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故障かな?と思ったら
アンプに問題が生じた場合は、下記の点をご確認ください。
アンプを電源に接続します。
すべてのケーブルとスピーカーケーブルをしっかりと接続します。
Wi-Fiステータスインジケーターの状態を確認します(21ページを参照)
アンプとモバイル機器を干渉源になるような電気製品(無線ルーター、コードレス
電話、テレビ、電子レンジなど)から離します。
アンプが正しく動作するように、無線ルーターやモバイル機器の推奨通信範囲内
へ移動します。
問題が解決しない場合は、次の表を参照して一般的な問題の症状と対処方法をご確
認ください。それでも問題が解決できない場合は、Boseカスタマーサービスまでお
問い合わせください。
故障かな?と思ったら
次の表には、一般的な問題の症状と、考えられる対処方法が記載されています。
症状 対処方法
ネットワークの
セットアップを
完了できない
正しいネットワーク名を選択して、パスワードを入力します。
モバイル機器とアンプを同じWi-Fiネットワークに接続します。
アンプをルーターの通信範囲内に設置します。
セットアップに使用する機器(モバイル機器やパソコン) Wi-Fi機能を
有効にします。
開いている他のアプリケーションを終了します。
セットアップにパソコンを使用している場合は、ファイアウォールの設
定をチェックして、SoundTouch® appSoundTouch®ミュージックサー
バーが許可されるプログラムであることを確認します。
モバイル機器またはパソコンとルーターを再起動します。
アンプをリセットします(27 ページを参照)
ルーターが2.4GHz帯と5GHz帯の両方に対応している場合は、機器(
バイル機器やパソコン)とアンプが同じ周波数帯を使用して接続してい
ることを確認します。
アプリをアンインストールし、アンプを出荷時の設定に戻してから
(27ページを参照)、セットアップをやり直します。
ネットワークに
接続できない
ネットワークの設定情報を変更した場合や、アンプを別のネットワー
クに接続する場合は「アンプを新しいネットワークに接続する」
(15ページ)をご覧ください。
Ethernetケーブルを使用してネットワークに接続します。
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