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Problèmes d’impression
Problèmes d’impression
Problème Solution
Le voyant ne s’allume pas. Le cordon de l’adaptateur est-il correctement raccordé ?
Vérifiez que le cordon est correctement raccordé.
Si le voyant ne s’allume toujours pas, contactez le service clientèle de
Brother.
L’imprimante n’imprime pas ou
une erreur d’impression s’affiche.
Le câble est-il lâche ?
Assurez-vous que le câble est correctement branché.
Le rouleau est-il correctement installé ?
Si ce n’est pas le cas, retirez le rouleau et réinstallez-le.
Le rouleau est-il épuisé ?
Installez un rouleau neuf.
Le couvercle du compartiment à rouleau est-il ouvert ?
Assurez-vous que le couvercle du compartiment à rouleau est fermé.
Une erreur d’impression ou de transmission s’est-elle produite ?
Éteignez, puis rallumez l’imprimante. Si le problème persiste, contactez le
service clientèle de Brother.
Si l’imprimante est connectée via un concentrateur USB, connectez-la
directement à l’ordinateur. Si cela ne fonctionne toujours pas, testez la
connexion à un autre port USB.
Une erreur de transmission de
données s’affiche sur l’ordinateur.
Avez-vous sélectionné le bon port ?
Assurez-vous que le port approprié est sélectionné.
L’imprimante est-elle en mode refroidissement ?
Si le voyant d’alimentation s’allume en vert et que le voyant d’état clignote en
orange, patientez jusqu’à ce que le voyant d’état s’arrête de clignoter, puis
essayez d’imprimer à nouveau.
Y a-t-il des tâches d’impression non terminées ?
Si vous essayez d’effectuer une impression alors que d’autres utilisateurs
impriment de grandes quantités de données, l’imprimante ne pourra accepter
votre tâche d’impression qu’une fois les tâches d’impression en cours
terminées. Dans ce cas, relancez la tâche d’impression une fois les autres
tâches terminées.
Je souhaite annuler la tâche
d’impression en cours.
Appuyez sur alors que l’impression est momentanément interrompue.
La qualité d’impression est
mauvaise.
Des poussières ou saletés sur la tête d’impression ou le rouleau l’empêchent-
elles de tourner librement ?
Nettoyez la tête d’impression ou le rouleau. Pour de plus amples informations
uu Information associée
Le papier n’avance pas dans
l’imprimante.
De la poussière ou des peluches sur le rouleau l’empêchent-il de tourner
librement ?
Nettoyez le rouleau. Pour de plus amples informations uu Information
associée
Assurez-vous que la voie d’éjection du papier n’est pas bloquée.
Retirez le rouleau et réinstallez-le. Pour de plus amples informations uu
Information associée
Assurez-vous que le couvercle du compartiment à rouleau est complètement
fermé.
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