

Configuração e uso do computador 15

Vista traseira do computador

1 Chave seletora de tensão Consulte as instruções de segurança no Guia de informações

do produto para obter mais informações.

2 Conector de alimentação Insira o cabo de alimentação.

3 Conectores de E/S

do painel traseiro

Acople os dispositivos seriais, USB e outros aos conectores

apropriados (consulte a seção “Conectores de E/S do painel

traseiro” na página 16).

4 Slots da placa (3) Acesso aos slots de conectores para placas de expansão:

• SLOT1 PCI Express x16

• SLOT2 PCI Express x1

• SLOT3 PCI

16 Configuração e uso do computador

Conectores de E/S do painel traseiro

1 Luz de integridade

da conexão

• Verde - há uma boa conexão entre uma rede de 10 Mbps e o computador.

• Laranja - há uma boa conexão entre uma rede de 100 Mbps e o computador.

• Luz apagada - o computador não está detectando uma conexão física com

a rede.

2 Conector do

adaptador de rede

AVISO: Não tente conectar cabos telefônicos ao conector de rede.

Use o conector do adaptador de rede para acoplar seu computador à rede ou

a um dispositivo de banda larga. Conecte uma ponta do cabo de rede a uma

tomada de rede ou ao seu dispositivo de rede ou de banda larga e a outra

ponta ao conector do adaptador de rede no computador. Um clique indica

que o cabo de rede foi acoplado com firmeza.

Em computadores com placa de conector de rede adicional, use os conectores

na placa e na parte traseira do computador ao configurar várias conexões de

rede (por exemplo, intranet e internet separadas).

NOTA: Recomenda-se a utilização de comutadores e conectores de Categoria 5

para a rede. Se for necessário utilizar comutadores de Categoria 3, force a

velocidade de rede para 10 Mbps a fim de assegurar uma operação confiável.

3 Luz de atividade

da rede

A luz amarela pisca quando o computador está transmitindo ou recebendo

dados da rede. Um volume intenso de tráfego na rede pode dar a impressão

de que a luz está constantemente acesa.

4 Conector de som

do tipo surround

Utilize o conector de som do tipo surround preto para acoplar alto-falantes

compatíveis multicanal.

Em computadores com placa de som, o conector fica na placa.

5 Conector de entrada

de linha

Utilize o conector azul para conectar um dispositivo como, por exemplo,

reprodutor de fitas cassetes, leitor de CDs ou videocassete.

Em computadores com placa de som, o conector fica na placa.

6 Conector de saída

de linha/

fone de ouvido

Utilize o conector de saída verde para conectar fones e a maioria

dos alto-falantes com amplificadores integrados.

Em computadores com placa de som, o conector fica na placa.

910

Configuração e uso do computador 17

Configuração da impressora

AVISO: Conclua a instalação do sistema operacional antes de conectar a impressora ao computador.

Consulte a documentação fornecida com a impressora para obter informações sobre instalação, incluindo:

• Como obter e instalar drivers atualizados.

• Como conectar a impressora ao computador.

• Como colocar papel na impressora e instalar o toner ou cartucho de tinta.

Para obter assistência técnica, consulte o manual do proprietário da impressora ou entre em contato

com o fabricante do equipamento.

7 Conector

do microfone

Utilize o conector de microfone rosa para conectar um microfone de compu-

tador pessoal para entrada musical ou de voz a um programa de som ou

telefonia.

Em computadores com placa de som, o conector fica na placa.

8 Conector LFE

central/de caixa acústica

de sons graves

Use o conector central/de caixa acústica de sons graves laranja para conectar

um alto-falante central ou uma caixa acústica de sons graves.

Em computadores com placa de som, o conector fica na placa.

NOTA: O canal de áudio LFE (Low Frequency Effects [Efeitos de baixa

freqüência]), encontrado em esquemas de áudio de som do tipo surround digital,

suporta apenas informação de baixa freqüência (80 Hz e menores). O canal LFE

faz com que a caixa acústica de sons graves produza freqüências extremamente

baixas e graves. Sistemas que não usam caixa acústicas de sons graves podem

desviar a informação LFE para os alto-falantes principais na configuração de som

do tipo surround.

9 Conector de som do

tipo surround lateral

Utilize o conector de som do tipo surround preto para acoplar alto-falantes

compatíveis multicanal. A saída de som do tipo surround garante áudio

melhorado do tipo surround para computadores com alto-falantes 7.1.

Em computadores com placa de som, o conector fica na placa.

10 Conectores USB 2.0 (4)

(traseiros)

Utilize os quatro conectores USB traseiros em dispositivos que normalmente

permanecem conectados, como impressoras e teclados.

NOTA: Recomenda-se usar os conectores USB frontais para dispositivos

conectados ocasionalmente, como joysticks ou câmeras, ou para dispositivos

USB inicializáveis.

Conector

de vídeo VGA

Se o monitor tiver um conector VGA, conecte-o ao conector VGA

do computador.

18 Configuração e uso do computador

Cabo da impressora

A impressora é conectada ao computador por um cabo USB. É possível que o cabo não seja fornecido

com a impressora. Portanto, se adquirir algum cabo separadamente, verifique se é compatível com a

impressora. O cabo estará na caixa do computador, caso tenha sido adquirido junto com o equipamento.

Conexão da impressora USB

NOTA: É possível conectar dispositivos USB com o computador ligado.

Conclua a instalação do sistema operacional, se ainda não tiver feito.

Conecte o cabo USB da impressora aos respectivos conectores do computador e da impressora.

Os conectores USB encaixam-se nas portas somente quando estão posicionados corretamente.

Ligue a impressora e depois ligue o computador. Se a janela

Assistente para adicionar novo hardware

for exibida, clique em

Cancelar

Se necessário, instale o driver da impressora. Consulte a documentação fornecida com o produto.

1 Conector USB do computador 2 Cabo da impressora USB 3 Conector USB da impressora

Configuração e uso do computador 19

Conexão à Internet

NOTA: Os ISPs e suas ofertas variam de país para país.

Para conectar-se à Internet, é necessário ter um modem ou uma conexão de rede e um provedor de serviços

de Internet (ISP), como a AOL ou o MSN. O provedor oferecerá uma ou mais das seguintes opções de

conexão:

• Conexões dial-up que fornecem acesso à Internet por meio da linha telefônica. Essas conexões são

significativamente mais lentas do que as conexões de modem a cabo e DSL.

• Conexões DSL que fornecem acesso de alta velocidade à Internet por meio da linha telefônica já

existente. Com uma conexão DSL, é possível ter acesso à Internet e utilizar o telefone na mesma

linha simultaneamente.

• Conexões de modem a cabo que fornecem acesso de alta velocidade à Internet pela linha local de TV

a cabo.

Se estiver utilizando uma conexão dial-up, conecte a linha telefônica ao conector do modem no computador

e à tomada de parede do telefone antes de configurar a conexão com a Internet. Se estiver utilizando uma

conexão de modem a cabo ou DSL, entre em contato com o provedor de Internet para obter as informações

sobre a configuração.

Configuração da conexão à Internet

Para configurar uma conexão à Internet com um atalho da área de trabalho fornecido pelo ISP:

Salve e feche os arquivos abertos e saia dos programas abertos.

Clique duas vezes no ícone do provedor de Internet

na área de trabalho do Microsoft

Windows

Siga as instruções apresentadas na tela para concluir a configuração.

Se não houver um ícone do ISP na área de trabalho ou se desejar configurar uma conexão à Internet

com outro provedor:

Salve e feche os arquivos abertos e saia dos programas abertos.

Clique no botão

Iniciar

e clique em

Internet Explorer

Assistente para novas conexões

aparecerá.

Clique em

Conectar-se à Internet

20 Configuração e uso do computador

Na janela seguinte, clique na opção apropriada:

• Se não tiver um provedor de Internet e desejar selecionar um, clique em

Escolher provedor

em uma lista

• Se já obteve as informações de configuração de seu provedor, mas não recebeu o CD de configu-

ração, clique em

Configurar minha conexão manualmente

• Se tiver um CD, clique em

Usar o CD do provedor de serviços de Internet

Clique em

Avançar

Se selecionou

Configurar minha conexão manualmente

, vá para a etapa 6. Caso contrário, siga

as instruções apresentadas na tela para concluir a configuração.

NOTA: Se não souber que tipo de conexão selecionar, entre em contato com seu provedor de Internet.

Clique na opção adequada sob

Como você deseja se conectar à Internet?

e, em seguida, clique

Avançar

Utilize as informações de configuração fornecidas pelo provedor de Internet para concluir

a configuração.

Se tiver problemas para conectar-se à Internet, consulte a seção “Problemas de correio eletrônico,

modem e Internet” na página36. Caso não consiga conectar-se à Internet, mas já fez isso anteriormente,

talvez o provedor de Internet esteja com o serviço suspenso temporariamente. Entre em contato com

o provedor para verificar o status do serviço ou tente conectar-se novamente mais tarde.

Como reproduzir CDs e DVDs

AVISO: Não pressione a bandeja do CD ou DVD para baixo ao abri-la ou fechá-la. Mantenha a bandeja fechada

quando não estiver utilizando a unidade de disco.

AVISO: Não mova o computador quando estiver reproduzindo CDs ou DVDs.

Pressione o botão ejetar situado no painel frontal da unidade.

Coloque o disco, com o lado da etiqueta voltado para cima, no centro da bandeja.

Pressione o disco no centro da bandeja até encaixá-lo.

Configuração e uso do computador 21

Pressione o botão ejetar ou empurre cuidadosamente a bandeja.

Para formatar CDs a fim de armazenar dados, criar CDs de música ou copiar CDs, consulte o software

para CDs fornecido com o computador.

NOTA: Cumpra todas as leis de direitos autorais ao criar CDs.

O reprodutor de CDs inclui os botões básicos detalhados a seguir:

Executar

Recuar na faixa atual

Pausa

Avançar na faixa atual

Parar

Ir para a faixa anterior

Ejetar

Ir para a faixa seguinte

22 Configuração e uso do computador

O reprodutor de DVDs inclui os botões básicos detalhados a seguir:

Para obter mais informações sobre como executar CDs ou DVDs, clique em

Ajuda

no reprodutor de CDs

ou DVDs (se disponível).

Ajuste de volume

NOTA: Quando os alto-falantes estiverem sem áudio, não será possível escutar a reprodução do CD ou DVD.

Clique no botão

Iniciar

, aponte para

Todos os programas

→

Acessórios

→

Entretenimento

, e clique

Volume (ou Controle de volume em versões anteriores ao XP)

Na janela

Volume (ou Controle de volume)

, clique e arraste a barra na coluna

Controle de volume

para cima ou para baixo para aumentar ou reduzir o volume.

Para obter mais informações sobre as opções de controle do volume, clique em

Ajuda

na janela

Controle

de volume

Parar

Reiniciar capítulo atual

Executar

Avançar

Pausa

Voltar

Avançar um único quadro no modo Pausar

Ir para o próximo título ou capítulo

Executar continuamente o título ou capítulo atual

Ir para o título ou capítulo anterior

Ejetar

Configuração e uso do computador 23

Ajuste de imagem

Caso o sistema emita uma mensagem de erro informando que a resolução atual e a profundidade da

cor estão ocupando muita memória e impedindo a reprodução do DVD, ajuste as propriedades do vídeo:

Clique no botão

Iniciar

e, em seguida, em

Painel de controle

Selecione uma categoria

, clique em

Aparência e temas

Escolha uma tarefa...

, clique em

Alterar resolução de tela

Na janela

Propriedades de vídeo

, clique e arraste a barra em

Resolução da tela

para alterar a definição

para

800 por 600 pixels

Clique no menu suspenso em

Qualidade da cor

e, em seguida, clique em

Média (16 bits)

Clique em

Como copiar CDs e DVDs

NOTA: Cumpra todas as leis de direitos autorais ao criar CDs ou DVDs.

Esta seção aplica-se somente aos computadores que possuem unidades de CD regravável, DVD+/-RW

ou CD regravável/DVD (combo).

NOTA: Os tipos de unidades de CD ou DVD oferecidos pela Dell podem variar de acordo com o país.

As instruções a seguir explicam como fazer cópias exatas de CDs e DVDs usando o Roxio Creator

Plus - Dell Edition. Também é possível utilizar o Roxio Creator Plus para outros propósitos, como

criação de CDs de música a partir de arquivos de áudio armazenados no computador ou backup

de dados importantes. Para obter ajuda, abra o Roxio Creator Plus e clique no ícone de ponto de

interrogação localizado no canto superior direito da janela.

Como copiar CDs ou DVDs

NOTA: As unidades combinadas CD regravável/DVD não podem gravar em mídias de DVD. Caso possua uma

unidade combo CD regravável/DVD e tenha problemas durante a gravação, verifique se há patches de software

disponíveis no site de suporte da Sonic, no endereço www.sonic.com.

As unidades de DVD gravável instaladas em computadores Dell podem gravar e ler mídias de DVD+/-R,

DVD+/-RW e DVD+R DL (camada dupla), mas não podem gravar e talvez não leiam mídias de

DVD-RAM ou DVD-R DL.

NOTA: A maioria dos DVDs comerciais possui proteção de direitos autorais e não pode ser copiada com o Roxio

Creator Plus.

24 Configuração e uso do computador

Clique em

Iniciar

, aponte para

Todos os programas

→

Roxio

→

Creator Projects

e clique

RecordNow Copy

Na guia

Copy (Copiar)

, clique em

Disc Copy (Copiar disco)

Para copiar CDs ou DVDs:

•

Se tiver uma unidade de CD ou DVD

, verifique se as configurações estão corretas e clique em

Disc

Copy (Copiar disco)

. O computador lê o CD ou DVD de origem e copia os dados em uma pasta

temporária na unidade de disco rígido do computador.

Quando solicitado, insira um CD ou DVD virgem na unidade e clique em

•

Se tiver duas unidades de CD ou DVD

, selecione a unidade na qual inseriu o CD ou DVD

de origem e clique no botão

Disc

Copy

(Copiar disco). O computador copia os dados contidos

no CD ou DVD de origem para o CD ou DVD virgem.

Após a conclusão da cópia do CD ou DVD de origem, o CD ou DVD criado é automaticamente

ejetado.

Como usar CDs e DVDs virgens

As unidades de CD regravável podem gravar somente em mídias de gravação de CD (incluindo CD

regravável de alta velocidade), enquanto as unidades de DVD gravável podem gravar tanto em mídias

de gravação de CD quanto de DVD.

Utilize CDs graváveis virgens para gravar música ou armazenar arquivos de dados permanentemente.

Depois de alcançar a capacidade máxima de armazenamento de um CD gravável, não será possível gravar

nesse disco novamente. Consulte a documentação da Sonic para obter mais informações. Utilize CDs

regraváveis virgens se pretender apagar, regravar ou atualizar posteriormente as informações gravadas.

Os DVD+/-Rs virgens podem ser utilizados para armazenar permanentemente grandes volumes de

dados. Depois de criar um DVD+/-R, não é possível gravar novamente nesse disco se ele tiver sido

finalizado ou fechado no estágio final do processo de criação. Utilize DVD+/-RWs virgens se pretender

apagar, regravar ou atualizar posteriormente as informações gravadas.

Unidades de CD gravável

Tipo de mídia Lê Grava Regravável

CD gravável Sim Sim Não

CD regravável Sim Sim Sim

Configuração e uso do computador 25

Unidades de DVD gravável

Dicas úteis

• Utilize o Microsoft

Windows

Explorer para arrastar e soltar arquivos em CDs graváveis

ou regraváveis somente após iniciar o Roxio Creator Plus e abrir um projeto Creator.

• Utilize CDs graváveis para gravar os CDs de música que deseja reproduzir em equipamentos de som

normais. Muitos dos equipamentos de som residenciais ou de automóveis podem não reproduzir CDs

regraváveis.

• Não é possível criar DVDs de áudio com o Roxio Creator Plus.

• Arquivos de música MP3 podem ser executados somente em reprodutores de MP3 ou em compu-

tadores que tenham o software MP3 instalado.

• Os reprodutores de DVD disponíveis no mercado utilizados em sistemas de home theater podem não

oferecer suporte a todos os formatos de DVD disponíveis. Para ver uma lista dos formatos admitidos

por seu reprodutor de DVD, consulte a documentação fornecida com o aparelho ou entre em contato

com o fabricante.

• Não utilize a capacidade máxima de gravação em CDs virgens graváveis ou regraváveis. Por exemplo,

não copie um arquivo de 650 MB em um CD virgem de 650 MB. A unidade de CD regravável precisa

de 1 ou 2 MB de espaço no CD virgem para concluir a gravação.

• Utilize um CD regravável virgem para treinar a gravação em CD até se familiarizar com as técnicas

de gravação. Caso cometa erros, é possível apagar os dados do CD regravável e tentar novamente.

Também é possível utilizar CDs-regraváveis virgens para testar projetos de arquivos de música antes

de gravá-los permanentemente em um CD gravável virgem.

• Visite o site da Sonic, no endereço

www.sonic.com

para obter informações adicionais.

Tipo de mídia Lê Grava Regravável

CD gravável Sim Sim Não

CD regravável Sim Sim Sim

DVD+R Sim Sim Não

DVD gravável Sim Sim Não

DVD+RW Sim Sim Sim

DVD regravável Sim Sim Sim

DVD+R DL Sim Sim Não

26 Configuração e uso do computador

Utilização do leitor de cartão de mídia (opcional)

Utilize o leitor de cartão de mídia para transferir dados diretamente para o computador.

Este recurso admite os seguintes tipos de memória:

• cartões xD-Picture.

• SmartMedia (SMC).

• CompactFlash Tipo I e II (CF I/II).

• Cartão MicroDrive.

• Cartão SecureDigital (SD).

• MultiMediaCard (MMC).

• Memory Stick (MS/MS Pro).

Para obter informações sobre como instalar e remover um leitor de cartão de mídia, consulte a seção “Media

Card Reader (leitor de cartão de mídia)” na página 90.

Para utilizar o leitor de cartão de mídia:

Verifique a mídia ou o cartão para determinar a orientação adequada de inserção.

Empurre a mídia ou o cartão no slot apropriado até que esteja completamente encaixado no conector.

Se houver alguma resistência, não force a mídia ou o cartão. Verifique a orientação do cartão e tente

novamente.

1 Cartão xD-Picture e SmartMedia (SMC) 3 Memory Stick (MS/MS Pro)

2 CompactFlash Tipo I e II (CF I/II) e cartão

MicroDrive

4 Cartão SecureDigital (SD)/

MultiMediaCard (MMC)

Configuração e uso do computador 27

Configuração de redes domésticas e de escritório

Conexão a adaptadores de rede

AVISO: Acople o cabo de rede no conector do adaptador de rede do computador. Não acople o cabo de rede

no conector do modem do computador.

AVISO: Não utilize cabos de rede em tomadas de telefone de parede.

Conecte o cabo de rede ao conector do adaptador de rede localizado na parte posterior do computador.

Insira o cabo até ouvir o clique de encaixe. Em seguida, puxe-o cuidadosamente para verificar se está

bem preso.

Conecte a outra extremidade do cabo ao dispositivo de rede.

1 Dispositivo de rede 3 Conector do adaptador de rede

2 Cabo de rede 4 Conector de rede na parte traseira

do computador

2 3

28 Configuração e uso do computador

Assistente para configuração de rede

O sistema operacional Microsoft

Windows

XP fornece o Assistente para configuração de rede para

orientá-lo no processo de compartilhamento de arquivos, impressoras ou de uma conexão à Internet

entre computadores em uma residência ou pequena empresa.

Clique no botão

Iniciar

, aponte para

Todos os programas

→

Acessórios

→

Comunicações

em seguida, clique em

Assistente para configuração de rede

Na tela de boas-vindas, clique em

Avançar

Clique na

Lista de verificação de criação de rede

NOTA: Ao selecionar o método de conexão Este computador se conecta diretamente à Internet,

o firewall integrado fornecido com o Windows XP é ativado.

Conclua as tarefas da lista e as preparações necessárias.

Volte ao Assistente para configuração de rede e siga as instruções apresentadas na tela.

Gerenciamento de energia

Os recursos para gerenciamento de energia do Microsoft

Windows

XP podem reduzir a quantidade

de eletricidade que o computador utiliza quando está ligado e o usuário não o está utilizando. É possível

reduzir a energia somente no monitor ou na unidade de disco rígido, ou usar o modo de espera ou de

hibernação para reduzir a energia no computador inteiro. Quando o computador sai do modo de conser-

vação de energia, a área de trabalho do Windows é restaurada para o estado em que estava quando

o computador entrou no modo de economia.

NOTA: O Windows XP Professional inclui recursos de segurança e de rede não disponíveis no Windows XP Home

Edition. Quando o computador com o Windows XP Professional é conectado à rede, aparecem opções diferentes

relacionadas com segurança e rede em algumas janelas.

Modo de espera

O modo de espera economiza energia desligando o monitor e a unidade de disco rígido depois de

um determinado período de inatividade. Ao sair do modo de espera, o computador retorna ao estado

de funcionamento em que se encontrava anteriormente.

Para fazer com que o modo de espera seja ativado automaticamente após um período de inatividade

predefinido:

Clique no botão

Iniciar

e, em seguida, em

Painel de controle

Alternar para o modo de exibição de categoria

aparecer no

Painel de controle

à esquerda da janela,

clique em

Alternar para o modo de exibição de categoria

Configuração e uso do computador 29

Selecione uma categoria

, clique em

Desempenho e manutenção

ou um ícone do ‘Painel de controle’

, clique em

Opções de energia

Na guia

Esquemas de energia

, altere as configurações nas caixas suspensas conforme desejar e clique

Para ativar o modo de espera imediatamente sem que ocorra um período de inatividade, clique

em Iniciar, Desligar o computador e, em seguida, em Em espera.

Para sair do modo de espera, pressione qualquer tecla no teclado ou mova o mouse.

AVISO: Se faltar energia enquanto o computador estiver no modo de espera, poderá haver perda de dados.

Modo de hibernação

O modo de hibernação conserva energia copiando dados do sistema em uma área reservada na unidade

de disco rígido e, em seguida, desligando completamente o computador. Quando o computador sai do

modo de hibernação, a área de trabalho é restaurada para o estado em que se encontrava

anteriormente.

Para ativar o modo de hibernação:

Clique no botão

Iniciar

e, em seguida, em

Painel de controle

Selecione uma categoria

, clique em

Desempenho e manutenção

ou um ícone do ‘Painel de controle’

, clique em

Opções de energia

Defina as configurações do modo de hibernação nas guias

Esquemas de energia

Avançado

Hibernar

(consulte a seção “Propriedades das opções de energia” na página 30).

Para sair do modo de hibernação, pressione o botão Liga/Desliga. O computador pode demorar algum

tempo para sair do modo de hibernação. O teclado e o mouse não funcionam quando o modo de

hibernação está ativado, portanto, o computador não sairá da hibernação se pressionar uma tecla ou

mover o mouse.

Como o modo de hibernação precisa de um arquivo especial na unidade de disco rígido e espaço em

disco suficiente para o armazenamento do conteúdo da memória do computador, a Dell cria um arquivo

de modo de hibernação com o tamanho adequado antes de enviar o computador para o usuário.

Se a unidade de disco rígido estiver corrompida, o Windows XP recriará automaticamente o arquivo

de hibernação.

30 Configuração e uso do computador

Propriedades das opções de energia

Defina as configurações do modo de espera, modo de hibernação e outras configurações de energia

na janela Propriedades de opções de energia.

Para acessar a janela Propriedades de opções de energia:

Clique no botão

Iniciar

e, em seguida, em

Painel de controle

Selecione uma categoria

, clique em

Desempenho e manutenção

ou um ícone do ‘Painel de controle’

, clique em

Opções de energia

Defina as configurações de energia nas guias

Esquemas de energia

Avançado

Hibernar

Guia Esquemas de energia

Cada padrão de configuração de energia é denominado esquema. Caso queira selecionar um dos

esquemas padrão do Windows instalados em seu computador, escolha-o no menu suspenso Esquemas

de energia. As configurações de cada esquema aparecerão nos campos abaixo do nome correspondente.

Os esquemas possuem configurações diferentes para a inicialização do modo de espera ou do modo de

hibernação e para o desligamento do monitor e da unidade de disco rígido.

O menu suspenso Esquemas de energia exibe as seguintes opções:

•

Sempre ligado

(padrão) - se desejar utilizar o computador sem conservação de energia.

•

Casa/escritório

- se utilizar o computador em casa ou no escritório e exigir o mínimo de conservação

de energia.

•

Portátil/laptop

- se o computador é portátil e utilizado em viagens.

•

Apresentação

- se desejar que o computador seja executado sem interrupções (sem utilizar conservação

de energia).

•

Gerenciamento mínimo de energia

- se desejar que o computador trabalhe com conservação mínima

de energia.

•

Maximizar bateria

- se o computador for portátil e utilizar baterias como fonte de energia por longos

períodos.

Caso queira alterar as configurações padrão do esquema, clique, no menu suspenso, no campo Desligar

o monitor, Desligar os discos rígidos, Sistema em espera, ou O sistema hiberna e, em seguida, selecione

um tempo limite na lista. As configurações padrão desse esquema serão alteradas permanentemente se

o tempo limite de um campo do esquema for alterado, a menos que clique em Salvar como e digite um

novo nome para o esquema alterado.

AVISO: Caso defina o tempo limite da unidade de disco rígido como sendo anterior ao tempo limite do monitor,

o computador parecerá estar travado. Para recuperar o funcionamento correto, pressione qualquer tecla ou mova

o mouse. Para evitar esse problema, sempre defina o tempo limite do monitor antes do tempo limite da unidade

de disco rígido.

Configuração e uso do computador 31

Guia Avançado

A guia Avançado permite que o usuário:

• Coloque o ícone das opções de energia na barra de tarefas do Windows para acesso rápido.

• Defina que o computador deve solicitar sua senha do Windows antes de sair do modo de espera

ou de hibernação.

• Programe o botão Liga/Desliga para ativar o modo de espera ou de hibernação, ou para desligar

ocomputador.

Para programar essas funções, clique em uma opção do menu suspenso correspondente e em OK.

Guia Hibernar

A guia Hibernar permite que o usuário ative o modo de hibernação. Caso deseje utilizar as configurações

de hibernação que definiu na guia Esquemas de energia, clique na caixa de seleção Ativar hibernação

na guia Hibernar.

Para obter mais informações sobre opções de gerenciamento de energia:

Clique no botão

Iniciar

e, em seguida, clique em

Ajuda e suporte

Na janela

Ajuda e suporte

, clique em

Desempenho e manutenção

Na janela

Desempenho e manutenção

, clique em

Economizando energia no seu computador

Ativação da tecnologia Cool ’n’ Quiet™

A tecnologia Cool ’n’ Quiet controla automaticamente o desempenho do processador do computador,

ajustando de forma dinâmica a freqüência e tensão de operação, de acordo com a tarefa a ser feita.

Quando um aplicativo não requer desempenho total, uma quantidade significante de energia pode

ser salva. O processador ainda responde, com desempenho máximo e conservação automática de energia

quando possível.

Entre nas configurações do sistema, selecione

Cool and Quiet

no grupo

Gerenciamento de energia

altere a configuração para

On (ligado)

(consulte “Opções de configuração do sistema” na página 107).

Clique em

Iniciar

→

Configurações

→

Painel de controle

→

Opções de energia

para ter acesso à janela

Propriedades de Opções de energia

Na guia

Esquemas de energia

, clique no menu suspenso Esquemas de energia e selecione

Gerenciamento mínimo de energia

e clique em

A tecnologia Cool ’n’ Quiet foi ativada.

32 Configuração e uso do computador

Como solucionar problemas 33

Como solucionar problemas

Dicas sobre a solução de problemas

Siga estas dicas para solucionar problemas no computador:

• Caso tenha adicionado ou removido alguma peça antes do problema se manifestar, reveja

os procedimentos de instalação e verifique se a peça está instalada de forma correta.

• Se algum dispositivo periférico não funciona, verifique se está corretamente conectado.

• Se aparecer alguma mensagem de erro na tela, anote a mensagem exata. Essa mensagem pode

ajudar a equipe de suporte a diagnosticar e corrigir o problema.

• Se for exibida uma mensagem de erro em algum programa, consulte a documentação

correspondente.

Problemas de bateria

ADVERTÊNCIA: A instalação incorreta de baterias novas gera riscos de explosão. Substitua a

bateria somente por outra do mesmo tipo ou equivalente, recomendada pelo fabricante. Descarte

as baterias usadas de acordo com as instruções do fabricante.

ADVERTÊNCIA: Antes de iniciar qualquer procedimento detalhado nesta seção, siga as instruções

de segurança contidas no Guia de informações do produto.

SUBSTITUA A BATERIA. Se precisar redefinir repetidamente a data e a hora depois de ligar o compu-

tador ou se aparecerem data e hora incorretas durante a inicialização, substitua a bateria (consulte a

seção

“Bateria” na página 97

). Se ainda assim a bateria não funcionar adequadamente, entre em contato

com a Dell (consulte a seção

“Como entrar em contato com a Dell” na página 120

34 Como solucionar problemas

Problemas de unidades de disco

ADVERTÊNCIA: Antes de iniciar qualquer procedimento detalhado nesta seção, siga as instruções de

segurança contidas no Guia de informações do produto.

VERIFIQUE SE O MICROSOFT

WINDOWS

RECONHECE A UNIDADE. Clique no botão Iniciar e,

em seguida, clique em Meu computador. Se a unidade de disquete, CD ou DVD não estiver listada,

execute uma varredura completa com seu software antivírus para verificar se há algum vírus e então

removê-lo. Às vezes, os vírus podem impedir que o Windows reconheça a unidade.

TESTE A UNIDADE.

• Insira outro disquete, CD ou DVD para eliminar a possibilidade de que o disco original esteja

com defeito.

• Insira um disquete inicializável e reinicie o computador.

LIMPE A UNIDADE OU O DISCO. Consulte a seção

“Como limpar o computador” napágina 116

VERIFIQUE AS CONEXÕES DE CABOS.

EXECUTE O SOLUCIONADOR DE PROBLEMAS DE HARDWARE. Consulte a seção

“Como solucionar

problemas de incompatibilidade de software e hardware” na página 59

EXECUTE O DELL DIAGNOSTICS. Consulte a seção

“Dell Diagnostics” na página 55

Como solucionar problemas 35

Problemas na unidade de CD e DVD

NOTA: A vibração da unidade de CD ou DVD em alta velocidade é normal e pode causar ruídos, o que

não significa que há defeitos nessas unidades.

NOTA: Devido aos diferentes tipos de arquivo e de regiões existentes no mundo inteiro, nem todos os

títulos em DVD funcionam em todas as unidades de DVD.

Problemas de gravação em unidades de CD/DVD regravável

Problemas da unidade de disco rígido

AJUSTE O CONTROLE DE VOLUME DO WINDOWS.

• Clique no ícone de alto-falante, localizado no canto inferior direito da tela.

• Para certificar-se de que o volume esteja audível, clique no controle deslizante e arraste-o para cima.

• Verifique se o som não está sem áudio, clicando em qualquer caixa que esteja selecionada.

VERIFIQUE OS ALTO-FALANTES E A CAIXA ACÚSTICA DE SONS GRAVES. Consulte a seção “Problemas

de som e de alto-falante” na página 48.

FECHE OS DEMAIS PROGRAMAS. A unidade de CD/DVD regravável precisa receber um fluxo constante

de dados durante a gravação. Se o fluxo for interrompido, ocorrerá erro. Experimente fechar todos os

programas antes de gravar na unidade de CD/DVD regravável.

DESATIVE O MODO DE ESPERA NO WINDOWS ANTES DE GRAVAR EM CDS E DVDS REGRAVÁVEIS.

Clique no botão

Iniciar

e, em seguida, clique em

Painel de controle

Selecione uma categoria

, clique em

Desempenho e manutenção

ou um ícone do Painel de controle

, clique em

Opções de energia

Na guia

Esquemas de energia

, selecione

Sempre ligado

EXECUTE A VERIFICAÇÃO DE DISCOS.

Clique no botão

Iniciar

e, em seguida, clique em

Meu computador

Clique com o botão direito do mouse em

Disco local C:

Clique em

Propriedades

Clique na guia

Ferramentas

Na opção

Verificação de erros

, clique em

Verificar agora

Clique em

Procurar setores defeituosos e tentar recuperá-los

Clique em

Iniciar

36 Como solucionar problemas

Problemas de correio eletrônico, modem e Internet

ADVERTÊNCIA: Antes de começar qualquer procedimento descrito nesta seção, siga as instruções

de segurança contidas no Guia de informações do produto.

NOTA: Conecte o modem somente a uma tomada de telefone analógico. O modem não funciona enquanto

estiver conectado a uma rede telefônica digital.

VERIFIQUE AS CONFIGURAÇÕES DE SEGURANÇA DO MICROSOFT OUTLOOK

EXPRESS.

Se não conseguir abrir seus anexos de e-mail:

No Outlook Express, clique em

Ferramentas

Opções

e, em seguida, clique em

Segurança

Clique em

Não permitir anexos

para remover a marca de seleção.

VERIFIQUE A CONEXÃO DA LINHA TELEFÔNICA.

ERIFIQUE A TOMADA DO TELEFONE.

ONECTE O MODEM DIRETAMENTE À TOMADA DO TELEFONE NA PAREDE.

TILIZE UMA LINHA TELEFÔNICA DIFERENTE.

• Verifique se a linha telefônica está conectada à tomada no modem. Essa tomada possui uma etiqueta

verde ou um ícone em forma de conector ao seu lado.

• Certifique-se de ouvir um clique ao inserir o conector da linha telefônica no modem.

• Desconecte a linha telefônica do modem e conecte-a a um telefone. Espere até ouvir o sinal de

discagem.

• Se tiver outros dispositivos telefônicos, como secretária eletrônica, fax, protetor contra surtos de tensão

ou divisor de linha, compartilhando a mesma linha, desative-os e utilize um cabo telefônico para

conectar o modem diretamente à tomada do telefone na parede. Se estiver utilizando um fio que tenha

mais de 3 metros, experimente um menor.

EXECUTE OS DIAGNÓSTICOS DO AUXILIAR DE MODEM. Clique no botão Iniciar, aponte para Todos

os programas e, em seguida, clique em Auxiliar de modem. Siga as instruções exibidas na tela para

identificar e resolver os problemas de modem. O Auxiliar de modem não está disponível em todos

os computadores.

VERIFIQUE SE O MODEM ESTÁ SE COMUNICANDO COM O WINDOWS.

Clique no botão

Iniciar

e, em seguida, clique em

Painel de controle

Clique na opção

Impressoras e outros itens de hardware

Clique em

Opções de telefone e modem

Clique na guia

Modems

Clique na porta de comunicação (COM) do modem.

Clique em

Propriedades

, clique na guia

Diagnóstico

e, em seguida, clique em

Consultar modem

para verificar se o modem está se comunicando com o Windows.

Se todos os comandos receberem respostas, o modem estará funcionando adequadamente.

Como solucionar problemas 37

Mensagens de erro

Se a mensagem não estiver listada, consulte a documentação do sistema operacional ou do programa

que estava em execução no momento em que a mensagem foi exibida.

VERIFIQUE SE ESTÁ CONECTADO À INTERNET. Verifique se está inscrito em um provedor de Internet.

Com o programa de correio eletrônico Outlook Express aberto, clique em Arquivo. Se a opção Trabalhar

off-line estiver selecionada, clique na marca de seleção para removê-la e conectar-se à Internet.

Peça ajuda ao seu provedor de serviços de Internet.

UM NOME DE ARQUIVO NÃO PODE CONTER QUALQUER UM DOS SEGUINTES CARACTERES: \ / : * ? “ <

> |. Não utilize esses caracteres em nomes de arquivos.

UM ARQUIVO .DLL NECESSÁRIO NÃO FOI ENCONTRADO. O programa que está tentando abrir

não apresenta um arquivo essencial. Para remover e reinstalar o programa:

Clique no botão

Iniciar

, em

Painel de controle

e, em seguida, clique em

Adicionar ou remover

programas

Selecione o programa que deseja remover.

Clique no ícone

Alterar ou remover programas

Consulte a documentação do programa para obter informações sobre a instalação.

letra da unidade :\ NÃO ESTÁ ACESSÍVEL. O DISPOSITIVO NÃO ESTÁ PRONTO. A unidade não

pode ler o disco. Insira um disco na unidade e tente novamente.

INSERT BOOTABLE MEDIA (INSIRA MÍDIA INICIALIZÁVEL). Insira um disquete ou CD inicializável.

NON-SYSTEM DISK ERROR (ERRO DE DISCO SEM SISTEMA). Remova o disquete da unidade e reinicie

o computador.

MEMÓRIA OU RECURSOS INSUFICIENTES. FECHE ALGUNS PROGRAMAS E TENTE NOVAMENTE. Feche

todas as janelas e abra o programa que deseja utilizar. Em alguns casos, talvez seja necessário reiniciar

o computador para restaurar seus recursos. Nesse caso, tente executar o programa que deseja usar

primeiro.

OPERATING SYSTEM NOT FOUND (SISTEMA OPERACIONAL NÃO ENCONTRADO). Entre em contato

com a Dell (consulte a seção

“Como entrar em contato com a Dell” na página 120

38 Como solucionar problemas

Problemas de teclado

ADVERTÊNCIA: Antes de iniciar qualquer procedimento detalhado nesta seção, siga as instruções

de segurança contidas no Guia de informações do produto.

Problemas de travamento e de software

ADVERTÊNCIA: Antes de iniciar qualquer procedimento detalhado nesta seção, siga as instruções

de segurança contidas no Guia de informações do produto.

O computador não inicia

VERIFIQUE O CABO DO TECLADO.

• Verifique se o cabo do teclado está firmemente conectado ao computador.

• Desligue o computador (consulte a seção “Como desligar o computador” napágina 63), reconecte

o cabo do teclado conforme mostrado no diagrama de configuração e reinicie o computador.

• Verifique se o cabo não está danificado ou desgastado e se há pinos tortos ou quebrados nos conectores.

Conserte os pinos tortos.

• Remova os cabos de extensão do teclado e conecte o teclado diretamente ao computador.

TESTE O TECLADO. Conecte um teclado que esteja funcionando adequadamente no computador.

Em seguida, tente usar o teclado.

EXECUTE O SOLUCIONADOR DE PROBLEMAS DE HARDWARE. Consulte a seção

“Como solucionar

problemas de incompatibilidade de software e hardware” na página 59

VERIFIQUE AS LUZES DE DIAGNÓSTICO. Consulte a seção

“Luz de energia e luzes de diagnóstico”

na página 51

VERIFIQUE SE O CABO DE ALIMENTAÇÃO ESTÁ ENCAIXADO COM FIRMEZA NO COMPUTADOR E NA

TOMADA ELÉTRICA.

Como solucionar problemas 39

O computador não responde

AVISO: Você poderá perder dados se não conseguir usar o recurso de desligamento do sistema operacional.

Programa não responde

Programa trava repetidamente

NOTA: O software geralmente inclui instruções de instalação em sua documentação ou em um disquete

ou CD.

Programa projetado para uma versão anterior do Windows

DESLIGUE O COMPUTADOR. Se não conseguir obter uma resposta pressionando uma tecla ou movendo

o mouse, mantenha pressionado o botão liga/desliga durante, pelo menos, oito a dez segundos até

desligar o computador e, em seguida, reinicie-o.

FINALIZE O PROGRAMA.

Pressione <Ctrl><Shift><Esc> simultaneamente.

Clique em

Aplicativos

Clique no programa que não está mais respondendo.

Clique em

Finalizar tarefa

CONSULTE A DOCUMENTAÇÃO DO SOFTWARE. Se necessário, desinstale e reinstale o programa.

EXECUTE O ASSISTENTE DE COMPATIBILIDADE DE PROGRAMAS.

O Assistente de compatibilidade de programa configura um programa para execução em ambientes

similares aos ambientes não-Windows XP.

Clique no botão

Iniciar

, aponte para

Todos os programas

→

Acessórios

e, em seguida, clique

Assistente de compatibilidade de programa

Na tela de boas-vindas, clique em

Avançar

Siga as instruções exibidas na tela.

40 Como solucionar problemas

Uma tela totalmente azul é exibida

Outros problemas de software

DESLIGUE O COMPUTADOR. Se não conseguir obter uma resposta pressionando uma tecla ou movendo

o mouse, mantenha pressionado o botão liga/desliga durante, pelo menos, oito a dez segundos até

desligar o computador e, em seguida, reinicie-o.

CONSULTE A DOCUMENTAÇÃO DO SOFTWARE OU ENTRE EM CONTATO COM O FABRICANTE PARA

OBTER INFORMAÇÕES SOBRE SOLUÇÃO DE PROBLEMAS.

• Verifique se o programa é compatível com o sistema operacional instalado no computador.

• Certifique-se de que o computador atenda aos requisitos mínimos de hardware para executar o software.

Consulte a documentação do software para obter informações.

• Certifique-se de que o programa esteja instalado e configurado de forma adequada.

• Verifique se os drivers de dispositivo não estão em conflito com o programa.

• Se necessário, desinstale e reinstale o programa.

FAÇA UMA CÓPIA DE SEGURANÇA DOS ARQUIVOS IMEDIATAMENTE.

UTILIZE UM PROGRAMA ANTIVÍRUS PARA VERIFICAR A UNIDADE DE DISCO RÍGIDO, OS DISQUETES

OU OS CDS.

SALVE E FECHE ARQUIVOS OU PROGRAMAS ABERTOS E DESLIGUE O COMPUTADOR POR MEIO

DO MENU INICIAR.

Como solucionar problemas 41

Problemas do leitor de cartão de mídia

NENHUMA LETRA DE UNIDADE ESTÁ DESIGNADA.

Quando o Microsoft Windows XP detecta o leitor de cartão de mídia, uma letra de unidade é designada

automaticamente ao dispositivo como a próxima unidade lógica depois de todas as outras unidades

físicas no sistema. Se a próxima unidade lógica depois das unidades físicas estiver mapeada para uma

unidade de rede, o Windows XP não irá designar automaticamente uma letra de unidade para o leitor

de cartão de mídia.

Para designar uma unidade manualmente para o leitor de cartão de mídia:

Clique com o botão direito do mouse em Meu computador e selecione

Gerenciar

Selecione a opção

Gerenciamento de disco

Clique com o botão direito do mouse na letra de unidade correspondente, no painel direito que precisa

ser alterado.

Selecione

Letra de unidade e caminhos.

Na lista suspensa, selecione a nova designação da letra de unidade para o leitor de cartão de mídia.

Clique em

para confirmar a seleção.

NOTA: Cada slot no leitor de cartão de mídia está mapeado para uma letra de unidade. O slot aparece

como uma unidade mapeada somente quando o cartão de mídia está instalado no leitor. Se tentar acessar

uma unidade que está mapeada para um slot vazio, será solicitado a inserir uma mídia.

O DISPOSITIVO FLEXBAY ESTÁ DESATIVADO.

Há uma opção de FlexBay desativado na configuração BIOS que aparece somente quando esse

dispositivo está instalado. Se o dispositivo FlexBay estiver instalado fisicamente, mas não estiver sendo

executado, verifique se está ativado na configuração do BIOS.

42 Como solucionar problemas

Problemas de memória

ADVERTÊNCIA: Antes de iniciar qualquer procedimento detalhado nesta seção, siga as instruções de

segurança contidas no Guia de informações do produto.

SE RECEBER UMA MENSAGEM DE MEMÓRIA INSUFICIENTE.

• Salve e feche os arquivos e feche os programas abertos que não esteja utilizando para ver se isso resolve

oproblema.

• Verifique os requisitos mínimos de memória na documentação do software. Se necessário, instale

memória adicional (consulte a seção “Memória” na página 69).

• Reinstale os módulos de memória (consulte a seção “Memória” na página 69) para garantir

a comunicação bem-sucedida do computador com a memória.

• Execute o Dell Diagnostics (consulte a seção “Dell Diagnostics” na página 55).

SE OCORREREM OUTROS PROBLEMAS DE MEMÓRIA.

• Reinstale os módulos de memória (consulte a seção “Memória” na página 69) para garantir a comuni-

cação bem-sucedida do computador com a memória.

• Certifique-se de estar seguindo atentamente as orientações de instalação da memória (consulte a seção

“Memória” na página 69).

• O computador suporta memória DDR2. Consulte a seção “Memória” na página 69 para obter mais

informações sobre o tipo de memória suportado pelo computador.

• Execute o Dell Diagnostics (consulte a seção “Dell Diagnostics” na página 55).

Como solucionar problemas 43

Problemas de mouse

ADVERTÊNCIA: Antes de iniciar qualquer procedimento detalhado nesta seção, siga as instruções de

segurança contidas no Guia de informações do produto.

LIMPE O MOUSE. Para obter instruções sobre a limpeza do mouse, consulte a seção

“Mouse”

na página 116

VERIFIQUE O CABO DO MOUSE.

Remova os cabos de extensão do mouse, se houver, e conecte o mouse diretamente ao computador.

Reconecte o cabo do mouse conforme mostrado no diagrama de configuração

do computador.

REINICIE O COMPUTADOR.

Pressione simultaneamente <Ctrl><Esc> para exibir o menu

Iniciar

Digite

, pressione as teclas de seta do teclado para realçar

Desligar

Desativar

e, em seguida,

pressione <Enter>.

Após desligar o computador, reconecte o cabo do mouse conforme mostrado no diagrama

de configuração do computador.

Inicie o computador.

TESTE O MOUSE. Conecte um mouse em bom funcionamento e tente utilizá-lo.

VERIFIQUE AS CONFIGURAÇÕES DO MOUSE.

Clique no botão

Iniciar

, depois em

Painel de controle

e, em seguida, clique em

Impressoras e outros

itens de hardware

Clique em

Mouse

Tente ajustar as configurações.

REINSTALE O DRIVER DO MOUSE. Consulte a seção “Como reinstalar drivers” na página 58.

EXECUTE O SOLUCIONADOR DE PROBLEMAS DE HARDWARE. Consulte a seção

“Como solucionar

problemas de incompatibilidade de software e hardware” na página 59

44 Como solucionar problemas

Problemas de rede

ADVERTÊNCIA: Antes de iniciar qualquer procedimento detalhado nesta seção, siga as instruções de

segurança contidas no Guia de informações do produto.

VERIFIQUE O CONECTOR DO CABO DE REDE. Certifique-se de que o cabo de rede esteja inserido

com firmeza no conector de rede localizado na parte posterior do computador e na porta ou no

dispositivo de rede.

VERIFIQUE AS LUZES DE REDE NA PARTE POSTERIOR DO COMPUTADOR. Caso a luz de integridade

do link esteja apagada, não há comunicação em rede. Troque o cabo de rede. Para obter a descrição

das luzes de rede, consulte a seção

“Conectores de E/S do painel traseiro” na página 16

REINICIE O COMPUTADOR E FAÇA O LOGIN NA REDE NOVAMENTE.

VERIFIQUE AS CONFIGURAÇÕES DE REDE. Entre em contato com seu administrador de rede,

ou com a pessoa que configurou a rede, para verificar se as configurações estão corretas e se a rede está

funcionando.

EXECUTE O SOLUCIONADOR DE PROBLEMAS DE HARDWARE. Consulte a seção “Como solucionar

problemas de incompatibilidade de software e hardware” na página 59.

Como solucionar problemas 45

Problemas de energia

ADVERTÊNCIA: Antes de iniciar qualquer procedimento detalhado nesta seção, siga as instruções de

segurança contidas no Guia de informações do produto.

SE A LUZ DE ENERGIA ESTÁ VERDE E O COMPUTADOR NÃO RESPONDE. Consulte a seção “Luz

de energia e luzes de diagnóstico” na página 51.

SE A LUZ DE ENERGIA ESTIVER PISCANDO EM VERDE. O computador está no modo de espera.

Pressione uma tecla do teclado, mova o mouse ou pressione o botão Liga/Desliga para reiniciar a

operação normal.

SE A LUZ DE ENERGIA ESTIVER APAGADA. O computador está desligado ou não está recebendo

energia.

• Recoloque o cabo de alimentação tanto no conector de alimentação, na parte posterior do computador,

como na tomada elétrica.

• Se o computador estiver conectado em uma régua de energia, verifique se essa régua está conectada

a uma tomada elétrica e se está ligada. Retire dispositivos de proteção de energia, filtros de linha e

extensões de cabos de alimentação para verificar se o computador liga de forma adequada.

• Certifique-se de que a tomada elétrica esteja funcionando, testando-a com outro dispositivo, como um

abajur.

• Certifique-se de que o cabo de alimentação principal e o cabo do painel frontal estejam conectados

firmemente à placa do sistema (consulte a seção “Componentes da placa de sistema” na página 68).

SE A LUZ DE ENERGIA ESTIVER AMARELA. Algum dispositivo pode estar com mau funcionamento

ou instalado incorretamente.

• Remova e, em seguida, reinstale os módulos de memória. Consulte a seção “Memória” na página 69.

• Remova e, em seguida, reinstale as placas. Consulte a seção “Placas” na página 74.

SE A LUZ DE ENERGIA ESTIVER PISCANDO EM AMARELO. O computador está recebendo energia,

mas pode existir algum problema interno de alimentação.

• Certifique-se de que a chave seletora de voltagem esteja ajustada para corresponder à energia de CA

(corrente alternada) de sua região (se aplicável).

• Verifique se o cabo de alimentação do processador está conectado firmemente à placa do sistema.

Consulte a seção “Componentes da placa de sistema” na página 68.

ELIMINE INTERFERÊNCIAS. Algumas possíveis causas de interferência são:

• Cabos de extensão de energia, de teclado e de mouse.

• Muitos dispositivos conectados à mesma régua de energia.

• Diversas réguas de energia conectadas à mesma tomada elétrica.

46 Como solucionar problemas

Problemas de impressora

ADVERTÊNCIA: Antes de iniciar qualquer procedimento detalhado nesta seção, siga as instruções

de segurança contidas no Guia de informações do produto.

NOTA: Se precisar de assistência técnica para a impressora, entre em contato com o fabricante.

CONSULTE A DOCUMENTAÇÃO DA IMPRESSORA. Consulte a documentação da impressora para obter

informações sobre configuração e solução de problemas.

VERIFIQUE SE A IMPRESSORA ESTÁ LIGADA.

VERIFIQUE AS CONEXÕES DO CABO DA IMPRESSORA.

• Consulte a documentação da impressora para obter informações sobre conexão do cabo.

• Verifique se os cabos da impressora estão conectados firmemente à impressora e ao computador.

Consulte a seção “Configuração da impressora” na página 17.

TESTE A TOMADA ELÉTRICA. Certifique-se de que a tomada elétrica esteja funcionando, testando-a

com outro dispositivo, como um abajur.

VERIFIQUE SE O WINDOWS RECONHECE A IMPRESSORA.

Clique no botão

Iniciar

, depois em

Painel de controle

e, em seguida, clique em

Impressoras e outros

itens de hardware

Clique em

Ver as impressoras ou impressoras de fax instaladas

Se a impressora estiver na lista, clique com o botão direito do mouse no ícone dessa impressora.

Clique em

Propriedades

e, em seguida, clique na guia

Portas

. No caso de uma impressora USB,

certifique-se de que a configuração de

Imprimir na(s) porta(s) a seguir:

seja

USB

REINSTALE O DRIVER DA IMPRESSORA. Consulte a documentação da impressora para obter

instruções.

Como solucionar problemas 47

Problemas de scanner

ADVERTÊNCIA: Antes de iniciar qualquer procedimento listado nesta seção, siga as instruções

de segurança descritas no Guia de informações do produto.

NOTA: Se precisar obter assistência técnica para o scanner, entre em contato com o fabricante

do produto.

CONSULTE A DOCUMENTAÇÃO DO SCANNER. Consulte a documentação do scanner para obter

informações sobre configuração e solução de problemas.

DESBLOQUEIE O SCANNER. Se o scanner tiver uma presilha ou um botão de bloqueio, verifique

se está desbloqueado.

REINICIE O COMPUTADOR E TENTE LIGAR O SCANNER NOVAMENTE.

VERIFIQUE AS CONEXÕES DE CABOS.

• Consulte a documentação do scanner para obter informações sobre a conexão do cabo.

• Certifique-se de que os cabos do scanner estejam conectados firmemente ao mesmo e ao computador.

VERIFIQUE SE O MICROSOFT WINDOWS RECONHECE O SCANNER.

Clique no botão

Iniciar

, depois em

Painel de controle

e, em seguida, clique em

Impressoras e outros

itens de hardware

Clique em

Scanners e câmeras

Se seu scanner estiver na lista, o mesmo será reconhecido pelo Windows.

REINSTALE O DRIVER DO SCANNER. Consulte a documentação do scanner para obter informações.

48 Como solucionar problemas

Problemas de som e de alto-falante

ADVERTÊNCIA: Antes de iniciar qualquer procedimento detalhado nesta seção, siga as instruções

de segurança contidas no Guia de informações do produto.

Sem áudio nos alto-falantes

NOTA: O controle de volume de alguns dispositivos MP3 anula a configuração de volume do Windows.

Se tem ouvido músicas no formato MP3, certifique-se de não ter diminuído ou desativado o volume

do dispositivo.

VERIFIQUE AS CONEXÕES DOS CABOS DOS ALTO-FALANTES. Verifique se os alto-falantes estão

conectados conforme mostrado no diagrama de configuração fornecido com os mesmos. Caso tenha

adquirido uma placa de som, certifique-se de que os alto-falantes estejam conectados a ela.

CERTIFIQUE-SE DE QUE A SOLUÇÃO DE ÁUDIO CORRETA ESTÁ SELECIONADA NO PROGRAMA

DE CONFIGURAÇÃO DA BIOS. Consulte a seção “Configuração do sistema” na página 106.

VERIFIQUE SE A CAIXA ACÚSTICA DE SONS GRAVES E OS ALTO-FALANTES ESTÃO LIGADOS.

Consulte o diagrama de configuração fornecido com os alto-falantes. Se houver controle de volume

nos alto-falantes, ajuste o volume, os graves ou os agudos, para eliminar a distorção.

AJUSTE O CONTROLE DE VOLUME DO WINDOWS. Clique uma ou duas vezes no ícone de alto-falante,

no canto inferior direito da tela. Certifique-se de que o volume está audível e de que o som não está

sem áudio.

DESCONECTE OS FONES DE OUVIDO DO RESPECTIVO CONECTOR. O som dos alto-falantes é desativado

automaticamente quando se conecta fones de ouvido no conector correspondente, localizado no painel

frontal do computador.

TESTE A TOMADA ELÉTRICA. Certifique-se de que a tomada elétrica esteja funcionando, testando-a

com outro dispositivo, como um abajur.

ELIMINE POSSÍVEIS INTERFERÊNCIAS. Desligue ventiladores, luzes fluorescentes ou lâmpadas

halógenas que estejam próximos para verificar se há interferência.

REINSTALE O DRIVER DE SOM. Consulte a seção “Como reinstalar drivers” na página 58.

EXECUTE O SOLUCIONADOR DE PROBLEMAS DE HARDWARE. Consulte a seção “Como solucionar

problemas de incompatibilidade de software e hardware” na página 59.

Como solucionar problemas 49

Não há som nos fones de ouvido

Problemas de vídeo e de monitor

ADVERTÊNCIA: Antes de iniciar qualquer procedimento detalhado nesta seção, siga as instruções

de segurança contidas no Guia de informações do produto.

NOTA: Consulte a documentação do monitor para obter informações sobre os procedimentos de solução

de problemas.

A tela está em branco

VERIFIQUE A CONEXÃO DO CABO DO FONE DE OUVIDO. Verifique se o cabo do fone de ouvido

está inserido firmemente no respectivo conector. Consulte a seção “Vista frontal do computador”

na página 13.

AJUSTE O CONTROLE DE VOLUME DO WINDOWS. Clique uma ou duas vezes no ícone de alto-falante,

no canto inferior direito da tela. Certifique-se de que o volume está audível e de que o som não está

sem áudio.

CERTIFIQUE-SE DE QUE A SOLUÇÃO DE ÁUDIO CORRETA ESTÁ SELECIONADA NO PROGRAMA

DE CONFIGURAÇÃO DA BIOS. Consulte a seção “Configuração do sistema” na página 106.

VERIFIQUE A CONEXÃO DO CABO DO MONITOR.

• Certifique-se de que o cabo de vídeo esteja conectado conforme mostrado no diagrama de configuração

do computador.

Se uma placa de vídeo opcional estiver instalada., verifique se o cabo do monitor está conectado a essa

placa, em vez de estar conectado ao conector de vídeo da placa de sistema.

• Se estiver usando um cabo de extensão de vídeo e sua remoção solucionar o problema, o cabo está com

defeito.

• Troque os cabos de alimentação do computador e do monitor para verificar se o cabo está com defeito.

• Verifique se há pinos tortos ou quebrados no conector. É normal faltarem pinos nos conectores de cabo

de monitores.

VERIFIQUE A LUZ DE ENERGIA DO MONITOR. Se a luz de energia estiver apagada, pressione firmemente

o botão para verificar se o monitor está ligado. Quando a luz de energia está acesa ou piscando,

há energia no monitor. Se a luz de energia estiver piscando, pressione uma tecla ou mova o mouse.

50 Como solucionar problemas

Se estiver difícil de ler a tela

TESTE A TOMADA ELÉTRICA. Certifique-se de que a tomada elétrica esteja funcionando, testando-a

com outro dispositivo, como um abajur.

VERIFIQUE AS LUZES DE DIAGNÓSTICO. Consulte a seção “Luz de energia e luzes de diagnóstico”

na página 51.

VERIFIQUE AS CONFIGURAÇÕES DO MONITOR. Consulte a documentação do monitor para obter

informações sobre ajuste de contraste e brilho, desmagnetizando o monitor e executando o autoteste.

AFASTE A CAIXA ACÚSTICA DE SONS GRAVES DO MONITOR. Se o sistema de alto-falantes incluir

uma caixa acústica de sons graves, certifique-se de que esta fique a pelo menos 60 cm de distância

do monitor.

AFASTE O MONITOR DE FONTES DE ENERGIA EXTERNAS. Ventiladores, lâmpadas fluorescentes,

lâmpadas halógenas e outros dispositivos elétricos podem fazer com que a imagem da tela “trema”.

Desligue os dispositivos próximos para verificar se há interferência.

GIRE O MONITOR PARA ELIMINAR O REFLEXO DO SOL E POSSÍVEIS INTERFERÊNCIAS.

AJUSTE AS CONFIGURAÇÕES DE VÍDEO DO WINDOWS.

Clique no botão

Iniciar

, em

Painel de controle

e, em seguida, clique em

Aparência e temas

Clique na opção

Exibir

e, em seguida, clique na guia

Configurações

Tente utilizar configurações diferentes para as opções

Resolução da tela

Qualidade da cor.

Solução avançada de problemas 51

Solução avançada de problemas

Luz de energia e luzes de diagnóstico

ADVERTÊNCIA: Antes de iniciar qualquer procedimento detalhado nesta seção, siga as instruções

de segurança contidas no Guia de informações do produto.

O computador possui uma luz de energia e quatro luzes rotuladas como “1”, “2”, “3” e “4” no

painel frontal para ajudá-lo a solucionar problemas (consulte a seção “Vista frontal do computador”

na página 13). Quando o computador é iniciado normalmente, as luzes de diagnóstico piscam.

Se o computador estiver com mau funcionamento, a cor e a seqüência das luzes identificarão

o problema.

Luz de energia

Luz de energia Descrição do problema Solução proposta

Desligado. O computador está desligado em seu

estado normal ou em um modo de

economia de energia.

Nenhuma. Pressione o botão liga/desliga

para ativar ou ligar o computador.

Verde contínuo. O computador foi inicializado com

êxito e está funcionando normalmente.

Nenhuma.

Piscando em verde. O computador está em modo de

espera, para economizar energia,

do Windows (S1 ou S3).

Nenhuma. Mova o mouse, pressione a

barra de espaços ou use outro dispositivo

configurado para ativar o computador.

Âmbar contínuo. Ocorreu uma falha anterior ao POST.

O sistema recebeu da fonte de

alimentação um sinal de que a energia

está normal.

Consulte a seção “Luzes de diagnóstico”

na página 52 para obter mais informações.

Se isso não resolver seu problema, entre

em contato com a Dell (consulte a seção

“Como entrar em contato com a Dell”

na página 120).

Piscando em âmbar. Ocorreu uma possível falha na fonte de

alimentação. O sistema não recebeu da

fonte de alimentação um sinal de que

a energia está normal.

Conecte o computador a uma tomada

elétrica em bom funcionamento. Consulte

também a seção “Problemas de energia”

na página 45.

52 Solução avançada de problemas

Luzes de diagnóstico

Padrão das luzes Descrição do problema Solução proposta

O computador está em seu estado

normal ou é possível que tenha

ocorrido uma falha anterior ao POST.

Consulte a seção “Luz de energia”

na página 51.

O computador está no modo

de recuperação.

Nenhuma.

Uma possível falha no processador

foi detectada.

Entre em contato com a Dell (consulte

a seção “Como entrar em contato com

a Dell” na página 120).

Os módulos de memória foram

detectados, mas ocorreu uma falha

na memória.

• Caso tenha dois ou mais módulos de

memória instalados, remova-os,

reinstale um módulo (consulte a seção

“Memória” napágina69) e, em seguida,

reinicie o computador. Se o computador

iniciar normalmente, reinstale um outro

módulo. Continue até identificar o

módulo com defeito ou até reinstalar

todos os módulos sem erro.

• Se disponível, instale no computador

uma memória do mesmo tipo que esteja

funcionando adequadamente (consulte

a seção “Memória” na página 69).

• Se o problema continuar, entre em

contato com a Dell (consulte a seção

“Como entrar em contato com a Dell”

na página 120

Ocorreu uma possível falha no sistema

gráfico.

Se o problema continuar, entre em

contato com a Dell (consulte a seção

“Como entrar em contato com a Dell”

na página 120).

Ocorreu uma possível falha na unidade

de disquete ou de disco rígido.

Recoloque todos os cabos de dados e

de alimentação e reinicie o computador.

Ocorreu uma possível falha

no dispositivo USB.

Reinstale todos os dispositivos USB,

verifique as conexões dos cabos e,

em seguida, reinicie o computador.

Solução avançada de problemas 53

Nenhum módulo de memória foi

detectado.

• Caso tenha dois ou mais módulos de

memória instalados, remova-os,

reinstale um módulo (consulte a seção

“Memória” napágina69) e, em seguida,

reinicie o computador. Se o computador

iniciar normalmente, reinstale um outro

módulo. Continue até identificar o

módulo com defeito ou até reinstalar

todos os módulos sem erro.

• Se disponível, instale no computador

uma memória do mesmo tipo que esteja

funcionando adequadamente (consulte

a seção “Memória” na página 69).

• Se o problema continuar, entre em

contato com a Dell (consulte a seção

“Como entrar em contato com a Dell”

na página 120

Os módulos de memória foram

detectados, mas existe um erro de

configuração ou de compatibilidade.

• Verifique se não há requisitos especiais

de colocação de módulo/conector de

memória (consulte a seção “Memória”

na página 69).

• Verifique se os módulos de memória

que está instalando são compatíveis

com o computador (consulte a seção

“Memória” na página 69).

• Se o problema continuar, entre em

contato com a Dell (consulte a seção

“Como entrar em contato com a Dell”

na página 120).

Padrão das luzes Descrição do problema Solução proposta

54 Solução avançada de problemas

Ocorreu uma possível falha na placa

de expansão.

Verifique se há algum conflito

removendo uma placa e reiniciando

o computador (consulte a seção

“Placas” na página 74).

Se o problema continuar, reinstale

a placa removida, remova outra placa

e reinicie o computador.

Repita esse processo para cada placa.

Se o computador iniciar normalmente,

solucione o problema da última placa

removida para verificar se há conflitos

de recursos (consulte a seção “Como

solucionar problemas de incompa-

tibilidade de software e hardware”

na página 59).

Se o problema continuar, entre em

contato com a Dell (consulte a seção

“Como entrar em contato com a Dell”

na página 120

Atividades de rotina do sistema

posteriores à inicialização do vídeo.

Verifique se há mensagens de aviso na

tela do monitor.

Configuração do recurso do sistema

em andamento.

Nenhuma.

Ocorreu uma falha na placa

do sistema.

Entre em contato com a Dell

(consulte

a seção “Como entrar em contato com

a Dell” na página 120).

Durante o funcionamento normal,

todas as luzes de diagnóstico acendem

e apagam antes de o sistema ser

iniciado.

NOTA: Se todas as luzes de diagnóstico

estiverem acesas, mas o sistema não

inicializar, pode haver um problema com

a fonte de alimentação ou com o

processador.

Se o sistema não inicializar, conecte o

computador a uma tomada elétrica em

funcionamento. Consulte também a

seção “Problemas de energia”

na página 45.

Se não houver problemas de energia e o

sistema não inicializar, entre em contato

com a Dell (consulte a seção “Como

entrar em contato com a Dell”

na página 120).

Padrão das luzes Descrição do problema Solução proposta

Solução avançada de problemas 55

Dell Diagnostics

ADVERTÊNCIA: Antes de iniciar qualquer procedimento detalhado nesta seção, siga as instruções

de segurança contidas no Guia de informações do produto.

Caso tenha algum problema com o computador, execute as verificações contidas na seção “Como

solucionar problemas” na página 33 e execute o Dell Diagnostics antes de entrar em contato com a Dell

para obter assistência técnica.

AVISO: O Dell Diagnostics funciona apenas em computadores Dell™.

Ligue (ou reinicie) o computador.

Quando o logotipo da DELL™ for exibido, pressione <F12> imediatamente.

Se você esperar demais e o logotipo do sistema operacional aparecer, continue aguardando até ver

a área de trabalho do Microsoft

Windows

, então desligue o computador (consulte a seção “Como

desligar o computador” napágina 63) e tente novamente.

Quando a lista de dispositivos de inicialização aparecer, destaque a opção

Boot to Utility Partition

(Inicializar na partição do utilitário)

e pressione <Enter>.

Quando a tela

Main Menu (Menu principal)

do Dell Diagnostics aparecer, selecione o teste a ser

executado (consulte a seção “Menu principal do Dell Diagnostics” na página 55).

Menu principal do Dell Diagnostics

Depois que o Dell Diagnostics for carregado e a tela

Main

Menu (Menu principal)

for exibida,

clique no botão da opção desejada.

Se for encontrado algum problema durante o teste, aparecerá uma mensagem mostrando o código

deerro e a descrição do problema. Anote o código do erro e a descrição do problema e siga as instruções

apresentadas na tela.

Opção Função

Express Test

(Teste rápido)

Executa um teste rápido dos dispositivos. Esse teste normal-

mente demora de 10 a 20 minutos e não exige interação por

parte do usuário. Execute o Express Test primeiro para

aumentar a possibilidade de rastrear o problema rapidamente.

Extended Test

(Teste completo)

Executa uma verificação completa dos dispositivos. Esse teste

normalmente demora uma hora ou mais e exige que o usuário

responda a perguntas periodicamente.

Custom Test

(Teste personalizado)

Testa um dispositivo específico. Você pode personalizar os testes

que deseja executar.

Symptom Tree

(Árvore de sintomas)

Lista os sintomas mais comuns encontrados e permite

selecionar um teste com base no sintoma do problema

que está ocorrendo.

56 Solução avançada de problemas

Se não for possível resolver a condição de erro, entre em contato com a Dell (consulte a seção

“Como

entrar em contato com a Dell” na página 120

NOTA: O número da Etiqueta de serviço de seu computador fica na parte superior de cada tela de teste.

Se entrar em contato com a Dell, o suporte técnico solicitará o número da etiqueta de serviço.

Se executar um teste utilizando a opção

Custom Test (Teste personalizado)

Symptom Tree

(Árvore de sintomas)

, clique na guia apropriada descrita na tabela a seguir para obter mais

informações.

Feche a tela de teste para voltar à tela

Main

Menu (Menu principal)

. Para sair do Dell Diagnostics

e reiniciar o computador, feche a tela

Main

Menu (Menu principal)

Guia Função

Results (Resultados) Mostra os resultados do teste e todos os erros encontrados.

Errors (Erros) Mostra os erros encontrados, os respectivos códigos

e a descrição do problema.

Help (Ajuda) Descreve o teste e pode indicar requisitos para a execução

do teste.

Configuration

(Configuração)

Mostra a configuração do hardware do dispositivo selecionado.

O Dell Diagnostics obtém as informações sobre a configuração

de todos os dispositivos na configuração do sistema, na

memória e através de vários testes internos e exibe-as na lista

de dispositivos localizada no painel esquerdo da tela. A lista

de dispositivos talvez não mostre os nomes de todos os compo-

nentes instalados no computador ou todos os dispositivos

conectados.

Parameters (

Parâmetros)

Permite personalizar o teste alterando os parâmetros

correspondentes.

Solução avançada de problemas 57

Drivers

O que são drivers?

Um driver é um programa que controla algum dispositivo, como impressora, mouse ou teclado. Todos

os dispositivos precisam de um programa de driver.

O driver atua como um tradutor entre o dispositivo e os programas que o utilizam. Cada dispositivo

possui um conjunto de comandos especializados que apenas o próprio driver reconhece.

A Dell envia o computador com todos os drivers necessários já instalados. Nenhuma instalação ou

configuração adicional é necessária.

NOTA: Caso reinstale o sistema operacional no computador, será necessário reinstalar o utilitário DSS

(Desktop System Software) antes de instalar quaisquer drivers.

Muitos drivers, como o driver do teclado, são fornecidos com o sistema operacional Microsoft

Windows

. Talvez a instalação de drivers seja necessária se:

• Atualizar o sistema operacional.

• Reinstalar o sistema operacional.

• Conectar ou instalar um novo dispositivo.

Identificação de drivers

Se tiver problema com algum dispositivo, identifique se o driver é a fonte do problema e, se necessário,

atualize o driver.

Windows XP

Clique no botão

Iniciar

e, em seguida, em

Painel de controle

Selecione uma categoria

, clique em

Desempenho e manutenção

Clique em

Sistema

Na janela

Propriedades do sistema

, clique na guia

Hardware

Clique em

Gerenciador de dispositivos

Percorra a lista para ver se algum dispositivo tem um ponto de exclamação (um círculo amarelo

com um [

]) no ícone do dispositivo.

Se houver, talvez precise reinstalar o driver ou instalar um novo driver.

58 Solução avançada de problemas

Como reinstalar drivers

AVISO: O site de suporte da Dell, no endereço support.dell.com (em inglês), fornece drivers aprovados para

os computadores Dell™. Se instalar drivers obtidos em outras fontes, seu computador pode não funcionar

corretamente.

Utilização do recurso Reversão de driver de dispositivo do Windows XP

Se depois que o driver foi instalado ou atualizado ocorrer um problema no computador, utilize o recurso

Reversão de driver de dispositivo do Windows XP, para substituí-lo pela versão instalada anteriormente.

Clique no botão

Iniciar

e, em seguida, em

Painel de controle

Selecione uma categoria

, clique em

Desempenho e manutenção

Clique em

Sistema

Na janela

Propriedades do sistema

, clique na guia

Hardware

Clique em

Gerenciador de dispositivos

Clique com o botão direito do mouse no dispositivo para o qual o novo driver foi instalado e,

em seguida, clique em

Propriedades

Clique na guia

Drivers

Clique em

Reverter driver

Se o recurso Reversão de driver de dispositivo não resolver o problema, utilize a função Restauração do

sistema para retornar o computador ao estado operacional em que se encontrava antes da instalação do

novo driver.

Reinstalação manual de drivers

Depois de copiar os arquivos necessários do driver na unidade de disco rígido, clique em

Iniciar

e clique com o botão direito em

Meu computador

Clique em

Propriedades

Clique na guia

Hardware

e na opção

Gerenciador de dispositivos

Clique duas vezes no tipo de dispositivo para o qual está instalando o driver.

Clique duas vezes no nome de dispositivo para o qual está instalando o driver.

Clique na guia

Driver

e em

Atualizar driver

Clique em

Instalar de uma lista ou local específico (avançado)

e, em seguida, clique em

Avançar

Clique em

Procurar

e pesquise pelo local onde descompactou anteriormente os arquivos do driver.

Quando o nome do driver apropriado for exibido, clique em

Avançar

Clique em

Concluir

e reinicie o computador.

Solução avançada de problemas 59

Como solucionar problemas de incompatibilidade de software

e hardware

Caso algum dispositivo não tenha sido detectado durante a configuração do sistema operacional

ou tenha sido detectado, porém configurado incorretamente, utilize o solucionador de problemas

de hardware para solucionar o problema de incompatibilidade.

Para resolver problemas de incompatibilidade utilizando o Solucionador de problemas de hardware:

Clique no botão

Iniciar

e, em seguida, clique em

Ajuda e suporte

Digite

Solucionador de problemas de hardware

no campo

Pesquisar

e clique na seta para

iniciar a pesquisa.

Clique em

Solucionador de problemas de hardware

na lista

Resultado da pesquisa

Na lista do

Solucionador de problemas de hardware

, clique em

Preciso resolver um conflito

de hardware no meu computador

e, em seguida, clique em

Avançar

Como restaurar o sistema operacional

É possível restaurar o sistema operacional das seguintes maneiras:

• O recurso Restauração do sistema do Microsoft Windows XP retorna o computador a um estado

anterior sem afetar os arquivos de dados.

• O recurso Dell PC Restore da Symantec restaura a unidade de disco rígido para o estado em que estava

quando o computador foi adquirido. Esse recurso exclui permanentemente todos os dados da unidade

e remove os aplicativos instalados após o recebimento do computador.

Como utilizar o recurso Restauração do sistema do Microsoft

Windows

O sistema operacional Microsoft Windows XP possibilita a restauração do sistema para permitir que o

computador volte para um estado anterior (sem afetar arquivos de dados) se as alterações de hardware,

software ou de configurações do sistema deixaram o computador em um estado operacional indesejável.

Consulte a Ajuda do Windows e o Suporte técnico para obter informações sobre o uso desse recurso.

AVISO: Faça cópias de segurança dos arquivos de dados regularmente. A Restauração do sistema não monitora

nem recupera arquivos de dados.

NOTA: Os procedimentos descritos neste documento foram escritos para o modo de exibição padrão do

Windows; portanto podem não funcionar se configurar seu computador Dell™ com modo de exibição clássico

do Windows.

Criação de um ponto de restauração

Clique no botão

Iniciar

e, em seguida, clique em

Ajuda e suporte

Clique em

Restauração do sistema

Siga as instruções exibidas na tela.

60 Solução avançada de problemas

Como restaurar o computador a um estado operacional anterior

Se ocorrerem problemas depois da instalação de um driver de dispositivo, utilize o recurso Reversão de driver

de dispositivo para resolvê-los. Consulte a seção “Utilização do recurso Reversão de driver de dispositivo do

Windows XP” napágina 58. Caso não obtenha êxito, utilize o recurso Restauração do sistema.

AVISO: Antes de restaurar o computador para um estado operacional anterior, salve e feche todos os arquivos

abertos e saia dos programas abertos. Não altere, abra ou exclua nenhum arquivo ou programa até que a restau-

ração do sistema seja concluída.

Clique em

Iniciar

, aponte para

Todos os programas

→

Acessórios

→

Ferramentas do sistema

e clique

Restauração do sistema

Certifique-se de que a opção

Restaurar o computador a um momento anterior

esteja selecionada

e clique em

Avançar

Clique na data do calendário para a qual deseja restaurar seu computador.

A tela

Selecionar um ponto de restauração

fornece um calendário que permite visualizar e selecionar

os pontos de restauração. Todas as datas do calendário com pontos de restauração disponíveis são

mostradas em negrito.

Selecione o ponto de restauração e clique em

Avançar

Se uma data do calendário possui somente um ponto de restauração, esse ponto é selecionado

automaticamente. Se houver dois ou mais pontos de restauração disponíveis, clique no de sua

preferência.

Clique em

Avançar

Depois que o recurso Restauração do sistema concluir a coleta de dados, a tela

Restauração concluída

será exibida e o computador será reiniciado.

Depois que o computador reiniciar, clique em

Para alterar o ponto de restauração, é possível repetir as etapas utilizando um ponto de restauração diferente

ou pode-se, também, desfazer a restauração.

Como desfazer a última restauração do sistema

AVISO: Antes de desfazer a última restauração do sistema, salve e feche todos os arquivos abertos e saia

de todos os programas abertos. Não altere, abra ou exclua nenhum arquivo ou programa até que a restauração

do sistema seja concluída.

Clique em

Iniciar

Todos os programas

→

Acessórios

→

Ferramentas do sistema

e em

Restauração

do sistema

Clique em

Desfazer a última restauração

e em

Avançar

Solução avançada de problemas 61

Como ativar a Restauração do sistema

Se reinstalar o Windows XP com menos de 200 MB de espaço disponível no disco rígido, a Restauração

do sistema será desativada automaticamente. Para verificar se a restauração do sistema está ativada:

Clique em

Iniciar

e em

Painel de

controle

Clique em

Desempenho e manutenção

Clique em

Sistema

Clique na guia

Restauração do sistema

Certifique-se de que a opção

Desativar restauração do sistema

esteja desmarcada.

Como usar o recurso Dell™ PC Restore da Symantec

NOTA: Este recurso não está disponível em todos os países.

Utilize o recurso Dell™ PC Restore da Symantec somente como último método para restaurar o sistema

operacional. O PC Restore restaura a unidade de disco rígido ao estado em que estava quando o computador

foi adquirido. Os programas ou arquivos adicionados desde a aquisição do computador

– incluindo arquivos

de dados – são permanentemente excluídos da unidade de disco rígido. Os arquivos de dados incluem

documentos, planilhas, mensagens de correio eletrônico, fotos digitais, arquivos de música e outros.

Se possível, faça cópias de segurança de todos os dados antes de utilizar esse recurso.

AVISO: Esse recurso exclui permanentemente todos os dados da unidade e remove os aplicativos instalados após

o recebimento do computador. Se possível, faça cópias de segurança dos dados antes de utilizar esse recurso.

Para utilizar o PC Restore:

Ligue o computador e observe as luzes de status do teclado.

Imediatamente após as luzes piscarem, pressione <Ctrl><F11>.

Se não pressionar <Ctrl><F11> em tempo hábil, deixe o computador terminar a reinicialização e,

em seguida, reinicie-o novamente.

AVISO: Se não quiser prosseguir, clique em Reboot (Reinicializar) na próxima etapa.

Na próxima tela que aparecer, clique em

Restore (Restaurar)

Na próxima tela, clique em

Confirm (Confirmar)

O processo de restauração leva aproximadamente de 6 a 10 minutos para ser concluído.

Quando solicitado, clique em

Finish (Concluir)

para reinicializar o computador.

NOTA: Não desligue o computador manualmente. Clique em Finish (Concluir) e deixe o computador

reinicializar completamente.

Quando solicitado, clique em

Yes (Sim)

O computador será reiniciado. Como o computador será restaurado para o estado operacional original,

as telas exibidas, como a de contrato de licença de usuário final, serão as mesmas apresentadas na

primeira vez em que o equipamento foi ligado.

62 Solução avançada de problemas

Clique em

Next (Avançar)

A tela

Restauração do sistema

aparece e o computador é reiniciado.

Depois que o computador reiniciar, clique em

Como remover o Dell PC Restore

AVISO: A remoção do Dell PC Restore da unidade de disco rígido exclui permanentemente do computador o

utilitário PC Restore. Depois de remover o Dell PC Restore, não será possível utilizá-lo para restaurar o sistema

operacional do computador.

O recurso Dell PC Restore permite restaurar a unidade de disco rígido para o estado em que estava

quando o computador foi adquirido. É recomendável não remover o PC Restore do computador, mesmo

que seja para obter espaço adicional da unidade de disco rígido. Se remover o PC Restore da unidade,

não será possível nem mesmo recuperá-lo, e nunca mais será possível utilizá-lo para voltar o sistema

operacional do computador ao seu estado original.

Para remover o PC Restore:

Faça login no computador como administrador local.

No Windows Explorer, siga para o local

c:\dell\utilities\DSR

Clique duas vezes no arquivo

DSRIRRemv2.exe

NOTA: Se não fizer login como administrador local, será exibida uma mensagem informando que

é necessário fazê-lo. Clique em Quit (Sair) e faça login como administrador local.

NOTA: Se não houver partição para o PC Restore na unidade de disco rígido do computador, será exibida

uma mensagem informando que não foi encontrada nenhuma partição. Clique em Quit (Sair), pois não há

partição a excluir.

Clique em

para remover a partição do PC Restore da unidade de disco rígido.

Clique em

Yes

(Sim) quando for exibida a mensagem de confirmação.

A partição do PC Restore é excluída e um novo espaço no disco rígido é adicionado à alocação

disponível na unidade.

Clique com o botão direito em

Disco local (C)

no Windows Explorer, clique em

Propriedades

e verifique se o espaço adicional está disponível conforme indicado pelo valor aumentado

Espaço livre

Clique em

Finish

(Concluir) para fechar a janela de remoção do

PC Restore

Reinicie o computador.

Remoção e instalação de peças 63

Remoção e instalação de peças

Antes de começar

Este capítulo fornece procedimentos para a remoção e a instalação dos componentes do

computador. Cada procedimento pressupõe que as seguintes condições foram atendidas, salvo

menção contrária.

• As etapas em “Turning Off Your Computer” (Como desligar o computador) e “Antes de trabalhar

na parte interna do computador” napágina 64 foram realizadas.

• As informações de segurança contidas no

Guia de informações do produto

da Dell™ foram lidas.

NOTA: Salvo menção contrária, as peças podem ser substituídas ou, se adquiridas separadamente,

instaladas realizando o procedimento de remoção na ordem inversa.

Ferramentas recomendadas

Os procedimentos desse documento podem exigir estas ferramentas:

• Uma pequena chave de fenda de lâmina plana.

• Chave de fenda Phillips.

• Programa de atualização executável do BIOS Flash no site

support.dell.com

(em inglês).

Como desligar o computador

AVISO: Para evitar a perda de dados, salve e feche qualquer arquivo aberto e saia dos programas abertos

antes de desligar o computador.

Feche o sistema operacional:

Salve e feche todos os arquivos, saia dos programas abertos, clique em

Iniciar

e, em seguida,

Desligar o computador

Na janela

Desligar o computador

, clique em

Desligar

O computador será desligado após a conclusão do processo de desligamento do sistema

operacional

Certifique-se de que o computador e quaisquer dispositivos conectados estejam desligados.

Se o computador e os dispositivos acoplados não forem desligados automaticamente ao desativar

o sistema operacional, mantenha pressionado o botão Liga/Desliga por quatro segundos.

64 Remoção e instalação de peças

Antes de trabalhar na parte interna do computador

Use as instruções de segurança a seguir para ajudá-lo a proteger o computador de possíveis danos

e garantir sua própria segurança pessoal.

ADVERTÊNCIA: Antes de iniciar qualquer procedimento detalhado nesta seção, siga as instruções

de segurança contidas no Guia de informações do produto.

ADVERTÊNCIA: Manuseie os componentes e as placas com cuidado. Não toque nos componentes ou

nos contatos das placas. Segure uma placa pelas suas bordas ou pelo suporte de montagem de metal. Segure

um componente, como um processador, pelas bordas, nunca pelos pinos.

AVISO: Somente um técnico credenciado deve executar reparos no computador. Os danos causados durante

serviços não autorizados pela Dell não serão cobertos pela garantia.

AVISO: Para desconectar cabos, puxe-os pelo conector ou pelo loop de alívio de tensão e não pelos cabos em si.

Alguns cabos possuem um conector com presilhas de travamento. Se for desconectar esse tipo de cabo,

pressione as presilhas de travamento antes de desconectar o cabo. Ao remover os conectores, mantenha-os

alinhados para não danificar os pinos. Além disso, antes de conectar um cabo, verifique se os dois conectores

estão orientados e alinhados corretamente.

AVISO: Para evitar danos ao computador, execute as seguintes etapas antes de começar a trabalhar em sua parte

interna.

Desligue o computador (consulte “Como desligar o computador” na página 63).

AVISO: Para desconectar o cabo de rede, primeiro retire o cabo do computador e, em seguida, retire-o do

dispositivo ou da porta de rede.

Desconecte quaisquer linhas telefônicas ou de telecomunicação do computador.

Desconecte o computador e todos os dispositivos das tomadas elétricas e, em seguida, pressione

o botão Liga/Desliga para aterrar a placa de sistema.

ADVERTÊNCIA: Para evitar choques elétricos, sempre desligue o computador da tomada elétrica antes

de remover a tampa.

Remova a tampa do computador (consulte a seção “Como remover a tampa do computador”

na página 65).

AVISO: Antes de tocar em qualquer componente na parte interna do computador, elimine a eletricidade estática

de seu corpo tocando em uma superfície metálica sem pintura, como o metal da parte traseira do computador.

Durante o trabalho, toque nessa superfície com freqüência para dissipar a eletricidade estática que pode danificar

os componentes internos.

Remoção e instalação de peças 65

Como remover a tampa do computador

ADVERTÊNCIA: Antes de iniciar qualquer procedimento detalhado nesta seção, siga as instruções

de segurança contidas no Guia de informações do produto.

ADVERTÊNCIA: Para evitar choques elétricos, sempre desligue o computador da tomada elétrica antes

de remover a tampa.

Execute os procedimentos descritos em “Antes de começar” na página 63.

AVISO: Certifique-se de que haja espaço suficiente para apoiar a tampa removida – pelo menos 30 cm de espaço

livre sobre a mesa.

AVISO: Trabalhe em uma superfície plana e protegida para evitar ranhuras no computador e ou onde este estiver

apoiado.

Se você tiver instalado um cadeado utilizando o anel de cadeado do painel traseiro, remova-o.

Deite o computador de forma que sua tampa fique voltada para cima.

AVISO: Muito cuidado ao abrir a tampa do computador para não desconectar cabos da placa de sistema

acidentalmente.

Empurre a trava de liberação da tampa e levante-a.

Remova a tampa e coloque-a de lado em uma superfície macia e não abrasiva.

66 Remoção e instalação de peças

1 Encaixe do cabo de segurança 2 Trava de liberação da tampa 3 Anel de cadeado

Remoção e instalação de peças 67

Vista interna do computador

ADVERTÊNCIA: Antes de iniciar qualquer procedimento detalhado nesta seção, siga as instruções

de segurança contidas no Guia de informações do produto.

ADVERTÊNCIA: Para evitar choque elétrico, desligue sempre o computador da tomada elétrica antes

de remover a tampa.

AVISO: Muito cuidado ao abrir a tampa do computador para não desconectar cabos da placa de sistema

acidentalmente.

1 Compartimentos das unidades

(CD/DVD, disquete e disco rígido)

2 Fonte de alimentação 3 Placa de sistema

4 Slots de placas 5 Conjunto do dissipador

de calor

6 Painel E/S frontal

68 Remoção e instalação de peças

Componentes da placa de sistema

11 10

Remoção e instalação de peças 69

Memória

Se o computador tiver apenas um módulo de memória instalado na placa de sistema, é possível aumentar

a memória instalando um módulo adicional.

O computador suporta memória DDR2. Consulte a seção “Especificações” na página 101 para obter

informações adicionais sobre o tipo de memória suportado pelo computador.

Visão geral da memória DDR2

O computador possui uma configuração mínima de memória de um módulo de memória DDR2.

Este módulo de memória deve ser instalado em DIMM1. Se dois ou mais módulos de memória DDR2

estão instalados, devem estar em pares de tamanho, velocidade e tecnologia correspondentes. Se os

módulos de memória DDR2 não forem instalados em pares correspondentes, o computador continuará

a funcionar, mas com uma pequena redução no desempenho. Consulte a etiqueta no módulo para

identificar a capacidade do mesmo.

1 Conector do ventilador

(FAN_CPU1)

2 Soquete do processador

(CPU)

3 Conector de alimentação

(PW_12V_A1)

4 Conectores do módulo

de memória (DIMM_1,

DIMM_2, DIMM_3,

DIMM_4)

5 Conector de alimentação

(POWER1)

6 Conectores da unidade

SATA (SATA0, SATA1)

7 Conector do painel

frontal (FRONTPANEL)

8 Redefinir CMOS

(RTCRST)

9 Soquete da bateria

(BT1)

10 USB interno (USB1) 11 Cconector

PCI Express x16 (SLOT1)

12 Conector PCI Express x1

(SLOT2)

13 Conector PCI (SLOT3) 14 Jumper de senha

(PSWD)

15 Conector da unidade

de disquete (FLOPPY1)

70 Remoção e instalação de peças

NOTA: Instale os módulos de memória DDR2 sempre na ordem indicada na placa de sistema.

AVISO: Não instale módulos de memória ECC ou buffer. Somente memórias sem buffer e não-ECC são suportadas.

As configurações recomendadas de memória são:

• Módulo de memória instalado em conector DIMM1

• Um par de módulos correspondentes instalados em conectores DIMM1 e DIMM2

• Um par de módulos de memória correspondentes instalado em conectores DIMM1 e DIMM2

e outro par correspondente instalado em conectores DIMM3 e DIMM4

• Se instalar pares misturados de memória DDR2 de 533 MHz (PC2-4300) e DDR2 de 667 MHz

(PC2-5400), os módulos funcionarão na menor velocidade instalada.

Certifique-se de preencher os módulos de memória em ordem, começando com DIMM1, o conector

mais próximo da borda da placa de sistema, antes de instalar módulos em outros conectores.

NOTA: A memória adquirida na Dell está coberta pela garantia do computador.

1 Canal A: par correspondente de módulos

de memória nos conectores DIMM_1

e DIMM_2 (clipes de fixação brancos)

2 Canal B: par correspondente de módulos

de memória nos conectores DIMM_3

e DIMM_4 (clipes de fixação pretos)

Remoção e instalação de peças 71

AVISO: Se remover os módulos de memória originais do computador durante uma atualização de memória,

mantenha-os separados de todos os novos módulos existentes, mesmo que os tenha adquirido da Dell.

Se possível, não forme par de um módulo de memória original com um novo módulo de memória. Caso contrário,

o computador poderá não inicializar adequadamente.

Instalação de memórias

ADVERTÊNCIA: Antes de iniciar qualquer procedimento detalhado nesta seção, siga as instruções

de segurança contidas no Guia de informações do produto.

AVISO: Para evitar danos aos componentes internos do computador, descarregue a eletricidade estática

do seu corpo antes de tocar em qualquer componente eletrônico do equipamento. É possível fazê-lo tocando

em uma superfície de metal não pintada no chassi do computador.

Execute os procedimentos descritos em “Antes de começar” na página 63.

Pressione para fora o clipe de fixação em cada extremidade do conector do módulo de memória.

1 Conector de memória mais

próximo da borda da placa

2 Clipes de fixação (2) 3 Conector

72 Remoção e instalação de peças

Alinhe o entalhe na parte inferior do módulo com a barra transversal do conector.

AVISO: Para evitar danos ao módulo da memória, pressione bem o módulo no conector enquanto aplica a mesma

força em cada extremidade do módulo.

Insira o módulo no conector até que se encaixe no lugar.

Se inserir o módulo corretamente, os clipes de fixação se encaixarão com um estalo nas reentrâncias

em cada extremidade do módulo.

Recoloque a tampa do computador (consulte a “Como recolocar a tampa do computador”

na página 99).

AVISO: Para conectar um cabo de rede, primeiro acople o cabo a um dispositivo ou porta de rede e só depois

conecte-o ao computador.

1 Reentrâncias (2) 2 Módulo de memória 3 Entalhe

4 Barra transversal

Remoção e instalação de peças 73

Conecte o computador e os dispositivos às tomadas elétricas e ligue-os.

Quando o sistema exibir a mensagem indicando que o tamanho da memória foi alterado, pressione

<F1> para continuar.

Faça login no computador.

Clique com o botão direito no ícone

Meu computador

e, em seguida, clique em

Propriedades

Clique na guia

Geral

Para verificar se a memória foi instalada corretamente, verifique a quantidade de memória (RAM)

listada.

Como remover memória

ADVERTÊNCIA: Antes de iniciar qualquer procedimento detalhado nesta seção, siga as instruções

de segurança contidas no Guia de informações do produto.

AVISO: Para evitar danos aos componentes internos do computador, descarregue a eletricidade estática do

seu corpo antes de tocar em qualquer componente eletrônico do equipamento. É possível fazê-lo tocando em

uma superfície de metal não pintada no chassi do computador.

Execute os procedimentos descritos em “Antes de começar” na página 63.

Pressione os clipes de fixação nas extremidades do conector do módulo de memória.

Segure o módulo e puxe-o para cima.

Se tiver dificuldade para remover o módulo, mova-o com cuidado para frente e para trás até removê-lo

do conector.

Recoloque a tampa do computador (consulte a “Como recolocar a tampa do computador”

na página 99).

AVISO: Para conectar um cabo de rede, primeiro acople o cabo a um dispositivo ou porta de rede e só depois

conecte-o ao computador.

Conecte o computador e os dispositivos às tomadas elétricas e ligue-os.

74 Remoção e instalação de peças

Placas

ADVERTÊNCIA: Antes de iniciar qualquer procedimento detalhado nesta seção, siga as instruções de

segurança contidas no Guia de informações do produto.

AVISO: Para evitar danos aos componentes internos do computador, descarregue a eletricidade estática do

seu corpo antes de tocar em qualquer componente eletrônico do equipamento. É possível fazê-lo tocando em

uma superfície de metal não pintada no chassi do computador.

O computador Dell™ possui os seguintes slots para placas PCI e PCI Express:

• slot de placa PCI de perfil baixo

• Uma placa PCI Express x1 de baixo perfil e slot de placa x16

Se estiver instalando ou substituindo alguma placa de expansão, siga os procedimentos fornecidos na

próxima seção. Se estiver removendo, mas não substituindo, alguma placa de expansão, consulte a seção

“Como remover placas de expansão” na página 78.

Se estiver substituindo alguma placa por uma de outro tipo, remova do sistema operacional o driver atual

da placa.

Como instalar placas de expansão

Execute os procedimentos descritos em “Antes de começar” na página 63.

Empurre com cuidado a presilha de liberação no interior da porta de retenção da placa para girar

a porta aberta. Como a porta é prisioneira, permanecerá na posição aberta.

Se estiver instalando uma nova placa, remova o suporte de preenchimento para criar uma abertura

no slot da placa, depois continue com a etapa 5.

1 Placa PCI Express x1 2 Placa PCI Express x16 3 PCI

4 Slot para a placa

PCI Express x1

5 Slot da placa

PCI Express x16

6 Slot de placa PCI

Remoção e instalação de peças 75

Se estiver substituindo uma placa que já esteja instalada no computador, remova-a.

Se necessário, desconecte todos os cabos acoplados à placa. Segure a placa pelos cantos superiores

e solte-a do conector.

Prepare a placa para a instalação.

Para obter informações sobre como configurar a placa, fazer conexões internas ou personalizá-la para

seu computador, consulte a documentação que a acompanha.

ADVERTÊNCIA: Alguns adaptadores de rede iniciam automaticamente o computador quando estão conectados

a uma rede. Para evitar choque elétrico, desligue o computador da tomada elétrica antes de instalar as placas.

Coloque a placa no conector e pressione-a para baixo com firmeza. Verifique se a placa está totalmente

encaixada no slot.

1 Presilha de liberação 2 Porta de retenção da placa

76 Remoção e instalação de peças

Antes de fechar a porta de retenção da placa, verifique se:

• As partes superiores de todas as placas e suportes de preenchimento estão alinhadas com a barra

de alinhamento.

• O entalhe na parte superior da placa ou do suporte de preenchimento está encaixado na guia

de alinhamento.

1 Suporte dentro do slot 2 Suporte preso fora do slot 3 Barra de alinhamento

4 Guia de alinhamento 5 Placa totalmente encaixada 6 Placa parcialmente encaixada

Remoção e instalação de peças 77

Feche a porta de retenção da placa colocando-a no lugar.

AVISO: Não direcione os cabos de forma que passem sobre ou atrás das placas. Isso pode impedir o fechamento

correto da tampa do computador ou causar danos ao equipamento.

Conecte todos os cabos que devem ser acoplados à placa.

Consulte a documentação da placa para obter informações sobre as conexões do cabo da placa.

AVISO: Para conectar um cabo de rede, primeiro acople o cabo a um dispositivo ou porta de rede e só depois

conecte-o ao computador.

Recoloque a tampa do computador, reconecte o computador e os dispositivos às tomadas elétricas

e ligue-os.

Se tiver instalado uma placa de som:

Vá até a configuração do sistema, selecione

Áudio integrado

no grupo

Dispositivos onboard

e altere a configuração para

Off (Desligado)

(consulte a seção “Opções de configuração

do sistema” na página 107).

Acople os dispositivos de áudio externos aos conectores da placa de som. Não acople os dispo-

sitivos de áudio externos aos conectores de entrada de linha no painel traseiro do computador.

Consulte a seção “Conectores de E/S do painel traseiro” na página 16.

1 Presilha de liberação 2 Porta de retenção da placa 3 Suporte de preenchimento

4 Guia de alinhamento 5 Barra de alinhamento

78 Remoção e instalação de peças

Se um adaptador de rede adicional foi instalado e deseja desativar o adaptador de rede integrado:

Vá até a configuração do sistema, selecione

Placa de rede integrada

no grupo

Dispositivos

onboard

e altere a configuração para

Off (Desligado)

(consulte a seção “Opções de configuração

do sistema” na página 107).

Acople o cabo de rede aos conectores do adaptador de rede. Não acople o cabo de rede ao conector

de rede integrado no painel traseiro do computador.

Instale os drivers necessários para a placa, conforme descrito na documentação da mesma.

Como remover placas de expansão

Execute os procedimentos descritos em “Antes de começar” na página 63.

Empurre com cuidado a presilha de liberação no interior da porta de retenção da placa para girar

a porta aberta. Como a porta é prisioneira, permanecerá na posição aberta.

Se necessário, desconecte todos os cabos acoplados à placa.

Remova a placa:

Se estiver removendo uma placa PCI ou PCI Express x1, segure a placa pelos cantos superiores

e retire-a suavemente de seu conector.. Então siga a etapa6.

Se estiver removendo uma placa PCI Express x16, siga a etapa 5.

Ao pressionar a alavanca, puxe a placa para cima e para fora do conector de placa.

1 Placa PCI Express x16 2 Alavanca 3 Slot de fixação

4 Presilha de fixação 5 Conector de placa

PCI Express x16

Remoção e instalação de peças 79

Se estiver removendo a placa permanentemente, instale um suporte de preenchimento na abertura

do slot da placa vazio.

NOTA: A instalação de suportes de preenchimento nas aberturas dos slots de placas vazios é necessária para

manter a certificação da FCC do computador. Os suportes também protegem o computador contra poeira e sujeira.

Antes de fechar a porta de retenção da placa, verifique se:

• As partes superiores de todas as placas e suportes de preenchimento estão alinhadas com a barra

de alinhamento.

• O entalhe na parte superior da placa ou do suporte de preenchimento está encaixado na guia

de alinhamento.

Feche a porta de retenção da placa colocando-a no lugar para fixar as placas.

AVISO: Para conectar um cabo de rede, primeiro acople o cabo a um dispositivo ou porta de rede e só depois

conecte-o ao computador.

Recoloque a tampa do computador, reconecte o computador e os dispositivos às tomadas elétricas

e ligue-os.

Remova do sistema operacional o driver da placa.

Se tiver removido uma placa de som:

Vá até a configuração do sistema, selecione

Áudio integrado

no grupo

Dispositivos onboard

e altere a configuração para

On (Ligado)

(consulte a seção “Opções de configuração do sistema”

na página 107).

Acople os dispositivos de áudio externos aos conectores de áudio no painel traseiro do computador.

Consulte a seção “Conectores de E/S do painel traseiro” na página 16.

Se tiver removido um conector de rede adicional:

Vá até a configuração do sistema, selecione

Placa de rede integrada

no grupo

Dispositivos

onboard

e altere a configuração para

On (Ligado)

(consulte a seção “Opções de configuração

do sistema” na página 107).

Acople o cabo de rede ao conector integrado no painel traseiro do computador.

80 Remoção e instalação de peças

Drives (Unidades)

O computador suporta a combinação dos seguintes dispositivos:

• Uma unidade de disco rígido ATA serial

• Uma unidade de disquete ou leitor de cartão de mídia opcionais

• Uma unidade de CD ou DVD

1 Unidade de DVD 2 Unidade de disquete ou leitor

de cartão de mídia opcionais

3 Unidade de disco rígido

Remoção e instalação de peças 81

Diretrizes gerais para instalação

Conecte o disco rígido SATA ao conector identificado “SATA0.” Conect a unidade de CD ou DVD SATA

ao conector identificado “SATA1” na placa de sistema. Consulte a seção “Componentes da placa de

sistema” na página 68 para obter informações sobre conectores de placa do sistema.

Como conectar cabos de unidades

Ao instalar uma unidade, você conecta dois cabos (um cabo de alimentação de CC e um cabo de dados)

à parte traseira da unidade e à placa do sistema.

Conectores de interface da unidade

Conector do cabo de alimentação

1 Cabo de interface 2 Conector de interface

1 Cabo de alimentação 2 Conector de entrada de energia

Conector ATA serial

parts.fm Page 81 Friday, August 18, 2006 8:53 AM

82 Remoção e instalação de peças

Como conectar e desconectar cabos da unidade

Ao remover o cabo de dados de uma unidade serial ATA, segure a presilha colorida e puxe até que o

conector se solte. Ao conectar um cabo ATA serial de dados, segure o cabo pelo conector preto em cada

extremidade.

Unidade de disco rígido

ADVERTÊNCIA: Antes de iniciar qualquer procedimento detalhado nesta seção, siga as instruções

de segurança contidas no Guia de informações do produto.

ADVERTÊNCIA: Para evitar choques elétricos, sempre desligue o computador da tomada elétrica antes

de remover a tampa.

AVISO: Para evitar danos à unidade, não a coloque sobre uma superfície rígida. Coloque-a sobre uma superfície

que possa amortecê-la adequadamente, como uma almofada de espuma.

AVISO: Se estiver substituindo uma unidade de disco rígido que contenha dados que deseja manter, faça cópias

de segurança dos arquivos antes de começar este procedimento.

Verifique na documentação da unidade se a mesma está configurada para o seu computador.

Remoção e instalação de peças 83

Como remover unidades de disco rígido

Execute os procedimentos descritos em “Antes de começar” na página 63.

NOTA: Nas etapas seguintes não é necessário desconectar os cabos que conectam a unidade de CD/DVD ou

a unidade de disquete ao leitor de cartão de mídia, desde que estes não obstruam a área onde estiver trabalhando.

Remova a unidade de CD/DVD (se houver) do compartimento e coloque-a de lado cuidadosamente

(consulte “Como remover unidades de CD/DVD” na página 94).

Remova a unidade de disquete ou leitor de cartão de mídia (se houver) do compartimento e coloque-a

de lado cuidadosamente (consulte “Como remover o leitor de cartão de mídia” na página 90 ou

“Como remover uma unidade de disquete” na página 86).

Pressione as duas presilhas de plástico de segurança em cada lado da unidade e deslize-a em direção

à parte traseira da unidade.

AVISO: Não puxe a unidade para fora do computador pelos cabos. Fazê-lo pode causar danos aos cabos e aos

respectivos conectores.

Retire a unidade do computador e desconecte os cabos de força e de dados.

1 Clipes de fixação (2) 2 Unidade de disco rígido

84 Remoção e instalação de peças

Como instalar unidades de disco rígido

Verifique na documentação da unidade se a mesma está configurada para o seu computador.

AVISO: Para evitar danos à unidade, não a coloque sobre uma superfície rígida. Coloque-a sobre uma superfície

que possa amortecê-la adequadamente, como uma almofada de espuma.

Desembale a unidade de disco rígido de substituição e prepare-a para a instalação.

Se a unidade de disco rígido de substituição não tiver um suporte de unidade plástico acoplado,

desencaixe o suporte da unidade atual.

Acople o suporte à nova unidade alinhando as duas presilhas de segurança com os orifícios

de montagem no disco rígido e então gire a unidade para baixo e encaixe-a no suporte.

1 Unidade de disco rígido 2 Presilhas de liberação (2) 3 Suporte plástico da

unidade de disco rígido

1 Presilhas de segurança (2) 2 Unidade de disco rígido 3 Presilhas de liberação (2)

4 Suporte plástico da unidade

de disco rígido

Remoção e instalação de peças 85

Conecte o cabo de alimentação e o cabo de dados à unidade.

Localize o slot do suporte para a unidade (slot 1) e alinhe as presilhas de liberação com as guias

de alinhamento.

Deslize a unidade no compartimento até que se possa ouvir um “clique”.

Substitua qualquer unidade ou leitor removidos.

Verifique se todos os conectores estão acoplados adequadamente e encaixados com firmeza.

1 Unidade de disco rígido 2 Número de verificação do slot

86 Remoção e instalação de peças

Recoloque a tampa do computador (consulte a seção “Como recolocar a tampa do computador”

na página 99).

AVISO: Para conectar um cabo de rede, primeiro acople o cabo a um dispositivo ou porta de rede e só depois

conecte-o ao computador.

Conecte o computador e os dispositivos às tomadas elétricas e ligue-os.

Se a unidade instalada for a principal, insira uma mídia inicializável na unidade de inicialização.

Entre na configuração de sistema (consulte “Como entrar na configuração do sistema” na página 106)

e atualize a opção

Primary Drive (Unidade principal)

apropriada (

Saia da configuração do sistema e reinicie o computador.

Particione e formate logicamente a unidade antes de continuar com a etapa seguinte.

Para obter instruções, consulte a documentação fornecida com o sistema operacional.

Teste a unidade de disco rígido executando o Dell Diagnostics (consulte a “Dell Diagnostics”

na página 55).

Instale o sistema operacional na unidade de disco rígido. Para obter instruções, consulte a documen-

tação fornecida com o sistema operacional.

Unidade de disquete

ADVERTÊNCIA: Antes de iniciar qualquer procedimento detalhado nesta seção, siga as instruções

de segurança contidas no Guia de informações do produto.

ADVERTÊNCIA: Para evitar choques elétricos, sempre desligue o computador da tomada elétrica antes

de remover a tampa.

Como remover uma unidade de disquete

Execute os procedimentos descritos em “Antes de começar” na página 63.

NOTA: Nas etapas seguintes não é necessário desconectar os cabos que conectam a unidade de CD/DVD ou

a unidade de disquete ao leitor de cartão de mídia, desde que estes não obstruam a área onde estiver trabalhando.

Remova a unidade de CD/DVD (consulte a seção “Como remover unidades de CD/DVD”

na página 94 e coloque-a de lado cuidadosamente.

AVISO: Não puxe a unidade para fora do computador pelos cabos. Fazê-lo pode causar danos aos cabos

e aos respectivos conectores.

Puxe a trava de liberação da unidade para cima e deslize a unidade de disquete em direção à parte

traseira do computador. Então levante para retirar a unidade do computador.

Remoção e instalação de peças 87

Desconecte o cabo de dados e o cabo de alimentação da parte traseira da unidade de disquete.

Recoloque a tampa do computador (consulte a seção “Como recolocar a tampa do computador”

na página 99).

AVISO: Para conectar um cabo de rede, primeiro acople o cabo a um dispositivo ou porta de rede e só depois

conecte-o ao computador.

Conecte o computador e os dispositivos às tomadas elétricas e ligue-os.

1 Liberação da trava da unidade 2 Unidade de disquete

88 Remoção e instalação de peças

Como instalar unidades de disquete

ADVERTÊNCIA: Antes de iniciar qualquer procedimento detalhado nesta seção, siga as instruções

de segurança contidas no Guia de informações do produto.

AVISO: Para evitar danos aos componentes internos do computador, descarregue a eletricidade estática

do seu corpo antes de tocar em qualquer componente eletrônico do equipamento. É possível fazê-lo tocando

em uma superfície de metal não pintada no chassi do computador.

Execute os procedimentos descritos em “Antes de começar” na página 63.

Remova a unidade de disquete e o suporte da embalagem.

Se estiver instalando uma nova unidade:

Remova a inserção do painel da unidade que bloqueia o FlexBay, deslize gentilmente uma chave

de fenda entre a inserção do painel da unidade e a parte traseira do painel da unidade até que a

inserção saia do lugar.

Remova os quatro parafusos de cabeça cilíndrica longa da inserção do painel da unidade.

Se estiver substituindo uma unidade existente:

Remova a unidade existente.

Remova os quatro parafusos Allen de cabeça cilíndrica longa da unidade existente.

Insira estes parafusos nas laterais da nova unidade de disquete e aperte-os.

Conecte os cabos de dados e de alimentação na unidade de disquete.

Localize o slot do suporte para a unidade (slot 2) e alinhe os parafusos com as guias de parafuso.

Remoção e instalação de peças 89

Deslize a unidade no compartimento até que se possa ouvir um “clique”.

Conecte o cabo de dados ao conector identificado “FLOPPY” (disquete) na placa de sistema

(consulte a seção “Componentes da placa de sistema” na página 68).

Substitua a unidade de CD/DVD.

Verifique todas as conexões de cabos e dobre-os para fora para permitir o fluxo de ar para as saídas

de resfriamento e do ventilador.

Recoloque a tampa do computador (consulte a seção “Como recolocar a tampa do computador”

na página 99).

AVISO: Para conectar um cabo de rede, primeiro acople o cabo a um dispositivo ou porta de rede e só depois

conecte-o ao computador.

Conecte o computador e os dispositivos às tomadas elétricas e ligue-os.

1 Unidade de disquete 2 Número de verificação do slot

90 Remoção e instalação de peças

Media Card Reader (leitor de cartão de mídia)

Para obter informações sobre como utilizar o leitor de cartão de mídia, consulte a seção “Utilização

do leitor de cartão de mídia (opcional)” na página 26.

Como remover o leitor de cartão de mídia

ADVERTÊNCIA: Antes de iniciar qualquer procedimento detalhado nesta seção, siga as instruções

de segurança contidas no Guia de informações do produto.

AVISO: Para evitar danos aos componentes internos do computador, descarregue a eletricidade estática do

seu corpo antes de tocar em qualquer componente eletrônico do equipamento. É possível fazê-lo tocando em

uma superfície de metal não pintada no chassi do computador.

Execute os procedimentos descritos em “Antes de começar” na página 63.

NOTA: Nas etapas seguintes não é necessário desconectar os cabos da unidade de CD/DVD, desde que estes

não obstruam a área onde estiver trabalhando.

Remova a unidade de CD/DVD (consulte “Como remover unidades de CD/DVD” na página 94)

e coloque-a de lado com cuidado.

AVISO: Não puxe a unidade para fora do computador pelos cabos. Fazê-lo pode causar danos aos cabos e aos

respectivos conectores.

Desconecte o cabo USB do leitor de cartão de mídia do conector USB (USB1) na placa de sistema

(consulte “Componentes da placa de sistema” na página 68) e direcione os cabos pelo clipe na

cobertura.

Puxe a trava de liberação da unidade para cima e deslize o leitor de cartão de mídia em direção à parte

traseira do computador. Então levante-a para removê-la do computador.

Remoção e instalação de peças 91

Recoloque a tampa do computador (consulte a seção “Como recolocar a tampa do computador”

na página 99).

AVISO: Para conectar um cabo de rede, primeiro acople o cabo a um dispositivo ou porta de rede e só depois

conecte-o ao computador.

Conecte o computador e os dispositivos às tomadas elétricas e ligue-os.

1 Media Card Reader

(leitor de cartão de mídia)

2 Liberação da trava da unidade

92 Remoção e instalação de peças

Como instalar o leitor de cartão de mídia

ADVERTÊNCIA: Antes de iniciar qualquer procedimento detalhado nesta seção, siga as instruções

de segurança contidas no Guia de informações do produto.

AVISO: Para evitar danos aos componentes internos do computador, descarregue a eletricidade estática do

seu corpo antes de tocar em qualquer componente eletrônico do equipamento. É possível fazê-lo tocando em

uma superfície de metal não pintada no chassi do computador.

Execute os procedimentos descritos em “Antes de começar” na página 63.

Retire da embalagem o leitor de cartão de mídia e o suporte.

Se estiver instalando um novo leitor de cartão de mídia.

Remova a inserção do painel da unidade que bloqueia o FlexBay, deslize gentilmente uma chave

de fenda entre a inserção do painel da unidade e a parte traseira do painel da unidade até que a

inserção saia do lugar.

Remova os quatro parafusos de cabeça cilíndrica longa da inserção do painel da unidade.

Se estiver substituindo um leitor de cartão de mídia existente:

Remova o leitor de cartão de mídia existente.

Remova os quatro parafusos Allen de cabeça cilíndrica da unidade existente.

Insira os parafusos nas laterais do leitor de cartão de mídia e aperte-os.

Remoção e instalação de peças 93

Localize o slot do suporte para a unidade (slot 2) e alinhe os parafusos com as guias de parafuso.

Deslize o leitor de cartão de mídia no compartimento até ouvir um “clique”.

Conecte os cabos de alimentação e de dados à parte traseira do leitor de cartão de mídia.

Conecte o cabo de dados ao conector USB na placa de sistema (consulte a seção “Componentes

da placa de sistema” na página 68).

Recoloque a tampa do computador (consulte a seção “Como recolocar a tampa do computador”

na página 99).

AVISO: Para conectar um cabo de rede, primeiro acople o cabo a um dispositivo ou porta de rede e só depois

conecte-o ao computador.

Conecte o computador e os dispositivos às tomadas elétricas e ligue-os.

1 Media Card Reader

(leitor de cartão de mídia)

2 Número de verificação do slot

94 Remoção e instalação de peças

Unidade de CD/DVD

ADVERTÊNCIA: Antes de iniciar qualquer procedimento detalhado nesta seção, siga as instruções

de segurança contidas no Guia de informações do produto.

ADVERTÊNCIA: Para evitar choques elétricos, sempre desligue o computador da tomada elétrica antes

de remover a tampa.

Como remover unidades de CD/DVD

Execute os procedimentos descritos em “Antes de começar” na página 63.

AVISO: Não puxe a unidade para fora do computador pelos cabos. Fazê-lo pode causar danos aos cabos e aos

respectivos conectores.

Puxe a trava de liberação da unidade para cima e deslize a unidade em direção à parte traseira do

computador. Então levante-a para removê-la do computador.

1 Liberação da trava da unidade 2 Unidade de CD/DVD

Remoção e instalação de peças 95

Desconecte o cabo de dados e o cabo de alimentação da parte traseira da unidade.

Recoloque a tampa do computador (consulte a “Como recolocar a tampa do computador”

na página 99).

AVISO: Para conectar um cabo de rede, primeiro acople o cabo a um dispositivo ou porta de rede e só depois

conecte-o ao computador.

Conecte o computador e os dispositivos às tomadas elétricas e ligue-os.

Como instalar uma unidade de CD/DVD

Execute os procedimentos descritos em “Antes de começar” na página 63.

Desembale a unidade e prepare-a para a instalação.

Se estiver instalando uma nova unidade:

Pressione os dois encaixes na parte de cima da inserção do painel da unidade e gire esta inserção

em direção a parte frontal do computador. Remova-a do computador.

Remova os três parafusos Allen de cabeça cilíndrica da inserção do painel da unidade.

Se estiver substituindo uma unidade existente.

Remova a unidade existente.

Remova os três parafusos Allen de cabeça cilíndrica da unidade existente.

Insira estes parafusos nas laterais da nova unidade de disquete e aperte-os.

Conecte os cabos de alimentação e de dados à unidade.

Alinhe os parafusos com as guias de parafusos e deslize a unidade no compartimento até ouvir

um “clique”.

96 Remoção e instalação de peças

Verifique todas as conexões de cabos e dobre-os de forma a desobstruir o acesso, para evitar o bloqueio

do fluxo de ar entre o ventilador e as aberturas de resfriamento.

Recoloque a tampa do computador (consulte a “Como recolocar a tampa do computador”

na página 99).

AVISO: Para conectar um cabo de rede, primeiro acople o cabo a um dispositivo ou porta de rede e só depois

conecte-o ao computador.

Conecte o computador e os dispositivos às tomadas elétricas e ligue-os.

Remoção e instalação de peças 97

Bateria

Como trocar a bateria

ADVERTÊNCIA: Antes de iniciar qualquer procedimento detalhado nesta seção, siga as instruções de

segurança contidas no Guia de informações do produto.

AVISO: Para evitar danos aos componentes internos do computador, descarregue a eletricidade estática do seu

corpo antes de tocar em qualquer componente eletrônico do equipamento. É possível fazê-lo tocando em uma

superfície de metal não pintada no chassi do computador.

Uma bateria de célula tipo moeda mantém as informações de configuração, data e hora do computador.

A bateria pode durar vários anos. Se tiver que reajustar constantemente essas informações ao ligar o

computador, substitua a bateria.

ADVERTÊNCIA: A bateria nova poderá explodir se for instalada incorretamente. Substitua a bateria somente

por outra do mesmo tipo ou equivalente, recomendada pelo fabricante. Descarte as baterias usadas de acordo

com as instruções do fabricante.

Para substituir a bateria:

Registre todas as configurações do sistema (consulte a “Opções de configuração do sistema”

na página 107) para que possa restaurar as configurações corretas quando executar a etapa8.

Execute os procedimentos descritos em “Antes de começar” na página 63.

Localize o soquete da bateria (consulte a seção “Componentes da placa de sistema” na página 68).

AVISO: Se for retirar a bateria do soquete utilizando um objeto pontudo, tome cuidado para não tocar na placa

de sistema com o mesmo. Certifique-se de que o objeto realmente está entre a bateria e o soquete antes de tentar

retirá-la. Caso contrário, você poderá danificar a placa de sistema retirando o soquete ou quebrando as linhas de

circuito na placa de sistema.

Remova a bateria soltando-a cuidadosamente do soquete com os dedos ou com um objeto pontudo

não condutor, como uma chave de fenda de plástico.

98 Remoção e instalação de peças

Insira a nova bateria no soquete com o lado marcado com “+” para cima e encaixe-a no lugar.

Recoloque a tampa do computador (consulte a seção “Como recolocar a tampa do computador”

na página 99).

AVISO: Para conectar um cabo de rede, primeiro acople o cabo a um dispositivo ou porta de rede e só depois

conecte-o ao computador.

Conecte o computador e os dispositivos às tomadas elétricas e ligue-os.

Entre na configuração do sistema (consulte a seção “Configuração do sistema” napágina106)

e restaure as configurações gravadas na etapa 1.

Descarte a bateria antiga adequadamente. Consulte o

Guia de informações do produto

para obter

informações sobre como descartar baterias.

1 Bateria 2 Soquete da bateria

Remoção e instalação de peças 99

Como recolocar a tampa do computador

ADVERTÊNCIA: Antes de iniciar qualquer procedimento detalhado nesta seção, siga as instruções

de segurança contidas no Guia de informações do produto.

Verifique se todos os cabos estão conectados e dobre-os para retirá-los do caminho.

Puxe cuidadosamente os cabos de alimentação para que não fiquem presos sob as unidades.

Verifique se nenhuma ferramenta ou peça adicional foi deixada dentro do computador.

Recolocação da tampa

Alinhe a parte inferior da tampa com as abas da dobradiça localizadas ao longo da borda inferior

do computador.

Utilizando as abas da dobradiça como apoio, gire a tampa para baixo e feche.

Pressione a tampa até que se encaixe.

Antes de colocar o computador na posição vertical, verifique se a tampa está corretamente

encaixada.

AVISO: Para conectar um cabo de rede, primeiro acople o cabo a um dispositivo ou porta de rede e só depois

conecte-o ao computador.

Conecte o computador e os dispositivos às tomadas elétricas e ligue-os.

100 Remoção e instalação de peças

Apêndice 101

Apêndice

Especificações

Microprocessador

Tipo de microprocessador Processador AMD Athlon

™

64 X2 Dual-Core.

AMD Athlon 64.

AMD

™

Sempron.

Cache L2 interno Até 1MB por núcleo.

Até 256KB no Sempron.

Memória

Tipo SDRAM DDR2 de 533-MHz, 667-MHz, 800-MHz

(quando disponível).

Conectores de memória 4.

Módulos de memória suportados 256MB, 512MB ou 1GB não ECC.

Memória mínima 256MB.

Memória máxima 4 GB.

Informações sobre o computador

Chipset nVidia GeForce 6150LE.

Canais de DMA Oito.

Níveis de interrupção 24.

Chip BIOS (NVRAM) 4 MB.

Placa de rede Interface de rede integrada.

Com capacidade para comunicação 10/100.

102 Apêndice

Vídeo

Tipo Vídeo integrado nVidia (Unidade de processamento de gráficos

DirectX 9.0c Shader Model 3.0) ou placa de vídeo

PCI Express x16.

Áudio

Tipo CODEC Sigma Tel 9227 (Áudio de 7.1 canais).

Controladores

Unidades Dois controladores SATA que oferecem suporte a dois dispositivos.

Barramento de expansão

Tipo de barramento PCI 2.3.

PCI Express 1.0A.

SATA 1.0A e 2.0.

USB 2.0

Velocidade do barramento PCI: 133MB/s.

PCI Express x16: Velocidade bidirecional de 40 Gbps

PCI Express x1. 2,5 Gbps

SATA: 1,5 Gbps e 3,0 Gbps

USB: 480 Mbps em alta velocidade, 12 Mbps em velocidade total

e 1,2 Mbps em baixa velocidade.

Placas

PCI

Conectores

Um.

Tamanho da placa

Perfil baixo.

Tamanho do conector

124 pinos.

Largura dos dados do conector

(Máximo)

32 bits.

PCI Express:

Conectores

Um x1 e um x16.

Energia

Máximo de 10 W (x1) e 25 W (x16).

Tamanho do conector

36 pinos (x1) e 164 pinos (x16).

Largura dos dados do conector

(máxima)

Uma trilha PCI Express (x1) e 16 trilhas PCI Express (x16).

Apêndice 103

Unidades

Acessíveis externamente Uma unidade de 3,5 polegadas

Um compartimento de unidade de 5,25 pol.

Dispositivos disponíveis Disco rígido SATA, unidade de CD, unidade de DVD, unidade

de DVD +/- RW e unidade Combo CD-RW/DVD.

Acessíveis internamente Um compartimento para uma unidade de disco rígido de

1 polegada de altura.

Conectores

Conectores externos:

Vídeo

Conector VGA de 15 orifícios.

Adaptador de rede

Conector RJ45.

USB

Dois conectores no painel frontal e quatro no painel traseiro

compatíveis com USB 2.0.

Áudio

Seis conectores para entrada de linha e saída de linha; dois

conectores no painel frontal para fones de ouvido e microfone.

Conectores da placa de sistema:

SATA

Dois conectores de 7 pinos.

Unidade de disquete

Conector de 34 pinos.

Ventilador

Conector de 5 pinos.

PCI 2.3

Um conector de 124 pinos.

PCIe-x1

Conector de 36 pinos.

PCIe-x16

Conector de 164 pinos.

USB interno

Conector de 10 pinos (oferece suporte a duas portas USB).

Alto-falante

Conector de 5 pinos.

Módulos de memória

Quatro conectores de 240 pinos.

Energia 12V

Conector de 4 pinos.

Energia

Conector de 24 pinos.

Bateria

Soquete de 2 pinos.

104 Apêndice

Controles e luzes

Controle de energia Aperte o botão.

Luz de energia Luz verde - Verde piscando indica modo de repouso; verde

contínuo indica o estado ligado.

Luz âmbar — Âmbar piscando indica um problema com um

dispositivo instalado; âmbar contínuo indica um problema interno

de energia (consulte a seção “Problemas de energia” na página 45).

Luz de acesso do disco rígido Verde.

Luz da conexão Verde contínuo indica conexão com a rede.

Luz de integridade da conexão

(no adaptador de rede integrado)

Luz verde para operação de 10Mb; luz laranja para operação

de 100Mb.

Luz de atividade (no adaptador

de rede integrado)

Luz amarela piscando.

Luzes de diagnóstico Quatro luzes no painel frontal. Consulte a seção “Luzes

de diagnóstico” na página 52.

Luz de energia do modo de espera AUX_PWR na placa de sistema.

Energia

Fonte de alimentação CC:

Potência

280 W.

Dissipação de calor

Máximo de 955,39 BTU/h.

NOTA: A dissipação de calor é calculada com base na taxa da fonte

de alimentação.

Tensão

Fontes de alimentação de seleção manual - 90 V a 135 V

em 50/60Hz; 180 V a 265V em 50/60 Hz.

Bateria de backup Célula tipo moeda, de íons de lítio, de 3 V CR2032.

Apêndice 105

Características físicas

Altura

11,4 cm (4,5 polegadas).

Largura

39,9 cm (15,7 polegadas).

Profundidade

35,3 cm (13,9 polegadas).

Peso

10,4 kg (23 lb).

Requisitos ambientais

Temperatura:

De operação

10°C a 35°C (50°F a 95°F).

De armazenagem

-40°C a 65°C (-40°F a 149°F).

Umidade relativa 20% a 80% (sem condensação).

Vibração máxima:

De operação

0,25 G de 3 Hz a 200 Hz em 0,5 oitava/min.

De armazenagem

0.5 G de 3 Hz a 200 Hz em 1 oitava/min.

Choque máximo:

De operação

Pulso de meio seno inferior com alteração na velocidade

de 50,8 cm/s (20 polegadas/s).

De armazenagem

Onda quadrada simétrica de 27 G com uma alteração

de velocidade de 508 cm/s (200 polegadas/s).

Altitude:

De operação

-15,2 m a 3.048 m (-50 pés a 10.000 pés).

De armazenagem

-15,2 m a 10,668 m (-50 pés a 35.000 pés).

106 Apêndice

Configuração do sistema

Visão geral

Use a configuração do sistema para:

• Alterar as informações de configuração do sistema após adicionar, alterar ou remover qualquer

hardware no seu computador.

• Definir ou alterar uma opção que o usuário pode selecionar, tal como a senha do usuário.

• Ler a quantidade atual de memória ou definir o tipo de unidade de disco rígido instalado.

Antes de usar a configuração do sistema, é recomendável que anote as informações da tela de configuração

do sistema para referência futura.

AVISO: Não altere as configurações desse programa, a menos que você seja um usuário de computador

experiente. Certas alterações podem causar o funcionamento incorreto do computador.

Como entrar na configuração do sistema

Ligue (ou reinicie) o computador.

Quando o logotipo da DELL™ for exibido, aguarde a solicitação de F2.

Depois que a solicitação para F2 aparecer, pressione <F2> imediatamente.

NOTA: Essa solicitação indica que o teclado foi inicializado. Essa solicitação pode aparecer muito

rapidamente, portanto, espere atentamente sua exibição e pressione <F2>. Se pressionar <F2> antes

de ser solicitado, esse atalho será perdido.

Se você esperar demais e o logotipo do sistema operacional aparecer, continue aguardando até ver

a área de trabalho do Microsoft

Windows

, então desligue o computador (consulte a seção “Como

desligar o computador” napágina 63) e tente novamente.

Tela de configuração do sistema

A tela de configuração do sistema exibe informações sobre a configuração atual ou modificável do

computador. As informações na tela estão organizadas em quatro áreas: o menu superior, a janela principal,

o campo Item Help (Ajuda do item) no lado direito e as funções das teclas listadas na parte inferior.

Apêndice 107

Opções de configuração do sistema

NOTA: Dependendo do computador e dos dispositivos instalados, os itens listados nesta seção talvez não

apareçam ou não sejam exatamente iguais aos itens descritos aqui.

Options List (Lista de opções) –

este campo aparece no lado esquerdo

da janela de configuração do sistema.

O campo é uma lista rolável contendo

recursos que definem a configuração

do computador, incluindo hardware

instalado, conservação de energia e

recursos de segurança.

Pagine para baixo e para cima

utilizando as teclas de seta para cima

e para baixo. Quando uma opção é

destacada, o Option Field (Campo

de opção) exibe mais informações

sobre essa opção e as configurações

disponíveis para ela.

Option Field (Campo de opção) - este campo contém

informações sobre cada opção. Neste campo, é possível

ver as configurações atuais e alterá-las.

Use as teclas de seta para direita e esquerda para destacar

uma opção. Pressione <Enter> para tornar a seleção ativa.

Funções das teclas – este campo é exibido abaixo do

Option Field (Campo de opção) e lista as teclas e suas

funções no campo de configuração do sistema ativo.

System (Sistema)

System Info

(Informações

do sistema)

Lista o nome do computador, a versão da BIOS, a etiqueta de serviço, o código de

serviço expresso, (se aplicável), e a etiqueta de patrimônio. Nenhum destes campos

pode ser modificado.

Processor Info

(Informações

do processador)

Identifica o tipo de CPU, a velocidade do clock do processador, velocidade do barra-

mento, tamanho de cachê L2 e ID do processador. Informa se o processador suporta

tecnologia de 64 bits.

Memory Info

(Informações

da memória)

Lista o tipo, tamanho, velocidade e modo de canal (simples ou duplo) da memória

instalada.

PCI Info

(Informações

de PCI)

Identifica qualquer placa PCI ou PCI Express instalada.

Date/Time

(Data/hora)

Exibe as configurações de data e hora atuais.

108 Apêndice

Seqüência de

inicialização

O computador tenta inicializar a partir da seqüência de dispositivos especificados

nesta lista.

Seqüência de

inicialização

da unidade de

disco rígido

Lista a ordem em que a BIOS buscará os discos rígidos disponíveis no sistema.

Unidades

Unidade de disquete

(

Internal

(Interna)

é a opção padrão.)

Esta opção habilita ou desativa a unidade de disquete. As opções são Off (Desligar),

USB, Internal (interna) e Somente para leitura.

NOTA: Se USB for selecionado, certifique-se de que a opção de configuração do USB

Controller (Controlador USB) sob a opção Dispositivos onboard está configurada como

On (Ligar).

Unidade 0: (SATA-0)

(On (Ligar) - padrão)

Identifica, habilita e desativa as unidades acopladas aos conectores SATA na placa

de sistema e lista as capacidades para as unidades de disco rígido.

Unidade 1: (SATA-1)

(On (Ligar) - padrão)

Identifica, habilita e desativa as unidades acopladas aos conectores SATA na placa

de sistema e lista as capacidades para as unidades de disco rígido.

SMART Reporting

(Relatório SMART)

(Off (Desligar)

é a opção padrão)

Esta configuração determina se os erros da unidade integrada são relatados ou não

durante a inicialização.

Onboard Devices (Dispositivos onboard)

Placa de rede

integrada

(On (Ligar)

é a opção padrão)

Habilita ou desativa o controlador de placa de rede integrado.

As configurações são

Off

(Desligar), On (Ligar), On w/ PXE (Ligar c/ PXE) ou On w/RPL (Ligar c/ RPL).

Quando uma das configurações On w/ PXE (Ligar c/ PXE) ou On w/RPL (Ligar c/

RPL) estiver ativa, se não houver uma rotina de inicialização disponível no servidor da rede,

o computador tentará inicializar a partir do próximo dispositivo na lista de seqüência de

inicialização.

Áudio integrado

(On (Ligar)

é a opção padrão)

Ativa ou desativa o controlador de áudio embutido.

USB Controller

(Controlador USB)

(On (Ligar)

é a opção padrão)

Ativa ou desativa o controlador USB interno. No Boot (Sem inicialização) ativa

o controlador, mas desativa o recurso de inicializar a partir de um dispositivo USB.

NOTA: Os sistemas operacionais que suportam USB reconhecerão as unidades de

disquete USB independentemente da configuração No Boot (Sem inicialização).

Apêndice 109

Rear Dual USB0

(USB0 dupla

traseira)

(On (Ligar)

é a opção padrão)

Ativa ou desativa o grupo indicado de portas USB na parte traseira do computador.

Rear Dual USB1

(USB1 dupla

traseira)

(On (Ligar)

é a opção padrão)

Ativa ou desativa o grupo indicado de portas USB na parte traseira do computador.

Front USB (USB

frontal)

(On (Ligar)

é a opção padrão)

Ativa ou desativa o grupo indicado de portas USB na parte frontal do computador.

Vídeo

Primary Video

(Vídeo principal)

(Auto (Automático) é a

opção padrão)

Esta configuração especifica qual é o controlador de vídeo principal quando existem

dois disponíveis (PCI, Onboard(Embutido), Auto(Automático) e PEG [PCI Express

graphics – placa de vídeo PCI Express]). Esta seleção só é importante se existem dois

controladores de vídeo. Quando Auto (Automático) estiver selecionado, o controlador

de vídeo adicional será utilizado.

NOTA: Uma placa de vídeo PCI Express irá prevalecer sobre um controlador de vídeo

integrado.

Video Memory Size

(Tamanho da

memória do vídeo)

(64MB é o padrão)

Esta configuração define a quantidade de memória do sistema que será reservada

parao controlador de vídeo integrado. As configurações são Auto (Automático), 16MB,

32MB, 64MB, 128MB ou Off (Desligar).

Performance (Desempenho)

HDD Acoustic Mode

(Modo acústico

da unidade de

disco rígido) -

(Bypass (Ignorar)

é o padrão)

•

Bypass

(Ignorar) - o computador não testa ou altera a configuração de acústica atual.

•

Quiet (Silenciosa)

– o disco rígido opera em sua configuração mais silenciosa.

•

Suggested (Sugerida)

– a unidade de disco rígido opera em um nível sugerido pelo

fabricante da unidade.

•

Performance (Desempenho)

a unidade de disco rígido opera na velocidade máxima.

NOTA: Alternar para o modo de desempenho poderá fazer com que a unidade fique

mais barulhenta, mas seu desempenho não será afetado. A alteração da configuração

de acústica não altera a imagem da unidade de disco rígido.

110 Apêndice

Segurança

Unlock Setup

(Desbloquear

configuração)

Quando uma senha de administrador está em utilização, o usuário pode acessar

e modificar as configurações do sistema. Digite a senha de administrador quando

solicitado para desbloquear a configuração do sistema. Se a senha correta não for

digitada, o usuário pode ver, mas não modificar, os campos de configuração do sistema.

Senha do

administrador

(Não configurada

é a opção padrão)

Exibe o status atual do recurso de segurança da configuração do sistema e permite

que verifique e atribua uma nova senha de administrador.

Senha do sistema

(Não configurada

é a opção padrão)

Exibe o status atual do recurso de segurança por senha do sistema e permite que

uma nova senha do sistema seja atribuída e verificada.

Password Changes

(Alterações de

senha)

(Unlocked

(Desbloqueada)

é a opção padrão)

Determina a interação entre a senha do sistema e a senha de administrador. Locked

(Bloqueada) - impede que um usuário sem uma senha de Administrador válida possa

modificar a senha de Sistema. Unlocked (Desbloqueada) - permite que um usuário

com uma senha de sistema válida modifique tal senha.

Non-Execute Func

(Não executar

função)

(On (Ligar)

é a opção padrão)

Ativa ou desativa a tecnologia de proteção de memória Execute Disable

(Execução desativada).

Gerenciamento de energia

AC Recovery

(Recuperação de CA)

(Off (Desligar)

é a opção padrão)

Determina como o sistema responde quando a alimentação CA é reaplicada após

uma falta de energia. Off (Desligar) comanda o sistema para ficar desligado quando

a energia for reaplicada. É necessário pressionar o botão Liga/Desliga do painel frontal

para que o sistema ligue. On (Ligar) comanda o sistema para ficar ligado quando

a energia for reaplicada. Last (último) comanda o sistema para voltar ao último estado

de energia em que estava antes de ser desligado.

Auto Power On

(Ligar

automaticamente)

(Off (Desligar)

é a opção padrão)

Define o computador para ligar automaticamente. Off (Desligar) desativa este

recurso. Everyday (Todos os dias) - ativa o computador todos os dias no horário

definido em Auto Power Time (Ligar automaticamente no horário). Weekdays (Dias

de semana) - liga o computador todos os dias de segunda a sexta, no horário definido

em Auto Power Time (Ligar automaticamente no horário).

NOTA: Este recurso não funcionará se o computador estiver usando um filtro de linha

ou um protetor contra surtos de tensão.

Apêndice 111

Auto Power Time

(Ligar

automaticamente no

horário)

Define o horário em que o computador será ligado automaticamente.

O horário é mantido no formato de 12 horas (horas:minutos). Altere o horário de

inicialização pressionando as teclas de seta para a esquerda ou para a direita a fim

de aumentar ou diminuir os números ou digite números nos campos de data e hora.

Modo de baixo

consumo

(On (Ligar)

é a opção padrão)

Quando o Modo de baixo consumo estiver selecionado, os acionamentos remotos não

ligarão o computador se este estiver nos modos Hibernar ou Off (Desligado) por meio

do controlador de rede embutido.

Tecnologia Cool and

Quiet

(Off (Desligar)

é a opção padrão)

Esta opção ativa ou desativa a tecnologia Cool “n” Quiet para todos os processadores

suportados.

Modo de suspensão

(S3 - padrão)

Define o modo de suspensão do computador. As opções são S1, estado suspenso em

que o computador é executado em modo de baixo consumo, e S3, estado de suspensão

em que a energia é reduzida ou desligada para a maioria dos componentes, entretanto,

a memória do sistema permanece ativa.

Manutenção

Etiqueta de serviço Exibe a etiqueta de serviço do computador.

Load Defaults

(Carregar padrões)

Restaura as opções de configuração do sistema com seus padrões de fábrica.

Event Log

(Registro

de eventos)

Permite exibir o Event Log (Log de eventos). As entradas são marcadas como R

de Read (Lida) e U de Unread (Não lida). Mark All Entries Read (Marcar todas

as entradas como lidas) coloca um R à esquerda de todas as entradas. Clear Log

(Limpar log) limpa o Event Log (Log de eventos).

POST Behavior (Comportamento de POST)

Fastboot

(Inicialização

rápida)

(On (Ligar)

é a opção padrão)

Quando ativado, este recurso reduz o tempo de inicialização do computador ignorando

algumas etapas de compatibilidade. Off (Desligar) não ignora nenhuma etapa durante

a inicialização do computador. On (Ligar) inicia o sistema com mais rapidez.

Numlock Key (Tecla

Numlock)

(

On (Ligar)

é a opção padrão)

Determina a funcionalidade das teclas numéricas no lado direito do teclado.

Off (Desligar) comanda as teclas do teclado à direita para funcionarem como setas.

On (Ligar) comanda as teclas do teclado à direita para funcionarem como números.

112 Apêndice

Boot Menu (Menu de inicialização)

Este recurso permite alterar a seqüência de inicialização dos dispositivos.

Option Settings (Configurações opcionais)

•

Bootable Hard Drive

(Disco rígido inicializável) - o computador tenta inicializar a partir da unidade

de disco rígido principal. Se não houver sistema operacional na unidade, o computador gerará uma

mensagem de erro.

•

Onboard Diskette Drive

(Unidade de disquete embutida) - o computador tenta inicializar a partir

daunidade de disquete. Se o disquete na unidade não for inicializável, se não houver nenhum disquete

na unidade ou se não houver nenhuma unidade de disquete instalada no computador, uma mensagem

de erro será gerada.

•

Onboard CD Drive

(Unidade de CD embutida) - o computador tenta inicializar a partir da unidade

de CD. Se não houver CD na unidade ou se o CD não possuir sistema operacional, o computador

gerará uma mensagem de erro.

•

Placa de rede integrada

- o computador tenta inicializar utilizando a placa de rede integrada.

Se a placa de rede integrada não estiver conectada, o computador gerará uma mensagem de erro.

•

USB-Device, USB-Floppy, USB-CDROM (Dispositivo USB, unidade de disquete USB, unidade

de CD-ROM USB)

- Conecte o dispositivo a uma porta USB e reinicie o computador antes de

selecionar a opção no Boot Menu (Menu de inicialização). O computador tentará inicializar a partir

do dispositivo USB apropriado. Se não houver sistema operacional na unidade ou no disco apropriado,

o computador gerará uma mensagem de erro.

NOTA: Para fazer a inicialização em dispositivos USB, o dispositivo precisa ser inicializável. Para verificar se

o dispositivo é inicializável, consulte a documentação correspondente.

POST Hotkeys

(Teclas de atalho

de POST)

(Setup & Boot Menu

(Menu de configuração e

inicialização)

é a opção padrão)

Determina se a tela de entrada exibe uma mensagem informando sobre a seqüência

de teclas necessária para entrar no programa de Setup (Configuração) ou o recurso

Quickboot (Inicialização rápida). O Setup & Boot Menu (Menu de configuração

einicialização) exibe as duas mensagens (F2 = Setup Menu [Menu de configuração]

e F12 = Boot Menu [Menu de inicialização]). Setup (Configuração) exibe somente

a mensagem de configuração (F2=Setup [Configuração]). Boot Menu (Menu de

inicialização) - exibe apenas a mensagem de Quickboot (Inicialização rápida):

F12=Boot (Inicialização). None (Nenhuma) não exibe nenhuma mensagem.

Keyboard Errors

(Erros do teclado)

Quando definido como Report (Relatar) e um erro for detectado durante o POST,

a BIOS exibirá a mensagem de erro e solicitará que pressione <F1> para continuar

ou <F2> para entrar na configuração do sistema.

Quando definido para Do Not Report (Não relatar), opção desativada, e um erro for

detectado durante o POST, a BIOS exibirá a mensagem de erro e continuará

inicializando o sistema.

Apêndice 113

Alteração da seqüência de inicialização do computador para a inicialização atual

É possível utilizar esse recurso, por exemplo, para reiniciar o computador em um dispositivo USB,

como uma unidade de disquete, chave de memória ou unidade de CD regravável.

NOTA: Se estiver inicializando a partir de uma unidade de disquete USB, primeiro defina a opção Diskette

Interface (Interface de disquete) como Disabled (Desativada) na configuração do sistema

(consulte a seção “Configuração do sistema” na página 106).

Se estiver inicializando a partir de um dispositivo USB, acople-o a um conector USB

(consulte a seção “Vista frontal do computador” napágina13).

Ligue (ou reinicie) o computador.

Quando

F2 = Setup (F2 = Configuração), F12 = Boot (F2 = Inicialização)

for exibido

no canto superior direito da tela, pressione <F12>.

Se você esperar demais e o logotipo do sistema operacional aparecer, continue aguardando até ver

a área de trabalho do Microsoft Windows, então desligue o computador (consulte a seção “Como

desligar o computador” napágina 63) e tente novamente.

Pressione <F1> para continuar.

Boot Menu

(Menu de inicialização) será exibido, listando todos os dispositivos de inicialização

disponíveis.

Use as teclas de setas para selecionar o dispositivo apropriado (apenas para a inicialização atual).

NOTA: Para fazer a inicialização em dispositivos USB, o dispositivo precisa ser inicializável. Para verificar

se o dispositivo é inicializável, consulte a documentação correspondente.

Como alterar a seqüência de inicialização para inicializações futuras

Entre na configuração do sistema, selecione

Seqüência de inicialização

a partir do grupo

Sistema

(consulte a seção “Opções de configuração do sistema” na página 107).

Pressione <Enter> para acessar o menu.

NOTA: Anote a seqüência de inicialização atual, caso queira restaurá-la.

Pressione as teclas de setas para baixo ou para cima para destacar a opção de

Seqüência

de inicialização

apropriada.

Pressione as teclas

(Up [para cima])

(Down [para baixo])

para alterar a opção destacada

para a seqüência de incialização.

Pressione <Enter> para

Salvar

as mudanças ou <Esc> para

Cancelar

114 Apêndice

Como eliminar senhas esquecidas e configurações de CMOS

ADVERTÊNCIA: Antes de iniciar qualquer procedimento detalhado nesta seção, siga as instruções

de segurança contidas no Guia de informações do produto.

Localização do jumper

Como eliminar as configurações de senha

Execute os procedimentos descritos em “Antes de começar” na página 63.

Localize o jumper de senha de 2 pinos (PSWD) na placa de sistema (consulte a seção “Localização

do jumper” napágina 114) e acople o plugue do jumper aos pinos 1 e 2 para limpar a senha.

NOTA: Quando receber o computador, o plugue do jumper estará conectado ao pino 1.

Recoloque a tampa do computador (consulte a seção “Como recolocar a tampa do computador”

na página 99).

Conecte o computador e o monitor às tomadas elétricas e ligue-os.

Assim que a área de trabalho do Microsoft

Windows

aparecer, desligue o computador

(consulte a seção “Como desligar o computador” na página 63).

Desligue o monitor e desconecte-o da tomada elétrica.

Apêndice 115

Desconecte o cabo de alimentação do computador da tomada elétrica e pressione o botão Liga/Desliga

para aterrar a placa de sistema.

Remova a tampa do computador (consulte a “Como remover a tampa do computador” na página 65).

Localize o jumper de senha de 2 pinos (PSWD) na placa do sistema e acople-o ao pino 1 para reativar

o recurso de senha.

Recoloque a tampa do computador (consulte a seção “Como recolocar a tampa do computador”

na página 99).

AVISO: Para conectar um cabo de rede, primeiro acople o cabo a um dispositivo ou uma porta de rede e só depois

conecte-o ao computador.

Conecte o computador e os dispositivos às tomadas elétricas e ligue-os.

Como limpar as configurações de CMOS

ADVERTÊNCIA: Antes de iniciar qualquer procedimento detalhado nesta seção, siga as instruções

de segurança contidas no Guia de informações do produto.

Execute os procedimentos descritos em “Antes de começar” na página 63.

Redefina as configurações atuais do CMOS:

Localize o jumper de CMOS (RTCRST) de 2 pinos na placa de sistema (consulte a seção

“Localização do jumper” na página 114).

Remova o plugue do jumper do pino 1.

Coloque o plugue do jumper nos pinos 1 e 2 e espere aproximadamente cinco segundos.

Recoloque o plugue do jumper no pino 1.

Recoloque a tampa do computador (consulte a seção “Como recolocar a tampa do computador”

na página 99).

AVISO: Para conectar um cabo de rede, primeiro acople o cabo a um dispositivo ou porta de rede e só depois

conecte-o ao computador.

Conecte o computador e os dispositivos às tomadas elétricas e ligue-os.

116 Apêndice

Como limpar o computador

ADVERTÊNCIA: Antes de iniciar qualquer procedimento listado nesta seção, siga as instruções de segurança

descritas no Guia de informações do produto.

Computador, teclado e monitor

ADVERTÊNCIA: Antes de limpar o computador, desconecte-o da tomada elétrica. Limpe-o com um pano macio,

umedecido em água. Não use detergentes líquidos ou em aerossol, pois esses produtos podem conter

substâncias inflamáveis.

• Use ar comprimido para remover o pó de entre as teclas.

AVISO: Para não causar danos ao revestimento anti-brilho, não limpe a tela com sabão ou álcool.

• Para limpar a tela do monitor, umedeça levemente um pano limpo e macio em água. Se possível, use

um tecido especial para limpeza de telas de computador ou uma solução apropriada para revestimento

anti-estático.

• Limpe o teclado, o computador e a parte plástica do monitor com um pano macio umedecido em

uma solução de três partes de água e uma de detergente líquido para louça.

Não molhe demais o pano nem deixe cair água na parte interna do computador ou do teclado.

Mouse

AVISO: Desconecte o mouse do computador antes de limpá-lo.

Se o cursor sumir da tela ou mover-se de forma anormal, limpe o mouse.

Como limpar um mouse não ótico

Limpe o compartimento externo do mouse com um pano umedecido com uma solução de limpeza

suave.

Gire o anel de fixação da parte de baixo do mouse no sentido anti-horário e remova a bola.

Limpe a bola com um pano limpo, que não solte fiapos.

Assopre cuidadosamente no compartimento da bola ou utilize ar comprimido para retirar pó e fiapos.

Apêndice 117

Se os rolos da parte interna do compartimento da bola estiverem sujos, limpe-os com um cotonete

levemente umedecido em álcool isopropílico.

Centralize os rolos novamente nos canais, se estiverem desalinhados. Não deixe fiapos de algodão nos

rolos.

Recoloque a bola e o anel de fixação. Gire o anel de fixação no sentido horário até encaixá-lo no lugar

com um estalo.

Como limpar um mouse ótico

Limpe o compartimento externo do mouse com um pano umedecido com uma solução de limpeza suave.

Unidade de disquete

AVISO: Não tente limpar os cabeçotes da unidade com um cotonete. Você poderá desalinhá-los acidentalmente,

impedindo o funcionamento da unidade.

Limpe a unidade de disquete usando um kit de limpeza disponível no mercado. Esses kits contêm

disquetes preparados para remover poluentes acumulados durante a operação normal.

CDs e DVDs

AVISO: Sempre use ar comprimido para limpar as lentes da unidade de CD/DVD e siga as instruções fornecidas

com o ar comprimido. Nunca toque nas lentes da unidade.

Se detectar problemas (como saltos, por exemplo) na qualidade de reprodução dos CDs ou DVDs,

limpe os discos.

Segure o disco pela borda externa. Também é possível tocar a borda interna do orifício central.

AVISO: Para evitar danos à superfície, não limpe o disco com movimentos circulares.

Com um pano seco, macio e que não solte fiapos, limpe suavemente a parte de baixo do disco

(o lado sem rótulo), realizando movimentos do centro para fora.

No caso de sujeiras mais difíceis, tente usar água ou uma solução diluída de água e sabão neutro.

Também é possível comprar produtos comerciais que limpam os discos e fornecem alguma proteção

contra poeira, impressões digitais e arranhões. Os produtos para limpeza de CDs podem ser usados

com segurança em DVDs.

118 Apêndice

Política de suporte técnico da Dell

(somente para os Estados Unidos)

O suporte técnico realizado por um profissional requer cooperação e participação do cliente no processo

de solução de problemas e propicia a restauração do sistema operacional, programas de software e drivers

de hardware à configuração padrão original, como foi enviada pela Dell, bem como a verificação da funci-

onalidade adequada do computador e todos os hardwares instalados pela Dell. Além do suporte técnico

com auxílio de um profissional, também está disponível o suporte técnico on-line em support.dell.com

(em inglês). Opções adicionais de suporte podem estar disponíveis para compra.

A Dell oferece suporte técnico limitado ao computador e a qualquer software e periféricos

instalados

pela Dell. O suporte a software e periféricos de terceiros é oferecido pelo fabricante original, incluindo

aqueles que foram adquiridos e/ou instalados por meio de Dell Software and Peripherals, Readyware,

e CFI (Custom Factory Integration)

Os serviços de reparo são oferecidos de acordo com os termos e condições de sua garantia limitada e com quaisquer

contratos de -serviço de suporte opcionais adquiridos com o computador.

Todos os componentes padrão da Dell inclusos em um projeto CFI (Custom Factory Integration) são cobertos pela garan-

tia -limitada padrão da Dell para o computador. Entretanto, a Dell também oferece um programa de substituição de peças

para cobrir todos os componentes de hardware de terceiros que não sejam padrão, integrados por CFI dentro do período

de duração do contrato de serviço do computador.

Definição de software e periféricos “instalados pela Dell”

O software instalado pela Dell inclui o sistema operacional e alguns programas de software que são

instalados no computador durante o processo de fabricação (Microsoft

Office, Norton Antivirus,

e assim por diante).

Os periféricos instalados pela Dell incluem todas as placas de expansão internas, compartimentos

do módulo da marca Dell ou acessórios para PC Card. Além disso, estão inclusos todos os monitores,

teclados, mouse, alto-falantes, microfones para modems telefônicos, estações de encaixe/replicadores

de porta, produtos para rede e todos os cabos relacionados da marca Dell.

Definição de software e periféricos de “terceiros”

Os periféricos e software de terceiros incluem todos os periféricos, acessórios ou programas de software

vendidos pela Dell, sem marca Dell (impressoras, scanners, câmeras, jogos e assim por diante). O suporte

para todos os periféricos e software de terceiros é fornecido pelo fabricante original do produto.

Apêndice 119

Aviso da FCC (somente para os Estados Unidos)

Classe B da FCC

Este equipamento gera, usa e pode emitir energia de freqüência de rádio e, caso não seja instalado e

utilizado de acordo com o manual de instruções do fabricante, poderá causar interferência na recepção

de rádio e televisão. Este equipamento foi testado e constatado como compatível com os limites de

dispositivos digitais de Classe B de acordo com a Parte 15 das Normas da FCC.

Este dispositivo está em conformidade com a Parte 15 das Normas da FCC. A operação está sujeita às

duas condições a seguir:

Este dispositivo não pode causar interferência prejudicial.

Este dispositivo deve aceitar qualquer interferência recebida, incluindo interferências que possam

causar funcionamento indesejado.

AVISO: As regulamentações da FCC definem quais alterações ou modificações não aprovadas expressamente

pela Dell Inc. podem anular sua autoridade para operar esse equipamento.

Esses limites foram criados para assegurar uma proteção razoável contra interferências prejudiciais em

uma instalação residencial. Porém, não há garantias de que não ocorrerá interferência em determinadas

instalações. Se este equipamento causar interferência prejudicial à recepção de rádio ou televisão, o que

pode ser determinado ligando e desligando o equipamento, deve-se corrigir a interferência tomando

uma ou mais das seguintes medidas:

• Reoriente a antena receptora.

• Recoloque o sistema na direção do receptor.

• Afaste o sistema do receptor.

• Conecte o sistema a uma saída diferente para que o sistema e o receptor fiquem em circuitos

diferentes.

Se necessário, consulte um representante da Dell Inc. ou um técnico de rádio/televisão experiente

para obter sugestões adicionais.

As informações a seguir são fornecidas no(s) dispositivo(s) abordado(s) neste documento,

em conformidade com os regulamentos da FCC:

NOTA: Para obter mais informações normativas, consulte o Guia de informações do produto.

Nome do produto:

Dell™ Dimension™ C521

Número do modelo:

DCNE

Nome da empresa: Dell Inc.

Worldwide Regulatory Compliance & Environmental Affairs

One Dell Way

Round Rock, Texas 78682 USA

512-338-4400

120 Apêndice

Como entrar em contato com a Dell

Para entrar em contato com a Dell eletronicamente, visite os seguintes sites da Web:

• www.dell.com (em inglês).

•

support.dell.com

– para suporte (em inglês).

Para obter endereços de sites específicos para o seu país, consulte a seção de país adequada na tabela

a seguir.

NOTA: Os números de discagem gratuita devem ser usados somente dentro do país para o qual estejam

relacionados.

NOTA: Em certos países, o suporte específico para o computador portátil Dell™ XPS™ está disponível por meio

de um telefone separado listado para os países participantes. Se não houver um telefone listado específico para

os computadores portáteis XPS, você poderá entrar em contato com a Dell por meio do número de suporte listado

e sua chamada será devidamente encaminhada.

Se precisar entrar em contato com a Dell, utilize os endereços eletrônicos, números de telefone e códigos

fornecidos na tabela a seguir. Se precisar de ajuda para determinar os códigos a serem utilizados, ligue

para uma telefonista local ou internacional.

País (Cidade)

Código de acesso internacional

Código do país

Código da cidade

Nome do departamento ou área de serviços

site e endereço de e-mail

Códigos de área,

números locais e

números de discagem gratuita

África do Sul (Joanesburgo)

Código de acesso internacional:

09/091

Código do país: 27

Código da cidade: 11

Site na Web: support.euro.dell.com

E-mail: dell_za_support@dell.com

Clientes Gold

011 709 7713

Suporte técnico

011 709 7710

Atendimento ao cliente

011 709 7707

Vendas

011 709 7700

Fax

011 706 0495

Telefone central

011 709 7700

Apêndice 121

Alemanha (Langen)

Código de acesso internacional:

Código do país: 49

Código da cidade: 6103

Site na Web: support.euro.dell.com

E-mail: tech_support_central_europe@dell.com

Suporte técnico somente para computadores

portáteis XPS

06103 766-7222

Suporte técnico para todos os outros computadores

Dell

06103 766-7200

Atendimento ao cliente para usuários domésticos

e pequenas empresas

0180-5-224400

Atendimento ao cliente de segmento global

06103 766-9570

Atendimento ao cliente para contas preferenciais

06103 766-9420

Atendimento ao cliente para contas grandes

06103 766-9560

Atendimento ao cliente para contas do setor público

06103 766-9555

Telefone central

06103 766-7000

América Latina Suporte técnico ao cliente (Austin, Texas, Estados

Unidos)

512 728-4093

Serviços ao cliente (Austin, Texas, Estados Unidos)

512 728-3619

Fax para suporte técnico e serviços ao cliente

(Austin, Texas, Estados Unidos)

512 728-3883

Vendas (Austin, Texas, Estados Unidos)

512 728-4397

Fax de vendas (Austin, Texas, Estados Unidos)

512 728-4600

ou 512 728-3772

Anguila Suporte geral

Ligação gratuita: 800-335-0031

Antígua e Barbuda Suporte geral

1-800-805-5924

Antilhas Holandesas Suporte geral

001-800-882-1519

Argentina (Buenos Aires)

Código de acesso internacional:

Código do país: 54

Código da cidade: 11

Site na Web: www.dell.com.ar

E-mail: us_latin_services@dell.com

E-mail para computadores de mesa e portáteis:

la-techsupport@dell.com

País (Cidade)

Código de acesso internacional

Código do país

Código da cidade

Nome do departamento ou área de serviços

site e endereço de e-mail

Códigos de área,

números locais e

números de discagem gratuita

122 Apêndice

Argentina (Buenos Aires)

(Continuaçào)

Correio eletrônico para servidores e produtos

de armazenamento EMC

(compatibilidade

eletromagnética):

la_enterprise@dell.com

Atendimento ao cliente

Ligação gratuita: 0-800-444-

0730

Suporte técnico

Ligação gratuita: 0-800-444-

0733

Serviços de suporte técnico

Ligação gratuita: 0-800-444-

0724

Vendas

0-810-444-3355

Aruba Suporte geral

Ligação gratuita: 800-1578

Austrália (Sydney)

Código de acesso internacional:

0011

Código do país: 61

Código da cidade: 2

Site na Web: support.ap.dell.com

E-mail: support.ap.dell.com/contactus

Suporte geral

13DELL-133355

Áustria (Viena)

Código de acesso internacional:

900

Código do país: 43

Código da cidade: 1

Site na Web: support.euro.dell.com

E-mail: tech_support_central_europe@dell.com

Vendas para usuários domésticos e pequenas

empresas

0820 240 530 00

Fax para usuários domésticos e pequenas empresas

0820 240 530 49

Atendimento ao cliente para usuários domésticos

e pequenas empresas

0820 240 530 14

Atendimento ao cliente corporativo/contas

preferenciais

0820 240 530 16

Suporte técnico somente para computadores

portáteis XPS

0820 240 530 81

Suporte para usuários domésticos e pequenas

empresas para todos os outros computadores Dell

0820 240 530 14

Suporte para clientes corporativos/contas

preferenciais

0660 8779

Telefone central

0820 240 530 00

Bahamas Suporte geral

Ligação gratuita: 1-866-278-

6818

País (Cidade)

Código de acesso internacional

Código do país

Código da cidade

Nome do departamento ou área de serviços

site e endereço de e-mail

Códigos de área,

números locais e

números de discagem gratuita

Apêndice 123

Barbados Suporte geral

1-800-534-3066

Bélgica (Bruxelas)

Código de acesso internacional:

Código do país: 32

Código da cidade: 2

Site na Web: support.euro.dell.com

Suporte técnico somente para computadores

portáteis XPS

02 481 92 96

Suporte técnico para todos os outros computadores

Dell

02 481 92 88

Fax do suporte técnico

02 481 92 95

Atendimento ao cliente

02 713 15 65

Vendas para clientes corporativos

02 481 91 00

Fax

02 481 92 99

Telefone central

02 481 91 00

Bermudas Suporte geral

1-800-342-0671

Bolívia Suporte geral

Ligação gratuita: 800-10-0238

Brasil

Código de acesso internacional:

Código do país: 55

Código da cidade: 51

Site na Web: www.dell.com/br

Suporte ao cliente, suporte técnico

0800 90 3355

Fax do suporte técnico

51 481 5470

Fax do atendimento ao cliente

51 481 5480

Vendas

0800 90 3390

Brunei

Código do país: 673

Suporte técnico (Penang, Malásia)

604 633 4966

Atendimento ao cliente (Penang, Malásia)

604 633 4888

Vendas transacionais (Penang, Malásia)

604 633 4955

Canadá (North York, Ontário)

Código de acesso internacional:

011

Status de pedidos on-line: www.dell.ca/ostatus

AutoTech (suporte automatizado ao hardware

e à garantia)

Ligação gratuita: 1-800-247-

9362

Serviço de atendimento ao cliente (vendas

para escritórios domésticos/pequenas empresas)

Ligação gratuita: 1-800-847-

4096

Serviço de atendimento ao cliente (empresas

de médio e grande porte, empresas do governo)

Ligação gratuita: 1-800-326-

9463

País (Cidade)

Código de acesso internacional

Código do país

Código da cidade

Nome do departamento ou área de serviços

site e endereço de e-mail

Códigos de área,

números locais e

números de discagem gratuita

124 Apêndice

Canadá (North York, Ontário)

(Continuaçào)

Serviço de atendimento ao cliente (impressoras,

projetores, televisores, portáteis, jukebox digital

e dispositivos sem fio)

Ligação gratuita: 1-800-847-

4096

Suporte de garantia de hardware (vendas

para escritórios domésticos/pequenas empresas)

Ligação gratuita: 1-800-906-

3355

Suporte de garantia de hardware (empresas

de médio e grande porte, empresas do governo)

Ligação gratuita: 1-800-387-

5757

Suporte de garantia de hardware (impressoras,

projetores, televisores, portáteis, jukebox digital

e dispositivos sem fio)

1-877-335-5767

Vendas (vendas para usuários domésticos/pequenas

empresas)

Ligação gratuita: 1-800-387-

5752

Vendas (empresas de médio/grande porte, empresas

do governo)

Ligação gratuita: 1-800-387-

5755

Vendas de peças sobressalentes e vendas de serviços

estendidos

1 866 440 3355

Chile (Santiago)

Código do país: 56

Código da cidade: 2

Vendas e suporte ao cliente

Ligação gratuita: 1230-020-4823

China (Xiamen)

Código do país: 86

Código da cidade: 592

Site do suporte técnico na Web:

support.dell.com.cn

E-mail do suporte técnico: cn_support@dell.com

Correio eletrônico do atendimento ao cliente:

customer_cn@dell.com

Fax do suporte técnico

592 818 1350

Suporte técnico (Dell™ Dimension™ e Inspiron)

Ligação gratuita: 800 858 2968

Suporte técnico (OptiPlex™, Latitude™

e Dell Precision™)

Ligação gratuita: 800 858 0950

Suporte técnico (servidores e armazenamento)

Ligação gratuita: 800 858 0960

Suporte técnico (projetores, PDAs, comutadores,

roteadores, etc.)

Ligação gratuita: 800 858 2920

Suporte técnico (impressoras)

Ligação gratuita: 800 858 2311

Atendimento ao cliente

Ligação gratuita: 800 858 2060

País (Cidade)

Código de acesso internacional

Código do país

Código da cidade

Nome do departamento ou área de serviços

site e endereço de e-mail

Códigos de área,

números locais e

números de discagem gratuita

Apêndice 125

China (Xiamen)

(Continuaçào)

Fax do atendimento ao cliente

592 818 1308

Usuários domésticos e pequenas empresas

Ligação gratuita: 800 858 2222

Divisão de contas preferenciais

Ligação gratuita: 800 858 2557

Contas corporativas grandes (GCP)

Ligação gratuita: 800 858 2055

Contas corporativas grandes (contas-chave)

Ligação gratuita: 800 858 2628

Contas corporativas grandes - Norte

Ligação gratuita: 800 858 2999

Contas corporativas grandes - Norte

(governo e educação)

Ligação gratuita: 800 858 2955

Contas corporativas grandes - Leste

Ligação gratuita: 800 858 2020

Contas corporativas grandes - Leste

(governo e educação)

Ligação gratuita: 800 858 2669

Contas corporativas grandes – Equipe de fila

Ligação gratuita: 800 858 2572

Contas corporativas grandes - Sul

Ligação gratuita: 800 858 2355

Contas corporativas grandes - Oeste

Ligação gratuita: 800 858 2811

Contas corporativas grandes (peças sobressalentes)

Ligação gratuita: 800 858 2621

Cingapura (Cingapura)

Código de acesso internacional:

005

Código do país: 65

Site na Web: support.ap.dell.com

Suporte técnico (Dimension, Inspiron,

e eletrônicos e acessórios)

Ligação gratuita: 1800 394 7430

Suporte técnico (OptiPlex, Latitude

e Dell Precision)

Ligação gratuita: 1800 394 7488

Suporte técnico (PowerApp, PowerEdge,

PowerConnect e PowerVault)

Ligação gratuita: 1800 394 7478

Atendimento ao cliente

Ligação gratuita:

1 800 394 7430 (opção 6)

Vendas transacionais

Ligação gratuita:

18003947412

Vendas para clientes corporativos

Ligação gratuita: 1 800 394 7419

Colômbia Suporte geral

980-9-15-3978

País (Cidade)

Código de acesso internacional

Código do país

Código da cidade

Nome do departamento ou área de serviços

site e endereço de e-mail

Códigos de área,

números locais e

números de discagem gratuita

126 Apêndice

Coréia (Seul)

Código de acesso internacional:

001

Código do país: 82

Código da cidade: 2

E-mail: krsupport@dell.com

Suporte

Ligação gratuita: 080-200-3800

Suporte (Dimension, PDA, eletrônicos e acessórios)

Ligação gratuita: 080-200-3801

Vendas

Ligação gratuita: 080-200-3600

Fax

2194-6202

Telefone central

2194-6000

Costa Rica Suporte geral

0800-012-0435

Dinamarca (Copenhague)

Código de acesso internacional:

Código do país: 45

Site na Web: support.euro.dell.com

Suporte técnico somente para computadores

portáteis XPS

7010 0074

Suporte técnico para todos os outros computadores

Dell

7023 0182

Atendimento ao cliente (relacionamento)

7023 0184

Atendimento ao cliente para usuários domésticos

e pequenas empresas

3287 5505

Telefone central (relacionamento)

3287 1200

Fax do telefone central (relacionamento)

3287 1201

Telefone central (usuários domésticos e pequenas

empresas)

3287 5000

Fax do telefone central (usuários domésticos

e pequenas empresas)

3287 5001

Dominica Suporte geral

Ligação gratuita: 1-866-278-

6821

El Salvador Suporte geral

01-899-753-0777

Equador Suporte geral

Ligação gratuita: 999-119

Eslováquia (Praga)

Código de acesso internacional:

Código do país: 421

Site na Web: support.euro.dell.com

E-mail: czech_dell@dell.com

Suporte técnico

02 5441 5727

Atendimento ao cliente

420 22537 2707

Fax

02 5441 8328

Atendimento técnico por fax

02 5441 8328

Telefone central (Vendas)

02 5441 7585

País (Cidade)

Código de acesso internacional

Código do país

Código da cidade

Nome do departamento ou área de serviços

site e endereço de e-mail

Códigos de área,

números locais e

números de discagem gratuita

Apêndice 127

Espanha (Madri)

Código de acesso internacional:

Código do país: 34

Código da cidade: 91

Site na Web: support.euro.dell.com

Usuários domésticos e pequenas empresas

Suporte técnico

902 100 130

Atendimento ao cliente

902 118 540

Vendas

902 118 541

Telefone central

902 118 541

Fax

902 118 539

Cliente corporativo

Suporte técnico

902 100 130

Atendimento ao cliente

902 115 236

Telefone central

91 722 92 00

Fax

91 722 95 83

Estados Unidos (Austin, Texas)

Código de acesso internacional:

011

Código do país: 1

Serviço automático de status de pedidos

Ligação gratuita: 1-800-433-

9014

AutoTech (computadores portáteis e de mesa)

Ligação gratuita: 1-800-247-

9362

Suporte de hardware e garantia (TV, impressoras

e projetores Dell) para clientes de relacionamento

Ligação gratuita 1-877-459-7298

Suporte ao cliente (usuários e escritórios

domésticos) para todos os outros produtos Dell

Ligação gratuita: 1-800-624-

9896

Serviços ao cliente

Ligação gratuita: 1-800-624-

9897

Clientes do Programa de aquisição para

funcionários (EPP)

Ligação gratuita: 1-800-695-

8133

Site de serviços financeiros na Web:

www.dellfinancialservices.com

Serviços financeiros (arrendamento/empréstimos)

Ligação gratuita: 1-877-577-

3355

Serviços financeiros (DPA – Dell Preferred Accounts

[Contas preferenciais da Dell])

Ligação gratuita: 1-800-283-

2210

Empresas

País (Cidade)

Código de acesso internacional

Código do país

Código da cidade

Nome do departamento ou área de serviços

site e endereço de e-mail

Códigos de área,

números locais e

números de discagem gratuita

128 Apêndice

Estados Unidos (Austin, Texas)

(Continuaçào)

Serviços ao cliente e suporte

Ligação gratuita: 1-800-456-

3355

Clientes do Programa de aquisição para

funcionários (EPP)

Ligação gratuita: 1-800-695-

8133

Suportes para impressoras, projetores, PDAs

e MP3 players

Ligação gratuita: 1-877-459-

7298

Setor público (governo, área educacional e área médica)

Serviços ao cliente e suporte

Ligação gratuita: 1-800-456-

3355

Clientes do Programa de aquisição para

funcionários (EPP)

Ligação gratuita: 1-800-695-

8133

Vendas da Dell

Ligação gratuita: 1-800-289-

3355

ou ligação gratuita: 1-800-879-

3355

Ponta de estoque da Dell

(computadores recondicionados da Dell)

Ligação gratuita: 1-888-798-

7561

Vendas de softwares e periféricos

Ligação gratuita: 1-800-671-

3355

Vendas de peças sobressalentes

Ligação gratuita: 1-800-357-

3355

Vendas de garantia e serviços estendidos

Ligação gratuita: 1-800-247-

4618

Fax

Ligação gratuita: 1-800-727-

8320

Serviços da Dell para deficientes auditivos e pessoas

com dificuldades de fala ou de audição

Ligação gratuita: 1-877-

DELLTTY

(1-877-335-5889)

Finlândia (Helsinque)

Código de acesso internacional:

990

Código do país: 358

Código da cidade: 9

Site na Web: support.euro.dell.com

Suporte técnico

09 253 313 60

Atendimento ao cliente

09 253 313 38

Fax

09 253 313 99

Telefone central

09 253 313 00

País (Cidade)

Código de acesso internacional

Código do país

Código da cidade

Nome do departamento ou área de serviços

site e endereço de e-mail

Códigos de área,

números locais e

números de discagem gratuita

Apêndice 129

França (Paris) (Montpellier)

Código de acesso internacional:

Código do país: 33

Códigos das cidades: (1) (4)

Site na Web: support.euro.dell.com

Usuários domésticos e pequenas empresas

Suporte técnico somente para computadores

portáteis XPS

0825 387 129

Suporte técnico para todos os outros

computadores Dell

0825 387 270

Atendimento ao cliente

0825 823 833

Telefone central

0825 004 700

Telefone central (ligações de fora da França)

04 99 75 40 00

Vendas

0825 004 700

Fax

0825 004 701

Fax (ligações de fora da França)

04 99 75 40 01

Cliente corporativo

Suporte técnico

0825 004 719

Atendimento ao cliente

0825 338 339

Telefone central

01 55 94 71 00

Vendas

01 55 94 71 00

Fax

01 55 94 71 01

Granada Suporte geral

Ligação gratuita: 1-866-540-

3355

Grécia

Código de acesso internacional:

Código do país: 30

Site na Web: support.euro.dell.com

Suporte técnico

00800-44 14 95 18

Suporte técnico ao serviço Gold

00800-44 14 00 83

Telefone central

2108129810

Telefone central do serviço Gold

2108129811

Vendas

2108129800

Fax

2108129812

Guatemala Suporte geral

1-800-999-0136

Guiana Suporte geral

Ligação gratuita: 1-877-270-

4609

País (Cidade)

Código de acesso internacional

Código do país

Código da cidade

Nome do departamento ou área de serviços

site e endereço de e-mail

Códigos de área,

números locais e

números de discagem gratuita

130 Apêndice

Holanda (Amsterdã)

Código de acesso internacional:

Código do país: 31

Código da cidade: 20

Site na Web: support.euro.dell.com

Suporte técnico somente para computadores

portáteis XPS

020 674 45 94

Suporte técnico para todos os outros

computadores Dell

020 674 45 00

Fax do suporte técnico

020 674 47 66

Atendimento ao cliente para usuários domésticos

e pequenas empresas

020 674 42 00

Atendimento ao cliente relacional

020 674 4325

Vendas para usuários domésticos e pequenas

empresas

020 674 55 00

Vendas relacionais

020 674 50 00

Fax de vendas para usuários domésticos e pequenas

empresas

020 674 47 75

Fax de vendas relacionais

020 674 47 50

Telefone central

020 674 50 00

Fax do telefone central

020 674 47 50

Hong Kong

Código de acesso internacional:

001

Código do país: 852

Site na Web: support.ap.dell.com

E-mail do suporte técnico: HK_support@Dell.com

Suporte técnico (Dimension e Inspiron)

2969 3188

Suporte técnico (OptiPlex, Latitude

e Dell Precision)

2969 3191

Suporte técnico (PowerApp™, PowerEdge™,

PowerConnect™ e PowerVault™)

2969 3196

Atendimento ao cliente

3416 0910

Contas corporativas grandes

3416 0907

Programas para clientes globais

3416 0908

Divisão de médias empresas

3416 0912

Divisão de usuários domésticos e pequenas

empresas

2969 3105

Ilhas Cayman Suporte geral

1-800-805-7541

Ilhas Turks e Caicos Suporte geral

Ligação gratuita: 1-866-540-

3355

País (Cidade)

Código de acesso internacional

Código do país

Código da cidade

Nome do departamento ou área de serviços

site e endereço de e-mail

Códigos de área,

números locais e

números de discagem gratuita

Apêndice 131

Ilhas Virgens Britânicas Suporte geral

Ligação gratuita: 1-866-278-

6820

Ilhas Virgens (EUA) Suporte geral

1-877-673-3355

Índia E-mail: india_support_desktop@dell.com

india_support_notebook@dell.com

india_support_Server@dell.com

Suporte técnico

1600338045

e 1600448046

Vendas (Contas corporativas grandes)

1600 33 8044

Vendas (Usuários domésticos e pequenas empresas)

1600 33 8046

Irlanda (Cherrywood)

Código de acesso internacional:

Código do país: 353

Código da cidade: 1

Site na Web: support.euro.dell.com

E-mail: dell_direct_support@dell.com

Suporte técnico somente para computadores

portáteis XPS

1850 200 722

Suporte técnico para todos os outros

computadores Dell

1850 543 543

Suporte técnico no Reino Unido (somente ligações

dentro do Reino Unido)

0870 908 0800

Atendimento ao cliente para usuários domésticos

01 204 4014

Atendimento ao cliente para pequenas empresas

01 204 4014

Atendimento ao cliente no Reino Unido

(somente ligações dentro do Reino Unido)

0870 906 0010

Atendimento ao cliente corporativo

1850 200 982

Atendimento ao cliente corporativo

(somente ligações dentro do Reino Unido)

0870 907 4499

Vendas na Irlanda

01 204 4444

Vendas no Reino Unido (somente ligações dentro

do Reino Unido)

0870 907 4000

Fax/Fax para vendas

01 204 0103

Telefone central

01 204 4444

País (Cidade)

Código de acesso internacional

Código do país

Código da cidade

Nome do departamento ou área de serviços

site e endereço de e-mail

Códigos de área,

números locais e

números de discagem gratuita

132 Apêndice

Itália (Milão)

Código de acesso internacional:

Código do país: 39

Código da cidade: 02

Site na Web: support.euro.dell.com

Usuários domésticos e pequenas empresas

Suporte técnico

02 577 826 90

Atendimento ao cliente

02 696 821 14

Fax

02 696 821 13

Telefone central

02 696 821 12

Cliente corporativo

Suporte técnico

02 577 826 90

Atendimento ao cliente

02 577 825 55

Fax

02 575 035 30

Telefone central

02 577 821

Jamaica Suporte geral (somente ligações dentro da Jamaica)

1-800-682-3639

Japão (Kawasaki)

Código de acesso internacional:

001

Código do país: 81

Código da cidade: 44

Site na Web: support.jp.dell.com

Suporte técnico (servidores)

Ligação gratuita: 0120-198-498

Suporte técnico fora do Japão (servidores)

81-44-556-4162

Suporte técnico (Dimension e Inspiron)

Ligação gratuita: 0120-198-226

Suporte técnico fora do Japão

(Dimension e Inspiron)

81-44-520-1435

Suporte técnico (Dell Precision, OptiPlex

e Latitude)

Ligação gratuita:0120-198-433

Suporte técnico fora do Japão (Dell Precision,

OptiPlex e Latitude)

81-44-556-3894

Suporte técnico (PDAs, projetores, impressoras,

roteadores)

Ligação gratuita: 0120-981-690

Suporte técnico fora do Japão (PDAs, projetores,

impressoras, roteadores)

81-44-556-3468

Serviço de FaxBox

044-556-3490

Serviço automático de pedidos (disponível 24 horas)

044-556-3801

Atendimento ao cliente

044-556-4240

País (Cidade)

Código de acesso internacional

Código do país

Código da cidade

Nome do departamento ou área de serviços

site e endereço de e-mail

Códigos de área,

números locais e

números de discagem gratuita

Apêndice 133

Japão (Kawasaki)

(Continuaçào)

Divisão de vendas para empresas

(até 400 funcionários)

044-556-1465

Vendas da divisão de contas preferenciais

(acima de 400 funcionários)

044-556-3433

Vendas para contas corporativas grandes

(acima de 3.500 funcionários)

044-556-3430

Vendas para o setor público (órgãos governamentais,

instituições educacionais e instituições médicas)

044-556-1469

Segmento global - Japão

044-556-3469

Usuário individual

044-556-1760

Telefone central

044-556-4300

Luxemburgo

Código de acesso internacional:

Código do país: 352

Site na Web: support.euro.dell.com

Suporte

3420808075

Vendas para usuários domésticos e pequenas

empresas

+32 (0)2 713 15 96

Vendas para clientes corporativos

26 25 77 81

Atendimento ao cliente

+32 (0)2 481 91 19

Fax

26 25 77 82

Macau

Código do país: 853

Suporte técnico

Ligação gratuita: 0800 105

Serviços ao cliente (Xiamen, China)

34 160 910

Vendas transacionais (Xiamen, China)

29 693 115

Malásia (Penang)

Código de acesso internacional:

Código do país: 60

Código da cidade: 4

Site na Web: support.ap.dell.com

Suporte técnico (Dell Precision, OptiPlex

e Latitude)

Ligação gratuita: 1 800 880 193

Suporte técnico (Dimension, Inspiron,

e eletrônicos e acessórios)

Ligação gratuita: 1 800 881 306

Suporte técnico (PowerApp, PowerEdge,

PowerConnect e PowerVault)

Ligação gratuita: 1800 881 386

Atendimento ao cliente

Ligação gratuita:

1800 881 306

(opção 6)

Vendas transacionais

Ligação gratuita: 1 800 888 202

Vendas para clientes corporativos

Ligação gratuita: 1 800 888 213

País (Cidade)

Código de acesso internacional

Código do país

Código da cidade

Nome do departamento ou área de serviços

site e endereço de e-mail

Códigos de área,

números locais e

números de discagem gratuita

134 Apêndice

México

Código de acesso internacional:

Código do país: 52

Suporte técnico ao cliente

001-877-384-8979

ou 001-877-269-3383

Vendas

50-81-8800

ou 01-800-888-3355

Serviços ao cliente

001-877-384-8979

ou 001-877-269-3383

Principal

50-81-8800

ou 01-800-888-3355

Montserrat Suporte geral

Ligação gratuita: 1-866-278-

6822

Nicarágua Suporte geral

001-800-220-1006

Noruega (Lysaker)

Código de acesso internacional:

Código do país: 47

Site na Web: support.euro.dell.com

Suporte técnico somente para computadores

portáteis XPS

815 35 043

Suporte técnico para todos os outros produtos Dell

671 16882

Atendimento ao cliente relacional

671 17575

Atendimento ao cliente para usuários domésticos

e pequenas empresas

23162298

Telefone central

671 16800

Telefone central de fax

671 16865

Nova Zelândia

Código de acesso internacional:

Código do país: 64

Site na Web: support.ap.dell.com

E-mail: support.ap.dell.com/contactus

Suporte geral

0800 441 567

Panamá Suporte geral

001-800-507-0962

Peru Suporte geral

0800-50-669

País (Cidade)

Código de acesso internacional

Código do país

Código da cidade

Nome do departamento ou área de serviços

site e endereço de e-mail

Códigos de área,

números locais e

números de discagem gratuita

Apêndice 135

Polônia (Varsóvia)

Código de acesso internacional:

011

Código do país: 48

Código da cidade: 22

Site na Web: support.euro.dell.com

E-mail: pl_support_tech@dell.com

Telefone de serviços ao cliente

57 95 700

Atendimento ao cliente

57 95 999

Vendas

57 95 999

Fax de serviços ao cliente

57 95 806

Fax da recepção

57 95 998

Telefone central

57 95 999

Porto Rico Suporte geral

1-800-805-7545

Portugal

Código de acesso internacional:

Código do país: 351

Site na Web: support.euro.dell.com

Suporte técnico

707200149

Atendimento ao cliente

800 300 413

Vendas

800 300 410 ou 800 300 411 ou

800 300 412 ou 21 422 07 10

Fax

21 424 01 12

Reino Unido (Bracknell)

Código de acesso internacional:

Código do país: 44

Código da cidade: 1344

Site na Web: support.euro.dell.com

Site do atendimento ao cliente na Web:

support.euro.dell.com/uk/en/ECare/Form/Home.asp

E-mail: dell_direct_support@dell.com

Suporte técnico (clientes corporativos/contas

preferenciais/PAD [acima de 1.000 funcionários])

0870 908 0500

Suporte técnico somente para computadores

portáteis XPS

0870 366 4180

Suporte técnico (direto e geral) para todos os outros

produtos

0870 908 0800

Atendimento ao cliente para contas globais

01344 373 186

Proteção ao cliente para usuários domésticos

e pequenas empresas

0870 906 0010

Atendimento ao cliente corporativo

01344 373 185

País (Cidade)

Código de acesso internacional

Código do país

Código da cidade

Nome do departamento ou área de serviços

site e endereço de e-mail

Códigos de área,

números locais e

números de discagem gratuita

136 Apêndice

Reino Unido (Bracknell)

(Continuaçào)

Atendimento ao cliente para contas preferenciais

(500 a 5.000 funcionários)

0870 906 0010

Atendimento ao cliente para o governo central

01344 373 193

Atendimento ao cliente da área educacional

e do governo local

01344 373 199

Atendimento ao cliente (instituições médicas)

01344 373 194

Vendas para usuários domésticos

e pequenas empresas

0870 907 4000

Vendas para clientes corporativos/setor público

01344 860 456

Fax para usuários domésticos e pequenas empresas

0870 907 4006

República Dominicana Suporte geral

1-800-148-0530

República Tcheca (Praga)

Código de acesso internacional:

Código do país: 420

Site na Web: support.euro.dell.com

E-mail: czech_dell@dell.com

Suporte técnico

22537 2727

Atendimento ao cliente

22537 2707

Fax

22537 2714

Fax do suporte técnico

22537 2728

Telefone central

22537 2711

Saint Kitts e Nevis Suporte geral

Ligação gratuita: 1-877-441-

4731

Santa Lúcia Suporte geral

1-800-882-1521

São Vicente e Granadinas Suporte geral

Ligação gratuita: 1-877-270-

4609

Sudeste asiático e Costa do

Pacífico

Suporte técnico, serviços ao cliente e vendas

(Penang, Malásia)

604 633 4810

Suécia (Upplands Vasby)

Código de acesso internacional:

Código do país: 46

Código da cidade: 8

Site na Web: support.euro.dell.com

Suporte técnico somente para computadores

portáteis XPS

0771 340 340

Suporte técnico para todos os outros produtos Dell

08 590 05 199

País (Cidade)

Código de acesso internacional

Código do país

Código da cidade

Nome do departamento ou área de serviços

site e endereço de e-mail

Códigos de área,

números locais e

números de discagem gratuita

Apêndice 137

Suécia (Upplands Vasby)

(Continuaçào)

Atendimento ao cliente relacional

08 590 05 642

Atendimento ao cliente para usuários domésticos

e pequenas empresas

08 587 70 527

Suporte ao Programa de aquisição para funcionários

(EPP)

20 140 14 44

Fax do suporte técnico

08 590 05 594

Vendas

08 590 05 185

Suíça (Genebra)

Código de acesso internacional:

Código do país: 41

Código da cidade: 22

Site na Web: support.euro.dell.com

E-mail: Tech_support_central_Europe@dell.com

Suporte técnico somente para computadores

portáteis XPS

0848 33 88 57

Suporte técnico (para usuários domésticos

e pequenas empresas) para todos os outros

produtos Dell

0844 811 411

Suporte técnico (clientes corporativos)

0844 822 844

Atendimento ao cliente (usuários domésticos

e pequenas empresas)

0848 802 202

Atendimento ao cliente (corporativo)

0848 821 721

Fax

022 799 01 90

Telefone central

022 799 01 01

Tailândia

Código de acesso internacional:

001

Código do país: 66

Site na Web: support.ap.dell.com

Suporte técnico (OptiPlex, Latitude

e Dell Precision)

Ligação gratuita: 1800 0060 07

Suporte técnico (PowerApp, PowerEdge,

PowerConnect e PowerVault)

Ligação gratuita: 1800 0600 09

Atendimento ao cliente

Ligação gratuita:

1800 006 007

(opção 7)

Vendas para clientes corporativos

Ligação gratuita: 1800 006 009

Vendas transacionais

Ligação gratuita: 1800 006 006

País (Cidade)

Código de acesso internacional

Código do país

Código da cidade

Nome do departamento ou área de serviços

site e endereço de e-mail

Códigos de área,

números locais e

números de discagem gratuita

138 Apêndice

Taiw an

Código de acesso internacional:

002

Código do país: 886

Site na Web: support.ap.dell.com

E-mail: ap_support@dell.com

Suporte técnico (OptiPlex, Latitude, Inspiron,

Dimension e eletrônicos e acessórios)

Ligação gratuita: 00801 86 1011

Suporte técnico (PowerApp, PowerEdge,

PowerConnect e PowerVault)

Ligação gratuita: 00801 60 1256

Atendimento ao cliente

Ligação gratuita:

00801 60 1250

(opção 5)

Vendas transacionais

Ligação gratuita: 00801 65 1228

Vendas para clientes corporativos

Ligação gratuita: 00801 651 227

Trinidad e Tobago Suporte geral

1-800-805-8035

Uruguai Suporte geral

Ligação gratuita: 000-413-598-

2521

Venezuela Suporte geral

8001-3605

País (Cidade)

Código de acesso internacional

Código do país

Código da cidade

Nome do departamento ou área de serviços

site e endereço de e-mail

Códigos de área,

números locais e

números de discagem gratuita

Glossário 139

Glossário

Os termos contidos neste Glossário são fornecidos

somente para fins informativos e podem descrever

ou não os recursos incluídos em seu computador.

ACPI

- Advanced Configuration and Power Interface

(Interface de energia e configuração avançada) -

Especificação de gerenciamento de energia que permite

aos sistemas operacionais Microsoft

Windows

colocar

um computador no modo de espera ou de hibernação

para conservar a quantidade de energia elétrica alocada

para cada dispositivo conectado ao computador.

adaptador de rede

- Chip que oferece recursos de rede.

O computador pode ter um adaptador de rede na placa

de sistema ou uma placa de PC com um adaptador.

O adaptador de rede também é chamado de

NIC

(Network Interface Controller [controlador de interface

de rede]).

AGP

- Accelerated Graphics Port (Arquitetura de porta

gráfica acelerada) - Porta gráfica dedicada que permite que

a memória do sistema seja usada para tarefas relacionadas

a vídeo. A AGP fornece uma imagem de vídeo com cores

bem definidas e suaves, devido à interface rápida entre

o circuito de vídeo e a memória do sistema.

AHCI

- Advanced Host Controller Interface (Interface

do controlador host avançado) - Uma interface para o

controlador host da unidade SATA que permite ao driver

de armazenamento ativar tecnologias como NCQ (Native

Command Queuing, Fila de comando nativo) e hot plug.

ALS

— ambient light sensor (Sensor de luz ambiente).

área de notificação

- Seção da barra de tarefas do Windows

com ícones que permitem acesso rápido a programas e

funções do computador, como relógio, controle de volume

e status da impressora. Também chamada de

bandeja do

sistema

arquivo Leia-me

- Arquivo de texto incluído no pacote

de software ou no produto de hardware. Normalmente, os

arquivos Leia-me fornecem informações sobre instalação

e descrevem novas melhorias ou correções do produto que

ainda não foram documentadas.

ASF

- Alert Standards Format (Formato de alerta padrão) -

Padrão usado para definir um mecanismo que relata alertas

de hardware e de software para um console de geren-

ciamento. O ASF foi projetado para ser independente de

plataforma e de sistema operacional.

atalho

- Ícone que fornece rápido acesso a programas,

arquivos, pastas e unidades usados com freqüência.

Ao colocar um atalho na área de trabalho do Windows e

clicar duas vezes nele, é possível abrir a pasta ou o arquivo

correspondente sem precisar localizá-lo primeiro. Os ícones

de atalho não alteram a localização dos arquivos. Se um

atalho for excluído, o arquivo original não será afetado.

Além disso, é possível renomear um ícone de atalho.

barramento

- Rota de comunicação entre os componentes

do computador.

barramento local

- Barramento de dados que fornece uma

taxa de transferência rápida dos dispositivos para o

processador.

140 Glossário

BIOS

- Basic Input/Output System (Sistema básico de

entrada e saída) - Programa (ou utilitário) que funciona

como interface entre o hardware do computador e o

sistema operacional. Não altere as configurações desse

programa, a não ser que você saiba quais efeitos essas

alterações terão no computador. Também chamada de

configuração do sistema

bit

- A menor unidade de dados interpretada pelo

computador.

bps

- bits per second (bits por segundo) - Unidade padrão

usada para medir a velocidade de transmissão dos dados.

BTU

- British Thermal Unit (Unidade térmica britânica) -

Medida de saída de calor.

byte

- A unidade básica de dados usada pelo computador.

Um byte normalmente equivale a 8 bits.

- Celsius - Escala de medida de temperatura em que 0°

é o ponto de congelamento e 100° é o ponto de ebulição

da água.

corrente alternada - Forma de eletricidade que

alimenta o computador quando você conecta o cabo

de alimentação do adaptador CA a uma tomada elétrica.

cache

- Mecanismo especial de armazenamento em alta

velocidade que pode ser uma seção reservada da memória

principal ou um dispositivo independente para

armazenamento em alta velocidade. O cache aumenta

a eficiência de muitas operações do processador.

cache L1

- Cache principal armazenado no processador.

cache L2

- Cache secundário que pode ser externo ou

incorporado à arquitetura do processador.

carnê

- Documento alfandegário internacional que facilita

importações temporárias para países estrangeiros. Também

conhecido como

passaporte de mercadorias

CD inicializável

- Um CD que pode ser usado para iniciar

o computador. Tenha sempre um disquete ou um CD

inicializável disponível para uso caso a unidade de disco

rígido esteja danificada ou o computador contenha vírus.

O CD

Drivers and Utilities (Drivers e utilitários)

ResourceCD

é um CD inicializável.

CD-R

- CD gravável - Versão gravável de um CD. Os dados

podem ser gravados somente uma vez em um CD-R.

Depois de gravados, não poderão ser apagados ou gravados

novamente.

CD-RW

- CD regravável - Versão regravável de um CD.

Os dados podem ser gravados em um disco CD-RW e,

depois, apagados e gravados novamente (regravados).

COA

- Certificate of Authencity (Certificado de

autenticidade) - Código alfanumérico do Windows

localizado em uma etiqueta no computador. Também

conhecido como

Product Key (chave do produto)

Product ID (identificação do produto)

código de serviço expresso

- Código numérico localizado

em uma etiqueta nos computadores da Dell™. Use o

código de serviço expresso ao entrar em contato com a Dell

para obter assistência. É possível que esse código não esteja

disponível em alguns países.

combinação de teclas

- Comando que exige que várias

teclas sejam pressionadas ao mesmo tempo.

compartimento de mídia

- Compartimento que oferece

suporte a dispositivos como unidades ópticas, uma

segunda bateria ou um módulo Dell TravelLite™.

compartimento do módulo

- Consulte

compartimento

de mídia

conector de saída de TV e S-video

- Conector usado para

ligar a TV ou o dispositivo de áudio digital ao computador.

Glossário 141

conector DIN

- Conector redondo de seis pinos que está

em conformidade com os padrões da DIN (Deutsche

Industrie Norm [Normas da Indústria Alemã]).

Geralmente, é usado para acoplar os conectores do teclado

PS/2 ou do cabo do mouse.

conector paralelo

- Porta de E/S usada com freqüência para

conectar uma impressora paralela ao computador. Também

chamado de

porta LPT

conector serial

- Porta de E/S geralmente usada para

conectar ao computador dispositivos como um dispositivo

digital manual ou uma câmera digital.

configuração do sistema

- Utilitário que funciona como

interface entre o hardware do computador e o sistema

operacional. O programa de configuração do sistema

permite configurar opções que podem ser selecionadas

pelo usuário no BIOS, como data e hora ou a senha do

sistema. Não altere as configurações desse programa,

a menos que saiba que efeitos essas alterações terão no

computador.

controlador

- Um chip que controla a transferência

de dados entre o processador e a memória ou entre

o processador e os dispositivos.

controlador de vídeo

— O circuito em uma placa de vídeo

ou na placa de sistema (em computadores com controlador

de vídeo integrado) que fornece as capacidades de vídeo —

em conjunto com o monitor —para o computador.

CRIMM

- Continuity Rambus In-line Memory Module

(Módulo de memória Rambus em linha de continuidade) -

Módulo especial sem chip de memória que é usado para

preencher slots RIMM não usados.

cursor

- Marcador no vídeo ou na tela que mostra onde

ocorrerá a próxima ação do teclado, do touch pad ou do

mouse. Em geral, é uma linha sólida intermitente, um

caractere sublinhado ou uma pequena seta.

DDR SDRAM

- Double-Data-Rate SDRAM (SDRAM de

taxa de dados dupla) - Tipo de SDRAM que duplica o ciclo

de burst de dados, melhorando o desempenho do sistema.

DDR2 SDRAM

- Double-Data-Rate 2 SDRAM (SDRAM

de taxa de dados dupla 2) - Tipo de SDRAM DDR que

utiliza uma recuperação prévia de 4 bits e outras alterações

na arquitetura para aumentar a velocidade da memória

acima de 400 MHz.

DIMM

- Dual In-line Memory Module (Módulo de

memória em linha dupla) - Placa de circuito com chips

de memória que se conecta a um módulo de memória na

placa do sistema.

disco inicializável

- Disco que pode ser usado para iniciar

o computador. Tenha sempre um disquete ou um CD

inicializável disponível para uso caso a unidade de disco

rígido esteja danificada ou o computador contenha vírus.

dispositivo

- Item de hardware (como uma unidade

de disco, uma impressora ou um teclado) instalado

no computador ou conectado a ele.

dissipador de calor

- Placa de metal localizada em alguns

processadores para ajudar a dissipar o calor.

DMA

- Direct Memory Access (Acesso direto à memória) -

Canal que permite que determinados tipos de transfe-

rência de dados entre a RAM e um dispositivo não passem

pelo processador.

DMTF

- Distributed Management Task Force (Força

tarefa de gerenciamento distribuído) - Consórcio de

empresas de hardware e software que desenvolvem padrões

de gerenciamento para ambientes distribuídos de área de

trabalho, rede, empresa e Internet.

142 Glossário

domínio

- Grupo de computadores, programas e

dispositivos em uma rede que são administrados como

uma unidade com normas e procedimentos comuns para

uso por um grupo específico de usuários. Os usuários

fazem login no domínio para obter acesso aos recursos.

DRAM

- Dynamic Random Access Memory (Memória

de acesso dinâmico randômico) - Memória que armazena

informações em circuitos integrados que contêm

capacitores.

driver

- Software que permite que o sistema operacional

controle um dispositivo, por exemplo, uma impressora.

Muitos dispositivos não funcionarão corretamente se o

driver correto não estiver instalado no computador.

driver de dispositivo

- Consulte

driver

DSL

- Digital Subscriber Line (Linha de assinante digital)

- Tecnologia que oferece uma conexão de alta-velocidade

e constante com a Internet através de uma linha telefônica

analógica.

DVD-R

- DVD gravável - Versão gravável de um DVD.

Os dados podem ser gravados somente uma vez em um

DVD-R. Depois de gravados, não poderão ser apagados

ou gravados novamente.

DVD+RW

- DVD regravável - Versão regravável de um

DVD. Os dados podem ser gravados em um disco

DVD+RW e, depois, apagados e gravados novamente

(regravados). (A tecnologia DVD+RW é diferente da

tecnologia DVD-RW.)

DVI

- Digital Video Interface (Interface de vídeo digital) -

Padrão de transmissão digital entre um computador e um

monitor de vídeo digital.

E/S

- entrada/saída - Operação ou dispositivo que insere

e extrai dados do computador. Teclados e impressoras são

dispositivos de E/S.

ECC

- Error Checking and Correction (Verificação

e correção de erros) - Tipo de memória que inclui um

circuito especial para testar a precisão dos dados que

entram e saem da memória.

ECP

- Enhanced Capabilities Port (Porta de recursos

avançados) - Projeto de conector paralelo que fornece

melhor transmissão de dados bidirecional. Similar à EPP,

a ECP utiliza o acesso direto à memória para transferir

dados e, em geral, melhora o desempenho.

editor de texto

- Programa usado para criar e editar

arquivos que contêm somente texto. Por exemplo, o

Notepad (Bloco de notas) do Windows utiliza um editor

de texto. Em geral, os editores de texto não fornecem

recursos de quebra automática de linha ou formatação

(como opções para sublinhar, alterar fontes etc.).

EIDE

- Enhanced Integrated Device Electronics

(Dispositivo eletrônico integrado avançado) - Versão

aprimorada da interface IDE para unidades de disco rígido

e unidades de CD.

EMI

- ElectroMagnetic Interference (Interferência

eletromagnética) - Interferência elétrica causada por

radiação eletromagnética.

endereço de E/S

- Endereço na RAM associado a um

dispositivo específico (como, por exemplo, um conector

serial, um conector paralelo ou um slot de expansão) que

permite ao processador comunicar-se com esse dispositivo.

Glossário 143

endereço de memória

- Um local específico onde os dados

são armazenados temporariamente na RAM.

ENERGY STAR

- requisitos da EPA (Environmental

Protection Agency [Agência de Proteção Ambiental])

que reduzem o consumo geral de eletricidade.

EPP

- Enhanced Parallel Port (Porta paralela avançada) -

Projeto de conector paralelo que fornece transmissão de

dados bidirecional.

ESD

- ElectroStatic Discharge (Descarga eletrostática) -

Descarga rápida de eletricidade estática. A ESD pode

danificar os circuitos integrados localizados em

computadores e equipamentos de comunicação.

etiqueta de serviço

- Etiqueta de código de barras

localizada no computador que o identifica quando acessa

o suporte da Dell no site

support.dell.com

(em inglês) ou

quando você liga para a Dell a fim de obter suporte técnico

ou serviços ao cliente.

ExpressCard

- Placa de E/S removível em conformidade

com o padrão PCMCIA. Os modems e os adaptadores de

rede são tipos comuns de ExpressCards. As ExpressCards

admitem os padrões PCI Express e USB 2.0.

Fahrenheit

- Escala de medida de temperatura em que 32°

é o ponto de congelamento e 212° é o ponto de ebulição da

água.

FBD

- Fully-Buffered DIMM (DIMM com buffer) -

DIMM com chips DRAM DDR2 em um AMB (Advanced

Memory Buffer, Buffer de memória avançada) que acelera

a comunicação entre os chips SDRAM DDR2 e o sistema.

FCC

- Federal Communications Commission (Comissão

Federal de Comunicações) - Órgão dos EUA responsável

pelo cumprimento dos regulamentos relacionados às

comunicações que definem a quantidade de radiação que

os computadores e outros equipamentos eletrônicos

podem emitir.

formatação

- Processo que prepara uma unidade ou um

disco para armazenar dados. Quando unidades ou discos

são formatados, as informações que continham antes são

perdidas.

FSB

- Front Side Bus (Barramento frontal) - Caminho dos

dados e interface física entre o processador e a RAM.

FTP

- File Transfer Protocol (Protocolo de transferência

de arquivos) - Protocolo Internet padrão usado na troca

de arquivos entre computadores conectados à Internet.

- gravidade - Medida de peso e força.

- gigabyte - Medida de armazenamento de dados

equivalente a 1.024 MB (1.073.741.824 bytes). Quando

usado para se referir ao armazenamento da unidade de

disco rígido, o termo normalmente é arredondado para

1.000.000.000 bytes.

GHz

- gigahertz - Medida de freqüência equivalente a um

milhão de Hz ou mil MHz. As velocidades das interfaces,

barramentos e processadores do computador são

normalmente medidas em GHz.

GUI

- Graphical User Interface (Interface gráfica do

usuário) - Software que interage com o usuário através

de menus, janelas e ícones. A maioria dos programas que

funcionam nos sistemas operacionais Windows são GUIs.

HTTP

- Hypertext Transfer Protocol (Protocolo

de transferência de hipertexto) - Protocolo para troca

de arquivos entre computadores conectados à Internet.

- hertz - Unidade de medida de freqüência equivalente

a um ciclo por segundo. Computadores e dispositivos

eletrônicos são freqüentemente medidos em quilohertz

(kHz), megahertz (MHz), gigahertz (GHz) ou terahertz

(THz).

144 Glossário

- Integrated Circuit (Circuito integrado) - Lâmina

semicondutora (ou chip) na qual milhares ou milhões

de pequenos componentes eletrônicos são fabricados

parauso em equipamento de vídeo, áudio e computadores.

IDE

- Integrated Drive Electronics (Dispositivo eletrônico

integrado) - Interface para dispositivos de armazenamento

de massa na qual o controlador é integrado à unidade de

disco rígido ou de CD.

IEEE 1394

- Institute of Electrical and Electronics

Engineers, Inc. (Instituto de equipamentos elétricos

e eletrônicos) - Barramento serial de alto desempenho

usado para conectar dispositivos compatíveis com IEEE

1394, como câmeras digitais e reprodutores de DVD,

ao computador.

integrado

- Normalmente, refere-se aos componentes

que estão fisicamente localizados na placa de sistema

do computador. Também chamado de

embutido

IrDA

- Infrared Data Association (Associação de dados

por infravermelho) - Organização que cria padrões

internacionais para comunicações via infravermelho.

IRQ

- Interrupt Request (Requisição de interrupção) -

Rota eletrônica atribuída a um dispositivo específico para

que este possa se comunicar com o processador. Uma IRQ

deve ser atribuída a cada conexão do dispositivo. Embora

dois dispositivos possam compartilhar a mesma atribuição

de IRQ, não é possível operar os dois dispositivos

simultaneamente.

ISP

- Internet Service Provider (Provedor de serviços de

Internet) - Empresa que permite que você acesse o servidor

host para se conectar diretamente à Internet, enviar e

receber correio eletrônico e acessar sites. Normalmente,

o ISP oferece um pacote de software, nome de usuário

e números de telefone para acesso, mediante uma taxa.

- kilobit (quilobit) - Unidade de dados equivalente a

1.024 bytes. Medida da capacidade dos circuitos integrados

de memória.

- kilobyte (quilobyte) - Unidade de dados equivalente

a 1.024 bytes, mas normalmente associada a 1000 bytes.

kHz

- kilohertz (quilohertz) - Medida de freqüência

equivalente a 1000 Hz.

LAN

- Local Area Network (Rede de área local) - Rede de

computadores que abrange uma pequena área. Uma LAN

normalmente está restrita a um edifício ou a poucos

edifícios vizinhos. Pode ser conectada a outra LAN a

qualquer distância por meio de linhas telefônicas e ondas

de rádio para formar uma WAN (Wide Area Network [rede

de longa distância]).

LCD

- Liquid Crystal Display (Tela de cristal líquido) -

Tecnologia usada por telas de computadores portáteis

e planas.

LED

- Light-Emitting Diode (Diodo emissor de luz) -

Componente eletrônico que emite luz para indicar o status

do computador.

leitor de impressão digital

- Sensor de faixas que utiliza

as impressões digitais exclusivas para autenticar a

identidade do usuário e ajudar a proteger o computador.

LPT

- Line Print Terminal (Terminal de impressão de

linha) - Designação para uma conexão paralela com uma

impressora ou outro dispositivo paralelo.

Glossário 145

mapeamento de memória

- Processo pelo qual o

computador atribui endereços de memória a locais físicos

durante a inicialização. Os dispositivos e o software

conseguirão então identificar as informações que o

processador pode acessar.

- megabit — Medida da capacidade de chip da

memória equivalente a 1.024 KB.

- megabyte — Medida de armazenamento de dados

equivalente a 1.048.576 bytes. 1 MB é equivalente a

1.024 KB. Quando usado para se referir ao armaze-

namento da unidade de disco rígido, o termo normal-

mente é arredondado para 1,000,000 bytes.

MB/s

- megabytes per second (megabytes por segundo) -

Um milhão de bytes por segundo. Normalmente, essa

medida é usada para taxas de transferência de dados.

Mbps

- megabits per second (megabits por segundo) - Um

milhão de bits por segundo. Normalmente, essa medida é

usada para velocidades de transmissão em redes e modems.

memória

- Área de armazenamento temporário de dados

no computador. Como os dados da memória não são

permanentes, é recomendável salvar com freqüência os

arquivos com os quais você está trabalhando, bem como

salvar sempre os arquivos antes de desligar o computador.

O computador pode conter vários tipos de memórias,

como RAM, ROM e memória de vídeo. Com freqüência,

a palavra memória é usada como sinônimo de RAM.

memória de vídeo

- Memória que consiste em chips de

memória dedicados às funções de vídeo. A memória de

vídeo é, em geral, mais rápida que a memória do sistema.

A quantidade de memória de vídeo instalada influencia

principalmente o número de cores que um programa pode

exibir.

MHz

- megahertz - Medida de freqüência equivalente

a 1 milhão de ciclos por segundo. As velocidades das

interfaces, barramentos e processadores do computador

são normalmente medidas em MHz.

Mini PCI

- Padrão para dispositivos periféricos integrados

que enfoca as comunicações, como modems e placas de

rede. Uma placa Mini PCI é uma pequena placa externa

que funciona de modo equivalente a uma placa de

expansão PCI padrão.

Mini-Card -

Pequena placa projetada para dispositivos

periféricos integrados, como placas de rede de

comunicação. A Mini-Card funciona de modo equivalente

a uma placa de expansão PCI padrão.

modem

- Dispositivo que permite a comunicação entre

computadores através de linhas telefônicas analógicas.

Existem três tipos de modem: externo, placa de PC e

interno. Em geral, o modem é utilizado para estabelecer

conexão com a Internet e trocar mensagens de correio

eletrônico.

modo de espera

- Modo de gerenciamento de energia que

desativa todas as operações desnecessárias do computador

para economizar energia.

modo de hibernação

- Modo de gerenciamento de energia

que salva tudo o que está na memória em um espaço

reservado na unidade de disco rígido e, em seguida, desliga

o computador. Ao reiniciar o computador, as informações

contidas na memória que foram salvas na unidade de disco

rígido são restauradas automaticamente.

modo de vídeo

- Modo que descreve a forma de exibição

de texto e elementos gráficos em um monitor. Os softwares

baseados em elementos gráficos, como os sistemas

operacionais Windows, são exibidos em modos de vídeo

que podem ser definidos pela relação entre

pixels

horizontais,

pixels verticais e

cores. Os softwares com

base em caracteres, como editores de texto, são exibidos

em modos de vídeo que podem ser definidos pela relação

entre

colunas e

linhas de caracteres.

modo de vídeo com dupla varredura

- Configuração de

vídeo que permite usar um segundo monitor como uma

extensão do vídeo. Também chamado de

modo de vídeo

estendido

146 Glossário

modo de vídeo estendido

- Configuração de vídeo que

permite usar um segundo monitor como uma extensão

do vídeo. Também chamado de

modo de vídeo com dupla

varredura

modo gráfico

- Modo de vídeo que pode ser definido como

pixels horizontais por

pixels verticais por

cores. Os

modos gráficos podem exibir uma variedade ilimitada de

formas e fontes.

módulo de memória

- Pequena placa de circuito que

contém chips de memória e se conecta à placa de sistema.

módulo de viagem

- Dispositivo de plástico projetado para

caber no compartimento do módulo de um computador

portátil e reduzir o peso do computador.

- milissegundo - Medida de tempo equivalente a um

milésimo de segundo. Normalmente, os tempos de acesso

dos dispositivos de armazenamento são medidos em ms.

NIC

- Consulte

adaptador

de rede

- nanossegundo - Medida de tempo equivalente a um

bilionésimo de segundo.

NVRAM

- Nonvolatile Random Access Memory (RAM

não-volátil) - Tipo de memória que armazena dados

quando o computador está desligado ou perde sua fonte

de energia externa. A NVRAM é usada para manter as

informações de configuração do computador, como data,

hora e outras opções de configuração do sistema que você

possa definir.

Painel de controle

- Utilitário do Windows que permite

a modificação das configurações do sistema operacional

e do disco rígido, como as configurações de vídeo.

papel de parede

- Padrão ou figura de plano de fundo na

área de trabalho do Windows. Troque o papel de parede

utilizando o Painel de controle do Windows. Você também

pode digitalizar suas imagens favoritas e transformá-las em

papel de parede.

partição

- Uma área de armazenamento físico, em uma

unidade de disco rígido, atribuída a uma ou mais áreas

de armazenamento lógico conhecidas como unidades

lógicas. Cada partição pode conter várias unidades lógicas.

particionamento de disco

- Técnica de distribuição dos

dados através de várias unidades de disco. O particio-

namento de disco pode agilizar operações que recuperam

dados do armazenamento do disco. Os sistemas que usam

o particionamento de disco geralmente permitem ao

usuário selecionar o tamanho da unidade de dados ou

a largura da faixa

pasta

- Termo usado para descrever o espaço em um disco

ou em uma unidade onde os arquivos são organizados

e agrupados. Os arquivos de uma pasta podem ser

visualizados e ordenados de várias maneiras:

alfabeticamente, por data e por tamanho.

PC Card

- Placa de E/S removível em conformidade com

o padrão PCMCIA. Os modems e os adaptadores de rede

são tipos comuns de placas de PC.

Glossário 147

PC Card estendida

- PC Card que, quando instalada,

se estende além da borda do slot da PC Card.

PCI

- Peripheral Component Interconnect (Interconexão

de componentes periféricos) - Barramento local que

oferece suporte para caminhos de dados de 32 e 64 bits,

fornecendo um caminho de dados de alta velocidade entre

o processador e dispositivos como vídeo, unidades e redes.

PCI Express

- Modificação da interface da PCI que

aumenta a taxa de transferência de dados entre o

processador e os dispositivos conectados ao mesmo. A PCI

Express pode transferir dados em velocidade de 250 MB/s

a 4 GB/s. Se o conjunto de chips da PCI Express e o

dispositivo puderem ser executados em velocidades

diferentes, irão operar na velocidade mais baixa.

PCMCIA

- Personal Computer Memory Card

International Association (Associação Internacional de

Placas de Memória de PC) - Organização que define os

padrões para PC Cards.

PIO

- Programmed Input/Output (Entrada/saída

programada) - Método de transferência de dados entre dois

dispositivos que utiliza o processador como parte do

caminho de dados.

pixel

- Um ponto único em uma tela de vídeo. Os pixels

são organizados em linhas e colunas para criar uma

imagem. Uma resolução de vídeo, como 800 x 600, é

expressa como o número de pixels na horizontal pelo

número de pixels na vertical.

placa de expansão

- Placa de circuito instalada em um slot

de expansão na placa de sistema de alguns computadores

que expande a capacidade do computador. Os exemplos

incluem placas de vídeo, de modem e de som.

placa de sistema

- Principal placa de circuito do

computador. Também conhecida como

placa mãe

Plug and Play

- Capacidade do computador de configurar

dispositivos automaticamente. O Plug and Play oferecerá

instalação, configuração e compatibilidade automáticas

com o hardware existente se o BIOS, o sistema operacional

e todos os dispositivos forem compatíveis com Plug and

Play.

POST

- Power-On Self Test (Teste automático de ligação)

- Programas de diagnóstico carregados automaticamente

pelo BIOS que executam testes básicos nos principais

componentes do computador, como memória, unidades

dedisco rígido e vídeo. Se nenhum problema for detectado

durante o POST, o computador continuará a-inicialização.

processador

- Chip do computador que interpreta e

executa instruções de programas. Às vezes, o processador

é chamado de CPU (unidade de processamento central,

central processing unit).

programa de configuração

- Programa usado para instalar e

configurar hardware e software. Os programas

setup.exe

install.exe

acompanham a maioria dos pacotes de software

do Windows. O

programa de configuração

é diferente da

configuração do sistema

protegido contra gravação

- Arquivos ou mídias que não

podem ser alterados. Use a proteção contra gravação para

impedir que dados sejam alterados ou destruídos. Para

proteger um disquete de 3,5 polegadas, deslize a guia de

proteção contra gravação para a posição aberta.

PS/2

- personal system/2 - Tipo de conector usado para

acoplar um teclado numérico, um mouse ou um teclado

compatível com PS/2.

PXE

- Pre-Boot Execution Environment (Ambiente de

execução pré-inicialização) - Padrão WfM (Wired for

Management [conexão para gerenciamento]) que permite

que os computadores conectados em rede e que não têm

um sistema operacional sejam configurados e iniciados

remotamente.

148 Glossário

RAID

- Redundant Array of Independent Disks (Matriz

redundante de discos independentes) - Um método que

oferece redundância de dados. Algumas implementações

comuns de RAID são o RAID 0, o RAID 1, o RAID 5,

o RAID 10 e o RAID 50.

RAM

- Random Access Memory (Memória de acesso

randômico) - Principal área de armazenamento temporário

para instruções e dados de programas. Todas as

informações armazenadas na RAM são perdidas quando

o computador é desligado.

reguladores de voltagem

- Evitam que picos de voltagem,

como os que podem ocorrer durante uma tempestade

elétrica, entrem no computador através da tomada elétrica.

Os reguladores de voltagem não protegem contra raios ou

quedas de voltagem, que ocorrem quando a voltagem fica

mais do que 20% abaixo do nível de voltagem da linha de

CA normal.

As conexões de rede não podem ser protegidas por

reguladores de voltagem. Sempre desconecte o cabo

de rede durante tempestades elétricas.

resolução

- A nitidez e a clareza de uma imagem produzida

por uma impressora ou exibida em um monitor. Quanto

maior a resolução, mais nítida será a imagem.

resolução de vídeo

- Consulte

resolução

RFI

- Radio Frequency Interference (Interferência de

freqüência de rádio) - Interferência gerada por freqüências

normais de rádio, na faixa de 10 kHz a 100.000 MHz. As

freqüências de rádio ficam na extremidade inferior do

espectro de freqüência eletromagnética e estão mais

sujeitas a interferências do que as radiações de freqüência

mais alta, como infravermelho e luz.

ROM

- Read-Only Memory (Memória somente para

leitura) - Memória que armazena os dados e os programas

que não podem ser excluídos do computador nem gravados

nele. Diferentemente da RAM, a ROM mantém o seu

conteúdo quando o computador é desligado. Alguns

programas indispensáveis para o funcionamento do

computador residem na ROM.

RPM

- Revolutions per Minute (Revoluções por minuto) -

Número de rotações que ocorrem por minuto. Em geral,

a velocidade da unidade de disco rígido é medida em rpm.

RTC

- Real Time Clock (Relógio de tempo real) - Relógio

alimentado por bateria na placa de sistema que mantém a

data e a hora após o computador ser desligado.

RTCRST

- Real Time Clock Reset (Redefinição do relógio

de tempo real) - Jumper na placa de sistema de alguns

computadores que pode ser usado para solucionar

problemas.

S/PDIF

- Sony/Philips Digital Interface (Interface digital

Sony/Philips) - Formato de arquivo de transferência de

áudio que permite a transferência de áudio de um arquivo

para outro sem convertê-lo em/de um formato analógico,

o que poderia degradar a qualidade do arquivo.

SAS

- Serial Attached SCSI (SCSI serial acoplado) - Versão

serial mais rápida da interface SCSI (em oposição à

arquitetura paralela SCSI original).

SATA

- Serial ATA (ATA serial) - Versão serial mais rápida

da interface ATA (IDE).

ScanDisk

- Utilitário da Microsoft que verifica se há erros

em arquivos, pastas e na superfície do disco rígido. Em

geral, o ScanDisk é executado quando o computador é

reiniciado após parar de responder.

Glossário 149

SCSI

- Small Computer System Interface (Interface de

sistema de computadores pequenos) - Interface de alta

velocidade usada para conectar dispositivos ao

computador, como unidades de disco rígido, unidades de

CD, impressoras e scanners. A SCSI pode conectar vários

dispositivos usando um único controlador. Cada

dispositivo é acessado por um número de identificação

individual no barramento do controlador SCSI.

SDRAM

- Synchronous Dynamic Random-Access

Memory (Memória de acesso randômico dinâmico

síncrono) - Tipo de DRAM sincronizada com a velocidade

ideal de clock do processador.

sensor de infravermelho

- Porta que permite a

transferência de dados entre o computador e dispositivos

compatíveis com infravermelho sem usar uma conexão a

cabo.

seqüência de inicialização

- Especifica a ordem dos

dispositivos a partir da qual o computador tenta inicializar.

SIM

— Subscriber Identity Module. (Módulo de

identidade do signatário) Uma placa SIM contém um

microchip que codifica transmissões de voz e dados. Essas

placas podem ser usadas em telefones ou computadores

portáteis.

slot de expansão

- Conector localizado na placa de sistema

(de alguns computadores) no qual uma placa de expansão

é inserida, conectando-a ao barramento do sistema.

smart card

- Cartão que possui um processador e um chip

de memória embutidos. Os smart cards podem ser usados

para autenticar usuários em computadores equipados para

uso desses cartões.

software antivírus

- Programa projetado para identificar,

deixar de quarentena e/ou excluir um vírus do computador.

somente para leitura

- Dados e/ou arquivos que podem

ser exibidos, mas não editados nem excluídos. Um arquivo

poderá ter o status somente para leitura se:

Estiver localizado em um diretório da rede e o

administrador do sistema tiver atribuído direitos somente

para indivíduos específicos.

Residir em um disquete, CD ou DVD protegido

fisicamente contra gravação.

Strike Zone

™ - Área reforçada da base da plataforma que

protege a unidade de disco rígido, agindo como um

dispositivo de amortecimento quando o computador for

batido ou cair (esteja ligado ou desligado).

SVGA

- Super Video Graphics Array (Super-matriz gráfica

de vídeo) - Padrão de vídeo para controladores e placas de

vídeo. As resoluções SVGA típicas são 800 x 600 e 1024 x

768.

O número de cores e a resolução exibida pelo programa

dependem dos recursos do monitor, do controlador de

vídeo e dos drivers e da quantidade da memória de vídeo

instalada no computador.

SXGA

- Super-Extended Graphics Array (Super-matriz

gráfica estendida) - Padrão de vídeo para controladores e

placas de vídeo que oferece suporte para resoluções de até

1280 x 1024.

SXGA+

- Super-Extended Graphics Array Plus (Super-

matriz gráfica estendida +) - Padrão de vídeo para

controladores e placas de vídeo que oferece suporte para

resoluções de até 1400 x 1050.

150 Glossário

TAPI

- Telephony Applications Programming Interface

(Interface de programação de aplicativos de telefonia) -

Permite que os programas do Windows funcionem com

uma ampla variedade de dispositivos de telefonia, como

voz, dados, fax e vídeo.

taxa de renovação

- A freqüência, medida em Hz, na qual

as linhas horizontais da tela são recarregadas (algumas

vezes, essa taxa também é chamada de

freqüência

vertical

). Quanto maior a taxa de renovação, menos

a tremulação de vídeo poderá ser percebida pelo olho

humano.

tecnologia sem fios Bluetooth

- Padrão de tecnologia

sem fio para dispositivos de rede de curto alcance

(9 m [29 pés]) que permite que os dispositivos ativados

reconheçam uns aos outros automaticamente.

tempo de operação da bateria

- Tempo (em minutos ou

horas) que a bateria de um computador portátil fornece

energia para o computador.

TPM

- Trusted Platform Module (Módulo de plataforma

confiável) - Recurso de segurança baseado no hardware

que, quando combinado com um software de segurança,

aumenta a segurança da rede e do computador ativando

recursos de proteção de arquivo e e-mail.

UMA

- Unified Memory Allocation (Alocação de memória

unificada) - Memória do sistema alocada dinamicamente

ao vídeo.

unidade de CD-RW

- Unidade que pode ler CDs e gravar

em discos CD-RW (CDs regraváveis) e CD-R

(CDs graváveis). É possível gravar em discos CD-RW

várias vezes, mas em discos CD-R isso é possível apenas

uma vez.

unidade de CD-RW/DVD

- Unidade, algumas vezes

chamada de unidade combinada, que pode ler CDs

e DVDs e gravar em discos CD-RW (CDs regraváveis)

e CD-R (CDs graváveis). É possível gravar em discos

CD-RW várias vezes, mas em discos CD-R isso é possível

apenas uma vez.

unidade de disco rígido

- Unidade que lê e grava dados

no disco rígido. Os termos disco rígido e unidade de disco

rígido são usados freqüentemente como sinônimos.

unidade de DVD+RW

- Unidade que pode ler DVDs

e a maioria das mídias de CD, além de gravar em discos

DVD+RW (DVDs regraváveis).

unidade óptica

- Unidade que usa a tecnologia ótica para

ler ou gravar dados de CDs, DVDs ou DVD+RWs.

Exemplos de unidades óticas incluem unidades de CD,

de DVD, de CD-RW e unidades combinadas de CD-

RW/DVD.

unidade Zip

- Unidade de disquete de alta capacidade

desenvolvida pela Iomega Corporation que utiliza discos

removíveis de 3,5 polegadas, chamados Zip disks. Os Zip

disks são um pouco maiores que os disquetes normais,

duas vezes mais grossos e armazenam até 100 MB de

dados.

UPS

- Uninterruptible Power Supply (Fonte de

alimentação ininterrupta) - Fonte de alimentação de

backup utilizada em casos de interrupção ou queda do

fornecimento de energia elétrica a um nível de voltagem

inaceitável. Uma UPS mantém o computador funcionando

por um período de tempo limitado quando não há energia

elétrica. Normalmente, os sistemas UPS fornecem

supressão e ajuste de surtos de voltagem. Os sistemas UPS

pequenos oferecem energia de bateria por alguns minutos

para que possa desligar o computador.

Glossário 151

USB

- Universal Serial Bus (Barramento serial universal) -

Interface de hardware para dispositivos de baixa

velocidade, como teclado, mouse, joystick, scanner,

conjunto de alto-falantes, impressora, dispositivos de

banda larga (DSL e modems a cabo), dispositivos de

imagem ou dispositivos de armazenamento compatíveis

com USB. Os dispositivos são conectados diretamente

a um soquete de 4 pinos no computador ou a um

centralizador de várias portas que se conecta ao

computador. É possível conectar e desconectar os

dispositivos USB com o computador ligado. Eles também

podem ser montados juntos, usando-se correntes tipo

margarida.

UTP

- Unshielded Twisted Pair (Pares trançados não

blindados) - Descreve um tipo de cabo usado na maioria

das redes telefônicas e em algumas redes de computadores.

Os pares de fios não blindados são trançados para proteger

contra interferência eletromagnética, em vez de ser usada

uma bainha de metal ao redor de cada par de fios para

proteção contra interferência.

UXGA

- Ultra Extended Graphics Array (Ultra-matriz

gráfica estendida) - Padrão de vídeo para controladores e

placas de vídeo que oferece suporte para resoluções de até

1600 x 1200.

- volt - Medida de potencial elétrico ou força

eletromotriz. Um V surge através de uma resistência

de 1 ohm quando uma corrente de 1 ampère flui por essa

resistência.

velocidade do barramento

- Medida em MHz que indica a

velocidade de transferência de informações do barramento.

velocidade do clock

- Medida em MHz que indica

a velocidade com que operam os componentes do

computador conectados ao barramento do sistema.

vida útil da bateria

- Tempo (em anos) durante o qual a

bateria de um computador portátil pode se esgotar e ser

recarregada.

vírus

- Programa criado para causar danos ou destruir dados

armazenados no computador. Esses programas passam de

um computador para outro por meio de discos, softwares

obtidos por meio de download da Internet ou anexos de

correio eletrônico infectados. Quando um programa

infectado é iniciado, seu vírus embutido também é

iniciado.

Um tipo comum de vírus é o de inicialização, que fica

armazenado nos setores de inicialização de um disquete.

Se o disquete for deixado na respectiva unidade, quando

o computador for desligado e religado em seguida será

infectado ao ler os setores de inicialização do disquete à

procura do sistema operacional. Se o computador for

infectado, o vírus de inicialização poderá se duplicar em

todos os disquetes que forem lidos ou gravados no

computador até o vírus ser eliminado.

- watt - Medida de energia elétrica. Um W é 1 ampère

de corrente transmitido a 1 volt.

W/h

- watts hora - Unidade de medida geralmente usada

para indicar a capacidade aproximada de uma bateria.

Por exemplo, uma bateria de 66 W/h pode fornecer 66 W

de energia por 1 hora ou 33 W por 2 horas.

152 Glossário

WLAN

- Wireless Local Area Network (Rede de área local

sem fio). Uma série de computadores interconectados que

se comunicam através de ondas de ar utilizando pontos de

acesso ou roteadores sem fios para fornecer acesso à

Internet.

WWAN

- Wireless Wide Area Network (Rede de ampla

área sem fio). Rede de dados sem fio de alta velocidade que

utiliza a tecnologia celular e cobre uma área geográfica

muito maior do que a WLAN.

WXGA

- Wide-aspect Extended Graphics Array (Matriz

gráfica estendida de aspecto amplo) - Padrão de vídeo para

controladores e placas de vídeo que oferece suporte para

resoluções de até 1280 x 800.

XGA

- Extended Graphics Array (Matriz gráfica estendida)

- Padrão de vídeo para placas e controladores de vídeo que

oferece suporte para resoluções de até 1024 x 768.

ZIF

- Zero Insertion Force (Força de inserção zero) -

Tipo de soquete ou conector que permite que um chip de

computador seja instalado ou removido sem a necessidade

de pressionar o chip ou seu soquete.

Zip

- Formato de compactação de dados popular. Os

arquivos compactados em formato Zip são chamados de

arquivos Zip e, normalmente, apresentam a extensão de

nome de arquivo

.zip

. Um tipo especial de arquivo

compactado é o arquivo auto-extraível, que tem a extensão

.exe

. Para descompactar um arquivo auto-extraível, clique

duas vezes nele.

Índice 153

Índice

aberturas de ventilação, 14

painel frontal, 14

alto-falante

problemas, 48

volume, 48

arquivo de ajuda

centro de ajuda e suporte

do Windows, 11

assistentes

assistente de compatibilidade

de programas, 39

assistente para configuração

de rede, 28

ATA serial, 82

áudio. Veja som

bateria

problemas, 33

recolocação, 97

BIOS, 106

CDs, 23

reprodução, 20

sistema operacional, 12

centro de ajuda e suporte, 11

como reinstalar

Windows XP, 59

computador

componentes internos, 67

falhas, 38-40

não responde,38-39

restaurar para o estado

anterior, 59

vista interna, 67

conectores

energia, 15

fone de ouvido, 14

USB, 14

VGA, 17

vídeo, 17

conexão à Internet

configuração, 19

configuração do sistema

como entrar, 106

opções, 107

sobre, 106

telas, 106

configurações de CMOS

como limpar,114-115

Contrato de Licença

de Usuário Final, 10

cópia de CDs

como, 23

dicas úteis, 25

informações gerais, 23

cópia de DVDs

como, 23

dicas úteis, 25

informações gerais, 23

correio eletrônico

problemas, 36

Dell

como entrar em contato, 120

política de suporte, 118

diagnóstico

Dell, 55

luzes, 14, 51

documentação

Contrato de Licença

de Usuário Final, 10

ergonomia, 10

garantia, 10

Guia de informações

do produto, 10

on-line, 11

regulamentação, 10

segurança, 10

drivers

identificação, 57

sobre, 57

Drivers and Utilities CD

(CD Drivers

e utilitários), 9

154 Índice

DVDs, 23

reprodução, 20

energia

botão, 14

conector, 15

conservação, 28

gerenciamento, 28

modo de espera, 28

modo de hibernação, 29, 31

opções, 30

opções, avançadas, 31

opções, esquemas, 30

opções, hibernar, 31

problemas, 45

especificações

técnicas, 101

etiquetas

etiqueta de serviço, 10, 13

Microsoft Windows, 10

fone de ouvido

conector, 14

Guia de informações

do produto, 10

hardware

Dell Diagnostics, 55

impressora

cabo, 18

conexão, 17

configuração, 17

problemas, 46

USB, 18

informações de ergonomia,10

informações

de regulamentação, 10

informações sobre

garantia, 10

inicialização

para um dispositivo USB, 113

instalação de peças

antes de começar, 63

como desligar o

computador, 63

ferramentas recomendadas, 63

instruções de segurança, 10

Internet

conexão, informações, 19

conexão, opções, 19

problemas, 36

luz de energia

estado, 45

luzes

atividade da unidade de disco

rígido, 14

diagnóstico,14, 51

frente do computador, 51

Media Card Reader

(leitorde cartão

de mídia)

instalação,90, 92

problemas, 41

remoção, 90

utilização, 26

memória

diretrizes para instalação, 69

instalação, 71

problemas, 42

remoção, 73

tipo suportado, 69

visão geral da DDR2, 69

mensagens

erro, 37

mensagens de erro

luzes de diagnóstico, 51

solução de problemas, 37

Índice 155

modem

problemas, 36

modo de espera, 28

modo de hibernação, 29, 31

monitor

dificuldades em ler, 50

em branco, 49

mouse

problemas, 43

operating system CD

(CD do sistema

operacional), 12

painel da unidade, 14

placa de sistema, 68

placa mãe. Consulte placa

de sistema

placas

como instalar placas PCI, 74

como remover PCI, 78

PCI, 74

PCI Express, 74

slots, 15, 74

slots PCI, 15

slots PCI Express, 15

tipos suportados, 74

placas PCI

instalação, 74

remoção, 78

problemas

ajuste do volume, 48

bateria, 33

compatibilidade entre o

Windows e os

programas, 39

computador não

responde, 38-39

correio eletrônico, 36

Dell Diagnostics, 55

dicas sobre a solução

de problemas, 33

dificuldades em ler na tela, 50

dificuldades em ler no

monitor, 50

energia, 45

estado da luz de energia, 45

falhas em programas, 39

falhas no computador,38-40

gerais, 38

impressora, 46

Internet, 36

luzes de diagnóstico, 51

Media Card Reader

(leitor decartão

de mídia), 41

memória, 42

mensagens de erro, 37

modem, 36

monitor em branco, 49

mouse, 43

política de suporte

técnico, 118

programa não responde, 39

rede, 44

restaurar para o estado

anterior, 59

scanner, 47

software, 39-40

problemas (Continuaçào)

som e alto-falantes, 48

teclado, 38

tela azul, 40

tela em branco, 49

unidade de CD, 35

unidade de CD regravável, 35

unidade de disco rígido, 35

unidade de DVD, 35

unidades, 34

propriedades das opções

de energia, 30

rede

assistente para configuração

de rede, 28

configuração, 27

problemas, 44

reprodução de CDs

eDVDs,20

ResourceCD

Dell Diagnostics, 55

restauração do sistema, 59

SATA. Consulte ATA serial

scanner

problemas, 47

senha

como limpar, 114

jumper, 114

156 Índice

seqüência de inicialização

como alterar, 113

configurações opcionais, 112

sobre, 112

sistema operacional

como reinstalar, 12

como reinstalar

o Windows XP, 59

site de suporte, 11

site de suporte da Dell, 11

software

problemas, 39-40

solução de problemas

centro de ajuda e suporte, 11

Dell Diagnostics, 55

dicas, 33

luzes de diagnóstico, 51

restaurar para o estado

anterior,59

solucionador de problemas

de hardware, 59

som

problemas, 48

volume, 48

suporte

como entrar em contato

com a Dell, 120

política, 118

tampa

recolocação, 99

remoção, 65

teclado

problemas, 38

travas de liberação

tampa, 13

unidade de CD regravável

problemas, 35

unidade de CD/DVD

botão ejetar, 14

luz de atividade, 14

problemas, 35

unidade de disco rígido

luz de atividade, 14

problemas, 35

unidade de disquete

remoção, 86

unidade FlexBay

Media Card Reader

(leitor de cartão

de mídia), 14

unidades, 80

ATA serial, 82

problemas, 34

remoção da unidade

de disquete, 86

unidade de disco rígido, 82

USB

conectores, 14

inicialização para

dispositivos, 113

verificação de discos, 35

VGA

conector, 17

vídeo

conector, 17

volume

ajuste, 48

Windows XP

assistente de compatibilidade

de programas, 39

assistente para configuração

de rede, 28

centro de ajuda e suporte, 11

como reinstalar, 12, 59

recurso Reversão de driver

de dispositivo, 58

restauração do sistema, 59

scanner, 47

solucionador de problemas

de hardware, 59

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