Manual Cyberlink power2go 6 0 (page 76 of 84) (German)

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CyberLink Power2Go

Bevor Sie sich an den

Technischen Support wenden

Bitte nutzen Sie die kostenlosen technischen Supportoptionen von

CyberLink:

• sehen Sie in der Bedienungsanleitung oder der Online-Hilfe

Ihres Programms nach.

• lesen Sie unter den ”Häufig gestellen Fragen“ im Support-

Bereich der CyberLink Webseite nach.

http://de.cyberlink.com/multi/support/product_faq_home.jsp

Diese Fragen und Antworten enthalten u. U. Informationen und

hilfreiche Tipps, die aktueller sind als die in der Bedienungsanleitung

und der Online-Hilfe.

Wenn Sie sich per E-Mail oder Telefon an den technischen

Kundendienst wenden, halten Sie bitte dei folgenden Informationen

bereit:

• registrierten Aktivierungsschlüssel/CD-Key (Ihr

Aktivierungsschlüssel ist auf der CD-Hülle oder in der E-Mail

aufgeführt, die Ihnen zugesandt wird, nachdem Sie Power2Go

im CyberLink online erworben haben.)

• den Produktnamen, die Versions- und Buildnummer, die man

gewöhnlich durch Anklicken des Produktnamensymbols auf

der Benutzeroberfläche findet

• die Version des Windows-Programms, das auf Ihrem System

installiert ist

• Hardwaregeräte in Ihrem System (Capture-, Audio- und

Grafikkarte) sowie deren technische Daten

• den Wortlaut der Warnmeldungen, die u. U. gezeigt wurden

(Sie können sie aufschreiben oder einen Screenshot machen).

• Eine detaillierte Beschreibung des Problems und die

Umstände, unter denen es aufgetreten ist

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