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Problème Cause possible Solution
Des étiquettes sont
peut-être coincées dans la
tête d’impression.
L’impression est
impossible.
Le câble série ou USB n’est
pas connecté correctement.
Rebranchez le câble série ou USB.
Le câble série ou USB est
peut-être endommagé.
Essayez un autre câble.
Le ruban ou le support n’est
pas adapté ou endommagé.
Utilisez un ruban ou support adapté.
Vérifiez que le ruban n’est pas
endommagé.
Réinstallez le ruban.
La tête d’impression a
peut-être besoin d’être
nettoyée.
Nettoyez la tête d’impression.
La vitesse et la densité
d’impression sont peut-être
mal configurées.
Ajustez la densité d’impression et la
vitesse d’impression.
Le connecteur de harnais
de la tête d’impression n’est
peut-être pas connecté
correctement à la tête
d’impression.
Mettez l’imprimante hors tension et
reconnectez le connecteur de harnais
de la tête d’impression à la tête
d’impression.
Votre programme
personnalisé ne contient
peut-être pas les
commandes requises.
Assurez-vous que votre programme
contienne la commande PRINT à la fin
du fichier et un CRLF à la fin de chaque
ligne de commande.
Mémoire pleine
(FLASH/DRAM).
La mémoire FLASH/DRAM
de l’imprimante est pleine.
Supprimez les fichiers inutilisés de la
mémoire FLASH/DRAM.
Mauvaise qualité
d’impression.
Le ruban/support est mal
chargé.
Rechargez le ruban/support.
De la poussière ou de
l’adhésif se trouve sur la
tête d’impression.
Nettoyez la tête d’impression.
Nettoyez le rouleau de platine.
La densité d’impression est
mal configurée.
Ajustez la densité d’impression et la
vitesse d’impression.
La tête d’impression est
endommagée.
Exécutez l’autotest de l’imprimante et
cherchez la présence de points
manquants dans le modèle de test de la
tête d’impression.
Le ruban/support est
incompatible.
Installez le bon ruban/support.
Les étiquettes sont
ignorées lors de
l’impression.
La taille d’étiquette n’est
pas spécifiée correctement.
Vérifiez que la taille d’étiquette est bien
configurée.
La sensibilité du capteur
n’est pas définie
correctement.
Étalonnez le capteur à l’aide des options
espacement automatique et
espacement manuel.
Le capteur papier est sale. Nettoyez le capteur de marques
noires/d’espacement avec une
souffleuse.
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