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Dépannage
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8
Mon scanner est
connecté, mais il ne
fait rien, pas même
avancer le document.
Votre document n’est pas correctement
positionné.
Insérez le document jusqu’à ce que vous sentiez
que son bord supérieur touche l’intérieur du scanner.
Votre document est trop fin ou trop
épais.
Vérifiez que votre document est adapté à l’appareil
(voir Informations sur les documents à la page 6).
Si le document n’est pas à l’origine du problème :
1. Vérifiez que le câble USB reliant le scanner à
l’ordinateur est correctement connecté.
2. Réinstallez le pilote du scanner depuis le DVD
d’installation de Brother.
De la poussière de papier s’est
accumulée sur la surface des rouleaux.
Nettoyez les rouleaux toutes les 5000 numérisations.
Consultez la section Nettoyer l’intérieur du scanner
à la page 92.
Vous avez placé trop de documents
en même temps dans le chargeur
automatique de documents.
Assurez-vous que votre document est adapté à
l’appareil. Consultez la section Informations sur les
documents à la page 6.
Le chargeur automatique de documents
contient des corps étrangers.
Retirez les corps étrangers ou le papier déchiré
du chargeur automatique de documents.
Il y a un problème
d’alimentation
multiple.
De la poussière de papier s’est
accumulée sur la surface des rouleaux.
Nettoyez les rouleaux toutes les 5000 numérisations.
Consultez la section Nettoyer l’intérieur du scanner
à la page 92.
Vous avez placé trop de documents
en même temps dans le chargeur
automatique de documents.
Ne chargez pas plus de 100 pages à la fois.
Consultez la section Informations sur les
documents à la page 6.
Le document est collant ou comporte
une note adhésive, ce qui a provoqué
un problème d’alimentation multiple.
Utilisez la feuille de support pour numériser
ce document.
Le document est
coincé.
Les causes peuvent varier. Ouvrez le couvercle supérieur du scanner et tirez
doucement sur le document pour le sortir.
Assurez-vous qu’il ne reste plus de papier
à l’intérieur du scanner.
Votre document n’est pas adapté à
l’appareil (par exemple, si le papier est
trop long).
Assurez-vous que le document est adapté à
l’appareil (voir Informations sur les documents à
la page 6).
Utilisez la feuille de support (voir Chargement
de documents avec la feuille de support à la
page 14).
De la poussière de papier s’est
accumulée sur la surface des rouleaux.
Nettoyez les rouleaux toutes les 5000 numérisations.
Consultez la section Nettoyer l’intérieur du scanner
à la page 92.
Le chargeur automatique de documents
contient des corps étrangers.
Retirez les corps étrangers ou le papier déchiré
du chargeur automatique de documents.
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