729527
47
Zoom out
Zoom in
Previous page
1/60
Next page
Handleiding
Internet
Type Cisco EPC3928
Handleiding Internet van Ziggo 3
Persoonlijke informatie en systeemgegevens
Hieronder vindt u gegevens die relevant zijn voor het maken van instellingen op
uw computer. Vul de ontbrekende gegevens in op de stippellijnen.
Voor het instellen van e-mail en nieuwsgroepen
Gebruikersnaam ........................................@.........................................
Uw gebruikersnaam is gelijk aan uw hoofd
e-mailadres.
E-mailadres: ........................................@.........................................
Uw e-mailadres wordt gevormd door uw
gebruikersnaam voor de "@" in te vullen.
Wachtwoord: ........................................@.........................................
Uw wachtwoord heeft u zelf tijdens het
activatie-proces ingevoerd. Noteer het nieuwe
wachtwoord op een plek die voor u, maar niet
voor anderen, gemakkelijk is terug te vinden.
SSID: .....................................................................................
Netwerksleutel: .....................................................................................
Het SSID en de Netwerksleutel gebruikt u om uw
computer draadloos aan te sluiten op het Wi-Fi
modem (zie hoofdstuk 2.2). Deze codes staan
op de sticker onder op het Wi-Fi modem.
IP adres Wi-Fi modem: 192.168.178.1
Gebruikersnaam: ziggo
Wachtwoord: draadloos
Het IP adres van het Wi-Fi modem met de
bijbehorende gebruikersnaam en wachtwoord
gebruikt u om in te loggen op de pagina waar u
de instellingen van het Wi-Fi modem aan kunt
passen (zie hoofdstuk 3.3)
Handleiding Internet van Ziggo 4
Houd deze gegevens bij de hand wanneer u:
Tess, de Online Assistent van Ziggo raadpleegt via
www.ziggo.nl/klantenservice.
de Klantenservice van Ziggo belt op het gratis telefoonnummer 1200 (vanaf
uw vaste telefoonaansluiting van Ziggo) of naar 0900-1884
(€ 0,10 per minuut). U bereikt ons op werkdagen van 08.00 tot 22.00 uur en
in het weekend van 09.00 tot 22.00 uur.
Voor het instellen van e-mail en nieuwsgroepen
Inkomende (POP3)
server:
pop.ziggo.nl
Uitgaande (SMTP)
server:
smtp.ziggo.nl
Wachtwoord
verificatie:
nee
Om te kunnen aanmelden op de servers van
Ziggo is het niet nodig om de instellingen voor
aanmelden met beveiligd wachtwoord
verificatie in te stellen.
Voor het instellen van uw webbrowser
Startpagina: www.ziggo.nl
Handleiding Internet van Ziggo 1
Welkom
Van harte welkom bij Internet van Ziggo. In deze handleiding leest u hoe u
apparaten aansluit op het Wi-Fi modem, hoe u de instellingen van het Wi-Fi
modem aanpast en hoe u uw computer instelt om gebruik te maken van
Internet van Ziggo.
Let op!
Voor u gebruik kunt maken van Internet van Ziggo dient u uw
Wi-Fi modem eerst te installeren en te activeren.
Komt u er even niet uit, dan helpen wij u verder. In deze handleiding vindt u de
rubriek Problemen oplossen. Heel vaak zult u daar het antwoord op uw vraag
vinden. Heeft u een vraag die er niet bij staat, kijk dan op
www.ziggo.nl/klantenservice. En u kunt altijd terecht bij onze Klantenservice.
Bel gratis 1200 (vanaf uw vaste telefoonaansluiting van Ziggo) of naar
0900-1884 (€ 0,10 per minuut) voor contact met de Ziggo klantenservice.
Veel plezier met Internet van Ziggo!
Opmerkingen over de installatie en het gebruik van internet van Ziggo
Internet van Ziggo is bedoeld voor persoonlijk gebruik. Het gebruik en de
installatie van internet van Ziggo zijn gebonden aan de Algemene
Basisvoorwaarden Ziggo en de Aanvullende Voorwaarden Ziggo Internet. De
meest recente versies kunt u vinden op: www.ziggo.nl/voorwaarden.
Handleiding Internet van Ziggo 2
Inhoudsopgave
1. Internet van Ziggo 4
1.1 Ziggo Internet 4
1.2 Is uw computer geschikt voor
Ziggo? 4
2. Apparaten
aansluiten op uw
Wi-Fi modem 5
2.1 Apparaten met een
netwerkkabel aansluiten 5
2.2 PC’s met Windows XP,
Windows Vista of
Windows 7 draadloos
aansluiten 6
2.3 Apparaten met WPS
functionaliteit draadloos
aansluiten 10
3. Wi-Fi modem
instellingen 11
3.1 Uw bestaande router 11
3.2 Instellingen van het Wi-Fi
modem aanpassen 12
4. Activeren van de
internetverbinding 18
4.1 Ik krijg geen verbinding of de
pagina wordt niet zichtbaar 18
4.2 Firewall 19
4.3 Pop-up's 19
5. Programma-
instellingen 21
5.1 Windows mail en
nieuwsgroepen instellen 21
5.2 Outlook e-mail en
nieuwsgroepen handmatig
instellen 26
5.3 Instellingen web-toegang 28
5.4 Hoe optimaliseer ik de
snelheid voor Windows Vista? 30
6. Internet van Ziggo
gebruiken 31
6.1 De portal van Ziggo starten 31
6.2 Webmail 31
6.3 Online Assistent - Tess 31
6.4 Extra e-mailadressen
aanmaken 32
6.5 Wachtwoord wijzigen 32
6.6 Beveiliging e-mail en
internet verkeer 32
6.7 WebSpace 33
6.8 Software downloaden 33
6.9 Verbinding herstellen van
uw router 34
7. Installatie op
Macintosh OS 35
7.1 Macintosh OS X 10.6
instellen voor Ziggo 35
7.2 Macintosh OS X instellen
voor Ziggo 41
7.3 Software van Ziggo
downloaden voor Apple
computers 44
Handleiding Internet van Ziggo 3
8. Problemen
oplossen 45
9. Verklarende
woordenlijst 50
Handleiding Internet van Ziggo 4
1. Internet van Ziggo
Deze handleiding legt u uit hoe u gebruik maakt van Internet van Ziggo.
Wij adviseren u ten zeerste om deze handleiding goed te bewaren! In het
installatiepakket vindt u ook de installatie-instructie voor het Wi-Fi modem. Die
heeft u eerst nodig.
Heeft u hulp nodig? Stel uw vraag aan onze Online Assistent op
www.ziggo.nl/klantenservice.
Achterin deze handleiding staat een alfabetische lijst van woorden en termen
die u bij het gebruik van internet vaak tegenkomt. Wilt u deze handleiding
downloaden, ga dan naar www.ziggo.nl/handleidingen.
De afbeeldingen in deze handleiding kunnen afwijken van de werkelijkheid.
1.1 Ziggo Internet
U heeft gekozen voor internetten via de kabel. Een goede keuze! Met internet
van Ziggo bent u onbeperkt online. U krijgt gratis een spamfilter voor uw e-mail
programma en anti-virus ter bescherming van uw computer.
1.2 Is uw computer geschikt voor Ziggo?
De software van Ziggo is geschikt voor installatie op computers met de
volgende besturingssystemen: Windows 2000, Windows XP SP2, Windows Vista
SP1, Windows 7, Windows 8 en Apple OS X. Zorg er voor dat u alle software-
updates van uw besturingssysteem uitgevoerd heeft voordat u het Wi-Fi
modem installeert.
Handleiding Internet van Ziggo 5
2. Apparaten
aansluiten op uw
Wi-Fi modem
U kunt op 2 manieren uw apparaten aansluiten op het Wi-Fi modem: draadloos
of met een netwerkkabel. Voordat u gebruik kunt maken van Internet van Ziggo
dient u het Wi-Fi modem eerst te installeren en te activeren. In de installatie-
instructie leest u hoe dit moet.
2.1 Apparaten met een netwerkkabel aansluiten
Voor het aansluiten van apparaten via kabels kunt u gebruik maken van 1 van
de 4 LAN aansluitpunten op de achterzijde van het Wi-Fi modem. Wij adviseren
u gebruik te maken van een zogenaamde CAT5e of CAT6 UTP-kabel om de
hoogste snelheid te kunnen halen.
afbeelding 1: Apparaten aansluiten via kabels op de aansluitpunten
MAC: 001HE67DFF31
POWER
12
ETHERNET
1
CABLE
RESET
2
3
4
2
1
Power
Telefoon 1 en 2
USB 1 en 2
Kabel
Reset
Ethernet 1, 2, 3 en 4
Handleiding Internet van Ziggo 6
2.2 PC’s met Windows XP, Windows Vista of
Windows 7 draadloos aansluiten
Voor het aansluiten van apparaten via een draadloos netwerk gaat u via uw PC
naar het venster draadloze netwerkverbindingen.
Volg hiervoor het pad Start > Instellingen > Configuratiescherm >
Netwerkcentrum > Verbinding met een netwerk maken.
U ziet nu onderstaand venster.
afbeelding 2: Overzicht van beschikbare draadloze netwerken
Selecteer de juiste draadloze router. De naam van uw router staat op de sticker
onderop het Wi-Fi modem (zie de afbeelding op de volgende pagina). In het
voorbeeld is dat Draadloos netwerk 2. Zie 3.2 voor meer informatie over het
aanpassen van de instellingen van draadloos internet.
De naam van uw router staat achter SSID. Achter Wachtwoord (WPA2) staat uw
netwerksleutel welke u bij de volgende stap nodig heeft.
Handleiding Internet van Ziggo 7
afbeelding 3: Sticker onderop het Wi-Fi modem
afbeelding 4: Selecteer het juiste draadloze netwerk
Nadat u de juiste draadloze router geselecteerd heeft klikt u op verbinding
maken. Type de juiste netwerksleutel in. De juiste netwerksleutel staat op de
sticker onderop het Wi-Fi modem. In het voorbeeld is dat fAqjYPFnCwtH.
Let op!
De netwerksleutel is hoofdlettergevoelig. Typ de hoofdletters en kleine letters
juist in.
Instellingen
Adres
Gebruikersnaam
Wachtwoord
http://192.168.178.1
ziggo
draadloos
CISCO EPS3928 Medemrouter
Wireless
Naam (SSID)
Wachtwoord (WPA2)
WPS PIN
Ziggoa1b2c
a2C3E4f6H7QR
12345678
Handleiding Internet van Ziggo 8
afbeelding 5: Netwerksleutel invoeren
Nadat u de juiste netwerksleutel ingetypt heeft klikt u op verbinding maken.
Uw PC maakt nu verbinding met het Wi-Fi modem:
afbeelding 6: Verbinding maken met het netwerk
Als de draadloze verbinding met de router juist tot stand is gekomen ziet u
verbonden staan (zie onderstaande afbeelding).
Het aantal groene streepjes geeft de kwaliteit van de verbinding aan. In het
voorbeeld is dat uitstekend; alle 5 streepjes zijn groen. Om een verbinding tot
stand te laten komen moet er tenminste 1 streepje groen zijn.
Handleiding Internet van Ziggo 9
afbeelding 7: De netwerkverbinding is juist tot stand gekomen
Onderin het scherm van uw PC ziet u een blauw PC icoon. Dit icoon geeft de
status weer van de verbinding. De kwaliteit van de verbinding is afhankelijk van
de afstand tussen de computer en het Wi-Fi modem en eventuele storende
objecten.
•.Verbonden: uw PC heeft verbinding met het draadloze netwerk.
Verbinding maken: uw PC maakt verbinding met het draadloze netwerk
Niet verbonden: het maken van een verbinding is mislukt, probeer opnieuw
verbinding te maken door de instructies in dit hoofdstuk te volgen of kijk in
de veelgestelde vragen voor een mogelijke oplossing wanneer dit niet lukt.
Pictogram Status van de draadloze verbinding
Verbonden
Verbinding maken
Niet verbonden
Handleiding Internet van Ziggo 10
2.3 Apparaten met WPS functionaliteit draadloos
aansluiten
Het Wi-Fi modem ondersteunt WPS om een draadloze verbinding te maken.
Hiermee kunt u eenvoudig een verbinding maken met andere apparaten die
WPS ondersteunen. Raadpleeg de handleiding van uw draadloze USB adapter of
ander apparaat. Door minimaal 2 seconden de knop ingedrukt te houden kunt
u verbinding maken met uw draadloze USB adapter.
Handleiding Internet van Ziggo 11
3. Wi-Fi modem
instellingen
U bent in het bezit van een geavanceerd Wi-Fi modem van Ziggo. Uw Wi-Fi
modem bevat een moderne draadloze router die hoge snelheden ondersteunt.
Uw modem bevat twee radio’s voor Wi-Fi, één voor de 2.4Ghz frequentie en
één voor 5.0 GHz. De radio’s zijn onafhankelijk van elkaar in te stellen. Uw Wi-
Fi modem is voorgeconfigureerd door Ziggo en goed beveiligd. Onder normale
omstandigheden hoeft u niets aan de instellingen te veranderen.
Als er meer draadloze netwerken bij u in de buurt zijn dan kiest uw Wi-Fi modem
automatisch de instellingen die het beste resultaat opleveren.
Wilt u toch uw instellingen geheel aan uw eigen persoonlijke situatie aanpassen
dan kan dat via de instellingen. De mogelijkheden zijn zo groot dat deze
geavanceerde handleiding alleen beknopt weergeeft hoe dat moet. Voor
uitgebreide mogelijkheden kunt u de volledige handleiding downloaden van
www.ziggo.nl/wifi-modem.
3.1 Uw bestaande router
Als u een router heeft dan is die overbodig geworden. Sluit alle apparaten aan
op het Wi-Fi modem. In uitzonderingsgevallen kan het toch handig zijn om uw
bestaande router te blijven gebruiken. Bijvoorbeeld als u niet overal in uw huis
draadloos bereik heeft of als u speciale instellingen in uw router heeft die niet
ondersteund worden door het Wi-Fi modem.
Voor specifieke vragen over het aansluiten van een tweede router verwijzen wij
u naar www.ziggo.nl/wifi-modem.
Handleiding Internet van Ziggo 12
3.2 Instellingen van het Wi-Fi modem aanpassen
Via uw webbrowser kunt u de Wi-Fi modem instellingen bekijken en wijzigen.
Het Wi-Fi modem is zo geconfigureerd dat u het alleen hoeft aan te sluiten. Alle
instellingen en beveiligingen werken dan al. Wilt u toch de instellingen wijzigen
dan kunt u dat doen via de knop ”Wijzig”.
Let op!
Alleen de standaardinstellingen worden door Ziggo ondersteund. Mocht u een
wijziging in de geavanceerde instellingen hebben gedaan en het Wi-Fi modem
werkt niet meer goed, dan adviseren wij u de fabrieksinstellingen te herstellen.
Zie voor meer informatie 3.2.6 voor het herstellen van de instellingen.
Om instellingen aan te passen toets in uw webbrowser het volgende in:
192.168.178.1
U ziet een login scherm waarin wordt gevraagd om een gebruikersnaam en
wachtwoord. Standaard is de gebruikersnaam ziggo en het wachtwoord
draadloos. Het wachtwoord kunt u zelf wijzigen.
afbeelding 8: Inloggen via uw webbrowser
Handleiding Internet van Ziggo 13
3.2.1 Het IP adres aanpassen
Het LAN IP adres van de router kan aangepast worden. Alleen in bijzondere
gevallen kan dat noodzakelijk zijn; zie hiervoor de uitgebreide handleiding. Kies
alleen adressen die beginnen met “192.168….”.
afbeelding 9: LAN IP adres van de router aanpassen
3.2.2 De goede werking van het Wi-Fi modem
controleren
afbeelding 10: Wi-Fi modem instellingen
Hier staat aangegeven of het Wi-Fi modem een goed werkende
kabelaansluiting heeft. Een slecht werkende kabelaansluiting kan
snelheidsklachten of storingen veroorzaken. Daarnaast kunt u op het Wi-Fi
modem zelf ook zien of het goed werkt. Wanneer tenminste onderstaande
lampjes op het Wi-Fi modem branden, functioneert het Wi-Fi modem goed.
afbeelding 11: Brandende lampjes bij een goed werkend Wi-Fi modem
DS
POWER
US
ONLINE
USB
ETHERNET1
ETHERNET2
(groen/
oranje)
(groen) (groen/
oranje)
ETHERNET3
ETHERNET4
TEL2
TEL1
(groen)
WIRELESS
SETUP
Handleiding Internet van Ziggo 14
Betekenis van de lampjes
Tabel 1: Betekenis van de lampjes op het Wi-Fi modem
Lampje Toelichting
POWER Brandt als het Wi-Fi modem aan staat.
DS Brandt als het Wi-Fi modem een goed functionerende
upload verbinding heeft. Afhankelijk van de snelheid is
het lampje groen of oranje.
US Brandt als het Wi-Fi modem een goed functionerende
upload verbinding heeft. Afhankelijk van de snelheid is
het lampje groen of oranje.
ONLINE Brandt als het Wi-Fi modem goed functioneert.
ETHERNET Brandt als er een apparaat met een netwerkkabel is
aangesloten op deze poort en het apparaat aan staat
(bijvoorbeeld een PC). Het lampje kleurt:
Groen als het 10 of 100 Mbps) wordt ondersteund.
Oranje als 1 Gbps wordt ondersteund.
USB De USB functioneert is niet beschikbaar.
WIRELESS Brandt als de Wi-Fi functionaliteit werkt.
Let op: de knop naast dit lampje is uitgeschakeld.
SETUP Knippert als WPS wordt gebruikt om een nieuw
apparaat toe te voegen.
TEL2 Brandt als u een abonnement op een tweede
telefoonlijn heeft.
TEL1 Brandt als u ook een telefonie abonnement heeft.
Handleiding Internet van Ziggo 15
3.2.3 Het wachtwoord aanpassen
De login is nodig om de instellingen van uw Wi-Fi modem te kunnen
veranderen. De standaard gebruikersnaam staat op ziggo en het wachtwoord
op draadloos.
U kunt de gebruikersnaam en wachtwoord aanpassen voor een nog betere
beveiliging. Dat is niet per se nodig, want onbevoegden hebben geen
(draadloze) toegang tot uw Wi-Fi modem. Al uw data is versleuteld; zie de
paragraaf over beveiliging.
afbeelding 12: Login instellingen
3.2.4 De netwerknaam van het Wi-Fi modem
aanpassen
Bij Wireless kunnen de draadloze instellingen ingesteld worden. SSID is de
naam van uw draadloze netwerk. De naam van uw netwerk (SSID) staat op de
onderkant van uw Wi-Fi modem. U kunt deze naam naar eigen inzicht
aanpassen. U kunt bij Wijzig > Wireless de naam van het netwerk aanpassen.
Uw Wi-Fi modem is standaard beveiligd tegen afluisteren en tegen inbreken
door middel van een geavanceerde versleuteling van alle data.
Uw Wi-Fi modem gebruikt hiervoor als beveiliging de geavanceerde methode
“WPA2”. De beveiligingssleutel die u hiervoor nodig hebt staat op de onderkant
van uw Wi-Fi modem. U kunt een ander, lager beveiligingsniveau kiezen. We
raden u aan dat niet te doen tenzij u oudere apparaten draadloos wilt gebruiken
die geen WPA2 ondersteunen. WPA2 wordt meestal standaard ondersteund
door apparaten die vanaf begin 2006 worden verkocht. Als oudere apparaten
binnen uw netwerk geen WPA2 ondersteunen adviseren we u gebruik te maken
van WPA of eventueel WEP. Zie voor meer informatie de uitgebreide
handleiding. Het is ook mogelijk om de Wi-Fi optie aan en uit te zetten. Zie
hiervoor de uitgebreide handleiding.
afbeelding 13: Wireless instellingen
Handleiding Internet van Ziggo 16
3.2.5 Overzicht van de aangesloten gebruikers en
apparaten
U kunt zien welke gebruikers en apparaten gebruik maken van uw Wi-Fi
modem. Het aantal gebruikers en apparaten dat gebruik kan maken van uw Wi-
Fi modem is maximaal 50.
afbeelding 14: Overzicht van de aangesloten gebruikers en apparaten
3.2.6 Instellingen herstellen
Als u de instellingen gewijzigd heeft en het Wi-Fi modem niet goed meer werkt
dan kunt u de standaard Ziggo instellingen herstellen zoals op de sticker
onderop het Wi-Fi modem is aangegeven
Let op!
Ook de draadloze instellingen van uw apparaten in huis moeten dan mogelijk
aangepast worden.
Klik op Nu herstellen. Zie de afbeelding hieronder.
afbeelding 15: Instellingen herstellen
Let op!
Als u geen verbinding met het Wi-Fi modem meer kunt maken, reset dan eerst
het Wi-Fi modem door tenminste 10 seconden op de resetknop achterop het
Handleiding Internet van Ziggo 17
Wi-Fi modem te drukken. Het Wi-Fi modem zal zich dan opnieuw gaan
instellen.).
afbeelding 16: Apparaten aansluiten via kabels op de aansluitpunten
Wacht tot alle lampjes van het Wi-Fi modem branden, zodra alle lampjes correct
branden kunt u testen of het Wi-Fi modem verbinding maakt. Kunt u dan nog
geen draadloze verbinding maken, verbind dan uw PC via een netwerkkabel met
het Wi-Fi modem. Voor meer informatie over de geavanceerde instellingen ga
dan naar www.ziggo.nl/wifi-modem en download daar de pdf met de
geavanceerde instellingen.
MAC: 001HE67DFF31
POWER
12
ETHERNET
1
CABLE
RESET
2
3
4
2
1
Power
Telefoon 1 en 2
USB 1 en 2
Kabel
Reset
Ethernet 1, 2, 3 en 4
Handleiding Internet van Ziggo 18
4. Activeren van de
internetverbinding
Bij het activeren van het Wi-Fi modem via de activatie-portal wordt u stap voor
stap door de software-installatie geleid. De volgende stappen worden
doorlopen:
controleren of de kabels en het Wi-Fi modem goed zijn aangesloten
verbinding met internet maken
uw e-mail instellen
Wanneer u de installatie heeft uitgevoerd, kunt u internetten en e-mailen.
Let op!
Sluit eerst het Wi-Fi modem en de UTP kabel aan voordat u de software
installeert. De instructies voor de installatie van de hardware vindt u in
module 2: Installeer het Wi-Fi modem.
Hierna volgt de beschrijving van de installatie op een computer met Windows.
Hoe u de software op een Apple Macintosh installeert, vindt u in hoofdstuk 7 op
pagina 35.
4.1 Ik krijg geen verbinding of de pagina wordt niet
zichtbaar
Het is belangrijk om de pc te beschermen met een virusscanner, firewall en
pop-up killer. Deze programma's of functionaliteiten kunnen er voor zorgen dat
de verbinding niet direct wordt gemaakt. De oplossing hiervoor is om deze
tijdelijk uit te schakelen of de instellingen aan te passen.
Handleiding Internet van Ziggo 19
4.2 Firewall
De firewall zorgt ervoor dat ongewenst verkeer niet de op de pc binnen komt.
Dit kunnen bijvoorbeeld spyware, spam, virussen en hackers zijn. Wanneer deze
staat ingeschakeld worden aanvallen van buitenaf automatisch geblokkeerd.
Om de pc te beschermen kan het ook voorkomen dat gewenst verkeer ook
wordt geblokkeerd wanneer deze verbinding proberen te maken met de pc. In
deze gevallen kunt u in instellingen van de firewall aangeven dat het op 'veilig'
verkeer gaat en wordt de verbinding tot stand gebracht.
4.3 Pop-up's
Een pop-up is een klein venster dat verschijnt wanneer een internetpagina
wordt geopend of wordt afgesloten. Vaak zijn dit vensters waarin reclame of
enquêtes staan of programma's die zich willen installeren op de pc.
In de meeste browsers zit een pop-up blokker ingebouwd. Bij pagina's die een
pop-up willen openen verschijnt in de browser een melding dat hiervoor
toestemming nodig is. Wanneer het om een vertrouwde website gaat dan kan
toestemming worden gegeven om de pop-up op te starten. Ook is het mogelijk
de instellingen aan te passen en websites toe te staan.
Handleiding Internet van Ziggo 20
afbeelding 17: Aan- en uitzetten pop-upblokkering
Let op!
Pop-up's die worden gebruikt voor het installeren van software, hardware of
spyware lijken vaak op een melding van de pc waarbij gevraagd wordt om op
OK te klikken. Hiermee wordt toestemming gegeven om het programma op de
pc te installeren.
Handleiding Internet van Ziggo 21
5. Programma-
instellingen
Na het doorlopen van het activatie-proces van Ziggo met behulp van de
activatie-portal zijn kunt u programma's voor E-mail en Nieuwsgroepen
instellen.
Wilt u een nieuw e-mailadres gebruiken of een nieuwe nieuwsserver instellen?
Houdt u uw gebruikersnaam en wachtwoord bij de hand. Doorloop dan de
volgende stappen in het programma Windows mail bij Vista of Outlook Express
bij een andere versie van Windows.
Let op!
Maakt u gebruik van Windows 7 dan dient u Windows Mail zelf te downloaden
vanaf de Microsoft website via Downloads. Kijk op www.microsoft.nl voor meer
informatie.
5.1 Windows mail en nieuwsgroepen instellen
1. Start Windows Mail op door op het icoon Windows Mail op uw computer te
klikken.
a. Als u nog nooit Windows Mail heeft gebruikt, ziet u nu de Configuratie
Wizard. Kies hier voor E-mail account toevoegen en klik op Volgende. Vul
uw eigen naam in. Dit is de naam die standaard als afzender boven uw e-
mailberichten staat en klik op Volgende.
b. Heeft u bij een andere Internet Service Provider al eerder met Windows Mail
gewerkt, dan gaat u in Windows Mail naar de optie Extra en vervolgens
Accounts. Indien gewenst kan hier ook het oude e-mailaccount van de
vorige provider worden verwijderd. Klik hier op Toevoegen en kies voor
Een e-mail account toevoegen.
Handleiding Internet van Ziggo 22
U ziet de Configuratie Wizard. Vul uw eigen naam in. Dit is de naam die
standaard als afzender boven uw e-mailberichten staat. Klik daarna op
Volgende.
afbeelding 18: Eigen naam invullen
2. Vul uw e-mailadres in. Uw hoofd e-mailadres heeft u tijdens de activatie zelf
aangemaakt, klik op Volgende.
afbeelding 19: Een e-mail adres toevoegen
Handleiding Internet van Ziggo 23
3. Vul de namen van de e-mailservers in. De namen van de inkomende en
uitgaande e-mailservers staan automatisch ingevuld. De naam van de
inkomende server is pop.ziggo.nl. De naam van de uitgaande server is
smtp.ziggo.nl, klik op Volgende.
afbeelding 20: E-mailservers instellen
4. Vul uw Gebruikersnaam en Wachtwoord in. Uw gebruikersnaam is uw e-
mailadres. Uw wachtwoord heeft u tijdens de activatie zelf gekozen, selecteer
het vakje 'wachtwoord onthouden' en klik op Volgende.
afbeelding 21: Aanmelding bij internet e-mail
Handleiding Internet van Ziggo 24
5. Klik op Voltooien om uw e-mailinstellingen op te slaan.
afbeelding 22: Informatie compleet
Om nieuwe nieuwsgroepen in te stellen in Windows Mail:
1. Klik in de menubalk op Extra en vervolgens op Accounts.
afbeelding 23: Accounttype selecteren
2. Klik op Toevoegen en kies Nieuwsgroepaccount.
Handleiding Internet van Ziggo 25
3. Vul uw eigen naam in. Dit is de naam die standaard als afzender boven uw
nieuwsberichten staat.
afbeelding 24: Eigen naam invullen
4. Vul de naam van de nieuwsserver in. news.ziggo.nl en vink het vakje
'Aanmelden bij mijn nieuwsserver is vereist' aan.
afbeelding 25: Naam internetnieuwsserver invullen
Handleiding Internet van Ziggo 26
5. Vul uw e-mailadres en wachtwoord in. Selecteer het vakje 'wachtwoord
onthouden' en klik op Volgende.
6. Klik op Voltooien om uw nieuwsgroep-instellingen op te slaan.
5.2 Outlook e-mail en nieuwsgroepen handmatig
instellen
Na het doorlopen van het activatie-proces van Ziggo met behulp van de
activatie-portal zijn de programma’s voor E-mail en Nieuwsgroepen
automatisch ingesteld.
Wilt u een nieuw e-mailadres gebruiken of een nieuwe nieuwsserver instellen?
Houdt u uw gebruikersnaam en wachtwoord bij de hand. Doorloop dan in het
programma Outlook Express de volgende stappen:
1. Start Outlook Express op door op het icoon Outlook Express op uw
computer te klikken.
a. Als u nog nooit Outlook Express heeft gebruikt, ziet u nu de Configuratie
Wizard. Vul uw eigen naam in. Dit is de naam die standaard als afzender
boven uw e-mailberichten staat.
b. Heeft u bij een andere Internet Service Provider al eerder met Outlook
Express gewerkt, dan gaat u in Outlook Express naar de optie Extra en
vervolgens Accounts. Klik hier op Toevoegen en kies voor Een e-mail
account toevoegen.
U ziet de Configuratie Wizard. Vul uw eigen naam in. Dit is de naam die
standaard als afzender boven uw e-mailberichten staat. Indien gewenst kan
hier ook het oude e-mailaccount van de vorige provider worden verwijderd.
2. Vul uw e-mailadres in. Het is belangrijk dat u de bovenste optie Bestaand
e-mailadres kiest. Uw hoofd e-mailadres heeft u tijdens de activatie zelf
aangemaakt.
3. Vul de namen van de e-mailservers in. De namen van de inkomende en
uitgaande e-mailservers staan automatisch ingevuld. De naam van de
inkomende server is pop.ziggo.nl. De naam van de uitgaande server is
smtp.ziggo.nl.
4. Vul uw Gebruikersnaam en Wachtwoord in. Uw gebruikersnaam is uw e-
mailadres. Uw wachtwoord heeft u tijdens de activatie zelf gekozen.
5. Klik op Voltooien om uw e-mailinstellingen op te slaan.
Handleiding Internet van Ziggo 27
Om nieuwe nieuwsgroepen in te stellen in Outlook Express:
1. Klik in de menubalk op Extra en vervolgens op Accounts.
2. Kies het tabblad Nieuws. Klik op Toevoegen en kies Nieuws.
3. Vul uw eigen naam in. Dit is de naam die standaard als afzender boven uw
nieuwsberichten staat.
4. Vul uw e-mailadres in.
5. Vul de naam van de nieuwsserver in. Het adres van de nieuwsserver is:
news.ziggo.nl.
6. Klik op Voltooien om uw nieuwsgroep-instellingen op te slaan.
Handleiding Internet van Ziggo 28
5.3 Instellingen web-toegang
Controleer of uw browser goed is ingesteld. Dat voorkomt problemen met het
bekijken van webpagina's. Zo controleert u uw instellingen:
1. Open Internet Explorer en kies in het menu Extra voor Internet opties.
afbeelding 26: Internetopties
2. Ga in het venster Internet opties naar het tabblad Verbindingen.
3. Zorg er voor dat de optie Nooit een verbinding kiezen aangevinkt is.
4. Klik op de knop LAN-instellingen.
Handleiding Internet van Ziggo 29
afbeelding 27: LAN-instellingen
5. Zorg ervoor dat uw instellingen exact zijn zoals weergegeven in
afbeelding 28.
6. Klik op OK om de wijzigingen te bevestigen.
afbeelding 28: Lan-instellingen
Handleiding Internet van Ziggo 30
5.4 Hoe optimaliseer ik de snelheid voor Windows
Vista?
De download snelheid is te optimaliseren met een TCP netwerkinstelling:
a. Ga naar Start. Kies daarna Alle programma's > Accessoires. Klik met uw
rechtermuisknop op Commando prompt
b. Kies Uitvoeren als Administrator
c. Type in het nieuwe scherm met de commandoprompt de volgende
opdracht en sluit af met <Enter>:
Netsh interface tcp set global autotuning = high
d. In het scherm verschijnt: Ok.
e. Herstart de computer en herhaal de test.
De effecten van deze instelling zijn lastig te voorspellen, zeker als de
computer op meerdere netwerken gebruikt wordt. Een andere optie is
restricted, enabled of disabled in plaats van high te selecteren. Met de
instelling normal wordt de oorspronkelijke situatie weer ingesteld. In alle
gevallen adviseren wij u de computer te herstarten.
De Windows Firewall van Vista kan de snelheid met enkele Mbit/s
verminderen
Het is zeer af raden de firewall uit te schakelen!
In sommige gevallen vertraagt de IP Helper Service van Vista de verbinding
als het in de achtergrond zoekt naar draadloze netwerken.
Gebruik de meest recente netwerkkaartdriver, waarvan bekend is dat deze
goed werkt.
De drivers van een computer fabrikant zijn vaak al optimaal, maar het kan
voorkomen dat nieuwe drivers van de fabrikant van de netwerkkaart beter
werken. Controleer, bijvoorbeeld op verschillende webfora, of de nieuwe
drivers niet bij andere gebruikers tot problemen hebben geleid.
Als de computer zowel Ethernet (bedraad netwerk) als Wi-Fi (draadloos)
netwerkadapters heeft, kan het noodzakelijk zijn om de adapter voor
draadloze netwerken uit te schakelen om een zo hoog mogelijke
internetsnelheid te behalen met Ethernet.
Handleiding Internet van Ziggo 31
6. Internet van Ziggo
gebruiken
6.1 De portal van Ziggo starten
U start de portal door www.ziggo.nl in te tikken in de adresbalk van uw
internetbrowser. Bovenaan de portal vindt u de toegang naar de verschillende
onderdelen van Ziggo. Hier vindt u onder andere informatie over diverse
producten van Ziggo.
U kunt de Ziggo-portal als standaard startpagina instellen door binnen Internet
Explorer te klikken op Extra, vervolgens Internet-opties en selecteer daarna
Standaard gebruiken.
6.2 Webmail
Met Webmail kunt u uw e-mail controleren op nieuwe berichten vanaf elke
computer met internet toegang. Ook kunt u er nieuwe e-mailberichten
versturen.
U vindt Webmail door http://webmail.ziggo.nl als adres op te geven in de
adresbalk van uw browser.
6.3 Online Assistent - Tess
Bij de Online Assistent vindt u allerlei tips en antwoorden op vragen over het
gebruik van Ziggo. U kunt hier komen door www.ziggo.nl/klantenservice als
adres op te geven in de adresbalk van uw browser. Als u er even niet meer
uitkomt of iets niet voor elkaar krijgt, is onze Online Assistent de beste weg naar
een oplossing.
Hier kunt u aan de hand van trefwoorden of het stellen van vragen de gewenste
oplossing vinden.
Handleiding Internet van Ziggo 32
6.4 Extra e-mailadressen aanmaken
Wilt u extra e-mailadressen aanvragen, zodat ieder een eigen e-mailadres
heeft? Dat kan.
Nadat de software van Ziggo op uw computer is geïnstalleerd, krijgt u uw eerste
e-mailadres. Dit is het hoofd e-mailadres; de gebruiker van dit adres is de
hoofdgebruiker.
Via het adres van de hoofdgebruiker vraagt u andere e-mailadressen aan. Extra
e-mailadressen maakt u aan op de pagina www.ziggo.nl/mail/e-mailadressen.
6.5 Wachtwoord wijzigen
U wijzigt uw wachtwoord op www.ziggo.nl/mail/wachtwoord.
Volg verder de instructies op het scherm.
6.6 Beveiliging e-mail en internet verkeer
6.6.1 E-mail spamfilter
Een spamfilter blokkeert ongewenste massamail (spam) op basis van de
afzender. Een bericht dat als spam wordt aangemerkt gaat terug naar de
afzender. Het bericht gaat dus niet verloren, maar u krijgt geen melding als een
aan u gericht bericht is teruggestuurd. Het teruggestuurde bericht wordt niet
voor u bewaard.
We adviseren u zorgvuldig om te gaan met uw e-mailadres. Spam die niet wordt
gestuurd hoeft niet te worden tegengehouden en zal ook het filter niet per
ongeluk kunnen passeren. Lees meer over spam en wat u er tegen doet op
www.ziggo.nl/mail/spamfilter.
Let op!
Activeer voor elk e-mailadres dat u gebruikt een aparte spamfilter. Hierdoor
kunt u voor elk e-mailadres andere instellingen voor het spamfilter gebruiken.
Handleiding Internet van Ziggo 33
6.6.2 Virusscanning
Ziggo gebruikt een e-mail virusscanner voor alle abonnees van Ziggo. Deze
scant altijd de inkomende en uitgaande e-mailberichten op de e-mailadressen
van Ziggo.
Bijlagen met besmette bestanden worden verwijderd en kunnen niet meer
worden opgehaald. U hoeft hiervoor niets te veranderen aan uw e-
mailinstellingen.
Een abonnement op internetbeveiliging van Ziggo is een goede aanvulling op
onze standaard e-mail virusscanner. De e-mail virusscanner van Ziggo houdt
uw mailbox weliswaar vrij van virussen, maar controleert niet op besmette CD-
roms, diskettes of downloads. Internetbeveiliging beschermt uw pc tegen
virussen, wormen en trojans. De laatste updates worden automatisch
geïnstalleerd, zodat ook de nieuwste virussen bestreden worden. Lees meer
over virussen op de pagina www.ziggo.nl/klantenservice/veiligheid-en-
virussen.
6.7 WebSpace
Met WebSpace maakt u uw eigen webpagina die door andere
internetgebruikers kan worden bekeken. U kunt hier bijvoorbeeld informatie
over uw hobby’s kwijt, foto’s laten zien of een overzicht geven van uw favoriete
websites. Lees meer over WebSpace op www.ziggo.nl/mail/webspace.
6.8 Software downloaden
Bij het activeren van internet van Ziggo via de activatie-portal maakt u gebruik
van de laatste versie van de software van Ziggo. Het is mogelijk om later de
nieuwste versie(s) van de software op te halen en te installeren. De software
updates vindt u op www.ziggo.nl/software. Op deze pagina staan links naar
websites waar u zelf de laatste plug-ins en de nieuwste browserversies kunt
downloaden.
Handleiding Internet van Ziggo 34
6.9 Verbinding herstellen van uw router
Is uw pc, laptop of andere apparaat verbonden met het Wi-Fi modem via een
(draadloze) router en heeft u opeens geen verbinding meer? Dan kan dit komen
doordat uw router niet (meer) automatisch de instellingen van het Wi-Fi modem
overneemt.
Om de router weer de instellingen van het Wi-Fi modem te laten overnemen en
daarmee de verbinding te herstellen haalt u de stekker van uw (draadloze) router
minimaal 15 seconden uit het stopcontact. Steek deze daarna weer in het
stopcontact.
Online geeft Ziggo ook tips en adviezen hoe de instellingen op uw router
werken en hoe u een verbinding kunt instellen. Kijk op www.ziggo.nl/router
voor meer informatie over draadloos internetten met Ziggo.
Handleiding Internet van Ziggo 35
7. Installatie op
Macintosh OS
Afhankelijk van uw besturingssysteem doorloopt u de volgende stappen om uw
Apple correct in te stellen voor internet van Ziggo.
7.1 Macintosh OS X 10.6 instellen voor Ziggo
Let op!
Voor het wijzigen van de instellingen van dit besturingssysteem heeft u
Administratorrechten nodig. De eerste gebruiker die is aangemaakt, heeft deze
rechten.
Verbinding maken met de server van Ziggo
1. Open Systeemvoorkeuren en kies voor de optie Netwerk.
afbeelding 29: Systeemvoorkeuren
Handleiding Internet van Ziggo 36
2. Selecteer Ethernet, kies bij Configureer IPv4 voor ‘Via DHCP’ en klik op
Geavanceerd.
afbeelding 30: Netwerkinstellingen
3. Controleer bij Proxy's of alles uitgevinkt is en klik op OK.
afbeelding 31: Geavanceerde instellingen
Handleiding Internet van Ziggo 37
4. Als laatste klikt u op de knop Pas toe en bewaart u de instellingen bij het
sluiten van Netwerk.
Mailserver instellen
U hebt nu verbinding met Ziggo. Om mail op te halen of te versturen via Ziggo
stelt u de mailserver in uw systeem in.
1. Kies Mail en selecteer de optie Voorkeuren.
afbeelding 32: Voorkeurinstellingen mail
2. Klik op Accounts en vervolgens onderaan op + om een nieuwe account toe
te voegen.
afbeelding 33: Account toevoegen
Handleiding Internet van Ziggo 38
3. Voer uw voor- en achternaam , e-mailadres en wachtwoord in. Klik
vervolgens op Ga door.
afbeelding 34: Account toevoegen
4. Vul de gegevens in voor de server inkomende post en klik op Ga door:
- Type account: selecteer de optie POP
- Beschrijving: vul in Ziggo
- Server inkomende post: pop.ziggo.nl
- Gebruikersnaam: vul hier uw gebruikersnaam in. Uw gebruikersnaam is uw
e-mailadres.
- Wachtwoord: uw wachtwoord heeft u tijdens de activatie zelf gekozen.
afbeelding 35: Server inkomende post
Handleiding Internet van Ziggo 39
5. Controleer of de gegevens zijn ingevuld zoals afgebeeld in afbeelding 36 op
pagina 39. Klik vervolgens op Ga door.
afbeelding 36: Beveiliging inkomende post
6. Vul de gegevens in voor de server uitgaande post en klik op Ga door.
- Beschrijving: vul in Ziggo Mail
- Server uitgaande post: smtp.ziggo.nl
Controleer of bij de controle SSL niets is ingevuld en klik op Ga door.
afbeelding 37: Server uitgaande post
Handleiding Internet van Ziggo 40
7. In het Accountoverzicht worden alle ingevoerde gegevens en instellingen
nogmaals getoond. Klik hier op Maak aan om uw instellingen op te slaan.
afbeelding 38: Accountoverzicht
Handleiding Internet van Ziggo 41
7.2 Macintosh OS X instellen voor Ziggo
Let op!
Voor het wijzigen van de instellingen van dit besturingssysteem heeft u
Administratorrechten nodig. De eerste gebruiker die is aangemaakt, heeft deze
rechten.
Verbinding maken met de server van Ziggo
1. Kies in Systeemvoorkeuren de optie Netwerk.
2. Als u al een set met Instellingen of Locatie heeft, sla deze dan op en maak een
nieuwe aan, geef deze een begrijpelijke naam, bijvoorbeeld "Ziggo via DHCP".
3. Kies bij Toon voor Actieve netwerkpoorten.
afbeelding 39: Netwerkinstellingen
4. Zet Ingebouwd Ethernet bovenaan door deze naar boven te verslepen.
5. Kies nu in het pulldown-menu Toon de optie Ingebouwd Ethernet.
Handleiding Internet van Ziggo 42
6. Klik op de tab TCP/IP.
afbeelding 40: TCP/IP instellingen
7. Kies op deze tab bij Configureer voor Via DHCP.
8. Vul uw computernaam in bij ID DHCP-client.
9. Wij raden u aan om het zoekdomein toe te voegen in het daarvoor bestemde
vak, aangezien sommige configuraties niet werken zonder dat dit ingevuld is.
10.Als laatste klikt u op de knop Pas nu toe en bewaart u de instellingen bij het
sluiten van Netwerk.
Uw Macintosh zoekt nu vanzelf verbinding met DHCP voor een IP-adres. Indien
dit niet gebeurt, is een herstart nodig.
Mailserver instellen
U hebt nu verbinding met Ziggo. Om mail op te halen of te versturen via Ziggo,
stelt u de mailserver in uw systeem in.
1. Kies in Systeemvoorkeuren de optie Internet.
2. Klik op de tab E-mail.
3. Kies bij Standaard e-mailprogramma het programma dat u wilt gaan
gebruiken voor e-mail.
Als u geen ander programma heeft geïnstalleerd, zal hier de enige keuze Mail
zijn en is het nodig om eerst een ander e-mailprogramma te installeren voordat
u dat aan kunt geven bij deze optie.
Handleiding Internet van Ziggo 43
4. Kies Selecteer... om een ander programma aan te wijzen als
standaardprogramma voor uw e-mail (zie afbeelding 41).
5. Vul de velden als volgt in:
- E-mailadres: vul hier het e-mailadres in dat u bij Ziggo gebruikt
- Server inkomende post: pop.ziggo.nl
- Accounttype: selecteer de optie POP
- Gebruikersaccount-ID: vul hier uw gebruikersnaam in. Uw
gebruikersnaam is uw e-mailadres.
- Wachtwoord: uw wachtwoord heeft u tijdens de activatie zelf gekozen.
- Server uitgaande post: smtp.ziggo.nl.
afbeelding 41: E-mailinstellingen
47


Need help? Post your question in this forum.

Forumrules


Report abuse

Libble takes abuse of its services very seriously. We're committed to dealing with such abuse according to the laws in your country of residence. When you submit a report, we'll investigate it and take the appropriate action. We'll get back to you only if we require additional details or have more information to share.

Product:

For example, Anti-Semitic content, racist content, or material that could result in a violent physical act.

For example, a credit card number, a personal identification number, or an unlisted home address. Note that email addresses and full names are not considered private information.

Forumrules

To achieve meaningful questions, we apply the following rules:

Register

Register getting emails for Cisco EPC3928 - Ziggo at:


You will receive an email to register for one or both of the options.


Get your user manual by e-mail

Enter your email address to receive the manual of Cisco EPC3928 - Ziggo in the language / languages: Dutch as an attachment in your email.

The manual is 2,53 mb in size.

 

You will receive the manual in your email within minutes. If you have not received an email, then probably have entered the wrong email address or your mailbox is too full. In addition, it may be that your ISP may have a maximum size for emails to receive.

The manual is sent by email. Check your email

If you have not received an email with the manual within fifteen minutes, it may be that you have a entered a wrong email address or that your ISP has set a maximum size to receive email that is smaller than the size of the manual.

The email address you have provided is not correct.

Please check the email address and correct it.

Your question is posted on this page

Would you like to receive an email when new answers and questions are posted? Please enter your email address.



Info