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Problème Solution
Consultez les instructions fournies avec votre point d’accès/routeur sans fil
pour savoir où trouver les paramètres de sécurité.
Contactez le fabricant du point d’accès/routeur sans fil, le fournisseur d’accès
à Internet ou l’administrateur réseau.
Votre imprimante ne peut pas se
connecter à l’appareil hôte via le
Wi-Fi ou Bluetooth.
Placez votre imprimante à un mètre de distance environ de l’appareil mobile
lorsque vous configurez les paramètres du réseau Wi-Fi.
Déplacez votre imprimante dans un lieu ne comportant aucun obstacle.
Si un ordinateur doté d’une connexion sans fil, un appareil compatible
Bluetooth, un four à micro-ondes, un téléphone numérique sans fil ou un
autre appareil se trouve à proximité de votre imprimante ou du point d’accès/
routeur sans fil, éloignez l’appareil.
Votre imprimante ne peut pas
imprimer via le Wi-Fi ou Bluetooth.
Il existe des obstructions (des
murs ou des meubles par
exemple) entre votre imprimante
et l’appareil mobile.
Déplacez votre imprimante dans un lieu ne comportant aucun obstacle.
Vous utilisez le filtrage d’adresses
MAC.
Vous pouvez vérifier l’adresse MAC en imprimant le rapport des paramètres de
l’imprimante. Pour de plus amples informations uu Information associée
Votre imprimante n’est pas
connectée correctement au
réseau.
Assurez-vous que l’imprimante utilise le mode de connexion souhaité.
Si l’imprimante n’est toujours pas connectée, effectuez les actions suivantes :
- Pour la connexion Wi-Fi
: Votre imprimante recherche le réseau. Patientez jusqu’à ce que la
recherche soit terminée.
- Pour Wireless Direct
Si l’icône Wireless Direct s’affiche sur l’écran LCD, recherchez
l’imprimante à partir de l’appareil que vous souhaitez connecter.
- Pour le LAN câblé
Assurez-vous que le câble LAN est correctement branché.
- Pour Bluetooth
Si l’icône Bluetooth s’affiche sur l’écran LCD, recherchez l’imprimante à
partir de l’appareil que vous souhaitez connecter.
J’ai vérifié et essayé toutes les
solutions précédentes, mais je ne
peux toujours pas configurer la
fonction Wi-Fi/Bluetooth.
Éteignez, puis rallumez l’imprimante. Puis, reconfigurez les paramètres Wi-Fi et
Bluetooth.
Votre imprimante n’est pas
connectée en cas de perte de la
connexion Bluetooth avec un
appareil Apple (iPad, iPhone ou
iPod touch).
Activez la fonction de reconnexion automatique. Vous pouvez configurer cette
fonction depuis l’Outil de paramétrage d’imprimante. Pour de plus amples
informations uu Information associée
Vous pouvez également la configurer à l’aide du menu Bluetooth sur l’écran LCD
de l’imprimante.
Votre imprimante n’est pas
associée à une adresse IP
disponible.
Vérifiez l’adresse IP et le masque de sous-réseau. Vérifiez que les
adresses IP et les masques de sous-réseau de votre ordinateur et de votre
imprimante sont corrects et situés sur le même réseau.
Pour de plus amples informations sur la vérification de l’adresse IP et le
masque de sous-réseau, contactez votre administrateur réseau.
Vérifiez les réglages de l’adresse IP, du masque de sous-réseau et d’autres
paramètres du réseau à l’aide de l’Outil de paramétrage d’imprimante. Pour
de plus amples informations uu Information associée
Vous pouvez également confirmer les paramètres réseau sur l’écran LCD de
l’imprimante.
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