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Foire aux questions
Q. Que se passe-t-il si je ne m'inscris pas au service de téléphonie auprès de mon
opérateur de réseau câblé, puis-je toujours utiliser le modem câble pour émettre et
recevoir des appels téléphoniques ?
R. Non. Le service de téléphonie est activé pour chaque port téléphonique du
modem câble par le fournisseur de services de téléphonie par réseau câblé.
Contactez votre fournisseur de services de téléphonie par réseau câblé pour obtenir
le service de téléphonie via le modem câble.
Q. Comment puis-je installer la téléphonie par réseau câblé ?
R. Vous pouvez bénéficier d'une installation professionnelle auprès de votre
fournisseur de services de téléphonie par réseau câblé. Un installateur professionnel
peut raccorder le service de téléphonie au câblage téléphonique existant chez vous
ou installer un nouveau câblage si nécessaire. L'appel à un professionnel permet de
s'assurer que la connexion au modem et à l'ordinateur sera effectuée correctement et
que tous les éléments matériels et logiciels seront correctement configurés. Contactez
ce dernier pour obtenir des informations sur l'installation.
Q. Comment le modem câble se connecte-t-il à mon ordinateur ?
R. Le modem câble se connecte au port USB ou au port Ethernet de votre PC. Si vous
souhaitez utiliser une interface Ethernet, vous pouvez vous procurer une carte
Ethernet auprès de votre revendeur local de produits informatiques ou de fournitures
de bureau ou auprès de votre fournisseur d'accès.
Q. Une fois mon modem câble connecté, comment puis-je accéder à Internet ?
R. Votre fournisseur d'accès devient votre fournisseur d'accès à Internet (FAI). Il
propose de nombreux services, notamment de messagerie électronique, de chat,
d'actualités et d'informations. Votre FAI vous fournira le logiciel dont vous avez
besoin.
Q. Puis-je regarder la télévision et surfer sur Internet en même temps ?
R. Absolument ! Si vous prenez un abonnement au service de télévision par câble,
vous pouvez regarder la télévision et utiliser votre modem câble en même temps. Il
vous suffit de brancher votre téléviseur et votre modem câble au réseau câblé à l'aide
d'un séparateur de signal en option.
Q. Puis-je surfer sur Internet et émettre des appels téléphoniques en même
temps ?
R. Absolument ! Le service de téléphonie est fourni indépendamment des services de
données Internet. Le surf sur Internet et l'utilisation d'autres services de données
n'ont pas d'incidence sur la qualité de vos appels téléphoniques. Si ces services sont
activés par votre fournisseur de services de réseau câblé, vous pouvez émettre des
appels téléphoniques et surfer sur Internet en même temps.
