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13 - 1 DÉPISTAGE DES PANNES ET ENTRETIEN NORMAL
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Dépistage des pannes
Messages d’erreur
Comme pour tout appareil sophistiqué de bureautique, des
probmes peuvent survenir. Si c’est le cas, votre appareil identifie le
problème et affiche un message d'erreur. La liste ci-dessous
explique les messages d’erreur les plus fréquents.
Dépistage des pannes et
entretien normal
MESSAGES D’ERREUR
MESSAGE
D’ERREUR
CAUSE ACTION
Bourrage
papier
Le papier est coincé dans l’appareil. (Voir Bourrage d’imprimante ou
bourrage de papier
à la page 13-5.)
Capot ouvert Le capot du scanner n’est pas entièrement
fermé.
Ouvrez le capot du scanner puis
refermez-le.
Carte non
supp.
(MFC-3820CN
uniquement)
Vous avez inséré une carte mémoire qui ne
peut pas être utilisée.
Réinsérez la bonne carte mémoire.
Cart.XXXX
vide
Une ou plusieurs cartouches d’encre viennent
à manquer d’encre. Si le télécopieur émetteur
a un fax couleur, l'opération de ‘prise de
contact’ de l’appareil lui demande d’envoyer
le fax en noir et blanc. Si le télécopieur
émetteur est en mesure de le convertir, le fax
couleur sera reçu dans la mémoire en noir et
blanc.
Commandez une nouvelle
cartouche d’encre.
Déconnecté L’appel a été interrompu par votre
correspondant ou son télécopieur.
Essayez à nouveau de transmettre
ou de recevoir.
Dones mém. Les données d’impression restent dans la
mémoire de l’appareil.
Relancez l’impression à partir de
votre ordinateur.
Les données d’impression restent dans la
mémoire de l’appareil. Le câble USB a été
débranché alors même que l’ordinateur
envoyait les données vers l’appareil.
Appuyez sur Arrêt/Sortie.
L’appareil annule la tâche et éjecte
la page en cours d’impression.
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