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Dépannage
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Mode de réception
Impossible de faire des
réservations. (Le bouton [Réserver]
n'est pas disponible.)
La fonction de réservation a-t-elle été désactivée par
l'administrateur ?
page 34
Plusieurs visiteurs ont-ils été sélectionnés dans la liste ?
Les informations ne peuvent être enregistrées que pour
un visiteur à la fois.
page 74
page 76
Impossible de modifier les
informations de réservation.
Les informations de réservation ne peuvent pas être
modifiées pour les visiteur pour lesquels un badge visiteur
a été créé.
-
Impossible d'écraser les
informations de réservation.
La fonction de réservation a-t-elle été désactivée par
l'administrateur ?
page 34
Impossible de cliquer sur le bouton
[Supprimer].
Les informations d'un visiteur dont l'arrivée a été
annoncée ne peuvent pas être supprimées. Annoncez
le départ du visiteur, puis effacez ses informations.
page 68
page 78
Le bouton [Écraser] n'est pas
disponible.
La fonction de réservation a-t-elle été désactivée par
l'administrateur ?
page 34
Plusieurs visiteurs ont-ils été sélectionnés dans la liste ?
Les informations ne peuvent être enregistrées que pour
un visiteur à la fois.
page 74
page 76
Les informations de visiteur ne peuvent pas être modifiées
pour les visiteurs dont l'arrivée a été annoncée ou pour
lesquels une réservation a été faite et un badge imprimé.
Faites une nouvelle réservation avec les nouvelles
informations visiteur ou annoncez l'arrivée du visiteur avec
les nouvelles informations, puis effacez l'enregistrement et
le badge pour les anciennes informations de visiteur.
page 74
page 76
page 78
Impossible d'annoncer l'arrivée d'un
visiteur.
Les champs obligatoires ont-ils tous été remplis ? page 54
Impossible d'entrer des données
pour la date et l'heure d'arrivée
estimées.
La fonction de réservation a-t-elle été désactivée par
l'administrateur ?
page 34
« --- » apparaît comme nom d'hôte
dans une liste.
Les informations d'hôte indiquées ont été effacées. -
Le rapport d'urgence ne peut pas
être imprimé.
Une imprimante est-elle connectée, et est-elle allumée ?
Le pilote d'imprimante est-il installé sur l'ordinateur qui
envoie la commande d'impression ?
L'imprimante pour imprimer le rapport d'urgence a-t-elle
été configurée comme imprimante par défaut ?
Le rapport d'urgence peut uniquement être imprimé avec
l'imprimante par défaut.
-
Problème Cause possible Page
96


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