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Dépistage des pannes
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Problèmes liés au papier 14
Problèmes d’impression d’image 14
Problème Solution
Le papier est coincé dans
l’imprimante
Consultez la section Retirer un bourrage papier à la page 96.
Le papier avance bien dans
l’imprimante, mais rien n’est imprimé
Assurez-vous de bien utiliser du papier thermique.
La surface à imprimer doit être orientée vers l’arrière, vu de l’avant de
l’imprimante.
Vérifiez le réglage de la densité d’impression à l’aide de l’Outil de
paramétrage d’imprimante (voir Modification des paramètres de
l’imprimante à la page 45).
Le papier n’avance pas, alors que le
moteur fonctionne
Le couvercle de sortie du papier doit être complètement fermé.
Vous devez utiliser du papier thermique de marque Brother. Un autre type de
papier peut ne pas passer correctement dans l’imprimante.
Si ces problèmes persistent, l’imprimante est peut-être endommagée.
Contactez votre revendeur Brother ou le service clientèle de Brother pour
obtenir de l’aide.
Problème Solution
L’image imprimée est décadrée Assurez-vous d’utiliser du papier thermique de marque Brother et que celui-ci
est correctement chargé (voir Chargement du papier dans l’imprimante à
la page 17).
Vérifiez si le rouleau de platine est sale. Si c’est le cas, nettoyez-le (voir
Nettoyage du rouleau de platine à la page 95).
La qualité d’impression est mauvaise
et l’image imprimée est trop claire ou
trop sombre
Vous pouvez régler la densité d’impression dans la boîte de dialogue du pilote
d’imprimante ou dans l’Outil de paramétrage d’imprimante (voir Modification
des paramètres de l’imprimante à la page 45).
Vous devez utiliser du papier thermique de marque Brother.
L’image est compressée et étirée en
plusieurs endroits
Vérifiez que le couvercle de sortie du papier n’est pas resté ouvert pendant
l’impression. S’il est ouvert, fermez-le complètement.
Vérifiez si le papier ne glisse pas pendant l’impression. S’il glisse, assurez-
vous que le rouleau de platine est propre (voir Nettoyage du rouleau de platine
à la page 95).
Vous devez utiliser du papier thermique de marque Brother. Avant de charger
le papier, assurez-vous qu’il n’est pas plissé.
La marge supérieure est incorrecte Vérifiez si les marges définies dans l’Outil de paramétrage d’imprimante et
dans l’application sont correctes. Si nécessaire, corrigez les marges
supérieure et inférieure.
Veillez à ne pas introduire le papier de force dans la fente d’alimentation du
papier. Le papier doit toujours être inséré avec précaution.
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