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Eliminer soi-même les problèmes simples
Problème Cause Remède
Qualité de la mousse de
café ou de lait très variable.
La machine est entartrée. Détartrer la machine suivant la
notice.
Impossible de produire de
l’eau chaude.
Le mousseur de lait ou le
support du mousseur de lait
est encrassé.
Nettoyer le mousseur de lait ou
son support (voir au chapitre
« Nettoyage du mousseur de lait »).
Trop peu de mousse ou
pas de mousse, ou le
mousseur de lait n’aspire
pas le lait.
Le mousseur de lait ou son
support est encrassé.
Nettoyer le mousseur de lait ou
son support (voir au chapitre
« Nettoyage du mousseur de lait »).
Le lait ne convient pas. Ne pas utiliser du lait déjà chaud.
Utiliser de préférence du lait froid
avec une teneur en matières
grasses de 1,5 % minimum.
Le mousseur de lait n’est
pas correctement monté.
Humidier les pièces (parties supé-
rieure et inférieure) du mousseur
de lait et les assembler.
La machine est entartrée. Détartrer la machine suivant la
notice.
La machine n’a pas versé
la quantité prévue pour la
tasse, le café coule goutte
à goutte uniquement ou ne
coule plus.
La mouture est trop ne. Le
café moulu est trop n.
Régler une mouture moins ne.
Utiliser un café en poudre moins
n.
La machine est fortement
entartrée.
Détartrer la machine suivant la
notice.
Le café ne présente pas de
« crème ».
Variété de café inadéquate. Utiliser un café avec une propor-
tion plus importante de Robusta.
Les grains ne sont pas
fraîchement torréés.
Utiliser des grains fraîchement
torréés.
Le degré de mouture n’est
pas adapté aux grains de
café.
Régler une mouture plus ne.
Le café est trop « acide ». La mouture n’est pas assez
ne ou bien le café en
poudre n’est pas assez n.
Régler une mouture plus ne ou
utiliser un café en poudre plus n.
Variété de café inadéquate. Utiliser un café torréé plus foncé.
Le café est trop « amer ». La mouture est trop ne ou
le café en poudre est trop
n.
Régler une mouture moins ne ou
utiliser un café en poudre moins
n.
Variété de café inadéquate. Changer de variété de café.
Appeler impérativement la hotline si les problèmes ne peuvent pas être résolus !
Les numéros de téléphone se trouvent aux dernières pages de la notice�
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