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Dépannage
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Dépannage 17
Problème Solution
Données reçues dans la mémoire tampon. Les données d’impression sont enregistrées dans la mémoire
tampon. Si l’imprimante n’a pas reçu toutes les données,
l’impression ne se lancera pas.
Éteignez l’imprimante, puis rallumez-la.
La tête refroidit. La tête thermique est trop chaude.
L’appareil interrompt l’impression et la reprend uniquement lorsque
la tête thermique a refroidi. La tête peut devenir trop chaude si vous
imprimez une grande quantité d’étiquettes.
Lorsque sa température augmente de façon excessive, la tête
thermique peut produire des motifs en dehors de la zone
d’impression. Pour éviter ou retarder la surchauffe, assurez-vous
que l’imprimante bénéficie d’une ventilation adéquate et qu’elle
n’est pas confinée dans un espace réduit.
Si l’imprimante doit refroidir parce qu’elle a surchauffé en raison du
type de rouleau DK utilisé ou du contenu de l’étiquette, l’impression
peut prendre plus de temps que d’habitude.
Remarque
Cette situation peut survenir plus fréquemment lorsque
l’imprimante est utilisée à haute altitude (à plus de 3048 m),
en raison d’une densité de l’air plus faible et donc d’une moindre
capacité de refroidissement de l’appareil.
L’imprimante est en mode amorçage. Pour obtenir une assistance pour résoudre le problème, contactez
votre revendeur Brother ou le service clientèle de Brother.
Erreurs au niveau du rouleau DK. Vérifiez les points suivants :
Vous utilisez le bon rouleau DK.
Il reste suffisamment d’étiquettes.
Le rouleau DK est correctement installé.
Je souhaite réinitialiser une erreur. Pour réinitialiser une erreur :
1 Ouvrez le couvercle du compartiment à rouleau DK,
puis refermez-le.
2 Si l’erreur ne se réinitialise pas, appuyez sur le bouton de
découpe ( ).
3 Si l’erreur ne se réinitialise toujours pas, éteignez l’imprimante,
puis rallumez-la.
4 Si l’erreur persiste, contactez le service clientèle de Brother.
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