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Garantie
Nous accordons une garantie de 24 mois pour l’appareil que nous vendons, et ce
à compter de la date d’achat (ticket de caisse).
Pendant la durée de garantie, nous éliminons gratuitement les défauts de
l’appareil ou des accessoires*) en les réparant ou, à notre convenance, en
échangeant l’appareil, dans la mesure où ces défauts reposent sur des problèmes
liés au matériel ou à la fabrication. Les prestations effectuées dans le cadre de la
garantie n’entraînent pas une prorogation de la durée de garantie et ne donnent
pas droit à un renouvellement de la durée de garantie !
Le ticket de caisse fait office de preuve pour la garantie. Sans cette preuve, nous
ne pouvons pas effectuer d’échange ou de réparation gratuite.
En cas de prestation à effectuer dans le cadre de la garantie, nous vous prions de
bien vouloir remettre l’appareil complet dans l’emballage d’origine ainsi que le
ticket de caisse au commerçant chez qui vous l’avez acheté.
*) les accessoires sont soumis à une obligation légale de fournir une garantie
(6 mois) et n’entraînent pas un échange gratuit complet de l’ensemble de
l’appareil. Dans ce cas, veuillez vous adresser à notre service téléphonique !
Le remplacement de pièces endommagées suite à des bris de verre ou des bris
de pièces en matière plastique sont toujours payants !
Les défauts constatés sur des accessoires d’usage courant ou des pièces
d’usure (par exemple les charbons du moteur, les crochets de malaxage, les
courroies de transmission, la télécommande de remplacement, les brosses à dent
de remplacement, les lames de scie etc.), le nettoyage, la maintenance ou
l’échange de pièces d’usure ne tombent pas sous le coup de la garantie et sont
donc payants !
La garantie prend fin si un tiers a effectué des opérations quelconques sur
l’appareil.
Après la durée de garantie
Lorsque la garantie est arrivée à échéance, les réparations peuvent être effectuées
moyennant paiement par les commerçants spécialisés ou le service de réparation.
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