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b) Puede ser que el sensor se encuentre demasiado lejos del gateway o que existan perturbaciones de alta
frecuencia cerca. Posicione el sensor más cerca del gateway, preferiblemente en la línea de visión directa. Apague
todos los dispositivos electrónicos alrededor del dispositivo e inténtelo de nuevo.
2. Los datos del sensor no se actualizan o no se muestra dato alguno.
a) Apague la corriente eléctrica del gateway y vuélvala a encender. Observe si los LEDS en el Gateway funcionan como
se encuentra descrito en el apartado 4 (Estado del gateway). Si no se encuentran diferencias en el estado, apague
y vuelva a encender la función WiFi de su dispositivo iOS o Android para conectarlo de nuevo con el router. Reinicie
la aplicación.
b) En caso contrario compruebe en la aplicación si se muestra „disconnected“ en el estado del sensor. En caso
afirmativo siga las instrucciones del apartado 3 (Estado del sensor „disconnected“).
c) Si el problema persiste, apague el router y el gateway y vuélvalos a encender e inténtelo de nuevo.
d) Si ha instalado muchos sensores del mismo tipo puede que el RAM de su dispositivo iOS o Android no tenga
suficiente capacidad para mostrar todos los datos de todos los sensores en una página. Borre algunos de los
sensores para comprobar si se observa mejoría alguna. En caso de que este sea el origen del problema, precisará
un dispositivo iOS o Android con mayor capacidad de memoria de trabajo.
3. Estado del sensor „disconnected“ (signo de exclamación al lado de la lista de sensores).
Por favor, efectúe los siguientes tres pasos:
a) Cierre el gateway. Encienda el gateway de nuevo tras un tiempo y espere unos 30 segundos hasta que el LED verde
del gateway no parpadee. Tras el encendido, el gateway buscará sensores instalados durante el periodo en el que
parpadee y creará una conexión si los detecta.
b) Espere hasta el día siguiente. En la medianoche el gateway efectúa de manera automática una comprobación y
conecta de nuevo todos sensores instalados.
c) Si el sensor fue desconectado a causa de un fallo en la transmisión, éste será conectado al gateway
automáticamente cuando el fallo haya terminado. En caso de que el fallo de transmisión sea prolongado, el sensor
debe conectarse como se ha descrito en el apartado 1 y 2.
Si la reconexión sigue fallando, puede ser que el fallo tenga el origen siguiente:
La posición del sensor se encuentra en el límite o fuera del alcance de la recepción de la radioseñal. Posicione el sensor
más cerca del gateway o en un sitio donde existan menos fuentes de dispersión e inténtelo de nuevo.
El estado de la batería puede que sea bajo. Introduzca nuevas pilas en el sensor.
Saque las pilas del sensor i vuélvalas a introducir. Cambie seguidamente en la aplicación a la página para la administra-
ción de sensores y presione en los siguientes 30 segundos el icono para la reconexión.
4. Estado del gateway (tras el encendido).
LED verde:
Parpadeo constante durante 30 segundos: escanea los sensores instalados o registra nuevos sensores.
Iluminado permanente y parpadeo cada 30 segundos: funcionamiento normal (recepción de datos de los sensores).
Parpadeo constantes durante un periodo largo de tiempo o iluminación constante durante un periodo largo de tiempo:
funcionamiento anormal.
LED rojo:
SI se enciende durante unos 3 segundos: el sistema se inicia.
No se ilumina: la aplicación no está funcionando o el acceso remoto aún no está activado; sinó indica un funcionamiento
anormal.
Si parpadea cada 5 segundos: el cable LAN del gateway no está conectado de forma correcta y/o no se pudo asignar
la IP al gateway (falla la conexió con Internet). Compruebe que el cable LAN esté conectado correctamente y si en la
configuración del router se indicó DHCP (puede encontrar informaciones más detalladas en el manual de su router).
Se ilumina constantemente: la aplicación funciona y el acceso remoto esactivado. Otro funcionamiento indica un
funcionamiento anormal.
5. Actualización del firmware
Si la versión del firmeware de su gateway no está actualizada, durante el inicio de la aplicación se muestra un mensaje. Exis-
ten dos versiones de firmeware diferentes: el firmeware del dispositivo (Router-Gateway) y el de los sensores (Gateway-sen-
sores). Las dos versiones se actualizan independientemente y una tras la otra. Tras la actualización el sistema estará unos
minutos inactivo y se reiniciará de manera automática (el LED rojo y el verde parpadean). En caso de que el sistema no reini-
cie de manera automática (o uno o ambos LEDs no parpadean tras algunos minutos) apague y vuelva a encender el gateway
manualmente. Espere unos minutos para reiniciar. Para comprobar si la actualización se efectuó pulse sobre el símbolo „i“ en
la esquina superior izquierda para visualizar el número de versión del firmware.
Sensor para el suelo:
1. El sensor no muestra los niveles de humedad más elevados tras el riego.
Posible causa: la medición de la humedad tiene lugar cada 10 minutos.
Solución: tras el riego de una planta espere 10 minutos para que el agua haya penetrado en el suelo y se muestre en la pan-
talla los valores de la humedad del suelo actualizada.
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