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Fehlerdiagnose
Fehlerdiagnose
Wenn ein Problem auftritt, klicken Sie im Menü auf , dann auf [Kundenunterstützung], um die folgende
Website aufzurufen, auf der Sie Ursachen und Lösungen zu verschiedenen Problemen und Antworten auf
häufig gestellte Fragen finden.
Wenn Sie ein Problem haben, sollten Sie zuerst die folgenden Lösungsvorschläge ausprobieren. Sollten die
vorgeschlagenen Lösungen das Problem nicht beheben, wenden Sie sich an Ihren autorisierten Händler oder
an den Brother Customer Service.
Problem Mögliche Ursache Lösung Seite
Windows
®
startet nicht, wenn
Sie den Computer mit in den
USB-Anschluss des
Computers eingesetztem
„PE-DESIGN
Softwareschlüssel“
einschalten.
Der „PE-DESIGN
Softwareschlüssel“ ist
eingesetzt, wenn
Windows
®
gestartet wird.
Schalten Sie den Computer ohne in
einen USB-Anschluss eingesetzten
„PE-DESIGN Softwareschlüssel“ ein.
Siehe
„Installationsanleitung“.
Die Software ist nicht richtig
installiert.
Ein in der
Installationsanleitung nicht
genannter
Bedienungsschritt wurde
ausgeführt. (z. B. wurde auf
[Abbrechen] geklickt oder
der „PE-DESIGN
Softwareschlüssel“ wurde
zu früh entfernt.)
Folgen Sie zur korrekten Installation
der Software der Bildschirmanleitung.
Die Meldung „Kein PE-DESIGN
Softwareschlüssel
angeschlossen. Bitte schließen
Sie einen PE-DESIGN
Softwareschlüssel an.“ wurde
angezeigt.
Der „PE-DESIGN
Softwareschlüssel“ ist
nicht verbunden.
Prüfen Sie, ob „PE-DESIGN
Softwareschlüssel“ in der Liste der
Wechseldatenträger des Computers
erscheint. Wenn er nicht angezeigt
wird, trennen Sie den „PE-DESIGN
Softwareschlüssel“ und schließen Sie
ihn wieder an.
Die Daten im
„PE-DESIGN
Softwareschlüssel“ sind
beschädigt.
Trennen Sie ihn nicht, deinstallieren
Sie PE-DESIGN PLUS2 und
installieren Sie das Programm neu.
Siehe
„Deinstallieren der
Software“ auf
Seite 115.
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Brother PE-DESIGN PLUS 2 User Manual - English - 120 pages

Brother PE-DESIGN PLUS 2 Installation Guide - English - 2 pages

Brother PE-DESIGN PLUS 2 User Manual - Dutch - 120 pages

Brother PE-DESIGN PLUS 2 User Manual - French - 120 pages


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