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Allg. Garantiebedingungen
16. Allg. Garantiebedingungen
Nach dem aktuellen Stand der Technik ist dieses Produkt ein
innovatives, deutsches Qualitätserzeugnis aus dem Hause
Camina & Schmid. Bei unseren Produkten legen wir be-
sonderen Wert auf gutes Design, hochwertige Verarbeitung
und perfekte Technik. Sollten dennoch Mängel am Gerät
auftreten, die nachweislich auf Material- und/ oder Her-
stellungsfehler beruhen, beheben wir diese nach Maßgabe
der nachfolgend beschriebenen Bedingungen. Gesetzliche
Gewährleistungsansprüche des Endkunden gegenüber dem
Verkäufer bleiben durch diese Garantiebedingungen unbe-
rührt.
Bedingungen für die Garantieleistungen
1. Erwerbsnachweis (Kaufbeleg oder Rechnung) sowie das
ausgefüllte Garantiezertifikat liegen vor.
2. Das Gerät wurde von einem Unternehmen in einem der
Mitgliedstaaten der Europäischen Union gekauft und zum
Zeitpunkt des Auftretens der Mängel von einem Erst-
Endkunden innerhalb eines Mitgliedstaates der Europäi-
schen Union betrieben.
3. Das Produkt ist unter Berücksichtigung der gesetzlichen
Bestimmungen von einem Fachbetrieb eingebaut und in
Betrieb genommen worden. Ein entsprechendes Inbe-
triebnahmeprotokoll liegt vor.
4. Der Einbau und Anschluss erfolgte unter sachgemä-
ßer Behandlung und Beachtung der gültigen Camina &
Schmid Einbauvorschriften und Betriebs- bzw. Montage-
anleitungen.
5. Die Feuerstätte inkl. der Abgaswege wurden vom Fach-
betrieb inspiziert und nach Bedarf jährlich gewartet. Eine
entsprechende Bestätigung (z.B. Wartungsprotokoll) des
Fachbetriebs über die durchgeführten Wartungsarbeiten
liegt vor.
6. Der Fachbetrieb muss unverzüglich, spätestens innerhalb
einer Woche nach Auftreten des Problems vom Betreiber
informiert werden.
7. Der Fachbetrieb sendet dem Hersteller eine schriftliche
Meldung der Beanstandung. Eine eigenständige Behe-
bung der Beanstandung durch den Fachbetrieb ist nur
mit vorheriger schriftlicher Vereinbarung und Kostenklä-
rung mit dem Hersteller möglich.
Garantiezeit und Verjährung
Die Garantiezeit für unsere Produkte beginnt ab der werks-
seitigen Auslieferung an den Fachbetrieb oder Großhändler
und beträgt je nach Produkt:
5 Jahre: Guss-Heizeinsätze
5 Jahre: Grundofenfeuerräume
5 Jahre: Kamineinsätze, Kaminkassetten
2 Jahre: Kesselgeräte/Heizwasser-Aufsatzgeräte
2 Jahre: für die elektronischen Bauteile sowie Bedienelemen-
te, wie Grie, Türscharniere, Laufschienen
Die Garantiezeit endet, ohne dass es einer Kündigung bedarf.
Alle Ansprüche aus einem Garantiefall verjähren in sechs
Monaten nach Eintritt des Schadensfalles.
Ausnahmen der Garantie
Von der Garantie ausgenommen sind folgende Teile bzw.
Schäden:
Schäden durch unsachgemäße Montage, Verwendung
oder äußere Einflüsse
Innenauskleidungen
Oberflächen und Glaskeramik
Speicherstein
Dichtungen
Zerbrechliche Gegenstände
Feuerberührte Teile
Verschleißteile
Kosten für Test-, Mess- und Einstellarbeiten
Ersatz von mittelbaren oder unmittelbaren Folgeschäden
Kosten für Wartungsarbeiten
Schäden, die durch unsachgemäße Montage, Verwendung
oder äußere Einflüsse entstehen
Dazu zählen z. B. Frost, unsachgemäße Lagerung oder Trans-
port, äußere Gewalteinwirkungen, ungeeigneter / fehlender
Brennsto
Innenauskleidung
Bedingt durch die hohen Temperaturen im Feuerraum und
unterschiedliches Arbeiten unter hohen thermischen Be-
lastungen, sind Risse in der Innenauskleidung nicht zu ver-
hindern – schließlich handelt es sich hierbei um ein Natur-
produkt (Schamotte, Vermiculite). Solange keine größeren
Stücke aus den Platten heraus bröckeln, ist ein Betrieb der
Feuerstätte weiterhin problemlos möglich. Ein Garantiean-
spruch bei der Innenauskleidung tritt nur dann in Kraft, wenn
sich die Platten/Formsteine aufgrund schlechter Massen
in sandiger oder stückiger Form auflösen und damit die ge-
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