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トラブルシューティング
問題 対処方法
Bose Videobar VB‑S
会議ソフトウェアのマイク、
スピーカー、またはカメラと
して表示されない。
VB‑Sがコンピューターのマイク、スピーカー、およびカメラの
デバイスとして登録されるまで、30秒ほど待ちます。
それでも表示されない場合は、次の解決策を試してください。
USBケーブルがお使いのコンピューターにしっかりと接
続されていることを確認してください。
お使いのコンピューターの別のUSBポートとの接続を試
してください。
VB‑Sの電源がオンである(電源コンセントにしっかりと
接続されている)ことを確認してください。
USBケーブルがVB‑SのリアパネルのUSB-Cポートにし
っかりと接続されていることを確認してください。
より短いUSBケーブルを試してください。
Bose Videobar VB1も所有している場合、VB‑Sとコン
ピューターとの接続で、VB1に付属のUSBケーブルを使
用していないことを確認してください。(VB1USBケー
ブルは、VB1専用に設計されています)
会議ソフトウェアで、ビデオ
が使用または開始できない
という内容のメッセージが
表示される。
これは通常、Bose Work Configurationアプリまたは他の
ユニファイドコミュニケーションクライアントで、すでにカメラ
が使用および制御されている場合に発生します。ビデオを使
用している他のアプリを閉じてください。
Bose Work
Configuration WebUI
使用してVB‑Sを接続しよ
うとすると、ブラウザーにセ
キュリティの警告が表示さ
れる。
これは、VB‑Sが動的に割り当てられたIPアドレスに基づいた
セキュリティ証明書を提示しないためであり、正常です。詳細
な手順については、Bose Work Configurationアプリおよ
WebUI24ページ)を参照してください。(コンピュータ
ーやWebブラウザーなどでの操作に自信がない場合は、まず
自社のIT/システム管理者に確認してください)
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