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Dépannage
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Dépannage
Problèmes de numérisation
Difficulté Cause Suggestions
Des erreurs TWAIN ou
WIA surviennent
lorsque vous
commencez à
numériser.
(Windows
®
)
Le pilote TWAIN ou WIA n’a pas été
sélectionné comme source principale
dans votre application de numérisation.
Vérifiez que le pilote TWAIN ou WIA Brother est
sélectionné comme source principale dans votre
application de numérisation. Par exemple, dans
OmniPage SE 18, cliquez sur Paramètres de
numérisation puis cliquez sur Sélectionner pour
sélectionner le pilote TWAIN/WIA Brother.
Des erreurs TWAIN se
produisent lorsque
vous commencez à
numériser.
(Macintosh)
Le pilote TWAIN n’a pas été
sélectionné comme source principale
dans votre application de numérisation.
Vérifiez que le pilote TWAIN Brother est
sélectionné comme source principale.
Dans PageManager 9, cliquez sur Fichier et sur
Sélectionner la source, puis sélectionnez le pilote
TWAIN Brother.
Les utilisateurs d’OS X 10.8.x, 10.9.x, 10.10.x ou
ultérieur peuvent également numériser des
documents à l’aide du pilote de scanner ICA.
Mes images
numérisées sont
traversées par des
lignes noires,
comportent des
espaces vides ou sont
globalement de
mauvaise qualité.
Ce problème se produit si un corps
étranger (trombone, bout de papier,
etc.) est coincé dans l’appareil.
Assurez-vous que la fente du chargeur
automatique de documents n’est pas obstruée. Si
vous trouvez des corps étrangers, retirez-les de
l’appareil.
Je ne retrouve pas
mon image
numérisée.
Les guides de documents ne sont pas
réglés en fonction de la largeur du
document.
Réglez les guides de documents en fonction de la
largeur du document. Lorsque Rognage est défini
sur Automatique (redressement activé) et que vous
numérisez un document contenant des pages de
tailles différentes, insérez les pages étroites sans
les incliner et en les plaçant le plus près possible du
centre de l’appareil. Si le document ne reste pas
droit pendant son introduction, utilisez la
numérisation continue.
Les paramètres ne sont pas adaptés au
document. Par exemple, vous avez
introduit un document A4 alors que le
format « Letter » était sélectionné.
Assurez-vous que les paramètres de format sont
adaptés au document.
Utilisateurs Windows
®
: consultez la section Onglet
Papier à la page 41.
Utilisateurs Macintosh : consultez la section Onglet
Papier à la page 81.
La vitesse de
numérisation est trop
lente.
La résolution n’est pas adaptée à votre
document.
Diminuez la résolution de l’appareil.
Utilisateurs Windows
®
: consultez la section Onglet
Image à la page 32.
Utilisateurs Macintosh : consultez la section Onglet
Image à la page 70.
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