Certificato di Garanzia
La presente Garanzia convenzionale è valida per gli apparecchi funzionanti a pellet destinati alla commercializzazione, venduti ed installati sul
solo territorio italiano.
La Direttiva Europea 1999/44/CE ha per oggetto taluni aspetti della vendita e delle garanzie dei beni di consumo e regolamenta il rapporto tra Venditore
finale e Consumatore. La Direttiva in oggetto prevede che in caso di difetto di conformità del prodotto, il Consumatore ha diritto a rivalersi nei confronti del
Venditore finale per ottenerne il ripristino senza spese dei difetti manifestatisi entro il termine di 24 mesi dalla data di consegna. L’azienda Produttrice,
COLA Srl con sede in Viale del Lavoro 7/9, Arcole (VR), pur non essendo Venditore finale nei confronti del Consumatore, intende comunque supportare le
responsabilità del Venditore finale con una propria Garanzia Convenzionale, fornita tramite la propria rete di assistenza tecnica autorizzata alle condizioni
riportate di seguito.
Oggetto della Garanzia,validità e durata
L’oggetto della presente Garanzia convenzionale consiste nel ripristino della conformità del bene senza spese per il consumatore, alle condizioni qui di
seguito specificate. L’azienda produttrice garantisce da tutti i difetti di fabbricazione e di funzionamento gli apparecchi venduti, per un periodo di 24 mesi
dalla data di consegna, documentata attraverso regolare documento di acquisto, purché avvenuta entro 3 anni dalla data di fabbricazione del prodotto.
L’apparecchio deve essere installato conformemente alle regole dell’arte e alle Norme vigenti, seguendo le indicazioni contenute nei manuali in dotazione.
L’installazione deve essere eseguita da personale qualificato e sotto la responsabilità di chi lo incarica, l’installatore è responsabile dell’installazione e del
buon funzionamento dell’apparecchio installato. Entro 30 giorni dalla messa in servizio, il Cliente deve richiedere ad un Centro Assistenza autorizzato il
primo controllo e la relativa attivazione della Garanzia. Tale primo controllo dell’apparecchio deve essere eseguito prima di completare eventuali finiture
murarie (contro cappe, rivestimenti, tinteggiature, ecc.); l’azienda Produttrice non assume alcuna responsabilità per eventuali danni e relativi costi di
ripristino delle opere di finitura, anche se le stesse dovessero essere eseguite a seguito di sostituzioni di particolari difettosi. Trascorsi oltre 30 giorni dalla
messa in servizio, la presente Garanzia convenzionale non sarà più attivabile.
Modalità per far valere la presente Garanzia
Eventuali difetti estetici su ceramiche-maioliche o su qualsiasi parte a vista in metallo vanno rilevati immediatamente, a pena di decadenza, al momento
della consegna; le segnalazioni effettuate successivamente a tale momento sono escluse dalla garanzia.
In caso di guasti o di malfunzionamenti riscontrati durante il normale funzionamento, il Cliente deve richiedere, entro il termine di decadenza di 30 giorni dal
riscontro dell’anomalia, l’intervento del Centro Assistenza di zona autorizzato.
I nominativi dei Centri Assistenza autorizzati sono reperibili attraverso il sito internet o il numero telefonico dell’azienda Produttrice .
I costi di intervento sono a carico dell’azienda Produttrice, fatte salve le esclusioni previste e riportate nella presente Garanzia .
Gli interventi in garanzia non modificano la data di decorrenza della garanzia e non prolungano la durata della stessa.
Esclusioni
Sono esclusi dalla presente Garanzia i difetti di conformità causati da:
• trasporto, non effettuato a cura dell’azienda Produttrice;
• inosservanza delle istruzioni e delle avvertenze previste dall’azienda Produttrice e riportate sui manuali d’uso e manutenzione a corredo del prodotto;
• errata installazione o inosservanza delle prescrizioni d’installazione, previste dalle Norme vigenti in materia e dall’azienda Produttrice, come riportate sui
manuali d’uso e manutenzione a corredo del prodotto;
• inosservanza di norme e/o disposizioni previste da leggi e/o regolamenti vigenti, in particolare assenza o difetto di manutenzione periodica;
• inadeguatezza o mancanza delle manutenzioni periodiche ordinarie e straordinarie, previste nel manuale d’uso e manutenzione a corredo del prodotto
(manutenzioni di pulizia dell’apparecchio, del raccordo fumi e della canna fumaria);
• anormalità o anomalie di qualsiasi genere nell’alimentazione degli impianti elettrici, idraulici e/o negli scarichi in canna fumaria;
• impiego di combustibili non conformi alle tipologie e alle quantità presenti nel manuale d’uso e manutenzione;
• impiego di parti di ricambio non originali COLA;
• corrosioni da condensa o aggressività dell’acqua, causati da inadeguati trattamenti dell’acqua di alimentazione o dall’errato utilizzo di trattamenti
disincrostanti;
• deterioramento da agenti chimico fisici, gelo, correnti vaganti, fulmini, fenomeni atmosferici;
• trascuratezza, cattivo utilizzo, manomissioni o interventi tecnici effettuati sul prodotto da personale non autorizzato estraneo alla rete dei Centri
Assistenza autorizzati;
• cause di forza maggiore indipendenti dalla volontà e dal controllo dell’azienda Produttrice.
Sono inoltre esclusi dall’oggetto della presente Garanzia:
• tutte le parti soggette a normale usura d’uso: guarnizioni, manopole, vetro, parti in vermiculite-refrattario, parti estetiche in metallo o ceramica-maiolica,
braciere, deviatori fiamma fumo, batterie, fusibili, ecc.;
• variazioni cromatiche, cavillature e lievi diversità dimensionali delle parti in maiolica/ceramica (non costituiscono motivo di contestazione in quanto
rappresentano la naturalità del prodotto stesso);
• eventuali interventi di taratura o regolazioni sull’apparecchio in relazione alla qualità del pellet, alla tipologia dell’installazione e/o ai parametri
d’impostazione (orologio, cronotermostato, modalità di funzionamento, ecc.);
• eventuali interventi di regolazione e controllo sulll’impianto idraulico (sbloccaggio pompa, regolazione press.vaso di espansione, sfiato aria, ecc.);
• aggiornamenti software sul controllo elettronico non concordati con il Centro di Assistenza autorizzato;
• la termo camera o scambiatore di calore, interno all’apparecchio, nel caso in cui non sia inserito nel circuito esterno allo stesso un adeguato dispositivo
anticondensa che garantisca una temperatura di ritorno non inferiore ai 45-50 °C (solo per modelli idro);
• tutte le eventuali attività e/o operazioni per accedere al prodotto (smontaggio mobili o pareti, allestimento ponteggi o altro);
Responsabilità
Le condizioni di Garanzia convenzionale sopraelencate sono le uniche offerte dalla COLA Srl; nessuna terza parte è autorizzata a modificare i termini della
presente Garanzia o a rilasciare altri termini della stessa, verbali o scritti.
E’ esclusa qualsiasi responsabilità dell’Azienda produttrice per danni diretti e/o indiretti, a qualsiasi titolo dovuti, in dipendenza o connessione col prodotto;
è escluso qualsiasi risarcimento o indennizzo per il periodo di guasto o di inutilizzo dell’apparecchio.
Diritti di legge
La presente Garanzia si aggiunge e non pregiudica i diritti del Consumatore previsti dalla Direttiva 1999/44/CE e dal relativo decreto di attuazione Dlgs
6.09.2005 n°206. Qualsiasi controversia relativa alla presente garanzia sarà devoluta alla competenza esclusiva del Tribunale di Verona.
" direzione e coordinamento della Ferroli spa "
