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DEX
Selbsthilfe bei Problemen und Kundendienst
IhrDurchlauferhitzerDEXwurdesorgfältighergestelltundvorderAuslieferungmehr
fachüberprüft.TritteinProblemauf,soliegtesoftnuraneinerKleinigkeit.Schalten
SiezunächstdieSicherungenausundwiederein,umdieElektronik»zurückzusetzen«.
PrüfenSiedann,obSiedasProblemmitHilfederfolgendenTabelleselbstbeheben
können.SievermeidendadurchdieKostenfüreinenunnötigenKundendiensteinsatz.
Reparaturen dürfen nur von aner-
kann ten Fachhandwerksbetrieben
durchgeführt werden.
Wenn sich ein Fehler an Ihrem Gerät
mit dieser Tabelle nicht beheben lässt,
wenden Sie sich bitte an den CLAGE -
Zentralkundendienst. Halten Sie die
Daten des Geräte-Typenschildes bereit!
CLAGE GmbH Zentralkundendienst
Pirolweg1–7,21337Lüneburg
Tel.:(04131)890140
Fax:(04131)890141
EMail:service@clage.de
Trouble-shooting and service
YourinstantaneouswaterheaterDEXwasmanufacturedconscientiouslyandchecked
severaltimesbeforedelivery.Shouldmalfunctionsneverthelessoccur,itisusuallyonly
duetoabagatelle.Firstattempttoswitchthehousefusesoffandonagaininorderto
resettheelectronics.Next,trytoremedytheproblemwithreferencetothefollowing
table.Indoingso,youwillavoidunnecessaryexpenseofcustomerserviceassistance.
Repairs must only be carried out by
authorised professionals.
If a fault in your appliance cannot
be rectified with the aid of this
table, please contact the service
organistion of your importer or
the Central Customer Service
Department at CLAGE.
Please have
the details of the typeplate at hand.
CLAGE GmbH
CentralCustomerService
Pirolweg1–7,21337Lüneburg
Tel.:(+49)4131890140
Fax:(+49)4131890141
EMail: service@clage.de
Problem Ursache Abhilfe
Wasserbleibtkalt,
Temperaturanzeigeleuchtetnicht
Haussicherung
ausgelöst
Sicherungerneuernodereinschalten
STDBausgelöst
STDBvomKundendiensteinschalten
lassen
AnzeigeblinktmitFehlermeldung
»Er«
Regelung hat
abgeschaltet
Sicherungenausundwieder
einschalten.BestehtFehlermeldung
weiterhin,Kundendienstinformieren
Warmwasserdurchflusswird
schwächer
Auslaufarmaturver
schmutztoderverkalkt
Perlator,DuschkopfoderSiebe
reinigen
Einlauffiltersiebver
schmutzt/verkalkt
FiltersiebvonKundendienst
reinigen lassen
GewählteTemperaturwirdnicht
erreicht,Dezimalpunktleuchtet
Wasserdurchflusszu
groß
WasserdurchflussanArmatur
reduzieren
GewählteTemperaturwirdnicht
erreicht,
Dezimalpunktleuchtetnicht
Kaltwasser ist an der
Armaturbeigemischt
NurWarmwasserzapfen,Tem
peratur für den Gebrauch einstellen
Dezimalpunktblinkt
Einlauftemp.über
Sollwerttemperatur
Einlauftemperaturverringern
Tastenlassensichnichtdrücken
Haube ist nicht richtig
aufgesetzt
HaubevonKundendienstrichtig
montierenlassen
Problem Cause Solution
Waterstayscold,digitaldisplay
does not light up
Masterfusetripped Reneworactivatefuse
STDBtripped
ResetSTDBbycontactcustomer
service
Displayflasheserrormessage“Er“
Controlsystemhas
switched off
Switchfuseoffandon.If“Er“still
flashescontactcustomerservice
Flow rate of hot water too weak
Outletfittingdirtyor
calcified
Cleanshowerhead,perlatororsieves
Finefilterdirtyor
calcified
Letcleanfinefilterbycustomer
service
Selectedtemperatureisnotreached,
decimalpointlightsup
Water flow rate too
high
Reduce water flow rate at the tap
Selectedtemp.isnotreached,
decimalpointdoesnotlight
Cold water has been
addedviathetap
Taphotwateronly;settemperature
for use
Decimalpointflashes
Inlettemperature
exceedingnominal
temperature
Reduceinlettemperature
Noresponseuponkeypress
Hood is not fitted
properly
Refitthehoodproperly
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