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DEPISTAGE DES PANNES 6 - 22
Résolution des problèmes d’impression
Problème Recommandation
L’imprimante imprime de manière
imprévisible ou elle imprime des
données incorrectes.
Vérifiez que le câble d’interface n’est pas trop long. Nous vous conseillons
d’utiliser un câble d’interface parallèle ou USB d’une longueur inférieure à
2 mètres (6 pieds).
Contrôlez que le câble d’imprimante n’est pas endommagé ou cassé.
Si vous utilisez un commutateur d’interface, retirez-le. Réessayez ensuite
en connectant l’ordinateur directement à l’imprimante.
Vérifiez que le pilote d'imprimante correct est bien sélectionné à l'aide du
paramètre "Définir par défaut".
Vérifiez que l’imprimante n’est pas raccordée à un port également
connecté à un périphérique de stockage ou à un scanner. Enlevez tous les
autres périphériques et connectez uniquement l’imprimante sur le port.
Désactivez la fonction de contrôleur d’état sous l’onglet Options du
périphérique du pilote d’imprimante Windows
®
. Voir Options du
périphérique page 2-5.
L’imprimante n’arrive pas à
imprimer les pages entières d’un
document.
Appuyez sur la touche Go pour imprimer les données qui subsistent dans
la mémoire de l’imprimante.
Si l’erreur persiste, diminuez la complexité de votre document ou abaissez
la résolution d’impression.
Changez le paramètre Mode TrueType dans l’onglet Options du
périphérique du pilote d'imprimante Windows
®
. Voir Options du
périphérique page 2-5.
L’imprimante n’arrive pas à
imprimer les pages entières d’un
document. Un message d’erreur
MEM PLEINE s’affiche.
Appuyez sur la touche Go pour imprimer les données qui subsistent dans
la mémoire de l’imprimante.
Abaissez la résolution d’impression ou diminuez la complexité de votre
document.
Augmentez la mémoire de l’imprimante par l’ajout d’un module de
mémoire DIMM. Voir DIMM page 4-11
Les en-têtes et pieds de page du
document apparaissent à l’écran
mais ne s’impriment pas.
La plupart des imprimantes laser sont dans l’impossibilité matérielle
d’imprimer sur la totalité du format sélectionné. En général, la zone non
imprimable se compose des deux premières et des deux dernières lignes
de la page (ce qui laisse 62 lignes imprimables). Ajustez les marges
supérieure et inférieure de votre document en tenant compte de cette
restriction.
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