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Accueil > Dépannage > Si vous rencontrez des difficultés avec l’appareil > Problèmes réseau > Votre
scanner n’est pas détecté sur le réseau pendant l’installation
Votre scanner n’est pas détecté sur le réseau pendant l’installation
Modèle associé: DSmobile DS-940DW
Cause Action
Votre ordinateur n’est pas
raccordé au réseau.
Vérifiez que votre ordinateur est connecté à un réseau, par exemple, à un
environnement réseau LAN sans fil ou ayant un accès à Internet. Pour toute
assistance complémentaire, contactez votre administrateur réseau.
Votre appareil n’est pas raccordé
au réseau.
Si la DEL d’erreur sur le panneau de commande clignote en orange, cela indique
une erreur. Notez le code d’erreur, puis corrigez l’erreur.
uu Information associée: Messages d’erreur et instructions de maintenance
Vous utilisez un logiciel de
sécurité.
Dans la boîte de dialogue du programme d’installation, recherchez une
nouvelle fois l’appareil Brother.
Autorisez l’accès lorsque le message d’avertissement du logiciel de sécurité
apparaît pendant l’installation de l’appareil Brother.
Les fonctions réseau de Brother utilisent les numéros de port suivants :
- Numérisation réseau, configuration à distance
Numéro de port 5566/Protocole TCP
- Numérisation réseau (Brother iPrint&Scan)
Numéro de port 54921/Protocole TCP
- BRAdmin Light
Numéro de port 161/Protocole UDP
Pour plus d’informations sur les logiciels de sécurité uu Information associée:
Votre appareil Brother ne peut pas numériser sur le réseau
Le séparateur privé de votre
routeur Wi-Fi est activé.
Désactivez le séparateur privé.
Votre appareil Brother est installé
trop loin du point d’accès/routeur
sans fil.
Placez votre appareil Brother à environ 1 mètre de distance du point d’accès/
routeur sans fil lorsque vous configurez les paramètres du réseau sans fil.
Présence d’obstacles (murs ou
meubles, par exemple) entre votre
appareil et le point d’accès/routeur
sans fil.
Déplacez votre appareil Brother dans une zone dégagée, ou rapprochez-le du
point d’accès/routeur sans fil.
Un ordinateur sans fil, un
périphérique Bluetooth
®
, un four à
micro-ondes ou un téléphone
sans fil numérique se trouve à
proximité de l’appareil Brother ou
du point d’accès/routeur sans fil.
Éloignez tous les appareils de l’appareil Brother ou du point d’accès/routeur sans
fil.
Information associée
Problèmes réseau
Rubriques connexes:
Votre appareil Brother ne peut pas numériser sur le réseau
Si vous voulez vérifier que vos périphériques réseau fonctionnent correctement
Messages d’erreur et instructions de maintenance
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Brother DS-940DW User Manual - English - 162 pages

Brother DS-940DW User Manual - German - 171 pages

Brother DS-940DW User Manual - Dutch - 169 pages


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