iv OL-8268-01
Basisfuncties voor de afhandeling van gesprekken 20
Een gesprek tot stand brengen 20
Een gesprek beantwoorden 24
Een gesprek beëindigen 25
Gesprekken in de wacht zetten en terugnemen 25
De functie Dempen gebruiken 26
Een actief gesprek doorverbinden 26
Gesprekken doorschakelen naar een ander nummer 28
Conferentiegesprekken voeren 29
Typen conferentiegesprekken die worden ondersteund 29
Een standaardconferentiegesprek starten of u bij een standaardconferentiegesprek
aansluiten
30
Een MeetMe-conferentiegesprek starten of hieraan deelnemen 32
Geavanceerde afhandeling van gesprekken 33
Geparkeerde gesprekken opslaan en terugnemen 33
Omgeleide gesprekken beantwoorden met de telefoon 34
Een gedeelde lijn gebruiken 35
Gedeelde lijnen 35
Inbreken in een gesprek op een gedeelde lijn 36
Voorkomen dat anderen een gesprek op een gedeelde lijn kunnen zien of hieraan kunnen
deelnemen
37
De oorsprong van ongewenste gesprekken achterhalen 38
Beveiligde gesprekken voeren en ontvangen 38
Voorrang geven aan belangrijke gesprekken 39
De hoorn, headset en luidspreker gebruiken 41
Een headset aanschaffen 42
De functie voor automatisch beantwoorden gebruiken met een headset of de luidspreker 42
