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Lösen von Problemen
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Problemlösung
Scanprobleme
Problem Ursache Mögliche Abhilfe
Beim Scannen wird
ein TWAIN- oder
WIA-Fehler angezeigt.
(Windows
®
)
Der TWAIN- oder WIA-Treiber wurde in
Ihrem Scanprogramm nicht als primäre
Quelle ausgewählt.
Vergewissern Sie sich, dass in Ihrem Scanprogramm
der Brother TWAIN- oder WIA-Treiber als primäre
Quelle ausgewählt ist. Klicken Sie zum Beispiel
in OmniPage SE 18 auf „Scaneinstellungen“ und
dann auf „Auswählen“, um den Brother
TWAIN/WIA-Treiber zu wählen.
Beim Scannen wird
ein TWAIN-Fehler
angezeigt.
(Macintosh)
Der TWAIN-Treiber wurde in Ihrem
Scanprogramm nicht als primäre Quelle
ausgewählt.
Vergewissern Sie sich, dass der Brother
TWAIN-Treiber als primäre Quelle ausgewählt ist.
Klicken Sie in PageManager 9 auf „Datei“, „Quelle
auswählen“ und wählen Sie dann den Brother
TWAIN-Treiber aus.
Benutzer von OS X v10.8.x, 10.9.x, 10.10.x
oder höher können Dokumente auch mit dem
ICA-Scannertreiber scannen.
Die gescannten Bilder
sind von schwarzen
Linien durchzogen,
weisen leere Bereiche
auf oder sind
insgesamt von
schlechter Qualität.
Dieses Problem tritt auf, wenn ein
Fremdkörper wie etwa eine
Büroklammer oder ein Papierfetzen
im Gerät stecken geblieben ist.
Überprüfen Sie den automatischen Vorlageneinzug
(ADF) und stellen Sie sicher, dass er frei von
Fremdkörpern ist. Wenn Sie Fremdkörper finden,
entfernen Sie sie aus dem Gerät.
Das eingescannte Bild
fehlt.
Die Dokumentenführungen sind nicht
entsprechend der Vorlagenbreite
ausgerichtet.
Passen Sie die Dokumentenführung an die Breite
des Dokuments an. Wenn unter „Zuschneiden“ die
Option „Automatisch (autom. Ausrichtung aktiviert)“
eingestellt ist und Sie ein Dokument scannen, das
aus Seiten von unterschiedlichem Format besteht,
legen Sie schmale Seiten gerade und möglichst
dicht an der Mitte des Geräts ein. Wenn das
Dokument nicht gerade eingezogen wird,
verwenden Sie die Funktion „Endlos-Scannen“.
Die Einstellungen sind für das
Dokument nicht geeignet. Zum Beispiel
wird ein A4-Dokument eingezogen,
obwohl „Letter“ als Dokumentengröße
ausgewählt wurde.
Vergewissern Sie sich, dass die Einstellungen für
die Dokumentengröße für das Dokument geeignet
sind.
Für Windows
®
: siehe Registerkarte „Papier“ auf
Seite 40.
Für Macintosh: siehe Registerkarte „Papier“ auf
Seite 78.
Das Scannen erfolgt
zu langsam.
Die Auflösung ist nicht für Ihr Dokument
geeignet.
Verringern Sie die Auflösung des Gerätes.
Für Windows
®
: siehe Registerkarte „Bild“ auf
Seite 31.
Für Macintosh: siehe Registerkarte „Bild“ auf
Seite 68.
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